Informazioni sugli esami online con Pearson VUE

Articolo
10/07/2023

Introduzione agli esami online con supervisore con Pearson VUE

Microsoft collabora con Pearson VUE per distribuire esami online da sostenere a casa o in ufficio. Un supervisore monitorerà l'esame tramite webcam e microfono per garantire l'integrità dei risultati dell'esame. Per altre informazioni sull'esperienza di supervisione online, visitare il sito di Pearson VUE.

Paesi/aree geografiche partecipanti e lingue supportate

Gli esami online sono disponibili nella maggior parte dei paesi/aree geografiche, ma non in tutti. Molti esami sono localizzati in varie lingue. Tuttavia, il supporto del presentatore, il supporto dei supervisori e il software di supervisione saranno in inglese (la disponibilità del giapponese potrebbe essere limitata) anche se l'esame è in un'altra lingua.

Prima di registrarti per un esame on-line

Se servono attrezzature speciali, tempo aggiuntivo o altre facilitazioni durante un esame, è opportuno richiederle prima di programmare l'esame, per poter usufruire della migliore esperienza possibile. Per informazioni su come richiedere una facilitazione, vedere Richiedere una facilitazione.
Per verificare che il computer soddisfi i requisiti minimi di sistema, vedere le informazioni dettagliate sui requisiti di Pearson VUE. Per gli amministratori di rete che necessitano di requisiti di rete avanzati, vedere i requisiti tecnici di OnVue per il candidato.
Completare il test di sistema richiesto sullo stesso computer e nella stessa posizione in cui si eseguirà l'esame per assicurarsi che il computer, la connessione Internet e la posizione siano compatibili con i requisiti del software OnVUE.
Esaminare i suggerimenti tecnici e i requisiti dell'ambiente di test riportati di seguito.
Verificare che il documento d'identità sia conforme ai criteri di identità di Pearson VUE e che il nome sul profilo di certificazione Microsoft corrisponda esattamente al nome sul documento d'identità rilasciato dal governo, che si presenterà al momento dell'esame. Per altre informazioni su come controllare il nome nel profilo di certificazione, vedere: Gestire il profilo di certificazione.
Aggiornare il profilo di Learn includendo il numero di cellulare e l'indicativo del paese. Se la connessione si interrompe durante l'esame, Pearson VUE userà questo numero per contattare l'utente. Per istruzioni su come aggiornare il profilo, vedi: Gestire il profilo di certificazione.
Leggere il Contratto per il candidato. È necessario accettare il contratto per il candidato durante la registrazione. Le regole dell'esame verranno ricordate e si dovrà accettare di seguirle prima di poter iniziare l'esame.
Esplorare la sandbox dell'esame per altre informazioni sull'interfaccia utente dell'esame e sui diversi tipi di domande che possono essere poste. Guardare anche i video sul sito di Pearson VUE in modo da sapere come prepararsi per l'esame con supervisione online e cosa aspettarsi durante l'esame.

Suggerimenti tecnici

Software e autorizzazioni

Verificare che l'account utente usato per accedere al computer disponga delle autorizzazioni amministrative locali. Per informazioni sull'abilitazione delle autorizzazioni amministrative, vedere la documentazione per Windows e Mac.
Eseguire il test su un personal computer invece che su un computer di lavoro, se possibile, perché nei computer di lavoro spesso è installato un software che impedisce l'avvio del software OnVUE.
Potrebbe essere necessario configurare il software di protezione e antivirus di Internet in modo che ignori il file eseguibile di OnVUE Secure Browser.
Alcuni software antivirus possono causare problemi di prestazioni. Valuta l'opportunità di disabilitare eventuali ricerche di virus durante l'esame.
Verificare che il software di protezione non blocchi l'esecuzione di JavaScript, applicazioni Adobe Air o estensioni Adobe Flash Player.

Rete

La supervisione degli esami online può essere disattivata da server proxy, da pacchetti di rete di ispezione/filtro o da rigorose configurazioni di sicurezza della rete.
Se possibile, usare una connessione Internet cablata.

Requisiti dell'ambiente di test

Le nostre politiche, pratiche e procedure possono sembrare rigide, ma garantiscono l'integrità dei nostri esami online. Questo è ciò che rende la certificazione così preziosa.

Impostazione per ufficio o casa

L'ufficio o la casa deve soddisfare i seguenti requisiti:

L'ufficio, la sala conferenze o il locale deve avere pareti, una porta chiusa ed essere libero da ostacoli.
Nessuno può essere presente o entrare nella stanza durante l'esame.

