パッケージ版 Visual Studio 2013 の交換ディスク提供のご案内

最新版開発ツール Visual Studio 2013 を多くのお客様にご利用いただいており、誠にありがとうございます。パッケージ版 Visual Studio 2013 と Team Foundation Server を使用してインストールにお困りのお客様向けに交換ディスクを提供しておりますので、交換方法のご案内をいたします。

交換ディスク提供について

初回製造のインストール イメージでは Internet Explorer 10 もしくはそれ以降のバージョン (以下 IE10) がインストールされている必要がありました。その後仕様を変更し、IE10 がインストールされていない環境であっても Visual Studio 2013 もしくは Visual Studio Team Foundation Server 2013 (以下 Visual Studio 2013) のインストールが可能になりました。

対象のお客様

パッケージ版の以下の製品をご購入された一部のお客様のうち、IE10 をご利用でないためにインストールができないお客様

  • Visual Studio Premium 2013 with MSDN (通常版)
  • Visual Studio Professional 2013 with MSDN (通常版)
  • Visual Studio Professional 2013
  • Visual Studio Professional 2013 アップグレード版
  • Visual Studio Team Foundation Server 2013

下記の解決方法の MSDN サブスクライバー ダウンロードもしくは試用版 Visual Studio 2013 のインストール イメージをダウンロードする方法お選びいただければ、交換をしなくともインストールをすることができます。また、多くのお客様は仕様変更後のディスクが同梱されていますので、IE10 をご利用でない環境であってもインストールをすることができます。

起こる問題と解決方法

起こる問題

IE 10 がインストールされていない環境に Visual Studio 2013 をインストールしようとすると、エラーとなり完了しない

解決方法

現在公開されているインストール イメージをダウンロードしていただくと IE 10 をご利用でない環境でもインストールを完了することができます。

IE10 がインストールされていない環境では、Visual Studio 2013 のいくつかの機能をご利用いただくことができませんのでご注意ください。
詳しくは、IE10 がインストールされていない場合の Visual Studio 2013 に関するサポート情報 (英語) をご覧ください。

DVD メディアで解決をご希望のお客様は、下記の方法でご依頼ください。

ディスク交換の受付方法

お問い合わせ先

MSDN 事務局

電話: 0120-750052

受付時間: 9:00 ~ 17:30 (土日祝日、弊社指定休業日を除きます)

* お手数ですが、購入情報とお届け先を間違いなく確認させていただくためにお電話でお問い合わせください。

準備いただく情報
購入元の販売店名、購入日、製品名、プロダクト キー
お届けのために伺う情報
氏名、お届け先住所、電話番号
交換受付期間
2013 年 11 月 29 日から 2014 年 3 月 31 日

対象のお客様には、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。今後とも Visual Studio をよろしくお願い申し上げます。

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