Pertanyaan teratas

|

Microsoft 365 adalah cloud produktivitas yang dirancang untuk membantu Anda menjalankan bisnis dan meraih tujuan. Tidak hanya aplikasi seperti Word, Excel, dan PowerPoint, Microsoft 365 memadukan aplikasi produktivitas terbaik dengan layanan cloud, manajemen perangkat, dan keamanan yang canggih dalam satu pengalaman yang terhubung.

Gunakan email dan kalender profesional untuk menghubungi pelanggan dan rekan kerja di mana pun Anda bekerja.

Simpan, akses, dan bagikan file dari mana saja dengan 1 TB penyimpanan online per pengguna.

Sampaikan informasi terbaru kepada seluruh anggota tim melalui obrolan grup, rapat online, dan panggilan dengan aplikasi hub kerja tim, Microsoft Teams.

Bantu lindungi informasi karyawan, pelanggan, dan data Anda dengan manajemen perangkat dan keamanan tingkat lanjut.

Kunjungi situs web kami untuk mempelajari selengkapnya tentang yang disertakan dalam Microsoft 365 dan caranya untuk membantu bisnis Anda.

Beberapa paket Office 365 kini menjadi paket Microsoft 365. Nama baru dengan manfaat terbaik dan harga yang tetap sama.
 

  • Office 365 Bisnis Esensial kini menjadi Microsoft 365 Business Basic
  • Office 365 Bisnis Premium kini menjadi Microsoft 365 Business Standard
  • Microsoft 365 Business kini menjadi Microsoft 365 Business Premium
  • Office 365 Bisnis kini menjadi Aplikasi Microsoft 365 untuk bisnis
  • Office 365 ProPlus kini menjadi Aplikasi Microsoft 365 untuk perusahaan

Kami mengubah namanya agar lebih menonjolkan ragam fitur dan manfaat yang disertakan dalam langganan. Microsoft 365 menyertakan semua hal yang tak asing lagi di Office 365, termasuk aplikasi Office terbaik, layanan cloud cerdas, dan keamanan tingkat lanjut.

Tidak; tidak ada perubahan harga atau produk pada paket bisnis kecil dan menengah. Paket yang sama tetap tersedia, hanya namanya saja yang baru.

Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun. Langganan Office 365 Anda akan otomatis berubah namanya menjadi Microsoft 365. Anda akan melihat pembaruan pada nama langganan di Portal Admin dan laporan tagihan bulanan.

Semua layanan Microsoft 365 dan Office 365 tersedia dengan jaminan layanan yang selalu aktif 99,9% dan didukung secara finansial.

Pelanggan dapat menginstal aplikasi Office hingga di lima PC atau Mac, lima tablet, dan lima perangkat seluler. Anda dapat menganggap perangkat hibrid Windows seperti Microsoft Surface Pro sebagai PC maupun tablet.

Anda dapat membandingkan opsi melalui tautan di bawah ini:

Memulai

|

Ya. Anda dapat menyertakan domain email kustom profesional sebagai bagian dari langganan Microsoft 365 atau memanfaatkan domain yang sudah ada yang telah didaftarkan melalui penyedia lain. Lihat tanya jawab umum tentang domain di Microsoft 365.

Ya. Jika Anda membeli lisensi Microsoft 365 untuk akun yang dibuat pada saat uji coba gratis, informasi dan konfigurasi untuk akun pengguna tersebut akan tetap ada. Setelah uji coba gratis berakhir, Anda memiliki waktu tambahan selama 30 hari untuk membeli Microsoft 365 sebelum informasi akun dihapus. Setelah dihapus, informasi akun uji coba Anda tidak dapat dipulihkan kembali.

Penyiapan Microsoft 365 menyediakan panduan langkah demi langkah. Hanya dalam beberapa langkah cepat, Anda dapat mendaftar Microsoft 365, menyiapkan nama domain organisasi dan menambahkan akun pengguna, menginstal aplikasi Office, serta memindahkan email yang sudah ada ke Microsoft 365.

Dukungan dan harga

|

Langganan Microsoft 365 menawarkan dukungan web dan telepon 24/7. Tersedia opsi dukungan tambahan sesuai tahapan Anda dalam memutakhirkan ke Microsoft 365. Lihat semua opsi dukungan di Dukungan Microsoft 365.

Aplikasi Office yang diinstal di PC atau Mac seperti Word, Excel, PowerPoint, dan Outlook akan tetap tersedia meskipun Anda sedang tidak online.
 

Dengan OneDrive di Microsoft 365, Anda mendapatkan penyimpanan file yang dapat diakses ketika offline. Jika membuat perubahan ketika offline, perubahan akan disinkronkan ke OneDrive dan ke seluruh perangkat saat Anda tersambung kembali.
 

Dengan Outlook, Anda dapat membaca email yang dikirim ke kotak masuk atau membuat draf email baru dan permintaan rapat. Kotak masuk dan kotak keluar akan disinkronkan di seluruh perangkat saat Anda terhubung kembali.

Kami melakukan langkah-langkah tegas untuk membantu mengamankan data pelanggan dari akses yang tidak sah atau penggunaan oleh pihak yang tidak berwenang, baik secara internal maupun eksternal, dan agar pelanggan tidak dapat mengakses data pelanggan lainnya. Lihat Siapa saja yang dapat mengakses data Anda dan ketentuannya untuk detail selengkapnya.

