Microsoft Cloud for Retail は、2 つの新しいストア オファリングで業界独自の価値を提供します。
変化を受け入れ、不確実性の中で成功を掴み取る
Microsoft Cloud for Retail を使用して、回復力のある小売業者になり、継続的な収益性と成長を促進できます。
データ価値の最大化
購買行動全体からデータ ソースを統合して俯瞰的に顧客を把握することで、データからより多くのカスタマー インサイトと価値を引き出します。
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正確な顧客像
世界水準の AI と分析により、リアルタイムの顧客インサイトを引き出して、比類ないオムニチャネル エクスペリエンスを実現します。
タブに戻る小売チャネルのチャーン モデル
予測チャーン リスクを含むパワフルな分析を使用して、買い物客との関係でより繊細な意思決定を行います。
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すべてのチャネルにわたってカスタマー インサイトを獲得する
オムニチャネル上から高度な分析によるインサイトを発見します。
統合されたデータによるリアルタイムのインサイトの提供
データ統合、エンタープライズ データ ウェアハウス、ビッグ データ分析を統合する分析サービスでカスタマー エクスペリエンスを向上させます。
タブに戻る正確な顧客像
世界水準の AI と分析により、リアルタイムの顧客インサイトを引き出して、比類ないオムニチャネル エクスペリエンスを実現します。
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利益率の高い収入源を生み出す
自社で保有する購買客のデータを活用して、広告収益を向上させます。
電子商取引向けマーケティング オートメーション
自社のデジタル チャネル上で、信頼するブランド パートナーによる商品の宣伝を可能にすることで、広告収益を生み出します。
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自社で保有する購買客のデータを活用して、広告収益を向上させます。
データの価値を最大限に引き出すパートナー ソリューションをご確認ください
新しい顧客にリーチし、収益を増やし、AI を活用し、新しい経済モデルを採用して明日の店舗を実現する方法を探ります。
顧客獲得コストを削減し、有効期間の価値を最大化し、小売テクノロジと組み合わせたデータドリブンの分析情報を使用して顧客の体験を強化します。
AI 支援型の小売戦略インテリジェンス プラットフォームである TCS Optumera™ を使用して、マーチャンダイジングとサプライ チェーンの意思決定を最適化します。
カスタマー エクスペリエンスを変革している企業の事例
将来に投資するためのコストを削減する
英国のファッションおよび小売業の ASOS では、さまざまな Azure ツールを使用して、クラウド コストの最適化によって 25 ~ 40% の節約を実現しています。
ショッピング体験の革新
データ分析と新しい店舗テクノロジを通じてショッピング エクスペリエンスを変革し、すべてのタッチポイントにわたって顧客との強固な関係を構築します。
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カスタマイズされたおすすめで顧客とつながる
パーソナライズされたおすすめと検索結果を可能にし、顧客との有意義なつながりを構築します。
パーソナライズされたおすすめ
クラス最高の推奨サービスで、カスタマー エンゲージメントを促進し、売上を高め、ビジネスを向上させます。
インテリジェントなコンテンツ検索
AI 機能が搭載されたクラウド検索ソリューションを使用して、あらゆる種類のコンテンツからコンシューマー インサイトを解き明かします。
タブに戻るオムニチャネルのカスタマー エンゲージメント
すべてのタッチポイントでパーソナライズされた体験を創出し、関係を強化して顧客ロイヤルティを獲得します。
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広告効果を最大化する
スマートな広告ソリューションで、パーソナライズされたエクスペリエンスを生み出し、顧客ロイヤルティを高め、新規のクライアントを惹き付け、成長を促進します。
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ショッピング体験を革新するパートナー ソリューションをご確認ください
各社がどのように小売業を再創造しているかご覧ください
Strengthening customer relationships
GNC uses Microsoft Dynamics 365 and Azure to unify data, gain clear consumer insights, and elevate the customer experience.
Delivering sweet experiences
Edible Arrangements creates meaningful customer experiences with Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, Azure Synapse Analytics, and Power BI.
