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Servizi

Le soluzioni Microsoft Dynamics sono concepite per il settore dei servizi e uniscono funzionalità per project management, resource management, comunicazione e per esigenze organizzative, al fine di contribuire a ridurre i costi e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Soluzioni aziendali Microsoft Dynamics per i settori dei servizi

Funzionalità dei settori dei servizi

Mettere i dipendenti nelle condizioni di offrire il meglio ogni volta che contattano un cliente

Microsoft Dynamics offre applicazioni flessibili che contribuiscono a incrementare il coinvolgimento dei clienti, la produttività dei dipendenti e i risultati commerciali grazie a esperienze utente familiari, intelligenti e connesse, alle aziende che forniscono servizi in ambito legale, progettuale, edile, tecnico, contabile e di consulenza.

Servizi orientati al cliente

L'odierno mondo digitale sta progressivamente cambiando il modo in cui i clienti interagiscono con le società di servizi professionali. Le aspettative sono modellate sulle esperienze quotidiane dei consumatori, in cui le risposte immediate e l'accesso self-service alle informazioni sono la norma. 

Ora più che mai costruire relazioni fondate sulla fiducia e mantenere una reputazione solida dipendono dalla capacità di offrire esperienze eccellenti e personalizzate, non solo per un progetto, ma in modo coerente per tutte le interazioni del cliente con la società.

Soluzioni Microsoft Dynamics per i servizi orientati al cliente

Sfrutta i talenti

I professionisti di talento sono una delle risorse primarie per il fatturato di una società e costituiscono in genere il 70% dei costi totali. Un utilizzo più efficace delle competenze disponibili, oltre a una produttività più elevata grazie alla collaborazione e alle procedure ottimali, può incrementare il fatturato per dipendente e la redditività della società. È fondamentale assumere le persone giuste, assegnare loro i progetti adatti e verificare che adottino le procedure più adeguate.

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Operatività immediata

In un mondo sempre più competitivo le aziende orientate al cliente ogni giorno sono in competizione per fornire servizi sempre migliori. E’ necessario tenere il passo con i clienti e fornire ai professionisti le informazioni e gli strumenti adeguati per offrire aggiornamenti in tempo reale, prendere le decisioni rapidamente e fornire il servizio in modo immediato.

Servi i clienti in tempo reale

Microsoft Dynamics per i settori servizi

Con Microsoft Dynamics, le società di servizi possono modernizzare il posto di lavoro, offrire ai clienti un servizio efficiente, gestire un team di talenti e ottimizzare la redditività, il tutto a un costo (TCO) contenuto e con un rapido time-to-value. 

Con Microsoft Dynamics puoi scegliere tra l’implementazione nel cloud o on-premise, con la flessibilità di migrare da un modello a un altro, a seconda delle esigenze aziendali:

  • Implentazione. Scegli l'implementazione nel cloud o in locale, senza cambiare architettura e codice.
  • Accesso. Accedi a molte funzionalità tramite Web browser, dispositivi mobile e applicazioni Office.
  • Prezzi. Semplici, flessibili e incentrati sulle esigenze dei ruoli specifici all'interno dell'azienda.
  • Partner. Trova partner competenti nel tuo settore per configurare la soluzione più adatta alle tue esigenze.