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Esami online

Puoi sostenere gli esami online MCP o Microsoft Technology Associate (MTA) comodamente a casa o in ufficio mentre sei monitorato da un supervisore esterno tramite webcam e microfono. (Gli esami MTA acquistati tramite una scuola K-12 non sono disponibili online.) Se sei interessato a sostenere un esame online e vuoi capire cosa puoi aspettarti prima della registrazione, questa pagina ti spiegherà i dettagli. Puoi anche guardare il YouTube video in inglese o con i sottotitoli in arabo, francese, tedesco, portoghese o spagnolo.

Fai un test di sistema

Fai un test di sistema ora per vedere se il tuo computer e il luogo sono compatibili con il software di monitoraggio online e poi fissa la data del tuo esame.

Fai un test di sistema ora

Gli esami online sono attualmente disponibili nei paesi elencati in questa pagina. Tieni presente che il supporto del presentatore e del supervisore e il software di supervisione sono disponibili solo in inglese.

AVVISO! Prima di effettuare la registrazione a un esame online:

  1. Completa quanto richiesto system test sullo stesso computer e nella stessa posizione in cui eseguirai il test.
  2. Verifica che il tuo documento di riconoscimento sia conforme (leggi i requirements) e che il nome sul tuo profilo corrisponda esattamente a quello presente sul documento.
  3. Rivedi i requisiti tecnici, di sistema, dell'ambiente e del protocollo di test qui sotto.

Requisiti di sistema

Gli esami online possono essere disattivati da server proxy, da pacchetti di rete di ispezione/filtro o da rigorose configurazioni di sicurezza della rete.

L'account utente Windows collegato nella workstation di fruizione deve avere le autorizzazioni amministrative locali adeguate.

Alcuni software antivirus possono causare problemi di prestazioni. Disabilita eventuali ricerche di virus durante l'esame.

Potrebbe essere necessario verificare che il software di protezione non blocchi l'esecuzione di JavaScript, applicazioni Adobe Air o estensioni Adobe Flash Player.

Potrebbe essere necessario configurare il software di protezione e antivirus di Internet affinché ignori il file eseguibile di Pearson Secure Browser.

Requisiti minimi

Sistema operativo

Nota Microsoft Surface Pro 4 è supportato solo in modalità notebook. I dispositivi Android e iOS al momento non sono supportati.

Windows 10 (sono supportate le edizioni Home, Pro, Enterprise ed Education. Nota Le edizioni Windows 10 Mobile e Mobile Enterprise al momento non sono supportate).
Windows 8/8.1 (a 32 e 64 bit) (tutte le edizioni ad eccezione di “RT”)
Windows 7 (a 32 e 64 bit) (tutte le edizioni ad eccezione di “Starter”)
Windows 7 (a 32 e 64 bit) (tutte le edizioni ad eccezione di “Starter”)
OS X versione 10.8 o successiva

Microsoft ha sospeso il supporto per Windows XP l'8 aprile 2014. Pearson VUE non fornisce più il supporto per Windows XP.

Display

Risoluzione minima: 1024 x 768 colori a 16 bit

Connessione Internet

Banda larga (DSL, cavo o LAN/WLAN): 512 kbps up/down
Le connessioni Internet remote non sono supportate.

Connessione di rete

Pearson VUE consiglia vivamente di utilizzare una rete cablata piuttosto che una rete wireless, poiché una rete cablata offre prestazioni migliori per la fornitura dell'esame.

Browser Internet

Sulla workstation locale, deve essere installato uno dei seguenti browser Internet: Internet Explorer versione 9, 10, 11 o Microsoft Edge, Chrome, Firefox, or Safari.

Impostazioni del browser

I cookie Internet devono essere attivati.
Tutti i blocchi dei popup devono essere disattivati.

Webcam

La webcam deve avere una risoluzione minima di 640x480 @ 10 fps.
La webcam può essere interna o esterna e collegata al computer.

