Acquisisci più sicurezza per il giorno dell'esame con un Exam Replay o un Exam Replay with Practice Test.

Esame
MB2-703

Microsoft Dynamics CRM

  • Pubblicazione:
    24 gennaio 2014
  • Lingue:
    Inglese, cinese (semplificato), francese, tedesco, giapponese, spagnolo
  • Destinatari:
    Professionisti IT
  • Tecnologia:
    Microsoft Dynamics CRM 2013
  • Credito per la certificazione:
    MCP, Microsoft Specialist

Microsoft Dynamics CRM 2013 Customization and Configuration

* Gli studenti della scuola secondaria e superiore hanno diritto a prezzi accademici speciali (non applicabile in India e Cina). Consulta Criteri degli esami e domande frequenti per informazioni dettagliate. Il prezzo non include le offerte promozionali o le tariffe ridotte per i membri del programma Microsoft Imagine Academy, i Microsoft Certified Trainer e i membri del programma Microsoft Partner Network. Il prezzo è soggetto a variazioni senza obbligo di notifica. Il prezzo non include le tasse applicabili. Confermare il prezzo esatto con la struttura in cui si svolge l'esame prima di iscriversi all'esame.

Competenze misurate

Questo esame misura la capacità di eseguire le attività tecniche elencate di seguito. Le percentuali indicano il peso relativo di ogni area di argomenti principale sull'esame. Maggiore è la percentuale, più domande è probabile che vengano poste nell'area di contenuti corrispondente in sede di esame. Guarda le esercitazioni video sui diversi tipi di domande degli esami Microsoft.

Tieni presente che le domande possono includere gli argomenti descritti nei punti elenco, ma non saranno limitate a tali argomenti.

Hai commenti sulla rilevanza delle competenze valutate in questo esame? Invia a Microsoft i tuoi commenti. Tutti i commenti verranno esaminati e inclusi in modo appropriato e la validità e affidabilità del processo di certificazione resteranno invariate. Microsoft non risponderà direttamente ai commenti ricevuti. Apprezziamo il contributo dell'utente a garantire la qualità del programma di certificazione Microsoft.

In caso di dubbi su domande specifiche di questo esame, puoi inviare il modulo per l'impugnazione dell'esame.

Se hai altre domande o commenti sugli esami di certificazione Microsoft o sul programma di certificazione, sulla registrazione o sulle promozioni, contatta il Regional Service Center.

