マイクロソフトのトレーニングと認定のヘルプ

マイクロソフトのトレーニングと認定の製品についてご質問がありますか。 必要な回答が得られるよう複数の役立つ方法をご用意しています。 よく寄せられる質問 (FAQ) のメニューをご覧になるか、表示されているリンクを利用して、詳細やサービス、カスタマー サービスの専門スタッフをお探しください。

マイクロソフトのトレーニング、オンライン コース、トレーニングおよび認定製品、公式のマイクロソフトのトレーニング (Microsoft Official Courses [MOC] および Microsoft Official Courses On-Demand [MOC On-Demand]) などについては、マイクロソフト認定プログラム事務局までお問い合わせください。

マイクロソフト認定プログラム事務局 (北米)

お問い合わせ先

サポートの範囲

お問い合わせ先

マイクロソフト認定資格プログラム (MCP)

電話番号: (800) 636-7544
月曜日~金曜日: 5:30 A.M. ~ 5:30 P.M. 太平洋標準時

電子メール: オンラインリクエスト提出
2 営業日以内に回答いたします

FAX: (661) 793-6555

マイクロソフト認定トレーナー (MCT) プログラム
(北米の MCT 用の e ラーニング アクセス コードを含みます)

電話番号: (888) 456-7077
月曜日~金曜日: 5:30 A.M. ~ 5:30 P.M. 太平洋標準時

電子メール: オンラインリクエスト提出

2 営業日以内に回答いたします

Microsoft E-Reference Library

電話番号: (800) 636-7544
月曜日~金曜日: 5:30 A.M. ~ 5:30 P.M. 太平洋標準時

電子メール:e-learn@microsoft.com
2 営業日以内に回答いたします

Microsoft Dynamics

電話番号: (800) 456-0025
月曜日~金曜日: 8:00 A.M. ~ 6:00 P.M. 中部標準時

電子メール (認定とトレーニングのお問い合わせ):
mbs-cert@microsoft.com
2 営業日以内に回答いたします

公式のマイクロソフトのトレーニング: Microsoft Official Courses (MOC) (マイクロソフト パートナー ネットワーク [MPN] メンバー、認定コンピテンシーを持つ MPN メンバー、Microsoft Imagine Academy メンバー、MCT)、および Microsoft Official Courses On-Demand (MOC On-Demand) (認定コンピテンシーを持つ MPN メンバーのみが利用可能)

電話番号: (855) 507-6283
月曜日~金曜日: 4:30 A.M. ~ 5:00 P.M. 太平洋標準時

電子メール:nacourseware@arvato.com
2 営業日以内に回答いたします

マイクロソフト認定プログラム事務局 (中南米)

営業時間

電話番号

電子メール

月曜日~金曜日
9:00 ~ 18:00 (9:00 A.M. ~ 6:00 P.M.)
国または地域の現地時間

サポートされる言語を選択し、電子メール サポート フォームに入力してください:

2 営業日以内に回答いたします

電話でのお問い合わせ先

中南米のマイクロソフト認定プログラム事務局にお問い合わせください。 次の一覧からご自分の国または地域の電話番号をご確認ください。

国または地域

電話番号

アンギラ

866-993-9330 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

アンティグア・バーブーダ

866-993-9303 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

アルゼンチン

0800-222-9467 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)
011-5776-1000

アルバ

305-418-9136 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

バハマ

800-389-0489 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

バルバドス

866-993-9304 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

ベリーズ

815 – Pin 3140 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

バミューダ

866-993-9305 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

ボリビア

800-100-714 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

ブラジル

0-800-761-7454 Digite 2 (Empresas) e depois 4 (Programs)
11-4706-0900 Digite 2 (Empresas) e depois 4 (Programs)