Anda dapat membayar menggunakan semua kartu kredit utama, dan biaya langganan akan tercantum dalam laporan kartu kredit. Untuk paket bisnis Microsoft 365, Anda memiliki opsi untuk menerima faktur dan, tergantung pada layanan yang dipilih, mendapatkan tagihan secara bulanan atau tahunan. Pesan email akan dikirim ketika faktur sudah siap untuk ditampilkan dan, jika nomor pesanan pembelian dimasukkan ketika membeli langganan, nomor tersebut akan dicantumkan dalam faktur Anda.

Untuk memberikan pilihan yang paling fleksibel kepada pelanggan, tersedia beberapa opsi pembayaran.

Paket Microsoft 365 Business Basic, Aplikasi untuk bisnis, Business Standard, dan Business Premium tersedia untuk pembayaran dengan komitmen bulanan atau komitmen tahunan.
  • Pembayaran komitmen bulanan: Anda membayar per bulan, dan dapat membatalkan kapan saja.
  • Pembayaran komitmen tahunan: Anda mendaftar untuk berlangganan selama satu tahun, tetapi dapat memilih untuk membayar per bulan atau setahun penuh pada saat mendaftar. Tersedia diskon untuk penggunaan opsi pembayaran ini.
Paket Microsoft 365 Enterprise, Office 365 Enterprise (termasuk paket mandiri seperti Exchange Online), dan Aplikasi Microsoft 365 untuk perusahaan tersedia untuk pembayaran dengan komitmen tahunan.
  • Pembayaran komitmen tahunan: Anda mendaftar untuk berlangganan selama satu tahun, tetapi dapat memilih untuk membayar per bulan atau setahun penuh pada saat mendaftar.

Ya. Anda dapat mengalihkan akun ke paket lainnya sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Ya, Anda dapat mengombinasikan beberapa paket Microsoft 365. Perlu diketahui bahwa terdapat beberapa batasan lisensi pada tingkatan paket. Paket Microsoft 365 Business Basic, Aplikasi untuk bisnis, Business Standard, dan Business Premium masing-masing memiliki batas 300 pengguna, sementara paket Enterprise memiliki jumlah pengguna yang tidak terbatas. Misalnya, Anda dapat membeli 300 seat Business Premium, 300 seat Business Standard, dan 500 seat Enterprise E3 pada satu penyewa.

Banyak pelanggan membeli SKU bisnis dan memilih untuk membeli sejumlah Layanan add-on Microsoft 365 dan Office 365 sesuai kebutuhannya untuk menyempurnakan implementasi Microsoft 365 atau Office 365 miliknya.

Pelanggan Microsoft 365 E3 dapat membeli Microsoft 365 E5 Compliance dan Microsoft 365 E5 Security sebagai add-on untuk langganan Microsoft 365 E3 mereka. Tergantung pada tingkat langganan, pelanggan juga dapat mengombinasikan langganan Microsoft 365 Enterprise dengan paket dan add-on dari Azure, Dynamics 365, Enterprise Mobility + Security, dan Office 365.

Selain itu, pelanggan juga dapat memilih untuk membeli fungsionalitas melalui salah satu vendor pihak ketiga yang tersedia di bursa Office.

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Namun, tergantung pada produk dan tipe langganan yang dimiliki, Anda dapat dikenai denda jika melakukan pembatalan sebelum kontrak berakhir. Untuk langganan dengan pembayaran komitmen bulanan, tidak ada denda yang akan dikenakan untuk membatalkan kontrak kapan pun. Langganan komitmen tahunan yang dibayar per bulan mungkin akan dikenai denda jika dibatalkan lebih awal. Untuk langganan komitmen tahunan yang dibayarkan di muka, tidak ada pengembalian dana jika langganan dibatalkan sebelum periode kontrak berakhir. Baca Perjanjian Langganan Microsoft Online.

Data tetap menjadi milik Anda. Jika ingin membatalkan langganan Microsoft 365, Anda dapat mengunduh data, seperti email dan dokumen di situs tim, lalu menyimpannya di lokasi lain. Anda harus menyimpan data sebelum membatalkan langganan. Setelah langganan dibatalkan, data yang terkait dengan akun Microsoft 365 Anda tersedia untuk administrator selama 90 hari sebagai akun dengan fungsi yang terbatas.

Microsoft memiliki ekosistem mitra terbaik yang ahli dalam melakukan penyiapan, pengenalan, dan penerapan Microsoft 365. Mereka juga dapat bekerja sama untuk mengembangkan solusi khusus bagi bisnis Anda. Anda dapat menemukan Pakar Microsoft di area Anda.

Ya. FastTrack membantu mempercepat penyebaran, penerapan, dan migrasi data Microsoft 365 agar Anda dapat menghasilkan nilai bisnis dengan lebih cepat. Pelanggan dengan langganan Microsoft 365 yang memenuhi syarat dapat menggunakan FastTrack tanpa biaya tambahan selama berlangganan. Masuk ke Microsoft FastTrack untuk meminta bantuan dan memulai.

Tersedia diskon bagi pelanggan perjanjian perusahaan (umumnya 250+ lisensi) yang ingin membeli melalui pelisensi volume. Pakar Microsoft dapat membantu Anda menelusuri opsi pembelian untuk perusahaan besar dan membantu menentukan opsi yang paling tepat untuk Anda.

iTunes, iPhone, dan iPad adalah merek dagang terdaftar Apple Inc., yang terdaftar di Amerika Serikat dan negara lainnya. Android adalah merek dagang Google Inc.