Microsoft Teams az első vonalbeli dolgozóknak (Firstline Workforce)

Lássa el az első vonalbeli dolgozókat agilis műszakütemezési eszközökkel, kommunikációs funkciókkal és gördülékeny feladatkezeléssel – mindezt egyetlen intuitív felhasználói felületen.

Firstline workers of varying professions using Teams for chat, voice, tasks and more.

A teljes munkaerő ellátása a szükséges digitális eszközökkel

A vezetők 78 százaléka szerint ahhoz, hogy a szervezetük a jövőben is sikeres maradhasson, össze kell kapcsolnia az első vonalbeli dolgozókat a megfelelő technológiákkal és információkkal, és biztosítania kell számukra az ezek által biztosított előnyöket.

Egyetlen központ létrehozása csapatmunkához

A platform, amelyben megbízik az ipar, hogy a megfelelő eszközökkel rendelkezik egyetlen egyszerű felületen.

Szorosabb kapcsolat kiépítése a szervezet egészében

A valós idejű visszajelzéssel és kommunikációval több megosztás és kevesebb súrlódás érhető el a vállalatban és az első vonalbeli dolgozók között.

A változó üzleti igények kielégítése

A már használt munkaerő-kezelési eszközökkel kibővíthető felülethez jut – a Microsoft Teams illeszkedik az iparági és céges igényekhez.

A Microsoft Teams által kínált lehetőségek megtekintése

Műszakbeosztások kezelése zökkenőmentesen

A beosztásokat a változó igényekhez szabhatja, és időt és energiát takaríthat meg a dolgozóknak. A Microsoft Teams Műszakok funkciójával önkiszolgáló műszakkezelést nyújthat a már használt eszközök, például a Kronos, a BlueYonder és az AMiON segítségével.

A GIF of a mobile phone and a tablet navigating the Shifts app in Microsoft Teams.
A GIF of a mobile phone and a tablet navigating the Shifts app in Microsoft Teams.

Mindenki összekapcsolása egyetlen helyen

Négyszemközti beszélgetéseket, csoportos csevegéseket és videóhívásokat folytathat, valamint kommunikálhat a Walkie-talkie, a Teamsbe natív módon beépített adó-vevő app segítségével.

A GIF of a mobile phone showing how to use the Walkie Talkie app while another phone is showing example posts in Teams.
A GIF of a mobile phone showing how to use the Walkie Talkie app while another phone is showing example posts in Teams.

Egyszerűbb feladatkezelés

A Microsoft Teamsben elérhető Feladatok funkcióval az első vonalbeli dolgozóknak nagyobb felügyeletet biztosít a feladatok fölött és egyértelműbb irányt szab. A hamarosan megjelenő feladat-közzététel segítségével egyszerűen kioszthatja a feladatokat a központból az első vonalbeli helyeknek, és nyomon követheti a haladást.

A mobile phone and a laptop showing the Tasks app in Teams.
A mobile phone and a laptop showing the Tasks app in Teams.

A közösség aktiválása és motiválása

A hírek és hirdetmények egész szervezettel való megosztására használható Yammer-közösségekhez és az alkalmazottak munkájának elismerésére szolgáló Dicséret funkcióhoz hasonló eszközökkel szorosabban tarthatja a kapcsolatot a munkatársakkal.

A mobile phone displaying badges in Yammer and another mobile phone displaying a post in Yammer incorporating text and video.
A mobile phone displaying badges in Yammer and another mobile phone displaying a post in Yammer incorporating text and video.

A különböző szerepkörök felületének konfigurálása

Gyorsan kifejleszthet és üzembe helyezhet számos, kevés programozást vagy programozást egyáltalán nem igénylő eszközt, továbbá egyéni appokat és robotokat készíthet, hogy csapata pontosan azokkal az eszközökkel rendelkezzen, amelyekre a munkája zavartalan elvégzéséhez szükség van.

 A mobile phone on the left showing the different apps in Teams and a phone on the right showing the Inventory Teams app in use.
 A mobile phone on the left showing the different apps in Teams and a phone on the right showing the Inventory Teams app in use.