Suono e microfono

Cuffie con audio e microfono sono ritenute accettabili.
Microfoni incorporati sono accettabili, come quelli esterni.
Cuffie o altoparlanti sono accettabili.
Nota Verificare in Windows che l'audio e il microfono non siano disattivati.

Software aggiuntivo

È richiesto Adobe Flash Player 10.1 o versione più recente.
È richiesto AIR 14.0 o versione più recente.
Alcuni programmi software di protezione, come antivirus o software di protezione Internet, possono interrompere l'esame e potrebbe quindi esserne richiesta la disattivazione.

Prima di registrati e di acquistare l'esame, completa il necessario system test sullo stesso computer e nella stessa posizione in cui eseguirai il test.

Paesi partecipanti

Se gli esami online sono disponibili nel tuo paese, sono forniti in tutte le lingue supportate presso i centri di testing nel tuo paese. Il supporto del presentatore e del supervisore e il software di supervisione sono disponibili solo in inglese. Gli esami online sono ora disponibili nella maggior parte dei paesi, eccetto in Giappone.

Protocolli per le sessioni di testing

Per mantenere l'integrità degli esami supervisionati in un'impostazione online/webcam, vengono applicati criteri e procedure specifici.

Impostazione per ufficio o casa

L'impostazione per ufficio o casa deve soddisfare i seguenti requisiti:

  • L'ufficio o la sala conferenze deve essere un ambiente racchiuso tra pareti, deve avere una porta chiusa e deve essere priva di fonti di rumore.
  • Se sostieni l'esame a casa, la stanza dovrebbe essere priva di fonti di rumore.
  • Nessun altro deve entrare nella stanza durante la sessione di testing.

Comunicazione con il presentatore e il supervisore:

  • Telefono. Durante il processo di check-in, il presentatore ti chiederà il numero di telefono per eventuali comunicazioni. Dopo aver completato il processo di check-in, ti verrà chiesto di allontanare il telefono in modo da non poterlo utilizzare, mantenendolo però a una distanza sufficiente per ascoltare le comunicazioni.
  • Finestra della chat. La maggior parte delle comunicazioni con il presentatore e il supervisore avviene mediante la finestra della chat.
  • Microfono. Durante il processo di check-in e, se necessario, durante l'esame, è possibile comunicare con il presentatore e il supervisore tramite il microfono.
  • Lingua. Tutte le comunicazioni con il presentatore e il supervisore sono in lingua inglese.

Verifica dell'identità:

Devi presentare un documento di identità valido ed emesso dal governo, ad esempio uno dei seguenti:

  • Patente di guida
  • Carta di identità militare
  • Passaporto
  • Carta di identità (nazionale/statale/provinciale)
  • Carta di immigrazione (green card, residente permanente, visto)
  • Carta di identità in lingua locale rilasciata dal governo (non in caratteri romani), accettata solo se emessa dal Paese in cui stai svolgendo il test

Verrà scattata una foto con la webcam a te e al tuo documento di identità con fotografia.

Il nome sulla carta di identità deve corrispondere al nome immesso nel profilo Microsoft e Pearson VUE.

I minori che non hanno ancora compiuto 18 anni possono presentare un tesserino di studente valido come documento di identità. Anche il tutore del candidato deve presentare un documento di identità valido e fornire il proprio consenso verbale durante il processo di check-in.

Scansione dell'area di lavoro:

Con la webcam o sollevando e ruotando il laptop, ti verrà richiesto di eseguire una scansione lentamente da sinistra a destra per mostrare i muri della stanza e in alto e in basso per mostrare soffitto e pavimento. Se non sei in grado di completare la scansione della area di lavoro, non puoi procedere o sostenere l'esame.

Ti viene richiesto infine di eseguire la scansione dell'intera area di lavoro. Il supervisore cerca eventuali rischi per la sicurezza, inclusi:

  • Monitor aggiuntivi (devono essere scollegati e non a portata di mano)
  • Computer aggiuntivi (devono essere spenti e i monitor devono essere oscurati)
  • Decorazioni sulle pareti e poster (saranno ispezionati)

L'area di lavoro deve essere completamente vuota e vanno rimossi i seguenti elementi, che non devono essere a portata di mano: libri, quaderni, Post-it, bigliettini scritti o strumenti di scrittura (come penne, evidenziatori o matite). Le lavagne bianche devono essere pulite.

