Bagaimana pemasaran bisnis kecil dapat berhasil dengan penyimpanan file online: T&J dengan Megan Murray

Megan Murray sangat paham dengan pendekatan yang efektif untuk mempromosikan merek Oiselle. Sebagai direktur pemasaran di perusahaan pakaian yang berbasis di Seattle ini, Murray dan timnya selalu memiliki terobosan bagi komunitasnya untuk mendukung para wanita yang merupakan pelanggan utama mereka. Dari mewawancarai para atlet di perlombaan hingga menyingkap kehidupan pribadi mereka, tim di Oiselle memanfaatkan kesigapannya sebagai perusahaan kecil untuk langsung merekam momen tersebut. Hasilnya, bisnis mereka terus berkembang berkat kisah eksklusif yang berhasil mereka ungkap.

Namun, bagaimana mereka melakukannya? Bagaimana perencanaan dan pelaksanaannya, serta bagaimana mereka menggunakan penyimpanan file di cloud untuk tetap terhubung dan bekerja dari mana saja? Juga, apa definisi keberhasilan bagi Oiselle? Dengan banyaknya pengalaman dalam hal produktivitas seluler dan keberhasilannya menggunakan strategi ini, Murray berbagi tips tentang cara Oiselle merencanakan proses dengan serangkaian alat yang membantu mereka untuk tetap unggul.

T: Acara seperti apa yang Anda hadiri untuk mendapatkan peluang pemasaran real-time?

A: “Kami sering melakukan wawancara pribadi dengan para wanita dalam komunitas kami, atlet profesional, dan wanita yang mencintai budaya. Kami terjun langsung ke berbagai acara perlombaan, dari maraton lokal 5000 km hingga Maraton Internasional California, untuk bertemu dengan komunitas kami dan menceritakan kisah mereka langsung dari lapangan.”

T: Berapa banyak orang yang Anda tugaskan untuk acara tersebut?

A: “Biasanya satu orang, atau terkadang dua orang. Satu orang mencatat waktu balapan, atau pengaturan cahaya dan komentar orang-orang, sementara satu orang lagi bekerja dengan perlengkapan video atau kamera untuk menceritakan acara tersebut secara visual. Kami tidak ingin mengambil foto orang yang berpose seperti biasa; kami lebih senang mengambil foto orang berlari dengan rambut yang berayun, atau foto perlengkapan lomba yang tergeletak di atas rumput.”

T: Materi pemasaran seperti apa yang Anda ambil dan bagaimana prosesnya?

A: “Kami berfokus pada inti pengalaman tersebut, menggunakan berbagai gaya untuk menceritakan kisahnya. Baik berupa momen singkat di balik layar maupun kisah di Instagram, momen emosional untuk foto di Instagram, status di Facebook dan Twitter, atau artikel jurnalisme panjang dengan foto untuk blog kami, semua elemen ini dapat menjadi sebuah momen yang sangat bernilai.

Kami juga menceritakan kisah tersebut dalam suara yang berbeda. Bukan hanya soal merek; kami menghadirkan atlet atau ambasador dari komunitas kami. Kesan yang diberikan akan lebih mendalam jika kisah diceritakan oleh lebih dari satu orang dengan segala perbedaannya. Dengan demikian, terciptalah sebuah dialog yang menjadi elemen penting dalam memastikan hubungan komunitas yang baik. Jadi, semuanya berasal dari perpaduan berbagai macam orang, tempat, dan benda, di saat yang bersamaan.”

T: Dengan suara dari para atlet, perwakilan, dan anggota tim Oiselle, bagaimana Anda masih mempertahankan suara yang khas untuk merek Anda?

A: “Kami sangat berpengalaman untuk memilih peristiwa yang terkait dengan merek, dan kami juga dapat memasukkan percakapan di dalamnya. Dan, karena kami dapat menyuarakan setiap sudut pandang tersebut, terbentuklah komunitas dengan orang-orang yang berbeda pemikiran tetapi memiliki minat yang sama.”

T: Bagaimana proses selanjutnya setelah foto diambil dan catatan dibuat?

