Cari tahu bagaimana Microsoft 365 membantu layanan kesehatan beradaptasi di era yang menuntut perlindungan dan berbagi data pasien

Hingga saat ini, keamanan data menjadi salah satu hal yang benar-benar harus diprioritaskan dalam manajemen data pasien. Pimpinan organisasi layanan kesehatan harus melindungi data serta membagikannya secara transparan dengan pasien dan penyedia layanan kesehatan lainnya untuk mendukung kualitas layanan, keamanan pasien, dan penghematan biaya. Dengan perpindahan data yang lebih bebas mengikuti para pasien, risiko pengujian ulang yang tidak diperlukan dan dapat meningkatkan biaya dan limbah pun menurun. Masalah terkait infrastruktur lama dan keamanan cyber menjadi penghalang yang cukup sulit dalam mencapai interoperabilitas dan portabilitas data pasien yang lebih baik. Pelajari bagaimana Microsoft 365 dapat membantu mengatasi hal ini.

Dampak perubahan peraturan dan kekuatan pasar

Perubahan peraturan merupakan pendorong utama bagi peralihan ini. Dengan peraturan seperti 21st Century Cures Act di Amerika Serikat, organisasi layanan kesehatan diwajibkan untuk meningkatkan kemampuan mereka dalam melindungi dan membagikan data pasien. Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) di Uni Eropa memperluas hak subjek data atas data mereka. Ketidakmampuan untuk membagikan data pasien dengan cara yang efektif, tepat waktu, dan aman dapat mengakibatkan sanksi yang cukup berat bagi para penyedia dan penanggung dana layanan kesehatan.

Kekuatan pasar juga menjadi pendorong perubahan ini karena ekspektasi konsumen terhadap akses dan layanan omni-channel kini mulai meluas ke layanan kesehatan. Artinya, pasien kini harus lebih dipusatkan terhadap aliran data.

Namun, tetap ada beberapa konsekuensi yang tidak diinginkan. Meningkatnya kebutuhan untuk membagikan data secara transparan memunculkan peluang baru bagi para peretas, juga risiko baru yang perlu dikelola oleh organisasi kesehatan.

Memiliki tata kelola data dan strategi keamanan cyber proaktif yang memungkinkan penerapan keamanan optimal pada aliran data bebas kini menjadi hal yang benar-benar penting. Bahkan, pemerintah akan menghukum organisasi layanan kesehatan apabila mereka melanggar peraturan, tak terkecuali pasar.

Bagaimana Microsoft 365 dapat mempersiapkan organisasi Anda ke depannya

Memodernkan proses dan sistem lama adalah hal yang menantang dan memerlukan banyak biaya. Mengelola sistem informasi digital dengan banyak penghalang adalah proses yang mahal, akan menghambat alur kerja dokter, dan menyulitkan terwujudnya keamanan pasien.

Oleh karena itu, Microsoft Teams memungkinkan integrasi informasi rekam medis elektronik dengan data kesehatan lainnya sehingga tim layanan kesehatan dapat berkomunikasi dan berkolaborasi tentang pelayanan pasien secara real-time. Mitra interoperabilitas terkemuka terus menciptakan kemampuan untuk mengintegrasikan rekam medis elektronik ke Teams melalui antarmuka FHIR. Dengan Teams, para dokter dapat mengakses informasi pasien dengan aman, mengobrol dengan anggota tim lain, bahkan menikmati pengalaman rapat modern tanpa perlu beralih ke aplikasi lain.

Data dan dokumentasi yang tidak lengkap merupakan salah satu sumber ketidakpuasan terbesar bagi organisasi penyedia dan pasien. Para dokter menginginkan kemampuan untuk berkomunikasi satu sama lain dengan cepat dan aman untuk memberikan pelayanan terbaik di tempat-tempat pelayanan.

Teams kini menawarkan kemampuan olahpesan baru yang aman, termasuk pemberitahuan prioritas dan delegasi pesan, serta kamera cerdas dengan anotasi foto dan berbagi aman sehingga foto akan tetap tersimpan di Teams dan tidak disimpan ke galeri foto perangkat dokter.

Gambar layar telepon yang menampilkan pemberitahuan prioritas dan delegasi pesan.

Bagaimana dengan keamanan cyber dan data pasien? Meskipun infrastruktur lama memungkinkan aliran data yang lebih baik, penting adanya untuk melindungi diri dari taktik favorit para penjahat cyber: pengelabuan.

Email pengelabuan, atau email berbahaya yang terlihat berasal dari sumber atau orang yang tepercaya, semakin sulit untuk dideteksi. Dengan peraturan yang mewajibkan organisasi layanan kesehatan agar tidak “memblokir” akses ke data, risiko keberhasilan serangan pengelabuan seperti ini dapat dipastikan akan meningkat. Untuk membantu mengurangi tren ini, Office 365 Advanced Threat Protection (ATP) memiliki layanan pemfilteran email berbasis cloud dengan kemampuan anti-pengelabuan yang canggih.