Nessun oggetto personale

  • Durante l'esame, non è possibile accedere ai seguenti tipi di oggetti personali: computer portatili o altri dispositivi elettronici, cercapersone, orologi, portafogli, borse, cappelli (o altri copricapo), borse, cappotti, libri, appunti o qualsiasi altro materiale non specificatamente autorizzato.
  • Ti viene richiesto di svuotare le tasche (del pantalone e della giacca o del maglione) in modo che il presentatore possa verificare che non contengano nulla.
  • Se indossi una maglia con le maniche lunghe, ti viene chiesto di rimboccarle per dimostrare di non avere note scritte sulle braccia.
  • Se indossi una cravatta, ti viene chiesto di sollevarla per far vedere al presentatore che non nasconde niente.
  • Se hai i capelli lunghi che coprono le orecchie, ti viene chiesto di tirare indietro i capelli per far vedere al presentatore che non hai nulla all'orecchio (ad esempio un auricolare Bluetooth).

Non sono consentiti pause/cibi/bevande

  • Non è consentito fare una pausa durante l'esame, per qualsiasi motivo. Dichiari di comprendere e accettare che, se fai una pausa, il punteggio ottenuto fino al quel momento viene invalidato e non puoi riprendere l'esame.

  • Durante l'esame non è possibile mangiare, bere, fumare e masticare gomme.

Nessuna assistenza durante l'esame

  • Nessun altro può entrare nella stanza durante la sessione di testing. In questo caso, l'esame verrà interrotto.

  • Non puoi ricevere alcuna assistenza o aiuto da altre persone mentre svolgi l'esame né far vedere ad altri lo schermo del computer con le domande a cui rispondere.

  • Durante l'esame non puoi utilizzare materiali specifici per l'esame né fogli per appunti, lavagne bianche o qualsiasi altro strumento di scrittura. Durante l'esame non puoi utilizzare strumenti di scrittura, quali penne, evidenziatori o matite.

  • Il supervisore non può rispondere a domande inerenti all'esame. In caso di domande sul contenuto dell'esame, puoi contattare Microsoft dopo aver completato l'esame.

Altre informazioni importanti

  • Non puoi copiare o registrare in alcun modo le domande e le risposte dell'esame e non puoi condividere o discutere con altri delle domande o delle risposte viste durante l'esame.

  • Svolgendo questo esame, dichiari di accettare di essere monitorato (video e audio) ininterrottamente dal supervisore durante l'esame e fornisci il tuo consenso per la registrazione audio e video del viso, della voce, della stanza in cui ti trovi e della posizione durante l'esame. Riconosci di non avere diritto alla privacy nel luogo in cui svolge l'esame e rinunci a qualsiasi reclamo inerente alla privacy. Se non desideri essere registrato (video o audio), devi avvisare immediatamente il supervisore di non intendere procedere con l'esame.

  • Se non rispetti il Candidate Rules Agreement o vieni sospettato di irregolarità o manomissione del software di Pearson VUE o di suoi terzisti o se viene rilevata la presenza di un'altra persona nella stanza in cui si sta sostenendo l'esame, l'esame viene interrotto immediatamente e il caso viene segnalato a Pearson VUE e Microsoft, insieme alla prova audio e/o video della violazione. L'esame potrebbe essere invalidato e Microsoft potrebbe adottare altre misure, ad esempio annullare la tua certificazione e vietare la tua partecipazione ad altri programmi di certificazione Microsoft in futuro.

Inizio dell'esame e check-in del candidato

Il processo di inizio e check-in deve durare circa 15 minuti.

  • Disattiva i blocchi pop-up del browser.

  • Accertarsi di avere i diritti amministrativi del computer in modo da poter scaricare il software test.

