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Esame
70-333

Skype

  • Pubblicazione:
    31 luglio 2015
  • Lingue:
    Inglese, giapponese
  • Destinatari:
    Professionisti IT
  • Tecnologia:
    Skype per Business
  • Credito per la certificazione:
    MCSE

Distribuzione di Voce aziendale con Skype for Business 2015

* Il prezzo non include le offerte promozionali o le tariffe ridotte per i membri del programma Microsoft Imagine Academy, i Microsoft Certified Trainer e i membri del programma Microsoft Partner Network. Il prezzo è soggetto a variazioni senza obbligo di notifica. Il prezzo non include le tasse applicabili. Confermare il prezzo esatto con la struttura in cui si svolge l'esame prima di iscriversi all'esame.

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Competenze misurate

Questo esame misura la capacità di eseguire le attività tecniche elencate di seguito. Le percentuali indicano il peso relativo di ogni principale area di argomenti sull'esame. Maggiore è la percentuale, più probabilità ci sono che in sede di esame vengano poste domande dell'area di contenuti corrispondente. Guarda i tutorial video su una varietà di tipi di domande sugli esami Microsoft.

Tieni presente che le domande possono includere gli argomenti descritti nell'elenco puntato, ma non saranno limitate a tali argomenti.

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Pianificare e progettare Skype for Business con Enterprise Voice (30-35%)
  • Progettare la topologia di Enterprise Voice
    • Progettare il posizionamento o la collocazione del server di mediazione, gateway, trunks, resilienza voce, dipendenze del server di mediazione, uso della voce e traffico, configurazione DNS e telefono
  • Progettare il routing delle chiamate e la connettività PSTN (Public Switched Telephone Network)
    • Progettare dial plan, percorsi, incluso il routing basato sulla posizione, normalizzazione, politiche vocali, composizione e notifica di emergenza di base, utilizzo PSTN e configurazione del trunk; progettare per chiamata tramite lavoro; definire i requisiti di capacità del trunk SIP; progettare supporto al gateway multimedia, configurazione del trunk; definire le regole di traduzione in uscita, il piano di numerazione in entrata; qualificare le opzioni tecnologiche da UCOIP
  • Progettare applicazioni vocali
    • Progettare call park, Response Group, modello di delega, flussi di lavoro del Response Group; progettare linee private e annunci di numeri liberi
  • Progettare la messaggistica unificata (UM)
    • Progettare dial plan di messaggistica unificata, regole di normalizzazione, operatore automatico di messaggistica unificata, accesso sottoscrittore, composizione in uscita di messaggistica unificata e posizionamento e capacità di messaggistica unificata locale e online
  • Pianificare la disponibilità e l'ottimizzazione della rete
    • Valutare i requisiti di rete, tra cui Multiprotocol Label Switching (MPLS), rete privata virtuale (VPN), provider MPLS multipli inclusi provider ExpressRoute, collegamenti asimmetrici, wireless point-to-point, NAT interno, TCP vs UDP e segnalazione e traffico multimediale; pianificare il traffico ottimale per le conferenze, la capacità, il posizionamento dei bordi, valutare la prontezza della QoS inclusa la sorveglianza del traffico e l'impatto del traffico su RTC, DSCP, port-based, classe scavenger, classe di traffico best effort e reti separate/convergenti; stimare l'utilizzo della rete; analizzare gli scenari multimediali per conferenze, peer-to-peer, PSTN e tracce di acquisizione per il jitter massimo, il jitter medio, la perdita di pacchetti consecutivi di picco, la perdita media dei pacchetti e il ritardo unidirezionale della rete
  • Progettare servizi di rete per Enterprise Voice
    • Progettare Location Information Services (LIS) e Call Admission Control (CAC); piano per Media Bypass; progettare per QoS compresi i requisiti di porta per i servizi interni ed esterni; esigenze di progettazione e previsione della rete per il dimensionamento di ExpressRoute
  • Modellare e analizzare il traffico Skype for Business per sito
    • Prevedere e calcolare le esigenze di servizio e di crescita, confrontare il modo in cui i diversi personaggi influiscono sui requisiti di rete e calibrare i modelli di utilizzo in base all'utilizzo del cliente e ai requisiti aziendali, tra cui web, audio e videoconferenza, PSTN e chiamate peer-to-peer; adeguare i requisiti aziendali, regolare i componenti di rete (topologia, capacità) e limitare il volume di traffico o modificare la progettazione della soluzione; calcolare il volume del traffico utilizzando il calcolatore della larghezza di banda di Skype for Business per il traffico delle filiali, il traffico del sito centrale e il traffico degli utenti remoti
  • Analizzare le politiche e i dati storici dell'utilizzo della rete
