Dynamics 365
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Effettuare chiamate con Skype o Skype for Business

Se l'organizzazione è configurata per l'utilizzo di Skype o Skype for Business, puoi fare clic su un numero di telefono per chiamare i contatti da Microsoft Dynamics 365. Questa funzionalità è nota come "chiamata con un clic".


Nota

Lync è stato rinominato in Skype for Business. Al momento, potrai ancora vedere riferimenti a "Lync" in Microsoft Dynamics 365, ma Dynamics 365 utilizzerà Skype for Business.


Per effettuare le chiamate da Microsoft Dynamics 365 nel computer, è necessario installare Skype oppure è necessario controllare con l'amministratore di sistema la procedura per l'installazione di Skype for Business.

Per effettuare le chiamate da Dynamics 365 per tablet, è necessario scaricare l'applicazione Skype. Se non si dispone già dell'applicazione quando si fa clic su un numero di telefono, sarà possibile scaricarla prima di effettuare la chiamata.

Sono supportate le seguenti versioni di Lync e Skype:

  • Microsoft Lync 2010 o Microsoft Lync 2013

  • Skype 6.0

Si applica a

Dynamics 365 (online)

Dynamics CRM Online

Dynamics CRM 2016

Dynamics CRM 2015

Dynamics CRM 2013