Per iniziare la sessione di testing ed entrare in contatto con un presentatore:

  • Accedi al your benefits and exam dashboard.

  • Nella sezione Appuntamenti a destra seleziona Avvia un esame già pianificato e supervisionato online.

  • L'esame pianificato viene visualizzato. Seleziona il collegamento all'esame, quindi Inizia esame.

Nota Prima di entrare in contatto con il presentatore, potresti dover aspettare fino a cinque minuti.

Una volta in contatto con il presentatore:

  • Tieni a portata di mano la patente di guida, il passaporto o un altro documento di riconoscimento valido in modo sia possibile verificare la tua identità.

  • Il presentatore revisionerà il comportamento da tenere durante il test, l'ambiente di test e il processo di comunicazione durante l'esame. Tutte le comunicazioni con il presentatore e il supervisore saranno in lingua inglese.

  • Ti verrà chiesto di chiudere tutte le applicazioni non essenziali (ad esempio la posta elettronica o le chat).

L'esame avrà inizio al termine del processo. Il supervisore non interverrà durante l'esame a meno che non vi sia un problema.

Se si verifica un problema tecnico durante l'esame, il supervisore tenterà di contattarti prima tramite chat. Se la chat non funziona, il supervisore ti contatterà al telefono.

Se a seguito dell'esame si verifica un problema tecnico, puoi contattare Pearson VUE. Tieni a portata di mano il numero del rapporto eventi imprevisti fornito dal supervisore.

Recupera il report del punteggio ottenuto e rimuovi il software del supervisore

È possibile accedere ai report del punteggio dal your benefits and exam dashboard.

  • Accedi al www.microsoft.com/learning.

  • Per visualizzare la cronologia dei test, vai nel your benefits and exam dashboard e seleziona Visualizza il report del punteggio. Da qui è possibile salvare e stampare il report del punteggio.

  • I risultati dell'esame (positivo o negativo) verranno inoltrati a Microsoft per l'elaborazione.

  • Al termine dell'esame, rimuovi tutti i file eseguibili e accessori, compresa l'icona Pearson VUE Secure Browser. Per rimuovere l'icona dal desktop, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona, selezionare Elimina, quindi .

  • Uninstall the executable file for the Pearson VUE Secure Browser.

Registrazione a un esame online

Gli esami online sono disponibili per tutti gli esami MCP e MTA nei paesi partecipanti. Se gli esami online sono disponibili nel tuo paese, sono forniti in tutte le lingue supportate presso i centri di testing nel tuo paese. Il supporto del presentatore e del supervisore e il software di supervisione sono disponibili solo in inglese. Gli esami Microsoft Office Specialist (MOS) e MTA acquistati tramite una scuola K-12 non sono disponibili online. Per registrarti, seleziona l'esame online Microsoft che desideri sostenere dal exam list, quindi premi il pulsante Pianifica esame. Se nel tuo paese sono disponibili gli esami online, potrai selezionare tale opzione durante il processo di registrazione all'esame.

Domande frequenti

Trova le risposte alle domande frequenti sugli esami supervisionati online.

Come posso avere maggiori informazioni sugli esami online?

Microsoft ha pubblicato un breve video che mostra come è facile sostenere un esame online. Il video è disponibile in un YouTube playlist in inglese o con i sottotitoli in arabo, francese, tedesco, portoghese e spagnolo.

Come posso verificare se un esame online è adatto a me?

Inizia verificando che il computer soddisfi i nostri requisiti completando il system test. Leggi tutte le informazioni relative al testing session protocol. In caso di dubbi o riserve, ti consigliamo di pianificare il tuo esame presso un centro di esami.

Posso ancora sostenere l'esame online se il mio computer non supera il test di sistema?

No. Non è possibile registrarsi all'esame online se il computer non ha superato il test di sistema e se non sei in grado di scattare una foto del tuo documento di identità.

Come faccio a registrarmi a un esame online?

Per registrarti, seleziona l'esame online che desideri sostenere dal exam list, quindi premi il pulsante Pianifica esame. Se nel tuo paese sono disponibili gli esami online, potrai selezionare tale opzione durante il processo di registrazione all'esame.