    • Analizzare i contratti di servizio (SLA) sull'infrastruttura di rete, analizzare l'impatto delle politiche di sicurezza, inclusi firewall, tunnel VPN, accesso remoto, accesso diretto, NAT e VLAN private e valutare l'adeguatezza delle attuali norme QoS per Skype for Business, utilizzo medio, utilizzo di picco, calo medio e perdita di pacchetti di picco; analizzare i dati storici sulla qualità delle chiamate; analizzare i requisiti di larghezza di banda per Skype for Business online
  • Pianificare e analizzare la simulazione dei risultati del traffico e formulare raccomandazioni
    • Progettare il posizionamento/ubicazione dell'endpoint del generatore di traffico del sito, progettare il percorso della transazione del generatore di traffico del sito e progettare il volume della transazione del generatore di traffico del sito per percorso; interpretare le caratteristiche della rete di base e le eventuali variazioni, analizzare i risultati della simulazione nel contesto di una rete (topologia, QoS); raccomandare riconfigurazioni di rete, raccomandare modifiche per l'approccio QoS e spiegare l'impatto delle caratteristiche della rete osservate, inclusi latenza, perdita di pacchetti, jitter e utilizzo della larghezza di banda
Installare e configurare Enterprise Voice (30-35%)
  • Configurare servizi di rete per Enterprise Voice
    • Configurare Location Information Services (LIS), Call Admission Control (CAC) per voce, Call Admission Control (CAC) per video, DHCP per versione telefono, QOS e bypass multimediale; configurare ExpressRoute per Office 365
  • Configurare le applicazioni vocali
    • Configurare il call park, i flussi di lavoro del gruppo di risposta, le code del gruppo di risposta, la linea privata e gli annunci di numero vuoto, configurare la delega; configurare e abilitare PSTN Conferencing con infrastruttura ACP, Cloud PBX, PSTN Calling, Hybrid Voice; porting dei numeri di telefono verso Microsoft come carrier; configurare gli utenti con numeri di telefono cloud
  • Configurare il routing delle chiamate
    • Configurare il dial plan, rotte e trunk; applicare politiche vocali, usi PSTN e chiamate di emergenza; chiamate via lavoro
  • Configurare la messaggistica unificata (UM) per Skype for Business e Cloud Voicemail
    • Configurare i dial plan di messaggistica unificata, le regole di normalizzazione, l'operatore automatico della messaggistica unificata, l'accesso del sottoscrittore e le regole di risposta alle chiamate; configurare i record DNS; configurare Edge Server per l'integrazione con Office 365; gestire e assegnare le politiche di posta vocale ospitata; abilitare gli utenti per Hosted Voice Mail; creare oggetti di contatto per la posta vocale ospitata; configurare Skype per gli utenti aziendali VoIP online per avere Cloud Voicemail
  • Configurare le funzionalità client di Enterprise Voice
    • Configura la delega, lo squillo simultaneo, la chiamata in team e il pickup di chiamata di gruppo, aspetto di linea condivisa, chiamata via lavoro
Gestire e risolvere i problemi di Enterprise Voice (30-35%)
  • Risolvere i problemi relativi all'impostazione e alla rimozione delle chiamate
    • Risolvere le chiamate interne Skype for Business Server e Skype for Business online (da PC a PC), le chiamate telefoniche esterne (PC a rete telefonica pubblica commutata [PSTN]), routing in entrata e in uscita, configurazione di rete e client interni ed esterni; chiamata via lavoro
  • Risolvere i problemi di qualità di Enterprise Voice
    • Analizzare i registri Registrazione dettagli chiamata/ Qualità dell'esperienza (CDR/QOE), analizzare il flusso delle chiamate utilizzando Snooper, analizzare la qualità dei dati delle chiamate utilizzando la metodologia CQM (call quality methodology), i dispositivi di terze parti, il QOS e la larghezza di banda della rete; analizzare la frequenza dei risultati della mia chiamata; analizzare e risolvere i problemi con gli utenti di Skype for Business Online Enterprise Voice
  • Risoluzione dei problemi di configurazione di VoIP aziendale
    • Analizzare i dial plan (normalizzazione, traduzione), analizzare la gestione delle sessioni (trunk routing); analizzare politiche, percorsi e usi; risoluzione dei problemi di connettività esterna (gateway, SBA, PBX, SBC, PSTN) e bypass multimediale; controllo di ammissione chiamate (CAC); chiamata via lavoro; risoluzione dei problemi relativi a delega, squillo simultaneo, chiamate in team e pickup delle chiamate di gruppo; porting del numero
  • Risoluzione dei problemi e analisi delle applicazioni VoIP aziendali
    • Risoluzione dei problemi relativi a call park, gruppi di risposta, numeri non assegnati, segreteria telefonica di Exchange e alla LIS e implementazione delle chiamate di emergenza
  • Risolvere i problemi relativi ai dispositivi e alle periferiche di comunicazione universale (UC)
    • Risoluzione dei problemi di aggiornamento del dispositivo, problemi di connettività del dispositivo (LPE + 3PIP), problemi di autenticazione del PIN, periferiche e accoppiamento del dispositivo plug-in VDI
  • Monitoraggio e gestione di Skype for Business
    • Monitorare il cruscotto della qualità delle chiamate, monitorare i report del server, QoE, transazioni sintetiche e integrità del server; monitorare i risultati di Rate My Call

