Trace Id is missing
People working in an office at desks and high-top tables.

Mencari dukungan Office 2019? Temukan dukungan akun, pelatihan aplikasi, dan tips penggunaan.


Video container

Fitur baru dan eksklusif setiap bulan

Dapatkan aplikasi produktivitas yang selalu diperbarui–seperti Word, Excel, PowerPoint, Outlook, dan OneNote–yang Anda kenal dan percayai.1

Dapat digunakan di berbagai perangkat

Instal Microsoft 365 di Mac, PC, tablet, dan ponsel Anda. Dengan versi yang terinstal sepenuhnya di PC atau Mac, Anda tidak memerlukan koneksi internet untuk mengakses dokumen.
Dua orang karyawan di kantor melihat data pada monitor yang tersambung ke laptop.
Video container

Akses dari mana saja

Kolaborasikan, tulis bersama, dan bagikan file dengan penyimpanan cloud OneDrive sebesar 1 TB per pengguna. Akses semua dokumen, foto, dan video kapan pun dan di mana pun Anda membutuhkannya.

Dukungan Microsoft

Dapatkan dukungan web dan dukungan telepon tingkat TI 24 jam. Atasi masalah penting dan dapatkan jawaban yang Anda perlukan.
Seorang barista di kedai kopi sedang memegang ponsel.

Aplikasi yang tak asing lagi dengan semua fitur terbaru

Pertanyaan Teratas

  • Office 2019 menyertakan aplikasi seperti Word, Excel, PowerPoint, dan Outlook.

    Paket Microsoft 365 menyertakan versi premium dari aplikasi ini ditambah layanan lain yang diaktifkan melalui internet, termasuk penyimpanan cloud sebesar 1 TB dengan OneDrive. Dengan Microsoft 365, Anda mendapatkan pengalaman Office yang lengkap dan terinstal di PC, Mac, tablet (termasuk iPad® dan tablet Android™), serta ponsel. Paket Microsoft 365 tersedia sebagai langganan bulanan atau tahunan. Pelajari Selengkapnya

  • Lihat persyaratan sistem untuk versi Windows dan macOS yang kompatibel serta persyaratan fitur lainnya.

  • Anda tidak perlu tersambung ke internet untuk menggunakan aplikasi produktivitas, seperti Word, Excel, dan PowerPoint, karena aplikasi tersebut terinstal sepenuhnya di komputer Anda.

    Namun, akses internet diperlukan untuk menginstal dan mengaktifkan semua rilis terbaru suite Office dan semua paket langganan Microsoft 365. Paket Microsoft 365 juga memerlukan akses internet untuk mengelola akun langganan Anda (misalnya untuk menginstal Office di PC lain atau mengubah opsi tagihan) dan untuk mengakses dokumen yang disimpan di OneDrive, kecuali jika Anda menginstal aplikasi desktop OneDrive.

    Anda juga harus tersambung ke internet secara rutin untuk terus memperbarui versi Office dan memanfaatkan peningkatan otomatis. Jika tidak tersambung ke internet setidaknya setiap 31 hari, aplikasi akan beralih ke mode fungsi minimum. Artinya, Anda dapat menampilkan atau mencetak dokumen, tetapi tidak dapat mengedit atau membuat yang baru. Untuk mengaktifkan kembali aplikasi produktivitas Anda, sambungkan kembali ke internet.

  • Ya. Dokumen yang telah dibuat menjadi milik Anda sepenuhnya. Anda dapat menyimpannya secara online di OneDrive atau secara lokal di PC atau Mac.

    Jika langganan dibatalkan atau kedaluwarsa, semua file Anda tetap dapat diakses dan diunduh. Cukup masuk ke OneDrive menggunakan akun Microsoft yang digunakan untuk menyiapkan Microsoft 365. Anda akan kehilangan penyimpanan tambahan yang disertakan di dalam langganan Anda, sehingga Anda harus menyimpan file di tempat lain atau membeli penyimpanan OneDrive yang lebih besar jika akun OneDrive Anda melebihi batas penyimpanan gratis.

  • Jika Anda membeli langganan perpanjangan otomatis, langganan akan dimulai setelah pembelian diselesaikan. Langganan perpanjangan otomatis dapat dibeli dari Office365.com, MicrosoftStore.com, dan retailer tertentu. Jika membeli langganan prabayar, langganan akan dimulai saat Anda mengaktifkannya dan membuka halaman Akun Saya. Anda dapat membeli langganan prabayar dari retailer atau reseller, atau agen dukungan Microsoft.

  • Anda dapat menikmati langganan bersama hingga lima orang lainnya (total enam pengguna) jika memiliki langganan aktif Microsoft 365 Family. Setiap orang yang berbagi langganan dengan Anda dapat menggunakan semua instalasi Anda yang tersedia di PC, Mac, iPad, tablet Android, tablet Windows, iPhone®, atau ponsel Android mereka2, mendapatkan tambahan penyimpanan cloud sebesar 1 TB, dan mengelola instalasi mereka sendiri dari www.account.microsoft.com.

    Untuk menambahkan seseorang ke langganan Anda, kunjungi www.office.com/myaccount dan ikuti instruksi di layar untuk menambahkan pengguna. Setiap orang yang Anda tambahkan akan menerima email berisi langkah-langkah yang harus mereka ikuti. Setelah menerima dan menyelesaikan langkahnya, informasi mereka termasuk instalan yang digunakan akan muncul di halaman Akun Saya milik Anda. Anda dapat berhenti berbagi langganan dengan seseorang atau menghapus perangkat yang mereka gunakan di www.office.com/myaccount.

  • “Cloud” adalah cara mudah untuk menjelaskan layanan komputasi berbasis web yang dihosting di luar rumah atau organisasi Anda. Saat Anda menggunakan layanan berbasis cloud, infrastruktur TI berada di luar properti (tidak secara lokal) dan dikelola oleh pihak ketiga (dihosting), bukan berada pada server di rumah atau bisnis (lokal) yang Anda kelola. Dengan Microsoft 365, misalnya, penyimpanan informasi, komputasi, dan perangkat lunak terletak dan dikelola dari jarak jauh di server milik Microsoft. Sebagian besar layanan yang Anda gunakan setiap hari adalah bagian dari cloud, mulai dari email berbasis web hingga perbankan seluler dan penyimpanan foto online. Karena infrastruktur ini bersifat online atau “di cloud,” Anda dapat mengaksesnya hampir dari mana saja, dari PC, tablet, smartphone, atau perangkat lain dengan koneksi internet.

Sumber daya Microsoft Office

Dukungan Office 2021

Temukan dukungan akun, pelatihan aplikasi, dan tips penggunaan.

Versi Office lainnya

Pelajari tentang versi Office lainnya dan cara memutakhirkan ke Microsoft 365 yang baru.

Unduh Office 2019

Buka AkunSaya untuk mengunduh dan menginstal Office 2019 di satu PC atau Mac.

  • iTunes, iPhone, dan iPad adalah merek dagang terdaftar milik Apple Inc., yang terdaftar di Amerika Serikat dan negara lainnya. Android adalah merek dagang milik Google Inc.
  • [1] Memerlukan langganan Microsoft 365 Personal atau Family; aplikasi tersedia sebagai unduhan terpisah.
  • [2] Ketersediaan aplikasi seluler bervariasi berdasarkan negara/kawasan.

Ikuti Microsoft 365