Ho l'impressione che potrebbe essere molto più facile violare il regolamento fuori da un centro di esami. Gli esami online sono sicuri?

Facciamo del nostro meglio per proteggere l'integrità dei nostri esami, a prescindere da dove vengono sostenuti. Quando si sostiene un esame online, è necessario prima installare un browser sicuro che applica misure di sicurezza molto rigorose durante l'intero processo di esaminazione. Inoltre, un supervisore di Pearson VUE ti monitora durante l'esame tramite una webcam e un microfono. Inoltre visioniamo anche il filmato registrato delle sessioni di esame nel caso in cui sospettiamo si sia verificata un'irregolarità. I nostri sistemi ci consentono di scoprire piuttosto facilmente eventuali irregolarità. Ti consigliamo pertanto di non violare il regolamento. Per chi commette irregolarità è previsto l'annullamento della certificazione, la rimozione delle certificazioni già conseguite e il divieto a sostenere altri esami in futuro. (Read additional perspective from Kerri Davis, one of our Anti-Piracy PMs.)

Se sostengo più esami per una certificazione, devo scegliere un unico modo in cui sostenerli tutti?

No, è possibile sostenere gli esami in modi diversi l'uno dall'altro (online o di persona in centro di esame), in quanto gli esami sono gli stessi.

Dopo aver avviato l'esame ed essere stato assegnato a un supervisore, quanto tempo ho per rispondere a tutte le domande?

Il tempo a disposizione per completare l'esame è lo stesso disponibile presso i centri di esame Pearson VUE.

Gli esami online sono più difficili degli esami sostenuti presso i centri di test?

No. Gli esami sono identici.

Posso prendere appunti durante il mio esame online?

Sì. La funzione lavagna fornisce l'opzione di inserire note o disegnare forme. Puoi accedere alla lavagna durante l'esame facendo clic sull'icona della gomma nella parte superiore dello schermo.

Gli esami online sono disponibili in più lingue?

Sì. Se gli esami online sono disponibili nel tuo paese, sono forniti in tutte le lingue supportate presso i centri di testing nel tuo paese. Nota che il software di supervisione, il supporto del presentatore e del supervisore sono disponibili solo in inglese

Se si verificano problemi tecnici prima, durante o dopo l'esame online, chi devo contattare?

Per domande sulla registrazione, utilizza i collegamenti al servizio clienti di Pearson VUE forniti durante la registrazione. Se si verifica un problema tecnico durante l'esame, il supervisore ti aiuterà a risolverlo. Se necessario, il supervisore fornirà un numero del rapporto sugli eventi imprevisti da utilizzare come riferimento quando si contatta il Pearson VUE Customer Support.

Quale tipo di documento di riconoscimento è necessario durante il processo di check-in?

Leggi la sezione sui ID policy. Se stai effettuando l'aggiornamento o il rinnovo dei tuoi documenti di riconoscimento, tieni presente che per gli esami online non sono accettate modifiche alla ragione sociale, tra cui i moduli di rinnovo.

Come faccio a modificare la ragione sociale?

Il nome deve corrispondere esattamente al documento di riconoscimento fornito durante il processo di check-in. Dopo aver salvato il profilo di registrazione all'esame, puoi modificare la tua ragione sociale solo contattando il Microsoft Regional Service Center.

Ho un appuntamento pianificato per un esame online. Come faccio ad avviarlo?

Hai a disposizione fino a 15 minuti dopo l'orario pianificato. Non è consentito iniziare l'esame dopo che sono trascorsi i 15 minuti.

Per iniziare l'esame, accedi al benefits and exams dashboard e fai clic su Avvia un esame già pianificato e supervisionato online Verrai indirizzato a una pagina di Pearson VUE in cui vedrai l'esame pianificato e potrai iniziarlo.

Dove posso trovare i criteri degli esami?

Fai riferimento alla sezione su exam policies and FAQs che si applica a tutti gli esami di certificazione Microsoft.