Comunicazione con il presentatore e il supervisore

Telefono: durante il processo di check-in, il presentatore chiederà il numero di telefono da chiamare in caso di necessità. Dopo aver completato il check-in, posizionare il telefono lontano da sé, ma abbastanza vicino da essere sentito qualora chiamasse il supervisore.
Finestra della chat: la maggior parte delle comunicazioni con il presentatore e il supervisore avverrà tramite la finestra della chat.
Microfono: durante il processo di check-in e, se necessario, durante l'esame, è possibile comunicare con il presentatore e il supervisore tramite il microfono.
Lingua: si noti che il presentatore e il supervisore potrebbero non conoscere la lingua preferita anche se l'esame è disponibile in tale lingua.

Verifica dell'identità

È necessario presentare un documento d'identità in corso di validità. Per esempi accettabili, vedere la pagina Before test day di Pearson VUE e fare clic su "View ID requirements".

Usare il telefono cellulare per scattare la fotografia del viso e del documento d'identità richiesti.
Il nome sul documento d'identità rilasciato dal governo che si presenta deve corrispondere esattamente al nome sul profilo di certificazione Microsoft. Vedere Gestire il profilo di certificazione.
Se si sta effettuando l'aggiornamento o il rinnovo del documento di riconoscimento, tenere presente che per gli esami online con supervisore i moduli per il cambio del nome legale non sono accettati, inclusi i moduli di rinnovo del documento d'identità.

Analisi dello spazio in cui si svolge l'esame

Prima dell'esame, scollegare eventuali monitor aggiuntivi e allontanarli da sé. Spegnere anche tutti gli altri computer presenti nell'area.
L'area di lavoro deve essere libera da tutti i materiali. Tenere gli oggetti seguenti fuori della portata di mano:
- Libri
- Blocchi note
- Note post-it
- Note/documenti digitati
- Scrittura di strumenti come penne, evidenziatori, lavagne o matite.
Usare un telefono cellulare per scattare le foto dell'area di esame richieste. Se non è disponibile alcun telefono, è possibile usare una webcam.
Le foto del telefono cellulare devono essere caricate per avviare l'esame. Un presentatore le esaminerà insieme a quelle del viso e del documento d'identità. Il presentatore individuerà eventuali rischi di sicurezza e notificherà i problemi prima di avviare l'esame.

Nessun oggetto personale

Durante l'esame, non è possibile accedere a computer portatili o altri dispositivi elettronici, cercapersone, orologi, portafogli, portamonete, cappelli (o altri copricapo), borse, cappotti, libri, appunti o qualsiasi altro materiale non specificamente approvato.
In caso di problemi di supporto, il supervisore può contattare il candidato sul telefono cellulare al numero fornito durante il check-in. Verificare che il numero di telefono cellulare nel profilo includa il prefisso internazionale. È consentito tenere il telefono cellulare vicino, ma non a portata di mano.

Clothing

Per motivi di sicurezza e per garantire l'integrità dell'esame, è possibile che venga chiesto di:

Girare le tasche in modo che il presentatore possa verificare che sono vuote
Rimboccare le maniche lunghe per mostrare che non sono presenti scritte sulle braccia.
Sollevare una cravatta per mostrare che non è stato nascosto niente sotto.
Tirare indietro i capelli lunghi per mostrare che non c'è nulla attaccato all'orecchio (ad esempio un auricolare Bluetooth).

Nessun cibo, oggetti per fumatori o gomma da masticare

Durante l'esame è vietato mangiare, fumare e masticare gomme a meno che non sia stata approvata una facilitazione. Non è necessaria una richiesta di facilitazione per tenere vicino una bevanda, purché sia in un contenitore trasparente e a prova di perdite.

Nessuna assistenza durante l'esame

Durante l'esame non è consentito ricevere assistenza o coaching da altri né permettere a nessuno di vedere lo schermo del computer.
Il supervisore non può rispondere a domande inerenti all'esame.

Criteri di confronto del viso

Registrandosi a un esame online con supervisione, l'utente comprende e accetta che Pearson VUE possa usare la tecnologia di riconoscimento facciale per verificare la sua identità confrontando il suo volto con quello del suo documento d'identità. Le immagini facciali acquisite durante il processo di test consentono anche di migliorare l'applicazione. Se non si vuole che venga usata la tecnologia di riconoscimento facciale, programmare l'esame in un centro test.

Registrazione durante l'esame

Mentre si sostiene l'esame, si verrà registrati e il supervisore monitorerà il candidato tramite video e audio. Il monitoraggio include il volto, la voce e la stanza in cui si è seduti durante l'esame. Se non si vuole essere registrati, notificarlo immediatamente al supervisore e riprogrammare l'esame presso un centro di test.

