Gestione dei dati in Microsoft

Two people working together using a Surface Pro in studio mode. One of them is drinking a smoothie.

Protezione e gestione dei dati dei clienti


Sei tu il proprietario dei tuoi dati

Microsoft userà i dati dei clienti solo per fornire i servizi che hanno accettato e per le finalità compatibili con la fornitura di tali servizi. Non condividiamo i tuoi dati con i nostri servizi supportati dagli inserzionisti e non li utilizziamo per marketing o annunci. Se abbandoni il servizio, adottiamo le misure necessarie per assicurare la continuità della proprietà dei tuoi dati.1

A person using a Surface Pro in laptop mode at the airport
A person seated on a couch using a Surface Pro with red keyboard

Non usiamo o condividiamo i dati dei clienti per annunci

Non condividiamo i dati con servizi supportati dagli inserzionisti, né li utilizziamo per motivi di marketing. La nostra politica è supportata da contratti e dall'adozione del codice di condotta internazionale in materia di privacy del cloud, lo standard ISO-IEC 27018.


In che modo usiamo i dati per migliorare il servizio

Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi per evitare, rilevare e risolvere i problemi che interessano le operazioni dei servizi.

Miglioramento delle funzionalità

Miglioramento costante delle funzionalità, compresa l'affidabilità e la protezione di servizi e dati.

Esperienza dei clienti personalizzata

I dati vengono usati per fornire miglioramenti personalizzati ed esperienze dei clienti ottimizzate.


Cosa succede ai tuoi dati se abbandoni il servizio

Microsoft segue standard rigorosi e rimuove i dati dei clienti nel cloud dai sistemi sotto il nostro controllo, sovrascrivendo le risorse di archiviazione prima del riutilizzo ed eliminando o distruggendo l'hardware ritirato.

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Come indicato nelle Condizioni dei servizi online, Microsoft si impegna a rispettare le disposizioni del contratto per processi specifici quando un cliente abbandona un servizio cloud o quando scade l'abbonamento. Si tratta, ad esempio, dei casi che prevedono l'eliminazione dei dati dei clienti dai sistemi sotto il nostro controllo.

  • Se un abbonamento viene annullato o scade (ad eccezione delle versioni di valutazione gratuite), Microsoft archivia i dati dei clienti in un account con funzioni limitate per 90 giorni (il "periodo di conservazione") per darti il tempo di estrarre i dati o di rinnovare l'abbonamento. Durante questo periodo, Microsoft fornisce numerose comunicazioni, quindi sarai avvertito con largo anticipo dell'imminente eliminazione dei dati.
  • Dopo questo periodo di conservazione di 90 giorni, Microsoft disabilita l'account ed elimina i dati dei clienti, comprese eventuali copie memorizzate nella cache o di backup. Per i servizi interessati, l'operazione di eliminazione si verifica entro 90 giorni dalla fine del periodo di conservazione (i servizi interessati sono definiti nella sezione delle condizioni per il trattamento dei dati nelle nostre Condizioni dei servizi online).

Quando i dati dei clienti sono ospitati negli ambienti multi-tenant dei servizi cloud Microsoft per le aziende, attuiamo le misure più opportune per separare a livello logico i dati dei clienti. In questo modo, possiamo evitare che i dati di un cliente finiscano tra quelli di un altro cliente, cosa che ci consente di impedire a qualsiasi cliente di accedere ai dati eliminati di un altro cliente.

Se un'unità disco usata per l'archiviazione subisce un problema relativo all'hardware, i dati che contiene vengono sicuramente cancellati o distrutti prima che Microsoft la restituisca al produttore per la sua sostituzione o riparazione. I dati memorizzati nell'unità vengono completamente sovrascritti per garantire che non sia possibile recuperarli con altri mezzi.

Quando tali dispositivi vengono ritirati, vengono eliminati o distrutti secondo le Linee guida NIST 800-88 per la sanitizzazione dei supporti.

Politica dei dati dei servizi Microsoft

Protezione dei dati di Azure

L'eliminazione dei dati viene illustrata a pagina 21 nel documento sulla protezione dei dati in Azure.

Panoramica della protezione dei dati di Intune

 La disposizione dei dati viene illustrata a pagina 9 nel documento della panoramica sulla protezione dei dati e della privacy di Intune.

Accesso ai dati di Dynamics 365

Scopri di più sull'accesso ai dati in Dynamics 365.

Accesso ai dati di Microsoft 365

Scopri di più sull'accesso ai dati in Microsoft 365.

Risorse per la gestione dei dati

In che modo Microsoft categorizza i dati

Dove vengono archiviati i tuoi dati

Chi può accedere ai tuoi dati

Elenchi di subappaltatori che gestiscono i dati

Risposta alle richieste da parte degli enti pubblici

Altre risorse

Informativa sulla privacy Microsoft

Scopri in che modo Microsoft tratta i dati e per quali scopi.

Termini dei contratti di licenza Microsoft

Termini dei contratti di licenza, condizioni e informazioni aggiuntive per i programmi con contratti multilicenza Microsoft.

Protezione della privacy

Microsoft mette a disposizione dei clienti soluzioni efficaci per la protezione della privacy.

1. Le informazioni in questa pagina non si applicano ai servizi di Ricerca Bing o Windows, ad eccezione del servizio Windows Defender Advanced Threat Protection e i servizi Desktop Analytics.