Dynamics 365
Guida e formazione
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Preparati per la prossima versione

Nuove funzionalità sono continuamente disponibili. Per l'amministrazione, la configurazione o l'installazione dei prodotti e dei servizi di Microsoft Dynamics 365, fai riferimento a questa pagina per ottenere informazioni sulle versioni in corso e future e su come preparare l'organizzazione.

Dynamics 365 è ora disponibile per tutti i clienti.

Con Dynamics 365, la precedente funzionalità Dynamics CRM è ora inclusa come parte di una suite di applicazioni aziendali intelligenti. Le app che costituiscono la parte CRM della suite sono Sales, Customer Service, Assistenza sul campo e Automazione di Servizio di progetto. La suite Dynamics 365 include anche le app per Operations e Financials. La licenza solo per ciò che ti server e aggiungi altre app come necessario.Ulteriori informazioni: Fai crescere la tua azienda in base alle tue esigenze


Suggerimento

Vedi la Guida di riferimento per una panoramica delle nuove funzionalità in Microsoft Dynamics 365. Per un elenco di problemi noti, vedi il file Leggimi .


In questa pagina:

Come ottenere gli aggiornamenti

Test degli aggiornamenti di Dynamics 365 (online)

Restare informato

Supporto tecnico

Come ottenere gli aggiornamenti

Dynamics 365 (online)

  • Puoi pianificare la data specifica in cui si effettuerà l'aggiornamento. Questo viene chiamato aggiornamento gestito dai clienti, poiché il cliente gestisce i tempi dell'aggiornamento in modo che siano adatti per la propria organizzazione. Per ulteriori informazioni sui criteri di aggiornamento e sul loro funzionamento, leggi TechNet: Gestire gli aggiornamenti di Microsoft Dynamics 365 (online).

Dynamics 365 (locale)

Dynamics Marketing

  • Il processo di aggiornamento gestito dal cliente ti consente di controllare meglio quando i nuovi aggiornamenti di Dynamics Marketing vengono implementati per l'organizzazione. Per ulteriori informazioni sul funzionamento, vedi Gestisci aggiornamenti Dynamics Marketing.

Microsoft Social Engagement

  • All'amministratore della tua organizzazione verrà comunicato tramite posta elettronica l'orario specifico dell'aggiornamento alla versione successiva. Questi aggiornamenti vengono eseguiti automaticamente e diverse comunicazioni di promemoria con le informazioni dettagliate vengono inviate da Microsoft mentre si avvicina la data dell'aggiornamento pianificato.  

Test degli aggiornamenti di Dynamics 365 (online)

Si consiglia sempre la visualizzazione in anteprima e la verifica delle nuove versioni in un ambiente non di produzione (sandbox) prima di aggiornare le istanze attive di produzione. In questo modo sarà possibile verificare la compatibilità di tutte le personalizzazioni eseguite o eventuali personalizzazioni di terze parti installate. Inoltre, il test consentirà di valutare l'impatto delle future modifiche nell'organizzazione e negli utenti.Ulteriori informazioni sulla gestione delle istanze Sandbox di Dynamics 365 (online).

Restare informato

Comunicazioni di servizio

Desideri ulteriori informazioni sui tipi di messaggi di posta elettronica inviati? Visualizza TechNet: Polizze e comunicazioni per gli aggiornamenti di Dynamics 365

Supporto tecnico

Connettiti a Risorse di supporto o esamina le domande e le risposte nel Forum di Microsoft Dynamics 365 oppure puoi sempre rivolgerti al tuo partner.

Di seguito è riportato un elenco delle versioni precedenti e più recenti.

Novità di Microsoft Dynamics CRM

Per un elenco completo delle nuove funzionalità aggiunte nelle ultime e versioni precedenti di CRM, vedere le risorse seguenti:

Guarda un breve video (2:14) sulle funzionalità in arrivo a primavera 2016.


Novità di Microsoft Social Engagement

Per un elenco completo delle nuove funzionalità delle versioni precedenti e più recenti di Microsoft Social Engagement, vedere Novità.


Novità di Microsoft Dynamics Marketing

Per un elenco completo delle nuove funzionalità aggiunte nelle ultime e versioni precedenti di Microsoft Dynamics Marketing, vedere le risorse seguenti:


Come prepararsi per gli aggiornamenti

Dynamics CRM Online

  • Potrai pianificare la data specifica in cui si effettuerà l'aggiornamento. Questo viene chiamato aggiornamento gestito dai clienti, poiché il cliente gestisce i tempi dell'aggiornamento in modo che siano adatti per la propria organizzazione. Per ulteriori informazioni sui criteri di aggiornamento e sul loro funzionamento per CRM Online, leggi TechNet: Gestire gli aggiornamenti di Microsoft Dynamics CRM Online.

Dynamics CRM 2016

Dynamics Marketing

  • Il processo di aggiornamento gestito dal cliente ti consente di controllare meglio quando i nuovi aggiornamenti di Dynamics Marketing vengono implementati per l'organizzazione. Per ulteriori informazioni sul funzionamento, vedi Gestisci aggiornamenti Dynamics Marketing.

Microsoft Social Engagement

  • All'amministratore della tua organizzazione verrà comunicato tramite posta elettronica l'orario specifico dell'aggiornamento alla versione successiva. Questi aggiornamenti vengono eseguiti automaticamente e diverse comunicazioni di promemoria con le informazioni dettagliate vengono inviate da Microsoft mentre si avvicina la data dell'aggiornamento pianificato.  

Come prepararsi per gli aggiornamenti di CRM Online

Verificare gli aggiornamenti in un ambiente sandbox di . Si consiglia sempre la visualizzazione in anteprima e la verifica delle nuove versioni in un ambiente non di produzione prima di aggiornare le istanze attive di produzione. In questo modo sarà possibile verificare la compatibilità di tutte le personalizzazioni eseguite o eventuali personalizzazioni di terze parti installate. Inoltre, il test consentirà di valutare l'impatto delle future modifiche nell'organizzazione e negli utenti. Se non lo si è già fatto, si consiglia di ottenere un'istanza non di produzione.Ulteriori informazioni sulla gestione delle istanze Sandbox.


Restare informato

Comunicazioni di servizio

Desideri ulteriori informazioni sui tipi di messaggi di posta elettronica inviati? Visualizza TechNet: Polizze e comunicazioni per gli aggiornamenti


Supporto tecnico

Connettiti a Risorse di supporto o esamina le domande e le risposte nel Forum di Dynamics CRM oppure puoi sempre rivolgerti al tuo partner.