MICROSOFT ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK
Fogyasztói áruház az Európai Gazdasági Térségben
Frissítve: 2019. szeptember
 
Üdvözöljük a Microsoft online és kiskereskedelmi üzleteiben, amelyeket a Microsoft Ireland Operations Limited üzemeltet, telephely: One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Írország.
 
A „Store” kifejezés olyan online és kiskereskedelmi helyszínekre utal, amelyek lehetővé teszik az áruk és szolgáltatások, például eszközök, játékkonzolok, digitális tartalmak, alkalmazások, játékok és egyebek böngészését, megtekintését, igénylését, megvásárlását, értékelését, valamint áttekintését. Ezek az értékesítési feltételek („Értékesítési feltételek”) a Microsoft Store, az Office Store, az Xbox Store, a Windows Store és más, a jelen értékesítési feltételekre hivatkozó Microsoft-szolgáltatások (a továbbiakban: „Store”) használatára vonatkoznak. A Store áruházon keresztül a Microsoft számos erőforráshoz biztosít hozzáférést, beleértve a letöltési területeket, szoftvereket, eszközöket, valamint a szoftverekkel, szolgáltatásokkal és egyéb árukkal kapcsolatos információkat (a továbbiakban: „Szolgáltatások” a Store áruházzal együtt, „Store”).
A „termék” vagy „termékek” kifejezést a Store áruházban kínált elemekre használjuk. A Store áruházban kínált termékek nagy részét a Microsofttól eltérő szervezetek kínálják eladásra.
 
A Store használatával vagy a Store áruházban lévő termékek és szolgáltatások megvásárlásával Ön elfogadja ezeket az értékesítési feltételeket, a Microsoft adatvédelmi nyilatkozatát (lásd a lenti Adatvédelem és a személyes adatok védelme részt), valamint a Store áruházban található vagy az Értékesítési feltételekben hivatkozott alkalmazandó használati feltételeket, irányelveket vagy felelősségi nyilatkozatokat (a továbbiakban: „Store irányelvek”). Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el a Store irányelveket. NEM HASZNÁLHATJA A STORE ÁRUHÁZAT ÉS SZOLGÁLTATÁSAIT, HA NEM FOGADJA EL A STORE IRÁNYELVEKET.
 
Ha az Ön országában vagy régiójában van Microsoft Retail Store, előfordulhat, hogy más vagy további irányelvek is vonatkoznak rá. Előfordulhat, hogy a Microsoft előzetes értesítés nélkül frissíti vagy módosítja ezeket az irányelveket.
 
A Store használatával kapcsolatos feltételek
1. Tag-fiók. Ha egy Store vagy egy szolgáltatás használatához szüksége van egy fiók létrehozására, akkor ki kell töltenie a regisztrációt az érvényes regisztrációs űrlap által megkövetelt aktuális, teljes és pontos információk megadásával. A fióknyitás feltételeként szolgáltatási megállapodást vagy külön felhasználási feltételeket is el kell fogadnia. A Microsoft-fiókot szabályozó minden feltétel vonatkozik a fiók felhasználására, valamint a Store áruházból letöltött tartalomra is. További információért tekintse meg a Microsoft szolgáltatási szerződését. Ön felelős a fiókinformációk és a jelszó bizalmas kezeléséért, valamint minden olyan tevékenységért, amely a fiókjában zajlik.
 
2. Tilos jogellenes vagy tiltott felhasználás. A Store és a Szolgáltatások használatának feltételeként Ön biztosítja számunkra, hogy nem használja a Store áruházat olyan célra, amely törvénytelen vagy a jelen értékesítési feltételek, Store irányelvek vagy bármely más, a felhasználásra vonatkozó feltétel által tiltott. Tilos a Store áruházat olyan módon használni, amely megrongálhatja, letilthatja, túlterhelheti vagy károsíthatja a Microsoft szervert vagy a Microsoft szerverhez csatlakozott hálózato(ka)t, vagy akadályozhatja a Store másik fél általi használatát és élvezetét. Tilos feltöréssel, jelszóbányászattal vagy egyéb módon jogosulatlan hozzáférést szerezni a Store áruházhoz, más fiókokhoz, számítógépes rendszerekhez vagy hálózatokhoz, amelyek bármely Microsoft szerverhez vagy a Store áruházhoz csatlakoznak. Semmilyen anyagot vagy információt nem szerezhet be, illetve nem próbálhat beszerezni olyan módon, amelyet szándékosan nem tettek elérhetővé a Store áruházban. Nem használhatja a Store áruházat oly módon, amely harmadik felek jogait sértheti, beleértve egy személy vagy szervezet szándékos károsítását, így a Microsoftot is. Tilos a kereskedelemben terjeszteni, közzétenni, licencelni és árusítani a Store áruházból beszerzett termékeket, információkat és szolgáltatásokat.
 
3. A Microsoftnak megadott, vagy a Store áruházban közzétett anyagok. A Microsoft nem tart igényt az átadott anyagok (beleértve a visszajelzéseket, értékeléseket és javaslatokat is) tulajdonjogára, illetve nem teszi közé, tölti fel, adja be vagy küldi el a Store áruházba vagy a hozzá kapcsolódó Microsoft-szolgáltatásokba mások számára felülvizsgálat céljából (egyenként: „Benyújtott anyag”, a továbbiakban: „Benyújtott anyagok”). Ön azonban feljogosítja a Microsoftot a Benyújtott anyag felhasználására, módosítására, átdolgozására, reprodukálására, terjesztésére és megjelenítésére világszerte (például promóciós célokra), beleértve nevét is. Ha a Benyújtott anyagot a Store olyan területén teszi közzé, ahol korlátozás nélkül, széles körben online elérhető, a Benyújtott anyaga megjelenhet a Store áruházat népszerűsítő kimutatásokban vagy anyagokban. Ön szavatolja és kijelenti, hogy rendelkezik (és rendelkezni is fog) minden szükséges joggal a Benyújtott anyag átadásához, és ezen jogoknak a Microsoft részére történő megadásához világszerte, a jogok teljes időtartamára.
 