A csapatmunka védelme a produktivitás akadályozása nélkül

Ugyanazt a nagyvállalati szintű biztonságot, megfelelőséget és kezelhetőséget élvezheti, mint amelyet a Microsoft 365-től megszokott. Gondoskodhat az első vonalbeli csapatok hatékonyságáról, és soha nem kell aggódnia a cégen kívül tárolt információk miatt.

A mobile phone on the left showing denied access to Teams when off shift and a phone on the right showing the camera function being used in Teams.
A mobile phone on the left showing denied access to Teams when off shift and a phone on the right showing the camera function being used in Teams.

A Microsoft Teams mobilapp letöltése*

Hogyan használjuk fel az e-mail-címét?

Placeholder with grey background and dimension watermark without any imagery A Microsoft az Ön e-mail-címét kizárólag ezen egyszeri tranzakció céljára használja fel.

Ügyfeleink véleménye a Microsoft Teamsről

IKEA logo

„Kiszámoltuk, hogy áruházunkban 364 000 koronát [37 700 dollárt] takaríthatnánk meg, ha a mostani megoldást a Műszakok appra cserélnénk. Gondoljon bele, mennyit spórolhatna a teljes cég, ha a világon minden IKEA áruházban a Műszakok appot használnánk.”

Fabian Haeberlein, helyettes marketingvezető

Alcoa logo

„A Microsoft Teamszel a teljes gyárban azonnal megoszthatjuk az információkat. A Teams nélkül az összes lényeges információ megoszlana a különféle platformok között, és a munkatársaknak nehézségekbe ütközne a keresgélés.”

Friopjófur Tómasson, üzemi felügyelő

NHS logo

„A betegek szemszögéből nézve a virtuális látogatások egyediek. Élvezhetik a környezet előnyeit, a beteg közösségén belül biztosítjuk a gondozást, és jobb szolgáltatást nyújthatunk számukra.”

Jonathan Sider, informatikai igazgató

Telstra logo

„Amióta a Teams segítségével készítjük a Technician Plust, és létrehoztunk több mint 77 appot a folyamatok automatizálására, 10 millió plusz percet fordíthattunk a vállalatra, és jelentős pénzügyi előnyökhöz jutottunk.”

Nathan Backers, vezető üzleti specialista, Field Digitalization Team

Első vonalbeli dolgozók forrásai

Interaktív útmutató rendszergazdáknak

Könnyedén megtanulhatja, hogy miként hozza létre a megfelelő Microsoft Teams-környezetet az első vonalbeli dolgozóknak(Firstline Workforce).

Rövid útmutató rendszergazdáknak

Hatékony próba beállítása az első vonalbeli dolgozóknak (Firstline Workforce).

Képzés első vonalbeli dolgozóknak

A motiváló és oktatási videók segítenek a Microsoft Teams sikeres kibocsátásában.

|

Az első vonalbeli dolgozók és vezetők a több műszakban dolgozó, mobileszközöket előnyben részesítő munkatársak. Különböző elnevezésük van, például a frontvonalban dolgozók vagy a kulcsfontosságú munkavállalók, alapvetően azonban ők azok, akik elsőként kapcsolatba kerülnek az ügyfelekkel, először használják a termékét, és elsőként képviselik a márkáját. Ők az áruházi alkalmazottak, az ügyfélszolgálati képviselők, a nővérek, orvosok, gyári operátorok és így tovább.

Az első vonalbeli dolgozóknak szánt funkciók minden kereskedelmi termékünkben elérhetők. Egyes funkciók nem érhetők el a Teams és a kormányzati termékváltozatok ingyenes verzióiban.

Az első vonalbeli dolgozók (Firstline Workforce) lehetőségeinek Teamszel történő bővítéséről itt tájékozódhat bővebben.

A Microsoft StaffHub 2019. októberben megszűnt. A StaffHub funkcióit beépítettük a Teamsbe. További információ

A Microsoft Teams beszerzése

A Teams appal együtt különféle Office-appokhoz, fájltárolási és fájlmegosztási lehetőségekhez, továbbá levelezéshez és más funkciókhoz is hozzáférést kaphat.

A mobilappok elérhetősége országonként és régiónként változik.