A Dynamics 365-ügyféltermékek adatgyűjtésének összegzése
Közzétéve: 2026. október
Fontos
A Microsoft Dynamics 365 szoftver egy nagyvállalati termékcsaládot tartalmaz, amely céges értékesítések, marketing, ügyfélkapcsolat-kezelés, pénzügyek, ellátási lánc, üzemeltetés, jelentéskészítés, gyártás, online kereskedelem és emberierőforrás-tevékenységek kezelésére és integrálására szolgáló üzletifolyamat-kezelési szoftvert nyújt. Az érintett Dynamics 365-ügyféltermékek közé tartoznak az alábbiak:
- Dynamics 365 alkalmazás Outlookhoz
- Dynamics 365 jóváhagyások kezelése
- Dynamics 365 Eszközkezelés mobilalkalmazás
- Dynamics 365 Business Central mobilalkalmazás
- Dynamics 365 Commerce hardverállomás
- Dynamics 365 Commerce áruházbeli kereskedelem Androidra
- Dynamics 365 Commerce áruházbeli kereskedelem iOS-re
- Dynamics 365 Commerce áruházi kereskedelem Windowshoz
- Dynamics 365 Expense Management mobilalkalmazás
- Dynamics 365 Field Service Outlookhoz
- Dynamics 365 Field Service Teamshez
- Dynamics 365 Field Service Mobile
- Dynamics 365 Finance + Operations
- Dynamics 365 telefonokhoz
- Dynamics 365 táblagépekhez
- Dynamics 365-útmutatók (HoloLens alkalmazás)
- Dynamics 365-útmutatók (PC-alkalmazás)
- Dynamics 365 Inventory On-hand mobilalkalmazás
- Dynamics 365 Project Timesheet mobilalkalmazás
- Dynamics 365 Project Service Automation (PSA) bővítmény
- Dynamics 365 Remote Assist (Android-alkalmazás)
- Dynamics 365 Remote Assist (HoloLens-alkalmazás)
- Dynamics 365 Remote Assist (iOS-alkalmazás)
- Dynamics 365 Sales mobilalkalmazás
- Business Performance Excel bővítmény
- Microsoft Dynamics Office bővítmény
- Project-ügyfél bővítmény
- Egyesített ügyfélszolgálat a Microsoft Dynamics 365-höz
- Raktárkezelő
A szükséges és az opcionális adatok áttekintése
A Microsoft elkötelezett amellett, hogy átlátható legyen az ügyfelek számára az ügyfélszoftverekből gyűjtött adatok vonatkozásában, és nagyobb döntési szabadságot biztosítson számukra az adataik fölött. Ezen igyekezetünk részeként a főtermékeinket olyan modellbe helyezzük át, amelyben az ügyfélszoftverről az ügyfelek eszközhasználatakor gyűjtött diagnosztikai adatokat Kötelező és Nem kötelező kategóriákba soroljuk. Ennek segítségével vevőink könnyebben megtalálhatják az adatok gyűjtésére és felhasználására vonatkozó információkat, így megalapozott döntéseket hozhatnak saját adataik védelméről.
A diagnosztikai adatokat arra használjuk, hogy a Dynamics 365 ügyfélszoftver biztonságos és naprakész legyen, hogy észleljük, diagnosztizáljuk és orvosoljuk a problémákat, és hogy fejlesszük a terméket. Ezek az adatok nem tartalmazzák a felhasználó nevét vagy e-mail-címét, a felhasználói fájlok tartalmát vagy a Dynamics 365-höz nem kapcsolódó alkalmazások információit.
Bár a Microsoft bizonyos diagnosztikai adatokat Kötelezőként, másokat pedig Nem kötelezőként sorol be, a Dynamics 365 ügyfélszoftver csak a szükséges diagnosztikai adatokat gyűjti a felhasználóktól. Ez a cikk áttekinti a szükséges besorolású diagnosztikai adatok típusait és a Dynamics 365 ügyfélszoftver által gyűjtött diagnosztikai adatok adott kategóriáit.