A Benyújtott anyag felhasználása esetén nem jár kompenzáció. A Microsoft nem köteles a Benyújtott anyagot közzétenni vagy felhasználni, és a Microsoft saját belátása szerint bármikor eltávolíthatja a Benyújtott anyagot. A Microsoft nem tartozik felelősséggel a Benyújtott anyagokért, vagy a mások által a Store felhasználásával közzétett, feltöltött, beadott vagy elküldött anyagokért.
 
Ha értékel egy alkalmazást a Store áruházban, e-mailt kap a Microsofttól, amely az alkalmazás kiadójának tartalmát foglalja magában.
 
4. Harmadik fél weboldalaira mutató hivatkozások. A Store tartalmazhat harmadik fél weboldalaira mutató hivatkozásokat, amelyek segítségével elhagyhatja a Store áruházat. Ezeket a hivatkozott webhelyeket a Microsoft nem ellenőrzi, és így nem tartozik felelősséggel azok tartalmáért, sem a kapcsolódó webhelyeken található hivatkozásokért. A Microsoft ezeket a hivatkozásokat kényelmi szempontból biztosítja Önnek, és a hivatkozások beillesztése nem jelenti a webhely Microsoft általi jóváhagyását. A harmadik fél webhelyének használatára a harmadik fél felhasználási feltételei vonatkozhatnak.
 
Termékek ÉS SZOLGÁLTATÁSOK értékesítéséhez kapcsolódó feltételek
 
5. Földrajzi elérhetőség. A termékek elérhetősége régiótól vagy az eszköz típusától függően változhat. Ezenkívül korlátozások vonatkozhatnak arra, hogy hová szállíthatunk árukat, hol biztosíthatunk szolgáltatásokat vagy digitális tartalmat. A vásárlás befejezéséhez szükség lesz érvényes számlázási és szállítási címre abban az országban vagy régióban, ahol a Store áruházban vásárol.
 
6. Csak a végfelhasználók számára. Termékeknek a Store áruházból történő megvásárlásához végfelhasználónak kell lennie. A viszonteladók nem vásárolhatnak.
 
7. Exportkorlátozások. A Store áruházból beszerzett termékekre vám- és exportellenőrzési törvények és szabályozások vonatkozhatnak. Ön beleegyezik, hogy betartja az összes vonatkozó nemzetközi és nemzeti törvényt és szabályozást.
 
8. Számlázás. A Microsoftnak megadott fizetési mód biztosításával Ön: (i) kijelenti, hogy jogosult a megadott fizetési mód használatára, és hogy minden megadott fizetési információ valódi és pontos; (ii) felhatalmazza a Microsoftot, hogy kiszámlázza Önnek a fizetési móddal vásárolt termékek, szolgáltatások vagy rendelkezésre álló tartalmak összegét; és (iii) felhatalmazza a Microsoftot, hogy kiszámlázza Önnek a Store fizetett funkcióit, amelyre feliratkozott, vagy amelyet használ. Beleegyezik abba, hogy haladéktalanul frissíti fiókját és egyéb adatait, beleértve e-mail-címét és bankkártya-számát, valamint annak lejárati dátumát, hogy teljesíthessük a tranzakciókat, és szükség esetén kapcsolatba léphessünk Önnel. A számlázás történhet (a) előre; (b) a vásárlás időpontjában; (c) röviddel a vásárlás után; vagy (d) előfizetések esetén ismétlődő jelleggel. Ezenkívül az Ön által jóváhagyott összegig megterhelhetjük fiókját, az ismétlődő előfizetések összegének megváltozásáról pedig előre értesítjük Önt. Egyidejűleg egynél több tételt is felszámíthatunk Önnek a korábbi számlázási időszakok fel nem dolgozott összegeiből. Lásd a lenti Automatikus megújítás kiválasztása részt.
 
Ha próbaidőszak-ajánlatban vesz részt, akkor a próbaidőszak végéig le kell mondania a szolgáltatást az új díjak felmerülésének elkerülése érdekében, hacsak másról nem értesítjük. Ha nem mondja le a szolgáltatást a próbaidőszak végéig, akkor felhatalmazz minket arra, hogy felszámítsuk Önnek a terméket vagy szolgáltatást megadott fizetési módján keresztül.
 
