Quando Denise Brown è approdata come addetta al controllo di gestione nella famosissima gelateria Molly Moon di Seattle, tutti i dati venivano registrati con carta e penna, dalle retribuzioni e i dipendenti all’inventario. Conoscendo le potenzialità dei dati una volta raccolti, organizzati, analizzati e rappresentati in formati significativi, Brown decide di iniziare a occuparsene usando la tecnologia disponibile.
La raccolta e l’analisi dei dati non dovevano servire unicamente per avere un quadro più completo del business, ma anche per condividere queste informazioni con l’intera azienda e scoprire cosa se ne poteva ricavare. Da allora ha creato uno strumento di gestione del personale che crea immediatamente pianificazioni, sulla base di dati passati di vendite e presenza. Tiene inoltre traccia dei gusti di gelati più venduti e della felicità dei dipendenti. E avendo appena aperto un nuovo punto vendita nel quartiere Columbia City di Seattle, è evidente che la registrazione dei dati è utile per il business. Ecco cinque motivi per cui secondo Denise gli strumenti di analisi dei dati offrono vantaggi alle piccole imprese:
- “I processi operativi saranno più efficienti. Ho creato un sistema di fogli di calcolo che ci ha consentito di esaminare i dati di vendita storici, oltre ai dati sulle retribuzioni del passato, e ho sviluppato uno strumento per determinare come organizzare i punti vendita per il prossimo anno. Una procedura che prima richiedeva diverse settimane si è ridotta così a 20 minuti.
L’obiettivo del team del Growth Center è quello di aiutarvi ad avviare, gestire e portare avanti il vostro business.