ケイマン諸島

866-993-9308 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

チリ

800-202-011 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

コロンビア

1800-093-1234 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)
5870300

コスタリカ

0800-016-1034 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

ドミニカ国

866-993-9309 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

ドミニカ共和国

1-800-751-3455 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

エクアドル

1800-010-288 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

エルサルバドル

800-6676 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

フォークランド諸島 (マルビナス諸島)

305-418-9137 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

フランス領ギアナ

805 51 01 01 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

グレナダ

866-993-0313 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

グアドループ

805 51 01 03 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

グアテマラ

1800-300-0069 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

ガイアナ

305-418-9138 Press 2 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

ハイチ

193 – Pin 3140 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

ホンジュラス

800-2791-9298 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

ジャマイカ

866-993-9302 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

マルティニーク

805 51 01 05 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

メキシコ

01-800-123-3353 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

モントセラト

866-993-9315 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

ニカラグア

01800 0166 – Pin 3140 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

パナマ

800-051-0398 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

パラグアイ

009 800 54 2 0049 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

ペルー

80054238 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

プエルトリコ

877-678-8032 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

セントクリストファー・ネイビス

866-993-9318 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

セントルシア

866-993-9317 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

サン マルタン

305-418-9139 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

セントビンセントおよびグレナディーン

866-993-9319 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

スリナム

305-418-9140 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

トリニダード・トバゴ

866-994-9312 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

タークス・カイコス諸島

866-993-9320 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

ウルグアイ

000 4054 083 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

ベネズエラ

800-100-4610 Presione 2 (Empresas) y después 4 (Programas)

英領バージン諸島

866-993-9306 Press 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

米領バージン諸島

877-678-8033 2 (商用) に続いて 4 (プログラム) を押す

その他のお問い合わせ先

Microsoft Dynamics の認定、e ラーニング、トレーニングのサポートについては電子メールをご利用ください。

サポートされる言語を選択し、電子メール サポート フォームに入力してください:

2 営業日以内に回答いたします

ブラジルの住所:

Microsoft Certification Program Brazil
Rua Ipanema, 415 - Bresser
São Paulo, Brazil
郵便番号: 03164 200

ブラジル以外のすべての国:

Microsoft Certification Program
Carrera 22 # 166-90
Barrio Toberin
Bogotá, Colombia
郵便番号: 11001000

チャットなど、その他の方法でお問い合わせいただく場合は、次の URL にアクセスしてください。 http://support.microsoft.com/contactus

営業時間 - 公式のマイクロソフトのトレーニングと認定の製品

電話番号

電子メール

月曜日~金曜日
9:00 A.M. ~ 6:00 P.M. 国または地域の現地時間
latamcourseware@arvato.com
2 営業日以内に回答いたします

公式のマイクロソフトのトレーニングの連絡先情報: Microsoft Official Courses (MOC) および Microsoft Official Courses On-Demand (MOC On-Demand)

国または地域

お問い

アンデス山脈地方、カリブ海、および中央アメリカ、メキシコ、ブラジルおよび南米南部

電話番号:
(305) 715-1490 – スペイン語
(305) 715-1491 – ポルトガル語
(305) 715-1492 – 英語
これらは米国の番号であることに注意してださい。 ご利用の電話会社により長距離料金または国際料金が適用されることがあります。
電子メール: latamcourseware@arvato.com
2 営業日以内に回答いたします

マイクロソフト認定プログラム事務局 (ヨーロッパとアフリカ)

マイクロソフト認定プロフェッショナル (MCP) プログラム、マイクロソフト認定トレーナー (MCT) プログラム、マイクロソフト ラーニング パートナー プログラム、公式のマイクロソフトのトレーニング (Microsoft Official Courses [MOC] および Microsoft Official Courses On-Demand [MOC On-Demand]) に関するご質問は、お住まいの地域の認定プログラム事務局までお問い合わせください。