9. Ismétlődő kifizetések. Ha szolgáltatásokat vagy digitális tartalmat előfizetés jelleggel vásárol (pl. hetente, havonta, háromhavonta vagy évente (adott esetben)), akkor tudomásul veszi és engedélyezi az ismétlődő kifizetéseket, amelyeket a Microsoft javára kell végrehajtania az Ön által választott módon, és ismétlődő intervallumokban, amíg az előfizetést Ön vagy a Microsoft fel nem mondja. Az ismétlődő fizetések engedélyezésével felhatalmazza a Microsoftot, hogy az ilyen kifizetéseket akár elektronikus beszedéssel, akár készpénzátutalással, vagy elektronikus átutalással hajtsa végre a kijelölt számláról (Automatikus Klíringház vagy hasonló fizetési módok esetén), vagy pedig a kijelölt számlát terhelje meg a kifizetésekkel (bankkártya vagy hasonló fizetési módok esetén) (a továbbiakban: „Elektronikus kifizetés”). Az előfizetési díjak kiszámlázása általában a vonatkozó előfizetési időszak előtt történik. Ha valamelyik fizetést nem teljesíti, vagy ha valamelyik bankkártyát vagy hasonló tranzakciót elutasítanak vagy megtagadnak, a Microsoft és szolgáltatói fenntartják a jogot a vonatkozó visszatérítési tétel, az elutasítás vagy a fedezethiányos pénzösszeg díjának beszedésére és az ilyen fizetések Elektronikus kifizetésként történő feldolgozására.
 
10. Rendelkezésre állási, mennyiségi és rendelési korlátozások. Az áruk, szolgáltatások és a digitális tartalmak ára és elérhetősége a Store áruházban bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltozhat. A Microsoft korlátozhatja a mennyiséget, amelyet megrendelésenként, fiókonként, bankkártyánként, személyenként vagy háztartásonként megvásárolhat. Ha az Ön által megrendelt áruk, szolgáltatások vagy digitális tartalmak/szolgáltatások a megrendelést követően nem elérhetőek, előfordulhat, hogy felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy alternatív terméket kínáljunk Önnek. Ha úgy dönt, hogy nem vásárolja meg a kínált alternatívát, akkor megrendelését töröljük.
 
A Microsoft bármikor megtagadhat vagy elutasíthat bármilyen megrendelést, visszatérítve Önnek a megrendelésért fizetett összeget alaposan indokolt esetben, többek között, de nem kizárólag, ha nem teljesíti a megrendeléskor megadott feltételeket, ha fizetését nem lehet feldolgozni, ha a megrendelt termékek, digitális tartalom vagy szolgáltatás nem elérhető, vagy nyilvánvaló árazási hiba vagy más hiba esetén. Ilyen fizetési vagy egyéb hiba esetén fenntartjuk a jogot arra, hogy (a) töröljük megrendelését vagy vásárlását, vagy (b) felvegyük Önnel a kapcsolatot alternatív lehetőségekkel. Törlés esetén a kapcsolódó tartalomhoz való hozzáférését letiltjuk.
 
Eltávolíthatunk vagy letilthatunk játékokat, alkalmazásokat, tartalmakat vagy szolgáltatásokat eszközén az Ön, a Store vagy a potenciálisan érintett felek védelme érdekében. Előfordulhat, hogy bizonyos tartalmak és alkalmazások időről időre nem érhetők el, vagy korlátozott időre kínáljuk azokat megvételre. A rendelkezésre állást befolyásolhatja a régió. Így ha fiókját vagy eszközét egy másik régióra módosítja, akkor előfordulhat, hogy nem tudja újra letölteni a tartalmat vagy az alkalmazásokat, vagy újra áttölteni egyes korábban vásárolt tartalmakat. Ilyen esetben előfordulhat, hogy újból meg kell vásárolnia az előző régióban kifizetett tartalmat vagy alkalmazásokat. A vonatkozó törvények által előírt mérték kivételével nem vagyunk kötelesek a megvásárolt tartalmak vagy alkalmazások ismételt letöltését vagy cseréjét biztosítani.
 
11. Frissítések. Adott esetben a Microsoft automatikusan megkeresi és letölti az alkalmazások frissítését, még akkor is, ha nem jelentkezett be a Store áruházba. Megváltoztathatja a beállításokat, ha nem szeretne automatikus frissítéseket kapni a Store alkalmazásaihoz. Azonban az Office Store bizonyos, teljesen vagy részben online üzemeltetett alkalmazásait az alkalmazásfejlesztő bármikor frissítheti, és előfordulhat, hogy a frissítéshez nincs szükség az Ön engedélyére. Előfordulhat, hogy néhány más alkalmazás nem érhető el, amíg el nem fogadja a frissítést.
 
12. Szoftverlicencek és felhasználói jogok. Az Áruházakban elérhetővé tett szoftvereknek és egyéb digitális tartalmaknak csak a licencét szerzi meg, a tulajdonjogát nem. A közvetlenül a Stor áruházból letöltött alkalmazásokra a Standard alkalmazáslicenc-szerződés („SALT”) vonatkozik, amely a következő címen érhető el: [https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=838610&clcid=0x0809], kivéve, ha az alkalmazáshoz eltérő licencfeltételek tartoznak (az Office Store-ból letöltött alkalmazásokat a SALT nem szabályozza, azokra külön licencfeltételek vonatkoznak). A Microsoft Retail Store-ban vásárolt szoftverlicencekre a szoftverekhez tartozó licencszerződések vonatkoznak, és a szoftver megvásárlása, letöltése és/vagy telepítése során Önnek el kell fogadnia a licencszerződést. Ezenkívül a Store áruházban elérhetővé tett szoftverekre és egyéb digitális tartalmakra a következő címen található használati szabályok vonatkoznak: http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=723143. A szoftver vagy az áru bármely sokszorosítása vagy újraelosztása, amely nem felel meg a vonatkozó licencfeltételeknek, a használati szabályoknak és az alkalmazandó törvényeknek, kifejezetten tilos, és súlyos polgári és büntető jogi szankciókat vonhat maga után. A jogsértőkre a törvényben szabályozott maximális mértékű büntetés szabható ki.
 