顧客とつながる
象徴的なギター ブランドである Gibson Brands は、Microsoft Dynamics 365 を利用して内部プロセスを簡素化し、没入型のカスタマー エクスペリエンスを生み出しています。
リアルタイムでサステイナブルな サプライ チェーンの構築
エコシステム全体のデータを接続して問題の特定とパフォーマンスの最適化を行うことで、アジャイルで回復力があり、持続可能なサプライ チェーンを構築します。
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在庫計画の簡素化
AI を使用して需要を予測し、在庫を最適化します。
サプライ チェーン マネジメント
回復性のあるサプライ チェーンを構築し、クラウドとエッジにおけるアジャイルな流通および製造プロセスにより、ビジネスの継続性を確保します。
タブに戻るスマートな注文フルフィルメント
注文フルフィルメントを競争優位性のある強みに変え、高まり続けるデジタル コマースのニーズを満たします。
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サプライ チェーン インサイト
AI を活用した処方的なサプライ チェーンのインサイトにより、リスクを軽減し、回復性を構築します。
スマートな注文フルフィルメント
注文フルフィルメントを競争優位性のある強みに変え、高まり続けるデジタル コマースのニーズを満たします。
タブに戻るサプライ チェーン マネジメント
回復性のあるサプライ チェーンを構築し、クラウドとエッジにおけるアジャイルな流通および製造プロセスにより、ビジネスの継続性を確保します。
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スマートな注文フルフィルメント
注文フルフィルメントを競争優位性のある強みに変え、高まり続けるデジタル コマースのニーズを満たします。
サプライ チェーン インサイト
AI を活用した処方的なインサイトにより、サプライ チェーンに関する意思決定の向上、リスクの軽減、回復性の構築を実現します。
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回復性のあるサプライ チェーンを構築し、クラウドとエッジにおけるアジャイルな流通および製造プロセスにより、ビジネスの継続性を確保します。
パートナー ソリューションを確認し、リアルタイムでサステイナブルなサプライ チェーンを構築する
各社がどのように小売業を再創造しているかご覧ください
ストア従業員のエンパワーメント
顧客満足度、生産性、コラボレーションを向上させる小売ソリューションを提供することで、店員の負担を軽減し、彼らの成長に投資します。
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ストア従業員向けソリューション
現場の最前線で働く人々のために、柔軟なシフト スケジューリングのツール、気軽なコミュニケーション、シームレスなタスク管理のすべてを、1 つの使いやすいアプリにまとめました。
タブに戻る -
Store Operations Assist
店舗の担当者を強化して、物理的なストア内のすべての日常業務アクティビティにアクセスできる単一のインターフェイス を提供することで、顧客の支援を強化し、生産性を高めます。このアプリケーションでは、ダッシュボードベースの分析 & インサイトを使用して、ストア のリーダーがこれらのオペレーション アクティビティを管理することもできます。
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現場の最前線で働く人々のために、柔軟なシフト スケジューリングのツール、気軽なコミュニケーション、シームレスなタスク管理のすべてを、1 つの使いやすいアプリにまとめました。
従業員にパワーを与えるパートナー ソリューションをご確認ください
各社がどのように小売業を再創造しているかご覧ください
Improving staff experiences
Boots Opticians uses Microsoft 365 and Microsoft Teams to boost collaboration and elevate employee experiences.
Accelerating sustainability goals
REI embraces hybrid work with Microsoft Teams and Surface Hub to boost employee productivity and reduce its carbon footprint.
Microsoft Cloud for Retail
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Microsoft Cloud for Retail には次のものが含まれます:
- 小売業に特化した構成、コネクタ、アプリケーション
- テクニカル サポート (24 時間 365 日無制限に利用できる技術リソースを含む)
- 多彩で豊富な経験を持つ小売パートナー エコシステムへのアクセス
貴重なリソースをご確認ください
グローバル小売業者が回復性を構築する方法を確認する
小売業者が中断をナビゲートし、顧客を引き付け、小売の回復力を高めるために使用している戦略とテクノロジに関するインサイトを得ることができます。
Microsoft と Nuance で未来を築く
強力な AI と安全なグローバル プラットフォームを組み合わせることで、Microsoft + Nuance がビジネス成果を向上する方法についてご確認ください。
消費者のウェルネスを再創造
Microsoft Cloud for Retail および Microsoft Cloud for Healthcare により、すべての人により適した対応ができることをご覧ください。
小売業者が AI を使用して適応し、成長している方法を確認する
小売業者が AI などの新しいテクノロジを採用してカスタマー エクスペリエンスを向上させ、ビジネスの成長を促進する方法をご確認ください。
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*Microsoft Retail Cloud Add-On サービス 固有の条件では、お客様のデータおよびマイクロソフト以外の製品データに関する規制コンプライアンス基準に基づくお客様およびマイクロソフトの権利と義務について、Microsoft Retail Cloud Add-On の使用に関連してのみ説明しています。製品の使用条件 と Microsoft プライバシー ステートメント にある Microsoft 365/Office 365、Dynamics 365、Power Platform、Azure の対象ライセンスの条件は、Retail Cloud Add-On SKU を使用する前提条件となっています。
リテールコンプライアンス、データ保護、プライバシーに対する Microsoft の取り組みの詳細については、コンプライアンスドキュメントとTrust Centerを参照してください。
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