データの品質や精度、鮮度などを維持・管理する組織的な取り組みがなければ、データを利活用することはできません。
サイロ化されたデータを統合し、AI をデータに適用することで、お客様の将来の姿を効果的に予測し、組織全体の意思決定を改善することが可能になり、市場投入までの時間を短縮します。

マイクロソフト コンサルティング サービスは、ワークショップを通じてお客様のジャーニーを描き、新製品や新たなビジネスモデル、業務効率性向上など、カスタマーエクスペリエンスの可能性を模索する支援をします。

デジタル変革 + AI

人工知能によるお客様価値創出サポートイメージ図

データ分析トランスフォーメーション

マイクロソフトのデータ分析トランスフォーメーションの取り組みは、マイクロソフト デジタル アドバイザー、データ サイエンティスト、ソリューション アーキテクト、各領域の専門家から成るマイクロソフトサービス チームがお客様と連携して、データと人工知能によるデジタル変革のビジョン策定と加速化をご支援します。

スーパーインテリジェント Bot

スーパーインテリジェント Bot は統合型カスタマーサポートソリューションで、社内の IT サポートデスクや社外のコールセンター業務の効率化を促進し、ディープラーニング対応により高い精度で各種問い合わせ対応の自動化を実現します。
  • 回答精度が優れている
  • 継続的学習の仕組みにより、運用負荷が低い
  • 有人チャット切り替えが可能



お問い合わせ

上記、マイクロソフト コンサルティング サービスに関するご質問は、弊社担当営業までお問い合わせください。
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