VEGYE FEL A KAPCSOLATOT A MICROSOFT RETAIL STORE-AL (A LENTI ÉRTESÍTÉSEK ÉS KOMMUNIKÁCIÓ RÉSZBEN LEÍRTAK SZERINT), HA SZERETNE INGYENES MÁSOLATOT A VONATKOZÓ LICENCSZERZŐDÉSBŐL A SZOFTVERCSOMAGRA VONATKOZÓAN, A SZOFTVERCSOMAG MEGNYITÁSA ELŐTT.
 
EGYÉB HASZNÁLATI FELTÉTELEK. A szoftverek és egyéb letölthető termékek mellett a Store áruházban elérhető egyéb termékeket és szolgáltatásokat is megvételre kínáljuk Önnek külön végfelhasználói licencszerződésekkel, használati feltételekkel, szolgáltatási feltételekkel vagy egyéb feltételekkel. Ha megvásárolja, letölti vagy használja ezeket a termékeket, előfordulhat, hogy el kell fogadnia ezeket a feltételeket is a vásárlás, letöltés, telepítés vagy a felhasználás feltételeként.
 
AZ ÖN KÉNYELME ÉRDEKÉBEN ELŐFORDULHAT, HOGY A MICROSOFT A STORE VAGY A SZOLGÁLTATÁSOK RÉSZEKÉNT OLYAN SZOFTVEREKET, ÁRUKAT, ESZKÖZÖKET ÉS SEGÉDPROGRAMOKAT IS ELÉRHETŐVÉ TEHET HASZNÁLATRA ÉS/VAGY LETÖLTÉSRE, AMELYEK NEM RÉSZEI AZ ELADOTT TERMÉKNEK VAGY SZOLGÁLTATÁSNAK. A MICROSOFT NEM VÁLLAL TOVÁBBI GARANCIÁT AZ ILYEN ESZKÖZÖK ÉS SEGÉDPROGRAMOK KIMENETÉNEK VAGY EREDMÉNYEINEK PONTOSSÁGÁÉRT, A TERMÉK GARANCIA SZAKASZÁBAN LEÍRTAKON KÍVÜL.
 
Kérjük, tartsa tiszteletben mások szellemi tulajdonjogait, ha a Store áruházban rendelkezésre bocsátott eszközöket és segédprogramokat, szoftvereket vagy árukat használja.
 
13. A szoftverek és tartalmak letöltésére szolgáló kódok. Bizonyos szoftvereket és tartalmakat a letöltési linken keresztül teszünk elérhetővé az Ön számára a vásárláshoz kapcsolódó Microsoft-fiókjában. Az alábbi bekezdésre vonatkozóan a letöltési linket és a kapcsolódó digitális kulcsot általában a vásárlás dátumát követő 3 éven belül a Microsoft-fiókban tároljuk az ilyen vásárlások esetén, de határozott időtartamig nem ígérjük ezek tárolását. Azon előfizetési termékekre, amelyeket letöltési link biztosításával teszünk elérhetővé, eltérő feltételek és tárolási jogok vonatkozhatnak, mint amelyeket Ön az előfizetés időpontjában átnézett és elfogadott.
 
Ön beleegyezik abba, hogy bármikor törölhetjük vagy módosíthatjuk a digitális kulcs tárolására szolgáló programot. Abba is beleegyezik, hogy bármikor, bármilyen okból leállíthatjuk a kulcsok tárolását egy vagy több termék esetén, például a terméktámogatási életciklus végén, amely után már nem fér hozzá a letöltési linkhez vagy a digitális kulcshoz. Ha töröljük vagy módosítjuk programunkat úgy, hogy már nem fér hozzá a letöltési linkhez vagy a fiókjában található digitális kulcs(ok)hoz, akkor legalább 90 nappal korábban értesítjük Önt a kapcsolódó Microsoft-fiók elérhetőségi adatainak felhasználásával.
 
14. Díjszabás. Ha az Ön országában vagy régiójában van Microsoft Retail Store, az ott kínált árak, termékválaszték és promóciók eltérhetnek az online Store áraitól. A Microsoft nem garantálja, hogy az online kínált ár, termék vagy promóció a Microsoft Retail Store-ban is ugyanolyan feltétekkel lesz elérhető, vagy fordítva.
 
A Store nem garantálja az áregyezést. Nem igazítjuk az árakat a többi kiskereskedő által meghirdetett árhoz ugyanazon termékek esetében.
 
Bizonyos termékek esetén lehetőséget kínálunk előrendelésére az elérhetőség dátuma előtt. Az előrendelési irányelvekkel kapcsolatos részletekért olvassa el Előrendelések oldalunkat https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=834935&clcid=0x0809.
 
Eltérő rendelkezés hiányában a Store áruházban feltüntetett árak tartalmazzák az adókat és költségeket („Adók”), amelyek a vásárlásra vonatkozhatnak. A Store áruházban feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. Az adók és a szállítási költség (adott esetben) a vásárlás összegéhez kerül hozzáadásra, és ezek a megrendelés véglegesítése előtt megjelennek a vásárlási oldalon. Az ilyen adók és költségek megfizetéséért kizárólag Ön a felelős.
 
Tartózkodási helyétől függően előfordulhat, hogy egyes tranzakciókhoz devizaváltást kell végrehajtani, vagy azokat egy másik országban kell feldolgozni. Előfordulhat, hogy bankja további díjakat számít fel ezekért a szolgáltatásokért, ha hitel- vagy bankkártyát használ. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot bankjával a részletekért.
 