Creare e personalizzare le soluzioni (10 - 15%)
  • Pianificare la personalizzazione
    • Distinguere tra configurazione, personalizzazione, estensione e sviluppo; progettare le personalizzazioni appropriate
  • Gestire le soluzioni
    • Comprendere i requisiti aziendali, comprendere i vantaggi delle soluzioni, creare soluzioni, esportare soluzioni gestite e non gestite, importare soluzioni, specificare un autore, utilizzare più soluzioni, descrivere i componenti delle soluzioni, descrivere le dipendenze dei componenti
  • Gestire le personalizzazioni
    • Descrivere i concetti alla base della personalizzazione di entità, campi, moduli, visualizzazioni e grafici; pubblicare le personalizzazioni
Personalizzare le entità e le relazioni tra le entità (10 - 15%)
  • Creare entità personalizzate
    • Descrivere i concetti alla base della personalizzazione di entità; creare entità; configurare i nomi visualizzati, i nomi plurali e i nomi di schemi; configurare la proprietà delle entità; creare entità di tipo impegno; impostare i campi primari
  • Gestire entità personalizzate
    • Configurare le proprietà delle entità, tra cui aree di visualizzazione, opzioni di comunicazione e collaborazione, proprietà fisse, opzioni dei servizi dati, opzioni di Outlook, opzioni SMS/MMS, ricerche in più entità e controllo; modificare le entità personalizzate; eliminare le entità personalizzate; descrivere le dipendenze
  • Descrivere le relazioni tra le entità
    • Descrivere relazioni uno-a-molti, molti-a-molti e molti-a-molti manuali; descrivere relazioni molti-a-molti speciali, come membri dell'elenco marketing, elementi della coda, completamenti); descrivere le relazioni supportate e non supportate; descrivere i comportamenti a catena (assegnazione, condivisione, annullamento della condivisione, ricollegamento, eliminazione)
  • Gestire le relazioni tra le entità
    • Creare relazioni tra entità, eseguire il mapping dei campi, gestire connessioni e ruoli di connessione
Personalizzare i campi (10 - 15%)
  • Creare campi personalizzati
    • Descrivere i concetti alla base della personalizzazione dei campi, creare i campi, configurare i tipi di dati, selezionare i formati di visualizzazione
  • Configurare le proprietà dei campi
    • Configurare il vincolo; configurare proprietà di sicurezza dei campi, di controllo e ricercabili
  • Gestire campi personalizzati
    • Modificare i campi personalizzati, configurare set di opzioni locali e globali, configurare i campi di stato, descrivere le dipendenze, eliminare i campi personalizzati, controllare i campi
Gestire i moduli (10-15%)
  • Creare e modificare moduli
    • Identificare le entità di sistema aggiornate, descrivere la struttura di schede e sezioni, aggiungere i campi di un modulo, inclusi casi speciali come i campi compositi, aggiungere griglie secondarie (focalizzazione sulle nuove funzionalità), aggiungere controlli per note, aggiungere altri componenti (spaziatori, risorse Web, IFrame), modificare la navigazione di entità correlate, visualizzare in anteprima le personalizzazioni dei moduli
  • Gestire più moduli
    • Configurare moduli di creazione rapida, creare moduli di visualizzazione rapida, specificare l'ordine dei moduli, assegnare ruoli ai moduli, configurare visualizzazioni di moduli per dispositivi mobili
Gestire le visualizzazioni (10-15%)
  • Personalizzare le visualizzazioni di sistema
    • Distinguere tra visualizzazioni di sistema, pubbliche e personali; creare visualizzazioni di ricerca avanzata; creare visualizzazioni associate; creare visualizzazioni di ricerca; creare visualizzazioni di ricerca rapida
  • Creare e configurare le visualizzazioni
    • Copiare le visualizzazioni esistenti, creare visualizzazioni personalizzate, creare query, aggiungere campi alle visualizzazioni, disporre i campi, configurare le proprietà dei campi, ordinare i campi, impostare la visualizzazione pubblica predefinita, disabilitare le visualizzazioni, eliminare le visualizzazioni
Creare e personalizzare grafici e dashboard (10 - 15%)
  • Creare i grafici
    • Comprendere le considerazioni sulla progettazione dei grafici, descrivere i tipi e le opzioni dei grafici, aggiungere serie e categorie, scegliere le visualizzazioni dei grafici, identificare i campi disponibili per l'utilizzo nei grafici, creare grafici di sistema e grafici personali, includere i campi di entità padre
  • Riutilizzare i grafici
    • Esportare e importare grafici, convertire i grafici personali in grafici di sistema, convertire i grafici di sistema in grafici personali
  • Creare dashboard di sistema
    • Distinguere tra dashboard di sistema e dashboard personali, configurare i componenti, creare elenchi (visualizzazioni), visualizzare i grafici
Gestire la sicurezza (10-15%)
  • Descrivere i concetti di sicurezza
    • Descrivere le Business Unit, descrivere le funzioni di sicurezza di Microsoft Dynamics CRM, descrivere privilegi e livelli di accesso
  • Configurare la sicurezza a livello di campo
    • Creare profili di sicurezza campi, definire le autorizzazioni per i campi, aggiungere le autorizzazioni per i campi, assegnare profili di sicurezza campi a utenti e team
  • Gestire l'accesso
    • Gestire utenti e team, configurare la condivisione; gestire i ruoli di sicurezza per utenti e team, creare modelli di team di accesso, aggiungere le griglie secondarie dei team di accesso ai moduli
  • Gestire il controllo
    • Abilitare il controllo livello di entità e a livello di campo, esaminare gli eventi controllati, controllare l'accesso ai dati di controllo
Gestire regole e processi aziendali (10 - 15%)
  • Gestire i flussi dei processi aziendali
    • Descrivere i concetti alla base dei processi aziendali, inclusi passaggi e fasi, processi aziendali predefiniti, processi aziendali personalizzati, entità che partecipano ai processi aziendali ed entità con spanning; creare flussi di processi aziendali; definire passaggi e fasi; commutare tra i processi aziendali; controllare l'accesso ai flussi di processi aziendali; descrivere l'effetto della sicurezza a livello di campo sui flussi dei processi aziendali
  • Gestire le regole di business
    • Creare regole di business, configurare condizioni e azioni, abilitare le regole per i moduli

Opzioni di preparazione

Corsi di formazione con istruttori
Trova un Microsoft Learning Partner nelle vicinanze

A chi è destinato questo esame?

Questo esame è rivolto ai candidati che intendono personalizzare e configurare Microsoft Dynamics CRM 2013. I destinatari di questo esame includono in genere addetti all'implementazione.

È consigliabile che i candidati dispongano di una conoscenza pratica generale dell'implementazione e dell'utilizzo delle caratteristiche e delle funzionalità di Microsoft Dynamics CRM 2013.

Ulteriori informazioni sugli esami

Preparazione per un esame

Si consiglia di rivedere interamente questa guida per la preparazione dell'esame e di acquisire familiarità con le risorse in questo sito Web prima di pianificare l'esame. Vedere la panoramica relativa agli esami di certificazione Microsoft per informazioni sulla registrazione, video con i formati tipici di domande degli esami e altre risorse di preparazione. Per informazioni sui criteri degli esami e sui punteggi, vedere i criteri degli esami di certificazione e le domande frequenti.

Nota

Questa guida per la preparazione è soggetta a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso e a sola discrezione di Microsoft. Gli esami Microsoft possono includere tecnologie di test e di simulazione adattive. Microsoft non indica il formato in cui vengono presentati gli esami. Utilizzare questa guida per la preparazione dell'esame indipendentemente dal formato dell'esame. Per aiutare i candidati a preparare questo esame, Microsoft consiglia di acquisire esperienza pratica con il prodotto e di utilizzare le risorse di formazione specificate. Queste risorse di formazione non coprono necessariamente tutti gli argomenti elencati nella sezione "Competenze misurate".