Segnalazione di software contraffatto
Microsoft si impegna a fornire aiuto ai clienti che hanno involontariamente acquistato o sospettano di aver acquistato software Microsoft contraffatto.
Descrivi in dettaglio la tua esperienza.
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Tipo di informazioni raccolte
All'interno del modulo di segnalazione sono richieste informazioni relative al software potenzialmente contraffatto, ad esempio dettagli sul luogo in cui è stato acquistato o offerto e alcune informazioni personali (facoltative).
Uso da parte di Microsoft delle informazioni raccolte
Microsoft userà le informazioni fornite per svolgere indagini ed eventualmente intraprendere azioni adeguate nei confronti delle società che vendono software contraffatto. Microsoft potrebbe contattare chi ha fornito le informazioni per approfondire dettagli specifici, ma non a scopi generici di marketing.
Microsoft si impegna a fornire aiuto ai clienti e a proteggere la loro privacy. Per altre informazioni su come Microsoft protegge le informazioni relative ai clienti, puoi leggere l' Informativa sulla privacy Microsoft > .
Categoria e titolo del prodotto
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* Indica un campo obbligatorio.Microsoft incoraggia i clienti a fornire le proprie informazioni personali perché sia possibile chiedere ulteriori informazioni su quanto riportato nella segnalazione, se necessario. Puoi comunque scegliere di non fornire informazioni personali.
Informazioni relative al software ()
* Indica un campo obbligatorio.Metodo di acquisto
* Indica un campo obbligatorio.Informazioni sul rivenditore
Controllo e invio
Le informazioni immesse non sono state ancora inviate a Microsoft. Controlla che le informazioni specificate di seguito siano corrette. Puoi tornare indietro e apportare modifiche in ciascuna sezione. Al termine del controllo ed eventualmente delle modifiche, fai clic su Invia per inviare il modulo a Microsoft.
Informazioni di contatto
Torna indietro e modificaInformazioni relative al software
Torna indietro e modificaMetodo di acquisto
Informazioni sul rivenditore
Torna indietro e modificaIMPORTANTE: Stampa una copia della segnalazione della contraffazione compilata online. Il numero di conferma è . Salva il numero di conferma e usalo per tutte le comunicazioni a Microsoft.
- Una copia stampata della segnalazione online della contraffazione (vedi sopra)
- Il CD o il DVD contraffatto acquistato o ricevuto con il computer, nonché l'eventuale confezione del software
- Codice Product Key 5x5, se richiesto al momento dell'invio della segnalazione
- Scontrino originale dell'acquisto del software o del computer, con la data di acquisto e il nome e l'indirizzo del rivenditore
- Spedisci il modulo stampato e la documentazione all'indirizzo seguente:
Per l'invio dell'ordine è consigliabile usare un metodo di spedizione che ne consenta la rintracciabilità, ad esempio posta certificata o corriere. Ciò ridurrà al minimo il rischio di smarrimento del pacco durante la spedizione e garantirà l'arrivo dell'ordine al centro di elaborazione.
Puoi verificare online lo stato della richiesta in qualsiasi momento.
Riceverai un messaggio e-mail da Microsoft entro un giorno lavorativo.