15. Automatikus megújítás kiválasztása. Feltéve, hogy az automatikus megújítás engedélyezett az Ön országában, régiójában vagy megyéjében, dönthet úgy, hogy a termékek vagy szolgáltatások automatikusan újuljanak meg egy rögzített szolgáltatási időszak végén. E-mailben emlékeztetjük Önt, mielőtt bármely termék vagy szolgáltatás megújulna egy új időszakra. Miután emlékeztettük Önt arra, hogy a termék vagy szolgáltatás automatikus megújítását választotta, automatikusan megújíthatjuk a terméket vagy szolgáltatást a jelenlegi szolgáltatási időszak végén, és felszámolhatjuk Önnek a megújítási időszakra érvényes aktuális árat, kivéve, ha felmondta a terméket vagy szolgáltatást az alábbiak szerint. Arra is emlékeztetjük Önt, hogy a kiválasztott fizetési mód alapján számlázzuk ki Önnek a megújítást, függetlenül attól, hogy a megújítás dátuma szerepelt-e fájlban, vagy később adták-e meg. Azzal kapcsolatos utasításokkal is ellátjuk, hogy miként mondhatja le a termékeket vagy szolgáltatásokat. Még a megújítási dátum előtt le kell mondania, hogy elkerülje a megújításra vonatkozó számlázást.
 
16. Visszatérítési irányelv. Ez a visszatérítési irányelv a törvény által biztosított bármilyen jogi garancia vagy egyéb törvényes visszaküldési jog kiegészítéseként szolgál (lásd a Termékgarancia című részt az alábbiakban). A visszatérési feltételeink figyelembe vételével egy jogosult termék megvásárlása után harminc (30) naptári napon belül indoklás nélkül visszavonhatja a vásárlási szerződést és visszatérítést kérhet. Az elállási idő a kézbesítéstől számított harminc (30) naptári nap elteltével jár le.
 
Ha az Ön országának vagy régiójának jogszabályai hosszabb elállási időt biztosítanak Önnek, akkor az az időszak vonatkozik a visszatérítésre.
Az elállási jogának gyakorlása érdekében az elállási határidő lejárta előtt értesítenie kell minket döntéséről. Vegye fel velünk a kapcsolatot az Értékesítési és támogatási oldalon: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=824761&clcid=0x0809 hogy értesítsen minket döntéséről, és elindítsa a visszatérítési folyamatot. Ezt az elállási űrlapot is használhatja https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=866214&clcid=0x809, de ez nem kötelező.
 
Ha gyakorolja elállási jogát, visszatérítjük Önnek a termékért és a kiszállításért fizetett összeget (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek az általunk felkínált legolcsóbb típusú szállítási módtól eltérő szállítás választásakor keletkeznek). A visszatérítést általában az eredeti fizetési mód szerint teljesítjük. A kapcsolódó termékeket indokolatlan késedelem nélkül (legkésőbb a visszatérítés iránti kérelem benyújtásától számított 14 napon belül), saját költségén kell visszaküldenie nekünk.
 
A visszatérítés feltételeként, a törvény által megengedett mértékben a következő követelmények vonatkoznak. Minden terméket megfelelő körültekintéssel kell visszaküldeni (azaz a termék nem lehet kopott, sérült, és olyan állapotban kell lennie, amely lehetővé teszi számunkra, hogy újra értékesíthessük). A becsomagolt szoftvereket és játékokat sértetlen állapotban kell visszaküldeni.
 
Előfordulhat, hogy az elállási jogot ünnepnapokon vagy más időszakokban meghosszabbítjuk. Ha egy bizonyos terméknél hosszabb időtartamot hirdetnek a Store áruházban, akkor a meghirdetett időszak érvényes.
 
Minden visszatérítéshez csatolni kell az eredeti nyugtát vagy utalványt, az eredeti dokumentációt, a használati utasításokat, a regisztrációt, és az alkatrészeket (beleértve a kábeleket, vezérlőket és a tartozékokat is), valamint a gyártó csomagolását. Az alkalmazandó törvényekre való figyelemmel, ezeknek a tételeknek a be nem tartása megakadályozhatja vagy késleltetheti a visszatérítést vagy cserét, ha az nem felel meg a visszatérítési kritériumoknak.
 
Néhány cikk nem jogosult visszatérítésre. Ha egy adott termékajánlat másképp nem rendelkezik, az ilyen terméktípusok vásárlása végleges és nem visszatéríthető, és a következő vásárlások esetén sem lesz elállási joga:
 
  • digitális alkalmazások, játékok, alkalmazáson belüli tartalom és előfizetések, zene, filmek, TV-műsorok és kapcsolódó tartalom;
  • szolgáltatási/előfizetési kártyák (pl. Skype, Xbox Live, Groove Music Pass);
  • beváltott digitális ajándékkártyák;
  • személyre szabott vagy testreszabott termékek; és
  • végrehajtott vagy felhasznált szolgáltatások.
A jogosult termékek visszaküldésével kapcsolatos részletekért olvassa el a Visszaküldések és visszatérítések oldalunkat: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=723276&clcid=0x0809.
 