マイクロソフト認定プログラム事務局: ヨーロッパ

営業時間

電話番号

電子メール

月曜日~金曜日
8:00 ~ 18:00 (8:00 A.M. ~ 6:00 P.M.) 協定世界時 (グリニッジ標準時)*

2 営業日以内に回答いたします

*注意 ロシアの営業時間は月曜日~金曜日、協定世界時 (グリニッジ標準時) の 9:00 ~ 18:00 (9:00 A.M. ~ 6:00 P.M.) です。

*注意 ドイツとポーランドの営業時間は月曜日~金曜日、協定世界時 (グリニッジ標準時) の 8:30 ~ 18:00 (8:30 A.M. ~ 6:00 P.M.) です。

ヨーロッパのお問い合わせ先

国/地域

電話番号/その他

ヨーロッパ

今月の上位の問い合わせに対する回答をセルフヘルプ ポータルで探す
追加情報が必要な場合は、次の一覧に示すお問い合わせ先を利用して、マイクロソフト認定プログラム事務局にお問い合わせください。

オーストリア

(0800) 281102 (無料電話番号)
電子メール メッセージを送信する

ベルギー

(0800) 79307 (無料電話番号)
電子メール メッセージを送信する

デンマーク

(808) 83755 (無料電話番号)

フィンランド

(0800) 95139 (無料電話番号)
(0800) 114926 (無料電話番号)

フランス

(0800) 906060 (無料電話番号)
電子メール メッセージを送信する

ドイツ

(0800) 7563210 (無料電話番号)
電子メール メッセージを送信する

オランダ

(0800) 0228091 (無料電話番号)
電子メール メッセージを送信する

イタリア

(800) 782669 (無料電話番号)
電子メール メッセージを送信する

アイルランド

(1800) 554920 (無料電話番号)
電子メール メッセージを送信する

ノルウェー

(800) 18071 (無料電話番号)

ポーランド

(00800) 1124700 (無料電話番号)
電子メール メッセージを送信する

ポルトガル

(8008) 49062 (無料電話番号)
電子メール メッセージを送信する

ロシア

8-10-800-21591049 (無料電話番号)
電子メール メッセージを送信する

スペイン

(900) 938301 (無料電話番号)
電子メール メッセージを送信する

スウェーデン

(020) 796319 (無料電話番号)
(0200) 214737 (無料電話番号)

スイス (フランス語)

(0800) 835715 (無料電話番号)
電子メール メッセージを送信する

スイス (ドイツ語)

(0800) 835716 (無料電話番号)
電子メール メッセージを送信する

英国

(800) 917 0758 または (0800) 096 0137 (無料電話番号)
電子メール メッセージを送信する

一覧にないその他の国/地域

(49) (5241) 179 6057
電子メール メッセージを送信する

ヨーロッパ

FAX: (49) (5241) 179 6077
住所: Microsoft Regional Education Service Centre
Postfach 4000
33414 Verl
Germany

マイクロソフト認定プログラム事務局: アフリカ、地中海、中東、パキスタン

営業時間

電話番号

電子メール

月曜日~金曜日
8:00 ~ 18:00 (8:00 A.M. ~ 6:00 P.M.) グリニッジ標準時 (GMT)
9:00 ~ 18:00 (9:00 A.M. ~ 6:00 P.M.) 中央ヨーロッパ標準時 (CET)

2 営業日以内に回答いたします

お問い合わせ先

国/地域

電話番号/その他

中東とアフリカ

今月の上位の問い合わせに対する回答をセルフヘルプ ポータルで探す
追加情報が必要な場合は、マイクロソフト認定プログラム事務局にお問い合わせください:

バーレーン

オンライン サポート: アラビア語および英語

エジプト

オンライン サポート: アラビア語および英語

イスラエル

(180)-9450464 (無料電話番号)
(180)-9238101 (無料電話番号)

ヨルダン

オンライン サポート: アラビア語および英語

クウェート

オンライン サポート: アラビア語および英語

レバノン

オンライン サポート: アラビア語および英語

リビア

オンライン サポート: アラビア語および英語

オマーン

オンライン サポート: アラビア語および英語

パキスタン

(49) 524 1179 6057

パレスチナ自治政府

オンライン サポート: アラビア語および英語

カタール

オンライン サポート: アラビア語および英語

サウジアラビア

オンライン サポート: アラビア語および英語

南アフリカ

(0800)-995641 (無料電話番号)

アラブ首長国連邦

オンライン サポート: アラビア語および英語
(49) 524 1179 6057

イエメン

オンライン サポート: アラビア語および英語

アフリカ、地中海、中東、パキスタン

電子メール メッセージを送信する

FAX: (49) 524 1179 6077
住所: Microsoft Regional Education Service Centre
Postfach 4000
33414 Verl
GERMANY

マイクロソフト認定プログラム事務局 (アジア太平洋)

公式のマイクロソフトのトレーニングの連絡先情報 (Microsoft Official Courses On-Demand [MOC On-Demand])

国または地域お問い合わせ先
中国、香港特別行政区、インド、韓国、台湾、バングラデシュ、ブータン、モルジブ、ネパール、スリランカ、オーストラリア、ニュージーランド、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナム、東アジア、南太平洋、および日本

営業時間(英語のみ):
月曜日~金曜日
8:00 ~ 18:00 (8:00 A.M. ~ 6:00 P.M.) グリニッジ標準時 (GMT)
9:00 ~ 18:00 (9:00 A.M. ~ 6:00 P.M.) 中央ヨーロッパ標準時 (CET)

Send an email message
2 営業日以内に回答いたします
電話番号: (49) (5241) 179 6057
Fax: (49) 524 1179 6077
これらはヨーロッパの番号、長距離電話や国際電話の料金がご使用の電話会社により適用される場合があります。

住所: Microsoft Regional Education Service Centre
Postfach 4000
33414 Verl
GERMANY

マイクロソフト認定プロフェッショナル (MCP) プログラム、マイクロソフト認定トレーナー (MCT) プログラム、マイクロソフト ラーニング パートナー プログラム、公式のマイクロソフトのトレーニング (Microsoft Official Courses) に関するご質問は、お住まいの地域の認定プログラム事務局にお問い合わせください。

営業時間 - 東アジア

電話番号

電子メール

月曜日~金曜日
9:00 ~ 18:00 (9:00 A.M. ~ 6:00 P.M.)
中国、香港特別行政区、台湾は中国標準時
韓国は韓国標準時

2 営業日以内に回答いたします

お問い合わせ先

国/地域

種類

中国

電話番号:

(86-21) 800 819 0550 (現地の無料電話番号)
(86-21) 400 620 0550 (現地の無料電話番号)

FAX:

(86-21) 2603 7547

電子メール:

chktresc@microsoft.com

住所:

Microsoft Regional Service Center
9th Floor, 2 Grand Gateway
No. 3 Hong Qiao Road
Shanghai P.C. 200030
China

香港特別行政区

電話番号:

852 30027866 (無料電話番号)

FAX:

852 2989 6399

電子メール:

chktresc@microsoft.com

住所:

Microsoft Regional Service Center
9th Floor, 2 Grand Gateway
No. 3 Hong Qiao Road
Shanghai P.C. 200030
China

韓国

電話番号:

00798-852-1-2491 (無料電話番号)

FAX:

(65) 6324 6181

電子メール:

chktresc@microsoft.com

住所:

Microsoft Regional Service Center
9th Floor, 2 Grand Gateway
No. 3 Hong Qiao Road
Shanghai P.C. 200030
China

台湾

電話番号:

0800 008833#2#6 (現地の無料電話番号)
+886-2-2999-8833#2#6 (有料電話番号)

FAX:

0800 008833#7 (現地の無料電話番号)
+886-2-2999-8833#7 (有料電話番号)

電子メール:

twwpo@microsoft.com

住所:

Microsoft Regional Service Center
8F, #7 Sungren Rd
Shinyi Chiu Taipei, 119968
Taiwan

東南アジア

電子メール:

searesc@microsoft.com

営業時間 - インド

電話番号

電子メール

月曜日~金曜日
9:00 ~ 18:00 (9:00 A.M. ~ 6:00 P.M.)
インド標準時

2 営業日以内に回答いたします

お問い合わせ先

国/地域

電話番号/その他

アーメダバード

(1) (800) 11 1100 (BSNL の無料電話番号)
(1) (800) 102 1100 (Airtel の無料電話番号)

バンガロール

(1) (800) 11 1100 (BSNL の無料電話番号)
(1) (800) 102 1100 (Airtel の無料電話番号)

バングラデシュ

(91) (80) 40103000

ブータン

(91) (80) 40103000

カルカッタ

(1) (800) 11 1100 (BSNL の無料電話番号)
(1) (800) 102 1100 (Airtel の無料電話番号)

チェンナイ

(1) (800) 11 1100 (BSNL の無料電話番号)
(1) (800) 102 1100 (Airtel の無料電話番号)

ハイデラーバード

(1) (800) 11 1100 (BSNL の無料電話番号)
(1) (800) 102 1100 (Airtel の無料電話番号)

モルディブ

(91) (80) 40103000

ムンバイ

(1) (800) 11 1100 (BSNL の無料電話番号)
(1) (800) 102 1100 (Airtel の無料電話番号)

ネパール

(91) (80) 40103000

ニューデリー

(1) (800) 11 1100 (BSNL の無料電話番号)
(1) (800) 102 1100 (Airtel の無料電話番号)

プネ

(1) (800) 11 1100 (BSNL の無料電話番号)
(1) (800) 102 1100 (Airtel の無料電話番号)

スリランカ

(91) (80) 40103000

一覧にないその他の国/地域

(91) (80) 40103000

インド亜大陸用の電子メール

iscresc@microsoft.com

コースウェア関連の問い合わせ用の電子メール

iscmoc@microsoft.com

インド亜大陸用の FAX

(91) (80) 66586700

インド亜大陸用の電話

(91) (124) 4158000 / 2567000

インド亜大陸用の住所

Microsoft Corporation (India) Pvt. Ltd.
DLF Cyber Greens, 9th Floor, Tower A
DLF Cyber Citi, Sector 25A
Gurgaon 122 002
India

営業時間 - 日本

電話番号

電子メール

月曜日~金曜日
9:00 ~ 17:30 (9:00 A.M. ~ 5:30 P.M.) 現地時間

2 営業日以内に回答いたします

お問い合わせ先

電話

0120-77-2057

電子メール

Microsoft Certified Professional (MCP) のお問合せ
Microsoft Certified Trainer (MCT) のお問合せ
Certified Partner for Learning Solutions (CPLS) のお問合せ
Microsoft Imagine Academy partner のお問合せ

住所

Microsoft Regional Education Service Center
Shinagawa Grand Central Tower
2-16-3, 2 Konan, Minato-ku,
Tokyo 108-0075
Japan
or
マイクロソフト認定プログラム事務局
〒108-0075
東京都港区港南 2-16-3
品川グランドセントラルタワー

営業時間 - 南太平洋

電話番号

電子メール

月曜日~金曜日
8:30 ~ 17:30 (8.30 A.M. ~ 5.30 P.M.) オーストラリア、GMT+10
9:00 ~ 17:30 (9:00 A.M. ~ 5.30 P.M.) ニュージーランド、GMT+12

2 営業日以内に回答いたします

お問い合わせ先

国または地域

電話番号

オーストラリア

13-20-58

ニュージーランド

0800-800-004 (無料電話番号)