Sebagai contoh, Office 365 ATP menyediakan kemampuan penghancuran yang real-time untuk menemukan dan memblokir ancaman yang tidak diketahui, termasuk tautan dan lampiran berbahaya. Tautan dalam email terus dievaluasi untuk keamanan pengguna. Selain itu, lampiran apa pun dalam email akan diuji untuk menemukan malware, dan lampiran yang tidak aman akan dihapus.

Gambar pesan yang muncul di layar tablet, menampilkan situs web yang telah dikategorikan sebagai berbahaya.

Agar data dapat mengalir dengan bebas, penting untuk menerapkan tata kelola dan perlindungan yang tepat pada data sensitif. Dan kesimpulan untuk hal ini diasumsikan dengan klasifikasi data yang tepat. Microsoft 365 membantu organisasi menemukan dan mengategorikan data sensitif di berbagai lokasi, termasuk perangkat, aplikasi, dan layanan cloud dengan Perlindungan Informasi Microsoft. Administrator perlu mengetahui bahwa data sensitif hanya dapat diakses oleh staf yang berwenang. Microsoft 365, melalui Azure Active Directory (Azure AD), memungkinkan kemampuan seperti Multi-Factor Authentication (MFA) dan kebijakan akses bersyarat untuk meminimalkan risiko akses yang tidak sah ke informasi sensitif pasien.

Misalnya, jika akses masuk pengguna atau perangkat ditandai sebagai berisiko tinggi, Azure AD dapat secara otomatis menerapkan kebijakan akses bersyarat yang dapat membatasi atau memblokir akses atau mengharuskan pengguna melakukan autentikasi ulang melalui MFA. Dengan memanfaatkan sinyal Microsoft Intelligent Security Graph yang terintegrasi, solusi Microsoft 365 mengamati perilaku masuk pengguna dari waktu ke waktu secara menyeluruh untuk menilai risiko dan menyelidiki anomali ketika diperlukan.

Ketika dihadapkan dengan kemungkinan kebocoran internal, Supervisi di Microsoft 365 dapat membantu organisasi memantau saluran komunikasi karyawan untuk mengelola kepatuhan dan mengurangi risiko reputasi dari pelanggaran kebijakan. Ketika data pasien dibagikan, memantau alirannya adalah hal yang wajib. Log audit dan peringatan di Microsoft 365 menyertakan beberapa fitur audit dan pelaporan yang dapat digunakan pelanggan untuk memantau aktivitas tertentu, seperti perubahan yang dilakukan pada dokumen dan item lainnya.

Terakhir, dalam proses mematuhi audit dan kewajiban dari peraturan tata kelola data, Microsoft 365 dapat membantu Anda memberikan tanggapan terhadap para pembuat peraturan. Kemampuan Advanced eDiscovery dan Permintaan Subjek Data (DSR) menawarkan kecepatan respons dan efisiensi yang diperlukan pada proses audit, membantu Anda menemukan data pasien yang relevan atau merespons permintaan informasi pasien.

Menggunakan kebijakan penyimpanan Tata Kelola Data Tingkat Lanjut, Anda dapat mempertahankan data bisnis utama dalam format yang sesuai dengan peraturan dan tidak dapat diubah. Dengan kemampuan manajemen data, data bisnis utama Anda dapat dinyatakan dengan benar dan disimpan dengan visibilitas audit penuh untuk memenuhi kewajiban peraturan.

Pelajari selengkapnya

Pimpinan organisasi layanan kesehatan harus cepat beradaptasi dengan ekspektasi pasar dan peraturan terkait aliran data. Kepala bagian klinis dan operasional mengandalkan kebebasan aliran data untuk membuat keputusan klinis dan bisnis berdasarkan data, untuk memahami pola dalam pelayanan pasien dan terus meningkatkan keamanan pasien, kualitas layanan, dan manajemen biaya.

Microsoft 365 membantu meningkatkan alur kerja melalui kecanggihan integrasi Teams, mentransfer data yang tepat ke tempat yang tepat, serta di waktu yang tepat. Microsoft 365 juga meningkatkan kondisi keamanan dan kepatuhan melalui kemampuan tingkat lanjut yang membantu Anda mengelola serta melindungi identitas, data, dan perangkat.

Microsoft 365 adalah platform cloud yang tepat untuk Anda di era baru perlindungan data pasien, serta berbagi data. Lihat halaman Microsoft 365 untuk kesehatan guna mempelajari selengkapnya tentang bagaimana Microsoft 365 dan Teams dapat memberdayakan profesional kesehatan di tempat kerja modern.

Harap perhatikan bahwa konten di dalam postingan blog ini menjelaskan fitur dan fungsionalitas yang bervariasi menurut kawasan. Untuk detail lengkap tentang penawaran produk khusus untuk kawasan Anda, silakan kunjungi Microsoft 365, Office 365, Windows 10, atau Enterprise Mobility + Security.
Konten yang ditautkan dari dalam postingan ini mungkin tidak tersedia dalam bahasa lokal Anda.