17. Kifizetések Önnek. Ha tartozunk Önnek egy kifizetéssel, akkor beleegyezik abba, hogy időben és pontosan megad nekünk minden olyan információt, amelyre szükségünk van ahhoz, hogy a kifizetést teljesítsük. A fenti visszatérítési irányelvek részben végrehajtott kifizetés(ek) kivételével Ön felelős minden olyan adóért és költségért, amely a kifizetés eredményeként felmerülhet. Ezenkívül be kell tartania minden egyéb feltételt, amelyet a kifizetéshez való jogaira vonatkozik. Ha tévesen kap kifizetést, visszafordíthatjuk azt, vagy visszafizetést kérhetünk. Beleegyezik abba, hogy együttműködik velünk az erre irányuló erőfeszítéseink során. Lehetőség van arra is, hogy értesítés nélkül csökkentsük az Önnek kifizetett összeget, hogy kiegyenlítsük a korábbi túlfizetéseket.
 
18. Ajándékkártyák. A fizikai Microsoft Store helyeken történő vásárláshoz használt ajándékkártyákra a fizikai Microsoft Store ajándékkártya használati feltételei vonatkoznak, amelyek a következő címen találhatók: www.microsoft.com/store/physical-store-card-terms.
 
Egyéb Microsoft ajándékkártyák visszaváltására és felhasználására a Microsoft Ajándékkártya használati feltételei vonatkoznak: www.microsoft.com/cardterms.
 
19. Ügyfélszolgálat. Az ügyfélszolgálatnak címzett kérdésekkel kapcsolatos elérhetőségeket a Store Értékesítés és támogatás oldalán találja. Ha Ön Európában él, és nem tudja megoldani a problémát ügyfélszolgálati csatornánkon keresztül, akkor lehetősége van arra, hogy a kérdést az EU online vitarendezési platformján tegye fel: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lhp=EN. A beküldés részeként a címzettek közé felveendő Microsoft kapcsolattartási e-mail cím: MSODR@microsoft.com. Felhívjuk figyelmét, hogy ez az e-mail-cím csak az EU ODR platformján való használatra szolgál, és nem általános kapcsolattartási vagy támogatási cím.
 
20. Újrahasznosítás. Tekintse meg Újrahasznosítás oldalunkat: https://www.microsoft.com/en-gb/store/b/recycling az elektromos és elektronikus berendezések hulladékairól (WEEE) visszatérítésére vonatkozó Microsoft irányelv részleteit illetően.
 
ÁLTALÁNOS feltételek
 
21. Változó feltételek. A Microsoft bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja az Értékesítési feltételeket. A megrendelés benyújtásának időpontjában (vagy ingyenes alkalmazások és játékok esetén az alkalmazás vagy játék telepítésének időpontjában) hatályos értékesítési feltételek szabályozzák az akvizíciós tranzakciót, és ezek szolgálnak a létrejött tranzakciós szerződésként. Következő tranzakciója előtt a Microsoft előzetes értesítés nélkül módosíthatja az Értékesítési feltételeket. Kérjük, minden alkalommal, amikor felkeresi a Store áruházat, olvassa el az Értékesítési feltételeket. Javasoljuk, hogy egy termék beszerzésekor mentse el vagy nyomtassa ki az Értékesítési feltételek egy példányát későbbi referencia céljából.
 
22. Engedélyezett felhasználás; korhatárok. Ön tudomásul veszi, hogy felhatalmazással rendelkezik arra, hogy megrendelést tegyen és végrehajtson bármilyen egyéb jogi tevékenységet, amelyet a jelen Értékesítési feltételek alapján szükséges elvégeznie. Korhatárok vonatkozhatnak a Store használatára, beleértve a vásárlásokat is.
 
23. Adatvédelem és a személyes adatok védelme. Adatainak védelme fontos számunkra. Bizonyos információkat, amelyeket Öntől gyűjtünk, felhasználunk a Store működtetésére és biztosítására. Kérjük, olvassa el a Microsoft adatvédelmi nyilatkozatát: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839, mivel ez leírja az Öntől és az Ön eszközeiről gyűjtött adatok típusait („Adat”), és azt, hogy miként használjuk az Ön adatait. Az adatvédelmi nyilatkozat azt is leírja, hogy a Microsoft miként használja az Ön másokkal folytatott kommunikációját; a Store áruházon keresztül az Ön által a Microsoft számára beküldött hozzászólásokat vagy visszajelzéseket; valamint azokat a fájlokat, fényképeket, dokumentumokat, audio-, digitális fájlokat és videókat, amelyeket feltölt, tárol vagy megoszt az eszközökön vagy a Store áruházban („Saját tartalom”).
 
24. Termékmegjelenés és színek. A Microsoft megpróbálja pontosan megjeleníteni a termékek színeit és képeit, de nem garantálhatjuk, hogy az eszköze képernyőjén vagy a monitoron látható szín pontosan megegyezik a termék színével.
 
25. Hibák a Store-beli megjelenésben. Keményen dolgozunk az információk pontos közzétételén, a Store áruházat rendszeresen frissítjük, és amikor hibákat veszünk észre, akkor kijavítjuk azokat. Azonban a Store bármely tartalma adott esetben helytelen vagy elavult lehet. Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármikor módosításokat hajtsunk végre a Store áruházon, beleértve a termékek árait, specifikációit, ajánlatait és rendelkezésre állását.
 
26. A használat vagy a hozzáférés megszűnése. A Microsoft bármikor megszüntetheti az Ön fiókját vagy a Store használatát bármilyen jogszerű ok miatt, ideértve, korlátozás nélkül, ha megsérti a jelen értékesítési feltételeket vagy a Store irányelveit, vagy ha a Store áruházat már nem üzemelteti a Microsoft. A Store használatával Ön beleegyezik abba, hogy (a jelen feltételekkel összhangban) felelős minden olyan megrendelésért, amelyet az ilyen felmondás előtt végrehajtott. A Microsoft bármikor, bármilyen okból, előzetes értesítés nélkül megváltoztathatja, megszüntetheti vagy egyéb módon felfüggesztheti a Store áruházat. Ha egy ilyen változás, megszüntetés vagy felfüggesztés befolyásolja a Szolgáltatás vagy termék használatát, vagy egyéb módon megzavarja a megrendelését, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Értékesítési és támogatási csoporttal.
 
27. Termékgaranciák. Számos, a Store áruházban rendelkezésre álló termékre (ideértve bizonyos Microsoft-termékeket és bizonyos harmadik féltől származó termékeket) a gyártó jótállása vonatkozik. Kérjük, olvassa el a vonatkozó gyártói jótállásokat, amelyek a termékekhez tartoznak, és amelyekben részletesebben megtudhatja, hogyan oldhatók meg az ezen jótállások által lefedett problémák. Bizonyos termékek esetében lehetősége van bővített szolgáltatási konstrukciók megvásárlására felár ellenében. A részletek a konkrét konstrukciókban olvashatók.
 
Ezenkívül a Store áruházon keresztül értékesített vagy kínált termékek (beleértve az árukat, szolgáltatásokat és a digitális tartalmat) olyan jogokkal és jótállásokkal járhatnak, amelyekről a törvény alapján nem lehet lemondani, például a hibás, sérült vagy tévesen ismertetett áruk, digitális tartalom vagy szolgáltatások törvényi fogyasztóvédelme következtében. A gyártó, szolgáltató vagy fejlesztő által kínált bármilyen kereskedelmi jótállás kiegészíti ezeket a kötelező fogyasztói jogokat. További információ a Garanciális és törvényes jogokról: https://www.microsoft.com/en-gb/store/b/aboutwarranties.
 
A MICROSOFT ÉS BESZÁLLÍTÓI, FORGALMAZÓI, VISZONTELADÓI ÉS TARTALOMSZOLGÁLTATÓI NEM BIZTOSÍTANAK TOVÁBBI JÓTÁLLÁSOKAT, GARANCIÁKAT VAGY FELTÉTELEKET, BELEÉRTVE A KERESKEDELMI MEGFELELŐSÉGET, A MEGFELELŐ MINŐSÉGET, A MEGFELELŐSÉGET EGY ADOTT CÉLRA, CÍMRE VAGY NEMLEGES MEGÁLLAPÍTÁSRA A JELEN ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK ALATT.
 
A MICROSOFT NEM GARANTÁLJA A STORE ÁRUHÁZBAN VAGY A SZOLGÁLTATÁSOKBAN RENDELKEZÉSRE ÁLLÓ ADATOK IDŐSZERŰSÉGÉT VAGY PONTOSSÁGÁT. ÖN TUDOMÁSUL VESZI, HOGY A SZÁMÍTÓGÉPES ÉS A TELEKOMMUNIKÁCIÓS RENDSZEREK NEM HIBAMENTESEK, ÉS ALKALMANKÉNT ÁLLÁSIDŐ LÉPHET FEL. A MICROSOFT NEM GARANTÁLJA, HOGY A STORE ÁRUHÁZHOZ VAGY A SZOLGÁLTATÁSOKHOZ TÖRTÉNŐ HOZZÁFÉRÉS ZAVARTALAN, IDŐSZERŰ, BIZTONSÁGOS VAGY HIBA NÉLKÜLI LESZ, VAGY HOGY TARTALOMVESZTÉS NEM FOG TÖRTÉNNI.
 
28. Felelősségkorlátozás. Ez a felelősségkorlátozás semmilyen módon nem zárhatja ki vagy korlátozhatja az Ön területén rendelkezésre álló bármilyen kötelező fogyasztóvédelmet, vagy bármely más védelmet, amelyet a törvény nem zárhat ki. Ugyanez érvényes a Microsoft, a megbízott ügynökei és/vagy jogi képviselői felelősségére csalás vagy hanyagságból eredő személyi sérülés vagy haláleset esetén.
 
a. A Microsoft, a megbízott ügynökei és/vagy jogi képviselői nem felelősek semmilyen közvetett kárért, ideértve a pénzügyi veszteségeket, például a profitkiesést, kivéve, ha a Microsoft megbízott ügynökei és/vagy jogi képviselője legalább hanyagsággal járt el, vagy szándékos mulasztást követett el.
 
b. A Microsoft nem vállal felelősséget az Ön által Benyújtott anyagokért, tartalomért vagy anyagért, vagy a felhasználók által nyújtott tevékenységekért. Az ilyen tartalom és tevékenységek nem tulajdoníthatók a Microsoftnak, valamint nem képviselik a Microsoft véleményét.
 
c. A Store áruházban kínált számos alkalmazást, szolgáltatást és egyéb digitális tartalmat a Microsofttól eltérő szervezetek kínálják („Harmadik fél tartalma”). Azon kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályokon kívül, amelyekre az Ön országa vagy területe törvényei szerint jogosult, a Microsoft nem felelős a Harmadik felek tartalmáért, vagy az azzal kapcsolatos követelésekért. Lásd a fenti Termékgaranciák szakaszt.
 
d. A Microsoft nem vállal felelősséget, és nem köteles a jelen Feltételekből eredő kötelezettségeinek teljesítéséért vagy késedelmes teljesítéséért, amennyiben a mulasztást vagy a késedelmet a Microsoft érdemleges befolyásán kívül eső körülmények okozzák (például munkaügyi viták, előre nem látható körülmények, háború vagy terrorista tevékenységek, szándékos rongálás, baleset vagy az alkalmazandó törvények és kormányzati rendelkezések betartása). A Microsoft arra törekszik, hogy minimalizálja ezen események bármelyikének hatásait, és teljesítse azokat a kötelezettségeket, amelyeket ezek nem érintenek.
 
