エレベーターの前で携帯電話を見ている女性

マイクロソフト プロフェッショナル サービス

お客様からマイクロソフトに委任されたデータを保護しながら、エンタープライズ サービス、コンサルティング、サポート ソリューションを提供するプロフェッショナル サービスについてご確認ください。


マイクロソフト サポートおよびコンサルティング サービスについて

プロフェッショナル サービスを利用してデジタル企業への変換を図りましょう。お客様の固有の IT 環境に合わせて管理されるカスタマー エクスペリエンスやプロアクティブ アドバイザリ サービスを利用し、データのプライバシーとセキュリティの保護の支援を受けましょう。迅速な障害時対応を提供する世界中のテクニカル アーキテクト、エンジニア、コンサルタント、サポート担当者からなるチームをご利用ください。マイクロソフトのプロフェッショナル サービス サポート チームは、お客様がミッション クリティカルなシステムの稼働状態を維持できるように、継続的なハンズオン支援および緊急の問題に対する即時のエスカレーションを提供します。マイクロソフトはお客様の IT の健全性を診断し、健全な IT 環境をサポートするためにチームが必要とするスタッフ トレーニング、リスク管理、戦略的なアドバイス、およびツールを提供します。

プロフェッショナル サービスの詳細情報

一般データ保護規則における契約責任に関する通知

お客様のデータ保護は最優先事項であり、すべてのプロフェッショナル サービスにとって非常に重要です。お客様は自分のデータの厳格な管理と慎重な取り扱いを期待しています。このためマイクロソフトのセキュリティ プログラムは、多層防御アプローチ、業界最先端の物理的セキュリティ、論理的セキュリティ、およびデータのセキュリティ (暗号化、アクセス制御、ネットワーク強化など) をベースとしています。

プロフェッショナル サービスはセキュアな設計であり、お客様が必要とするデータ保護を提供します。プロセスのあらゆる部分で、お客様のデータを厳格に制御し、注意深く取り扱うことが基本となっています。継続的な監視、侵入テスト、厳しいセキュリティ コントロールと堅牢な運用プロセスの適用により、マイクロソフトのオンライン サービスの回復力と攻撃への抵抗性がさらに向上しました。

プロフェッショナル サービスのセキュリティの詳細情報

お客様がプロフェッショナル サービスを利用するのは、マイクロソフトがお客様のデータのプライバシーを保護し、お客様の期待に添った方法で使用するとお客様が確信した場合のみであることを、マイクロソフトは理解しています。プロフェッショナル サービス組織は、マイクロソフトのプライバシー ポリシーとマイクロソフトのプライバシー基準に規定されたプライバシー ガイドラインに準拠しておりますのでご安心ください。

  • マイクロソフトはサポートおよびコンサルティング サービスを提供する目的でのみサポートおよびコンサルティングに関するデータを収集および使用します。
  • 問題のトラブルシューティングのためにお客様に代わってお客様のアカウントの資格情報を使用することはありません。
  • マイクロソフトは、広告を目的としてお客様のデータをマイニングまたはアクセスすることはありません。
  • サポートおよびコンサルティングのデータのアクセス、使用、保護に関するマイクロソフトのポリシーを強化するために設計されたアクティブ トレーニングおよび意識向上プログラムを継続して行います。

マイクロソフト プロフェッショナル サービスおよびサプライヤーについての詳細情報

プライバシーの詳細についてはこちら

プロフェッショナル サービスでは、拡張可能かつ検証可能であり正式なプロセスとしてデータ保護が実施されています。これにより、組織はセキュリティ トレンドや業界特有のニーズに迅速に対応できます。プロフェッショナル サービスは定期的なリスク アセスメントを実施し、最新の基準に対応したガバナンス フレームワークを策定、維持します。ガバナンスを強化し、お客様の信頼をさらに得るため、マイクロソフトのコンプライアンスは独立した第三者監査および証明書により検証されています。このため、お客様は提供したデータが、以下のような厳格な業界の安全対策に準拠していることを確信できます。

プロフェッショナル サービスの認定を見る

コンプライアンスの詳細情報

マイクロソフトのプロフェッショナル サービスのお客様は、明確に規定されたポリシーや手順によりサポートおよびコンサルティングのデータがどこに保管されているかを知ることができます。マイクロソフトは、サポートおよびコンサルティングのデータを保護する方法や、だれがデータにアクセスできるか、またどのような状況でデータへのアクセスが可能になるかについて、理解しやすい情報を提供します。

マイクロソフトの透明性の詳細情報