Szükséges adatok
A fentiek szerint, a szükséges kategóriába tartozó adatok szükségesek ahhoz, hogy termékeink naprakészek legyenek, biztonságosak maradjanak és megfelelően működjenek. A szükséges diagnosztikai adatok közé tartozik például az ügyféleszköz típusa és verziója vagy az ügyfélszoftver konfigurációja, amelyek révén kapcsolatot biztosíthatunk felhőszolgáltatásainkhoz és biztonsági javításainkhoz, hogy biztosítsuk az ügyfeleknek a biztonságos használatot nagy teljesítmény mellett, észleljük a jelentős funkcióhibákat, és a ügyfelekre gyakorolt hatás csökkentése érdekében gyorsabban diagnosztizáljuk és javítsuk a hibákat.
A szükséges diagnosztikai adat az a minimális adat, ami ahhoz szükséges, hogy a Dynamics 365 ügyfélszoftver az elvárásoknak megfelelően működjön az eszközön, amelyre telepítették. A példák közé tartoznak a futó szolgáltatás állapotára és biztonságára vonatkozó összegző részletek, többek között az infrastruktúra verziószáma, a konfiguráció részletei, a sikeres műveletek vagy a kapott hibajelzések és az összesített adatok a hibákról és a biztonsági problémákról, végrehajtási folyamatokról, a szolgáltatások műveleteiről és így tovább.
A szükséges diagnosztikai adatok kezelése a szervezeten belül történik, az alkalmazottak biztonságának és adatvédelmének szem előtt tartásával. Többet is megtudhat elkötelezettségünkről az adatok védelme iránt a következőben: Microsoft Adatvédelmi központ/Adatvédelem.
A Dynamics 365 ügyfélszoftver szükséges diagnosztikai adatai az alábbi adatkategóriákba tartoznak:
Szükséges diagnosztikai adatok összefoglalása
| Adatkategória | Leírás | Példák |
| Eszköz adatkapcsolata és konfigurációja | Az ilyen típusú Szükséges diagnosztikai adatok közé tartoznak az eszközre, annak konfigurációjára és kapcsolódási képességeire vonatkozó részletes adatok. |
|
| Termékek és szolgáltatások teljesítménye | Az ilyen típusú Szükséges diagnosztikai adatok az eszköz vagy a szolgáltatás állapotával és teljesítményével kapcsolatos részleteket tartalmaznak. |
|
| Termék és szolgáltatás használata | Az ilyen típusú Kötelező diagnosztikai adatok közé tartoznak az eszköz, az operációs rendszer, az alkalmazások és a szolgáltatások használatára vonatkozó részletes adatok |
|
| Szoftver beállítása és leltárba vétele | Az ilyen típusú Szükséges diagnosztikai adatok szoftvertelepítési és frissítési információkat tartalmaznak az eszközön. |
|
Nem kötelező adatok
A nem kötelező kategória adatai nem elengedhetetlenek a termék vagy a szolgáltatás használatához. A Dynamics 365-ügyféltermékek csak szükséges adatokat gyűjtenek, amelyeket a szolgáltatás biztonságának megőrzéséhez, a biztonságos és az elvárásoknak megfelelő működéshez használnak, és semmilyen nem kötelező diagnosztikai adatokat nem gyűjtenek.
Adatvédelmi információk és beállítások
A Microsoft részleteket nyújt a felhasználóknak az adatok gyűjtésének módjáról. Az alábbi hivatkozásokra kattintva többet is megtudhat a Microsoft által gyűjtött adatokról, valamint a nagyvállalati rendszergazdák számára elérhető vezérlési lehetőségekről.
További információ a rendszergazdák számára elérhető különféle lehetőségekről a szervezet Dynamics 365-ös beállításainak kezeléséhez:
További információ az adatok általános gyűjtéséről és használatáról: