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Q & A

Office 365 について寄せられる質問を本ページにまとめましたので是非ご覧ください。

インストールするために事前に必要なものはなんですか?
インターネットに接続しているデバイスと Office 365 を利用するための ID・パスワードが必要になります。
サインインするにはどうしたらいいですか?
Office 365 のサインインページへアクセスし、ご自身の ID とパスワードでサインインできます。
サインインページ URL http://portal.microsoftonline.com/
ID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか?
ID・パスワードは各教育機関様の管理になります。貴学の IT 情報センターへお問い合わせください。
一人何台までインストールすることができますか?
5台の PC / Mac、5台のタブレット、5台のスマートフォンの最大で計15台までインストールすることができます。
他のユーザーのマシンにもインストールすることはできますか?
いいえ、できません。インストールするには一人一人が異なる独自の ID・パスワードが必要です。ID・パスワードを貸して第三者のマシンにインストールすることはライセンス違反となります。
iPad / iPhone へのインストールはできますか?
はい、可能です。App Store より Word/Excel/PowerPoint 各々を個別にダウンロードしてください。
一度インストールしたあとはずっと利用できますか?
はい、貴学とマイクソロソフトの間の契約が有効な限り、卒業前まで継続してご利用いただくことができます。

学生の皆さまをサポートする窓口もご提供しております。学生の皆さまより直接お問い合わせいただけますので、是非、お気軽に活用ください。

Answer Desk (Student Advantage ヘルプデスクは 2017/8/1 よりAnswer Desk に統合いたしました)
セットアップ/インストールのご質問については、Answer Desk へお問い合わせください。
その際、「セルフサインアップについての問い合わせ」とお伝えいただくとスムーズです。

Answer Desk 窓口

受付時間:平日 9:00 〜 18:00、土曜日/日曜日 10:00 〜 18:00 (祝日、弊社指定休業日を除く)
問い合わせ先:https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/office/setup/

O365 管理者様、IT 部門のご担当者様は下記お問い合わせ窓口をご利用ください。

Office 365 サポート
技術的なトラブルに関するお問い合わせ窓口です(Office 365 管理者様向け)

受付時間・電話番号:こちらです

マイクロソフト ボリュームライセンス コールセンター
上記以外の内容で、正しいお問い合わせ先の案内を希望する場合の窓口です(Office 365 管理者様向け)
受付時間:平日9:00 ~ 17:30 (土日祝日、弊社指定休業日を除く)
電話番号:0120-737-565

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