Tanya Jawab Umum (FAQ) Privasi
Apa yang dimaksud dengan Hak Subjek Data (DSR)?
Microsoft berkomitmen untuk memberikan pelanggan transparansi dan kontrol terhadap datanya. Hak Subjek Data (DSR) adalah hak yang dimiliki individu (atau "subjek data") untuk melihat, mengoreksi, mengekspor, dan menghapus data pribadi yang dimiliki perusahaan tentang mereka. Kami telah membangun kontrol ke dalam produk dan layanan kami sehingga Anda dapat melihat apa saja data pribadi yang dikumpulkan Microsoft dan Anda dapat membuat pilihan tentang data tersebut.
Data pribadi apa yang Microsoft kumpulkan tentang saya?
Microsoft mengumpulkan data untuk membantu Anda melakukan lebih banyak hal. Untuk melakukan hal ini, kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk menyediakan, meningkatkan, dan mengembangkan produk dan layanan, serta memberikan Anda pengalaman yang dipersonalisasi.
Jika menggunakan produk seperti Outlook.com, Skype, OneDrive, atau Xbox, Anda mungkin memiliki akun Microsoft pribadi. Untuk mengakses dan menghapus data yang terkait dengan produk ini, Anda dapat masuk ke akun.
Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang Microsoft dan privasi Anda di privacy.microsoft.com. Jika ingin informasi yang lebih mendetail tentang data yang kami kumpulkan, Anda dapat meninjau bagian ‘Data pribadi yang kami kumpulkan’ di Pernyataan Privasi Microsoft.
Bagaimana saya dapat melihat dan mengunduh data pribadi yang Microsoft simpan tentang saya?
Di Microsoft, kami percaya bahwa privasi dimulai dengan memberikan Anda kontrol atas data Anda. Dasbor privasi adalah tempat Anda dapat melihat dan menghapus data yang disimpan Microsoft ke cloud. Data ini mencakup riwayat penjelajahan dan pencarian Bing, data lokasi, aktivitas aplikasi dan layanan, dan banyak lagi.
Jika ingin melihat dan memperbarui profil, kontak, dan info keamanan, Anda dapat masuk ke akun Microsoft Anda.
Jika memiliki konten pribadi yang ingin dilihat atau diunduh dari produk Microsoft, Anda dapat menemukan alat dalam produk tersebut.
- Riwayat pencarian Bing: Lihat dan ekspor riwayat pencarian Anda di dasbor privasi atau di pengaturan Bing Anda
- OneDrive: Lihat dan unduh file Anda di OneDrive
- Outlook.com: Ekspor email, kalender, dan kontak Anda di Outlook.com Pengaturan>Umum>Privasi dan data. Pelajari selengkapnya: Mengimpor dan mengekspor email, kontak, dan kalender Outlook
- Skype: Ekspor riwayat dan file obrolan Skype Anda
- Xbox: Beberapa data tersedia untuk dilihat dan diedit dengan mengakses Xbox saya di konsol Xbox atau di situs web Xbox.com
Untuk mengakses data lain yang terkait dengan akun Microsoft, Anda dapat menghubungi tim privasi kami. Jika mengalami masalah saat masuk ke akun, lihat Mendapatkan bantuan dengan akun Microsoft Anda.
Bagaimana caranya menghapus data pribadi saya?
Kami memahami bahwa Anda mungkin ingin menghapus data pribadi yang telah Microsoft kumpulkan. Dasbor privasi adalah tempat Anda dapat melihat dan menghapus data yang disimpan Microsoft ke cloud. Data ini mencakup riwayat penjelajahan dan pencarian Bing, data lokasi, aktivitas aplikasi dan layanan, dan banyak lagi.
Jika ingin memperbarui dan menghapus profil, kontak, dan info keamanan, Anda dapat masuk ke akun Microsoft Anda. Untuk menutup akun Microsoft Anda dan menghapus data dalam akun, lihat Cara menutup akun Microsoft Anda.
Jika memiliki konten pribadi yang ingin dihapus dari produk Microsoft, Anda dapat menemukan alat dalam produk tersebut.
- Riwayat pencarian Bing: Hapus riwayat pencarian di dasbor privasi atau di pengaturan Bing Anda
- Konten Bing atau hasil pencarian yang berkaitan dengan Anda: Laporkan masalah ke Bing melalui platform Bing
- OneDrive: Hapus file Anda di OneDrive
- Outlook.com: Hapus email, kalender, dan kontak Anda di Outlook.com Pelajari selengkapnya: Hapus email di Outlook.com
- Skype: Hapus obrolan dan percakapan dalam aplikasi Skype Anda. Pelajari selengkapnya: Bagaimana cara menghapus pesan instan atau menghapus percakapan di Skype?
- Xbox: Beberapa data dapat dihapus dengan mengakses Xbox saya di konsol Xbox atau di situs web Xbox.com
Untuk menghapus data lain yang terkait dengan akun Microsoft, Anda dapat menghubungi tim privasi kami. Jika mengalami masalah saat masuk ke akun, lihat Mendapatkan bantuan dengan akun Microsoft Anda.
Saya seorang anak atau remaja. Pilihan apa yang saya miliki tentang data saya?
Di Microsoft, kami peduli dengan perlindungan privasi dan keamanan anak muda saat online.
Tergantung pada usia dan tempat tinggal, Anda mungkin memerlukan izin dari orang tua atau wali untuk membuat akun Microsoft. Orang tua atau wali Anda juga dapat diminta untuk membuat grup keluarga Microsoft.