A chi è destinato questo esame?

I candidati per questo esame sono consulenti IT e professionisti nella consulenza sulle telecomunicazioni che progettano, pianificano, installano ed eseguono la manutenzione di soluzioni per comunicazioni unificate (UC). I candidati devono essere in grado di tradurre i requisiti aziendali in un'architettura tecnica e progettare una soluzione UC. I candidati devono avere almeno due anni di esperienza con le tecnologie Skype for Business e avere familiarità con gli scenari di migrazione supportati. I candidati devono essere competenti nella distribuzione di soluzioni Skype for Business Server e Skype for Business Online per gli utenti finali, dispositivi endpoint, telefonia, conferenze audio/video e Web, sicurezza e disponibilità elevata. I candidati devono anche sapere come monitorare e risolvere i problemi di Skype for Business utilizzando gli strumenti Microsoft. Inoltre, i candidati devono conoscere i servizi di dominio Active Directory, le reti di dati e gli standard di telecomunicazioni e i componenti che supportano la configurazione di Skype for Business. I candidati devono avere familiarità con i requisiti dell'integrazione di Skype for Business con Microsoft Exchange Server e Office 365.

Ulteriori informazioni sugli esami

Preparazione per un esame

Si consiglia di rivedere interamente questa guida per la preparazione dell'esame e di acquisire familiarità con le risorse in questo sito Web prima di pianificare l'esame. Vedere la Microsoft Certification exam overview per informazioni sulla registrazione, video con i formati tipici di domande degli esami e altre risorse di preparazione. Per informazioni sui criteri degli esami e sui punteggi, vedere i Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Nota

Questa guida per la preparazione è soggetta a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso e a sola discrezione di Microsoft. Gli esami Microsoft possono includere tecnologie di test adattive e simulazioni. Microsoft non indica il formato in cui vengono presentati gli esami. Vi invitiamo a usare questa guida per la preparazione dell'esame indipendentemente dal formato dell'esame. Per aiutare i candidati a preparare questo esame, Microsoft consiglia di acquisire esperienza pratica con il prodotto e di utilizzare le risorse di formazione specificate. Queste risorse di formazione non coprono necessariamente tutti gli argomenti elencati nella sezione "Competenze misurate".