Requisiti di condotta dei candidati

Per garantire l'integrità degli esami, è necessario applicare quanto segue:
- Non è possibile copiare o registrare domande o risposte dall'esame.
- Non è possibile condividere o discutere con gli altri le domande o le risposte nell'esame.
Se un supervisore ritiene che un candidato non abbia rispettato il contratto sulle regole del candidato, che un candidato sia sospettato di imbrogliare o di manomettere il software d'esame o che nella sala d'esame sia presente una persona diversa da un minore di 13 anni, interromperà l'esame e segnalerà l'infrazione a Microsoft, insieme alle prove audio e/o video. L'esame può essere invalidato e Microsoft può annullare la certificazione e persino bandire il candidato dal programma di certificazione Microsoft.

Registrazione a un esame online

Per istruzioni dettagliate su come registrarti, vedi: Registrare e pianificare un esame.

Avvio dell'esame e procedura di check-in

L'avvio e il processo di check-in richiedono circa 15 minuti, ma potrebbero richiedere più tempo a seconda della configurazione del personal computer.
Prima di avviare l'esame, vedere le domande frequenti su OnVUE per suggerimenti per la risoluzione dei problemi e la guida di Pearson VUE ai test online.
Il giorno dell'esame, eseguire nuovamente il test del sistema sull'apparecchiatura e sulla connessione Internet che si userà durante l'esame.
Accedere al computer come amministratore per determinare se sono in esecuzione processi in background e arrestarli. Per informazioni sull'abilitazione delle autorizzazioni amministrative, vedere la documentazione per Windows e Mac.
Disattiva i blocchi pop-up del browser.
Posizionare il telefono cellulare lontano da sé, ma a portata di mano nel caso in cui il supervisore debba chiamare.
Assicurarsi che il profilo di certificazione Microsoft sia aggiornato con il numero di cellulare, incluso il prefisso internazionale, nel caso in cui Pearson VUE debba contattare il candidato durante l'esame.

Per iniziare la sessione di testing ed entrare in contatto con un presentatore:

È possibile effettuare il check-in da 30 minuti prima e fino a 15 minuti dopo l'ora dell'appuntamento.
Accedere al profilo di Learn con l'account Microsoft (MSA) associato al profilo di certificazione Microsoft. Fare clic sull'avatar del profilo di Learn e selezionare Profilo dal menu a discesa.
Scegliere Certificazioni dal menu nel profilo di Learn. Se non è possibile accedere al profilo di Microsoft Learn, provare a usare un browser in incognito o InPrivate. Se il problema persiste, rivolgersi al supporto per le certificazioni per aprire un caso e avere assistenza da un moderatore del forum.
Gli appuntamenti verranno visualizzati nella parte superiore della pagina Certificazioni.
Selezionare il collegamento "Vai all'esame" nella parte inferiore dell'appuntamento dell'esame da passare al sito di Pearson VUE.
Seleziona il nome dell'esame in "Esami online acquistati".
Selezionare "Inizia l'esame" nel dashboard, eseguire il processo di check-in e attendere il supervisore. Nota: per avviare il processo di esame, è necessario selezionare "Inizia l'esame".
Una volta completato il check-in automatico, un presentatore verifica l'identità, esamina la scansione della stanza e inserisce il candidato nella coda del supervisore. Se il presentatore ha domande sul documento di identità o sulla scansione della stanza, collaborerà con il candidato per risolvere eventuali problemi prima di iniziare. Se non ci sono domande, si verrà inseriti nella coda del supervisore
- Nota: se non si hanno notizie di un supervisore entro 30 minuti, è possibile che si sia persa la connessione. In questo caso, usare la chat live del supporto di Pearson OnVUE per ricevere assistenza. Tenere presente che i dispositivi mobili devono non devono essere a portata di mano durante la sessione di test.
Il supervisore non interverrà durante l'esame a meno che non vi sia un problema.
- Se si verificasse un problema tecnico durante l'esame, il responsabile cercherà di contattare il candidato prima tramite chat. Se la chat non funziona, lo contatterà al telefono.
Se a seguito dell'esame si verifica un problema tecnico, contattare il supporto per la certificazione Microsoft.

Accedere al report del punteggio

Visitare: Assegnazione del punteggio e report del punteggio dell'esame

Rimuovere il software per la supervisione

Al termine dell'esame è necessario rimuovere tutti i file eseguibili e accessori, incluso Pearson VUE Secure Browser. Per rimuovere Pearson VUE Secure Browser, seguire il processo standard di disinstallazione di applicazioni per Windows o il processo di disinstallazione per Mac.