一覧にないその他の国/地域

(61) (2) 9870 2200

南太平洋地域用の電子メール

apacresc@microsoft.com

南太平洋地域用の住所

ANZ Loyalty Programs
Microsoft Australia
1 Epping Road
North Ryde NSW 2113

ニュージーランド:
ANZ Loyalty Programs
Microsoft New Zealand
Level 5, 22 Viaduct Harbour Avenue
Auckland

営業時間 - 東南アジア

電話番号

電子メール

月曜日~金曜日
9:00 ~ 18:00 (9:00 A.M. ~ 6:00 P.M.)
シンガポール標準時
2 営業日以内に回答いたします

お問い合わせ先

国または地域

電話番号

インドネシア

001-803-440421 (無料電話番号)

マレーシア

1-800-885648 (無料電話番号)

フィリピン

1-800-1441-4127 (無料電話番号)

シンガポール

1-800-820 9966 (無料電話番号)

タイ

001-800-441-0218 (無料電話番号)

ベトナムと一覧にないその他の国

(65) 6622 1237

東南アジア用の電子メール

searesc@microsoft.com

東南アジア用の FAX

(65) 6324 6181

東南アジア用の住所

Microsoft Regional Service Center
9th Floor, 2 Grand Gateway
No. 3 Hong Qiao Road
Shanghai P.C. 200030
China

お問い合わせ先

一般的な製品とサービスについては、ソリューション センターを検索するか、またはマイクロソフト サポートにお問い合わせください。

書籍または参考資料を検索するには、「」(マイクロソフト プレスの書籍) にアクセスしてください Microsoft Press books

をお読みください benefits of Microsoft Certifications

MCT サポート

MCT の申請、支払い、またはメリットに関するサポートが必要な場合、または MCT プログラムに関する一般的な質問がある場合は、 frequently asked questions (FAQ) をご覧になるか、を通じてサポート チームにお問い合わせください MCT support forum

ビジネス e ラーニングの FAQ

企業や組織は、専用のビジネス e ラーニング サイトでマイクロソフトのトレーニングと認定の製品およびサービスを利用できます。 次の一般的な質問をご確認ください。

アクセス コードがソフトウェア アシュアランスやボリューム ライセンスに関連しているかどうかは、どうすればわかりますか。

次の一覧を参照して、それぞれのアクセス コードをご確認ください。

ボリューム ライセンス向けマイクロソフト ソフトウェア アシュアランスの無料コース

  • e ラーニング アプリケーション (Microsoft Office Word、Office Excel、Office Project): アクセス コードの先頭は IWO
  • e ラーニング システム (Windows XP, Windows Vista): アクセス コードの先頭は CLO
  • e ラーニング サーバー (Windows Server, Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server): アクセス コードの先頭は SRO

マイクロソフト認定資格ソリューション ボリューム ライセンス購入コース

  • 技術コレクション: xxxx-ELR-xxxx (x は任意の英数字を示します)
  • 技術ライブラリ: アクセス コードの先頭は TEL
  • デスクトップ ライブラリ (2007 Microsoft Office システム、Microsoft Office 2003、Microsoft Office Project): アクセス コードの先頭は DEL
  • ビジネス スキル ライブラリ (Microsoft Office 2003 business skills): アクセス コードの先頭は BEL

Microsoft Imagine Academy の FAQ

Microsoft Imagine Academy はサブスクリプションベースのメンバーシップ プログラムであり、Microsoft テクノロジに関するトレーニングを効果的に実施したり、受講者がグローバル経済に対応できるようにしたり、高い技能を持つコミュニティを作ったりするのに必要なツールをエデュケーターに提供します。

Microsoft Imagine Academy プログラムに関する情報はどこで入手できますか。

このプログラムの詳細や、エデュケーターおよび受講者が利用できる特典の詳細については、を参照してください Microsoft Imagine Academy site

Microsoft Imagine Academy の管理者はどこでサインインしますか。また、どこでサポートを受けることができますか。

サインインするには、にアクセスしてください Member Sign-In page

サポートを受けるには、にアクセスしてください Contact Us page