29. Átruházás. A jelen értékesítési feltételek szerinti jogainkat és kötelezettségeinket részben vagy egészben átengedhetjük, átruházhatjuk vagy egyéb módon elidegeníthetjük, az Ön előzetes értesítése nélkül. A jelen értékesítési feltételek alapján Ön nem ruházhat át semmilyen jogot.
 
30. A jogválasztás és a jogviták rendezésének helye. Ha Európában él (vagy ha üzleti szereplő, és az üzlet székhelye Európában van), az Amerikai Egyesült Államok, azon belül Washington állam törvényei szabályozzák az ingyenes szolgáltatásokkal és a Store áruházból történő ingyenes beszerzésekkel kapcsolatos összes igényt, a szokásos tartózkodási helye szerinti országban alkalmazandó kötelező jogi rendelkezések befolyásolása nélkül. Szokásos tartózkodási helyének törvényei az Áruházakban fizetett vásárlásokkal és fizetett szolgáltatásokkal kapcsolatos összes követelést szabályozzák. A joghatóság vonatkozásában Ön és a Microsoft megállapodnak abban, hogy szokásos tartózkodási helye szerinti ország bíróságai járnak el az ezen értékesítési feltételekből fakadó vagy azokkal kapcsolatos vitás esetekben, vagy alternatívaként megválaszthatja a felelős washingtoni bíróságot, az Egyesült Államokban.
 
31. Értesítések.
a. Szellemi tulajdonjog megsértésére vonatkozó igények benyújtásáról szóló értesítések. A Microsoft tiszteletben tartja a harmadik felek szellemi tulajdonjogait. Ha értesítést szeretne küldeni a szellemi tulajdonjog megsértéséről, ideértve a szerzői jogok megsértésére vonatkozó igényeket is, kövesse jogsértési értesítések benyújtására szolgáló eljárásainkat (https://www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.aspx). AZ EHHEZ AZ ELJÁRÁSHOZ NEM KAPCSOLÓDÓ KÉRDÉSEKRE NEM FOG VÁLASZT KAPNI. A Microsoft az Egyesült Államok Szövetségi Törvénykönyve 17. címének 512. szakaszában leírt folyamatokat használja a szerzői jogok megsértésére vonatkozó értesítések megválaszolására. Megfelelő körülmények között a Microsoft letilthatja vagy megszüntetheti a Microsoft-szolgáltatások felhasználói fiókjait is, akik ismétlődő jogsértést követnek el.
 
b. Szerzői jogra és védjegyjogra vonatkozó megjegyzések. A Store és a szolgáltatások teljes tartalma szerzői joggal védett ©2016 Microsoft Corporation és/vagy annak beszállítói, valamint harmadik felek szolgáltatói, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Minden jog fenntartva. A Microsoft, beszállítóink és harmadik felek szolgáltatói tulajdonában van a cím, a szerzői jogok és egyéb szellemi tulajdonjogok a Store áruházban, a szolgáltatásokban és a tartalomban. A Microsoft, valamint a Microsoft összes termékének és szolgáltatásának neve, logója és ikonja, valamint a szolgáltatások a Microsoft védjegyei vagy bejegyzett védjegyei az Egyesült Államokban, Kanadában és/vagy más országokban.
 
A Microsoft védjegyei a következő címen találhatók: https://www.microsoft.com/trademarks. A tényleges vállalatok és termékek nevei a tulajdonosok védjegyei. A jelen értékesítési feltételekben kimondottan nem garantált jogokat fenntartjuk.
 
32. Biztonsági figyelmeztetés. A lehetséges sérülések, kellemetlenségek vagy a szem megerőltetésének elkerülése érdekében rendszeresen tartson szünetet a játékok vagy más alkalmazások használatában, különösen akkor, ha használatból eredő fájdalmat vagy fáradtságot érez. Ha kellemetlenséget tapasztal, tartson szünetet. A kellemetlenségek közé tartozhat a hányinger, émelygés, szédülés, zavartság, fejfájás, fáradtság, szemfáradtság vagy száraz szem. Az alkalmazások használata megzavarhatja Önt és elzárhatja környezetétől. Kerülje a botlásveszélyt, lépcsőket, alacsony mennyezetet, törékeny vagy értékes tárgyakat, amelyek megsérülhetnek. Az emberek nagyon kis százalékánál rohamok léphetnek fel bizonyos vizuális képek, például villogó fények vagy minták látványától, amelyek az alkalmazásokban jelennek meg. Még azoknál az embereknek is előfordulhat ilyesmi, akiknél korábban nem fordultak elő rohamok. A tünetek között szerepelhet fejfájás, megváltozott látóképesség, görcs, végtagok rángatózása vagy remegése, zavartság, eszméletvesztés vagy görcsök. Azonnal hagyja abba a használatot, és konzultáljon orvosával, ha ezeknek a tüneteknek bármelyikét észleli, vagy az alkalmazások használata előtt konzultáljon orvosával, ha valaha is tapasztalt rohamokhoz kapcsolódó tüneteket. A szülőknek ellenőrizniük kell, hogy gyermekeik hogyan használják az alkalmazásokat, és tapasztalhatók-e esetükben ezek a tünetek.