SMBC is NOW ON Azure

SMBC is NOW ON Azure

デジタライゼーションで
社内の変革と先進的な顧客体験を実現

 

SMBC グループは積極的にデジタライゼーションを推進。
クラウド活用による業務効率化や分析の高度化により、新規ビジネスの創造力を増強、お客様へ還元しています。

グローバルで総合金融サービスを展開する SMBC グループ

グローバルで総合金融サービスを展開する SMBC グループ

国内 500 拠点以上

国内 500 拠点以上

顧客 4,300 万人 84,000 社

顧客 4,300 万人 84,000 社

海外 39 カ国 120 拠点以上

海外 39 カ国 120 拠点以上

社内変革

 

SMBC グループでは、クラウド活用による社内の業務改革を推進。
三井住友銀行では Office 365 の全面採用や、チャットボットの活用などワークスタイルの変革に取り組んできました。

顧客体験の進化へ

 

その成果を、お客さま向けサービスにも積極的に還元。
個々のお客さまに最適な情報や接点を提供できるよう、アプリや AI の開発にも積極的に取り組んでいます。

業務効率化・生産性向上のイメージイラスト

業務効率化・生産性向上のイメージイラスト

Azure を活用し業務効率化・生産性向上を実現

例えば…業務系の問い合わせをチャットボットで効率化

社内ヘルプデスクのイメージイラスト

社内ヘルプデスクのイメージイラスト

Azure

Azure

Azure活用のイメージイラスト(個々のお客様に最適な情報を提供、スマホ上で利用できるサービスを拡大)

Azure活用のイメージイラスト(個々のお客様に最適な情報を提供、スマホ上で利用できるサービスを拡大)

デジタル化の拡大を支える Azure

 

パブリッククラウドの導入による社内業務の効率化や、AI などテクノロジーを活用した顧客体験の進化など、
幅広くデジタル化を推進する SMBC グループ。
セキュリティに厳しい金融機関においても、Azure はビジネスのスピードや質の向上を支えています。

Azure×SMBCのイメージイラスト

Azure×SMBCのイメージイラスト