Setelah memiliki akun, Anda dapat membuat pilihan tentang data yang kami dapatkan dan cara menggunakannya. Misalnya,
- Anda dapat mengakses dan menghapus beberapa data melalui dasbor privasi Microsoft. Tergantung dari usia dan tempat Anda tinggal, Anda mungkin memerlukan izin orang tua untuk menghapus data Anda.
- Anda dapat memilih apakah ingin menerima pesan tertentu dari Microsoft.
- Banyak dari produk kami yang menawarkan pengaturan dan kontrol privasi lain yang dapat Anda gunakan.
Anda dapat menemukan informasi privasi dan keselamatan keluarga di halaman Privasi untuk anak muda kami. Informasi privasi lengkap dapat ditemukan di Pernyataan Privasi Microsoft.
Anda dapat menghubungi kami tentang cara-cara lain untuk mengakses atau mengontrol data pribadi Anda. Cara terbaik untuk menghubungi kami adalah dengan menggunakan formulir web kami.
Saya tidak memiliki akun Microsoft. Apakah saya tetap dapat mengetahui data pribadi apa yang Microsoft miliki tentang saya?
Bisa. Jika Anda ingin melihat atau menghapus data pribadi yang tidak ditautkan ke akun Microsoft yang sudah ada, tim privasi kami akan dengan senang hati membantu. Ini mungkin data yang dikumpulkan selain pengalaman tanpa masuk ke akun Microsoft, contohnya, alamat email yang Anda berikan ketika menghadiri sebuah acara atau menggunakan sebuah aplikasi. Anda dapat mengirimkan permintaan untuk data pribadi yang ditautkan ke alamat email dan pengidentifikasi lainnya dengan menghubungi tim privasi kami.
Saya menggunakan produk Microsoft di kantor atau sekolah. Bagaimana saya dapat melihat dan menghapus data pribadi yang dikumpulkan melalui penggunaan produk Microsoft di kantor atau sekolah?
Dalam banyak kasus, data yang dikumpulkan sehubungan dengan akun kerja atau sekolah Anda dimiliki dan dikontrol oleh organisasi Anda. Anda sebaiknya bekerja sama dengan administrator TI Anda untuk pertanyaan terkait data ini. Anda dapat mempelajari selengkapnya di bagian 'Produk yang disediakan oleh organisasi Anda-pemberitahuan kepada pengguna akhir' dan 'Produk perusahaan dan pengembang' di dalam Pernyataan Privasi Microsoft.
Bagaimana cara membatasi data pribadi yang Microsoft kumpulkan?
Produk dan layanan kami menawarkan sejumlah kontrol dan sumber daya untuk memungkinkan pengguna mengonfigurasi tingkat privasi yang tepat untuk mereka. Anda dapat mengelola sebagian besar pengaturan ini di dasbor privasi Anda. Di sana Anda dapat melihat, mengunduh, dan menghapus data yang paling bermakna terkait akun Microsoft Anda, termasuk penjelajahan, riwayat pencarian, data lokasi presisi, dan lainnya. Anda juga dapat mengelola aplikasi dan layanan yang memiliki izin untuk mengakses data tertentu yang terhubung ke akun Microsoft Anda, memilih apakah ingin melihat iklan berbasis minat, dan memperbarui preferensi komunikasi Anda. Bagi pengguna Windows, kami juga telah menerbitkan informasi mendetail tentang pengumpulan data diagnostik dan cara Anda dapat memperbarui pengaturan pengumpulan Anda.
Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara mengonfigurasi pengaturan privasi Anda di produk dan layanan Microsoft, lihat artikel bantuan kami: Di mana saya dapat menemukan pengaturan privasi di produk Microsoft?
Bagaimana saya dapat menolak iklan yang dipersonalisasi?
Beberapa layanan Microsoft didukung oleh iklan. Untuk menampilkan iklan yang cenderung Anda minati, kami menggunakan data seperti lokasi Anda, pencarian Bing, halaman web Microsoft atau pengiklan yang Anda lihat, demografi, serta hal-hal yang Anda favoritkan. Kami tidak menggunakan data yang Anda berikan dalam email, obrolan, panggilan video, pesan suara, dokumen, foto atau file pribadi lainnya untuk mengarahkan iklan kepada Anda.
Anda dapat menolak iklan yang dipersonalisasi di situs dan layanan Microsoft dengan mengunjungi halaman Pengaturan iklan di dasbor privasi Anda. Harap perhatikan bahwa opsi ini tidak akan membuat Anda tidak melihat iklan, tetapi opsi ini akan membuat iklan yang Anda lihat diacak dan mungkin tidak sesuai dengan minat Anda.
Bagaimana saya dapat menolak komunikasi promosi dari Microsoft?
Anda dapat memilih untuk menerima pesan promosi dari Microsoft melalui email, SMS, surat kertas, dan telepon. Jika memiliki akun Microsoft pribadi, Anda dapat mengelola preferensi komunikasi di dasbor privasi Anda. Jika tidak memiliki akun Microsoft pribadi, Anda dapat mengelola preferensi kontak email Microsoft dengan menggunakan formulir web ini.
Siapa yang saya hubungi jika saya memiliki pertanyaan?
Jika Anda memiliki masalah, permintaan, atau pertanyaan terkait privasi, silakan hubungi tim privasi kami. Kami akan menanggapi pertanyaan atau masalah sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan dalam jangka waktu tidak lebih dari 30 hari.
Jika Anda tinggal di UE atau merupakan warga negara UE, Anda juga dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data UE Microsoft di: Microsoft Ireland Operations Limited, Attn: Petugas Perlindungan Data, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia. Telepon: +353 1 706 3117.