A: “Kami akan menyiapkan tim di kantor pusat, maka dari itu, sangatlah penting untuk memastikan semuanya berjalan dalam sistem yang tertata dan dapat diakses oleh semua orang. Semua yang kami kumpulkan dari acara akan langsung dipindahkan ke sistem penyimpanan file online di cloud. Selama acara ini, kantor kami seperti medan perang 24 jam karena sulit untuk menilai kualitas postingan sosial di ruang terbuka menggunakan ponsel. Kami adalah perusahaan desain pakaian, jadi, kami harus memastikan bahwa warna celana pada foto terlihat sama dengan aslinya; kami tidak dapat begitu saja menggunakan filter. Jadi, kami hanya melakukan sedikit hal menggunakan Photoshop, lalu merilis konten tersebut.

Tim pemasaran kami selalu sigap untuk membantu manajer media sosial menjalankan visinya dalam menarik perhatian masyarakat. Anda perlu banyak bantuan untuk dapat menjadi seorang penutur peristiwa yang hebat di saat yang tepat.”

T: Apa saja alat digital yang diperlukan untuk berhasil dalam pemasaran real-time?

A: “Kami sangat bergantung pada catatan bersama yang kami gunakan untuk berkomunikasi saat acara berlangsung. Selain itu, email selalu membantu kami merencanakan dan menjalankan bisnis, memastikan komunikasi kami selalu lancar. Terkadang, beberapa orang juga harus pergi ke luar negeri sehingga telepon bukanlah solusi yang tepat saat berada di zona waktu yang berbeda.”

T: Bagaimana Anda tahu bahwa pemasaran real-time dapat diterapkan di Oiselle?

A: “Oh, ada begitu banyak data. Menurut saya, salah satu hal yang sulit bagi tim kecil kami adalah menyadari banyaknya data di luar sana, sementara hanya ada sedikit orang yang dapat memprosesnya. Jadi, kami harus sangat berhati-hati dan teliti dalam segala situasi, seperti mengidentifikasi apa saja yang dapat mendukung kinerja agar kami dapat mencapai tujuan. Sebab, mungkin saja apa yang kami lakukan hanya menjadi sebuah gagasan, atau justru menjadi sebuah pesan yang dapat tersampaikan kepada seluruh wanita di luar sana. Baik untuk lebih dikenal di Facebook, Instagram, maupun Twitter, semuanya ada di tangan kami. Data adalah umpan balik yang sangat penting untuk kami.”

T: Apakah menurut Anda bisnis yang lebih besar dapat menerapkan pendekatan Oiselle untuk pemasaran real-time ini?

A: “Ya, jika sudah diatur sejak awal. Semua pekerjaan real-time tersebut adalah hasil dari kerja keras kami dalam menyelaraskan tujuan dan alasan kami menghadiri suatu acara.

Terkadang, kami memang memiliki tujuan khusus; tetapi di samping itu semua, kami memiliki rasa yang ingin disampaikan, suara yang ingin diperdengarkan, atau sudut pandang yang terasa lebih relevan dengan suatu peristiwa. Tim Anda tidak akan dapat mewujudkan keinginan tersebut jika semua hal yang diperlukan tidak ditentukan sejak awal.

Bagi kami, kami juga tidak dapat pergi ke tempat tersebut dan menceritakannya jika tidak paham tentang bagaimana hal tersebut akan membantu bisnis kami. Hal terbaik yang dapat kami lakukan untuk mendukung keyakinan kami terhadap wanita dan olahraga adalah memastikan bahwa bisnis kami tidak tertinggal sehingga dapat terus berjalan dan melakukan hal ini. Itulah cara terbaik yang dapat dilakukan untuk mewujudkan ide Anda.”

Mulai menggunakan Microsoft 365

Office ini sama seperti yang Anda kenal, dengan alat yang mengoptimalkan kerja sama sehingga Anda dapat menyelesaikan lebih banyak pekerjaan kapan pun, di mana pun.

Beli Sekarang
Konten terkait
Grow my business

Empat cara untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda

Baca selengkapnya
COVID-19

7 rencana pemasaran bisnis kecil dengan anggaran terjangkau

Baca selengkapnya
Grow my business

Saran untuk menyesuaikan skala bisnis Anda melalui komunitas

Baca selengkapnya
Grow my business

Apa itu pemasaran dan bagaimana bisnis kecil dapat menggunakannya?

Baca selengkapnya

Ide dan Wawasan Bisnis bukan konsultan pajak atau keuangan profesional. Silakan hubungi profesional pajak atau keuangan Anda untuk mendiskusikan situasi.