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Retail

Microsoft Dynamics for Retail è una soluzione moderna e integrata che riduce le complessità, permettendo ai rivenditori di concentrarsi sull'interazione coi clienti e sui mezzi a disposizione dei dipendenti su più canali. Permette alle aziende di offrire una shopping experience completa, che sia personale, uniforme e differenziata.

Microsoft Dynamics for Retail

Una soluzione dinamica per il retail

Microsoft Dynamics for Retail consente ai rivenditori di ogni dimensione, in tutto il mondo, di essere dinamici. Offre un'esperienza di shopping completa, con una soluzione multicanale uniforme e distintiva assolutamente moderna, mobile e globale. È possibile distribuire le funzionalità end-to-end, come un POS moderno, le operazioni dei punti vendita, il merchandising, l'e-commerce, il call center, il marketing e l'servizio client, fino alla supply chain, ai dati finanziari e altro ancora, nel modo più opportuno.

Microsoft Dynamics for Retail offre funzionalità per il coinvolgimento dei clienti che includono operazioni nei punti vendita, gestione dei canali, gestione degli ordini, marketing, assistenza clienti e business intelligence, oltre a funzionalità di back-office aggiuntive, quali approvvigionamento e dati finanziari, in una soluzione end-to-end che garantisce visibilità in tutta l'azienda.

Queste funzionalità possono essere implementate come soluzione end-to-end completa o come singole funzioni da integrare alle tecnologie esistenti, per consentire ai rivenditori di selezionare l’opzione più adatta a loro.

POS moderno

I clienti acquistano alle loro condizioni
I clienti di oggi vivono in un mondo costantemente connesso e sono ben informati al momento di effettuare un acquisto, anche prima di entrare in un negozio. Nella realtà odierna in cui i clienti acquistano alle loro condizioni, i rivenditori al dettaglio devono essere in grado di offrire un servizio migliore e sorprendere i clienti anche in negozio. Per coinvolgere maggiormente i clienti, i rivenditori devono mettere a disposizione dei dipendenti i mezzi per fornire un servizio clienti eccellente. Il POS può diventare un servizio per i clienti grazie alle funzionalità della moderna soluzione POS di Microsoft Dynamics.

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E-commerce

Coinvolgi i clienti sui social
I clienti sono connessi e informati e desiderano poter scegliere come fare shopping. Vogliono poter andare in un negozio tradizionale, utilizzare un tablet a casa o fare acquisti dallo smartphone mentre sono in viaggio. L'e-commerce e le funzionalità social di Microsoft Dynamics for Retail offrono ai rivenditori di oggi l'opportunità di coinvolgere e connettersi ai clienti attraverso un'esperienza di shopping su tutti i canali. I venditori possono interagire con facilità con clienti e follower e raccogliere informazioni sulle loro preferenze d'acquisto su Facebook, Twitter e Pinterest.


Multicanalità

La caratteristica multicanale riguarda la possibilità di connettersi a tutti i canali utilizzati dai clienti per gli acquisti. Si tratta di offrire informazioni e shopping experience semplici e coerenti e di fidelizzare i clienti al tuo brand. I clienti passano da esperienze d'acquisto sui social network, su store online o in negozio e si aspettano di essere coinvolti in modo omogeneo e coerente dal rivenditore.

Marketing

Marketing più intelligente

Pianifica, esegui e valuta facilmente le campagne, dallinizio alla fine. Dai vita alla tua visione del marketing coinvolgendo i clienti con campagne su tutti i canali personalizzate, realizzando pipeline e dimostrando l'impatto delle tue iniziative. 

Caratteristiche:

  • Gestione di contenuto e spese
  • Pianificazione esecutiva
  • Gestione e automazione delle campagne
  • Pianificazione e acquisto sui social media
Fai il Test Drive CRM

Scopri di più sulla soluzione di Microsoft per il marketing

Gestione della supply chain

Per avere il controllo devi avere una visione in tempo reale dell'attività e dei prodotti. E Grazie al controllo, hai persone e processi più efficienti, una migliore gestione dei costi, clienti più felici e quindi maggiori profitti. 

Caratteristiche:

  • Acquisti
  • Rifornimento
  • Gestione degli ordini
  • Logistica di magazzino e trasporti
Scopri come Microsoft Dynamics AX offra funzionalità di gestione della supply chain per la vendita al dettaglio
Soluzione per la gestione della supply chain

Amministrazione finanziaria

Approfondisci le informazioni finanziarie della tua impresa e semplifica pianificazione e gestione, monitorando flussi di cassa, controlli, costi e rischi, con una soluzione integrata che ti permette di reinventare l'amministrazione finanziaria e raggiungere gli obiettivi.

  • Contabilità generale
  • Budget, pianificazione e forecast
  • Contabilità fornitori
  • Contabilità clienti
  • Cespiti
  • Contabilità e controlli finanziari
  • Gestione flussi di cassa e banche
  • Consolidamento
  • Creazione di report e analisi operative
Scopri come Microsoft Dynamics AX offra funzionalità di gestione finanziaria per la vendita al dettaglio