FastTrack の拡張: Office 365 のユーザー導入もサポート

今回は、Cyril Belikoff (Senior Director、Office Marketing) の記事をご紹介します。

Microsoft FastTrack は、Office 365お客様を成功に導くサービスであり、クラウドに移行してビジネス価値を実現するまでの期間の短縮を目的としています。サービス内容はこの 1 年で急速な進化を遂げ、以前は大規模企業のお客様を対象とする 1 回限りのオンボーディング特典でしたが、現在では継続的な特典となり、該当する Office 365 のプランを 150 シート以上購入されたお客様は無料でご利用いただけます。FastTrack のサービスでは、Office 365 で何ができるかを理解し、円滑にロールアウトできるよう計画を立て、新しいユーザーと機能を追加するという作業を、お客様自身のペースで進めることができます。

FastTrack は既に多数の組織に利用されており、その規模も複雑さもさまざまですが、クラウドに移行して価値実現までの時間を短縮するのに貢献しています。どの場合でも、ロールアウトの成功とは、単に新しいテクノロジをユーザーのために用意することではありません。組織がビジネス目標を達成するための力となることが必要です。

順調なユーザー導入を支援するサービスを追加

今回発表するユーザー導入サービスの追加により、FastTrack のサービスはさらに多様化しました。包括的なガイダンス、コンテンツ、成功事例を用意し、FastTrack をご利用のお客様すべての Office 365 ロールアウトを成功に導きます。これらのリソースに含まれているガイダンスでは、認識向上、経営陣の同意取り付け、エンドユーザー トレーニング実施の方法も紹介しています。今回追加されたもののほかに、技術ガイダンスや、オンボーディングと移行のサービスを既に FastTrack で提供しています。

また、エンドユーザー認識向上キットと、基本的な使い方のシナリオに合わせたエンドユーザー トレーニングも用意しており、組織で Office 365 を導入して従業員向けの準備を開始するときに役立ちます。Office 365 が実際のビジネス、役割、機能においていかに重要な意味を持つかを示すことは、組織内の人々に Office 365 でより多くの成果を達成する方法を理解してもらうのに役立つでしょう。また、業種別や役割別にまとめた一連のシナリオもご覧いただけるようになりました。ビジネスに関係する人々を Office 365 でサポートする、新しい方法が見つかります。

Microsoft はご利用開始のお手伝いをいたしますが、さらにサポートが必要になった場合は、認定パートナーがユーザー導入の活動を支援します。さらに、Office 365 Adoption Offer では、Office 365 を購入されたお客様がパートナー企業との間で対象のユーザー導入サービスを契約された場合に支援金*をお支払いします。

Mott MacDonald と米国リッチランド警察の事例: FastTrack を活用して価値創出の時間を短縮

FastTrack は、組織規模の大小を問わず多数のお客様のクラウド移行に利用されています。Mott MacDonald Group とリッチランド警察も、Office 365 の導入に FastTrack を利用されたお客様です。表面的には、この 2 つの組織の間に共通点はほとんどありません。

  • Mott MacDonald はグローバルなマネジメント、エンジニアリング、開発のコンサルティング企業で、従業員数は 16,000、150 の国に 180 の現地事務所を設けています。
  • リッチランド警察には法執行の専門職が 75 名所属し、その全員がこのワシントン州南東部の都市の住民を守るという任務に就いています。

このような違いはありますが、2 つの組織はどちらも、Microsoft FastTrack によるサポートが大きな効果を上げています。

「このサービスには、計り知れない価値があります。私たちは導入プラン全体を、FastTrack のドキュメントに基づいて作りました。非常に良い基礎となりました」と語るのは、Mott MacDonald のビジネス アーキテクト Simon Denton 氏です。リッチランド警察の元警部補で CCIP の Tony Striefel 氏も同様の意見を述べています。「FastTrack チームのメンバーによるサービスは驚異的でした。Office 365 のサービスをどのようにセットアップすればよいかがわかったので、それ以降の使い方を最適化できました。FastTrack の使い方シナリオは、特に役立ちました。」

FastTrack を利用するには

microsoft.com/fasttrack にアクセスして、以下の手順を踏んでください。

  • サインインしてお客様専用の成功計画を作成します。
  • 無料の Office 365 ユーザー導入リソースをダウンロードします。
  • FastTrack Center にサポートを要請します。

YamJam を 4 月 21 日 (木曜日) 午前 9 時 – 10 時に開催しますので、ぜひご参加ください。Office 365 Network での開催となります。導入の成功事例を紹介し、ご質問も受け付けます。

Office 365 やその他の Microsoft クラウド サービスへの移行をお手伝いできるのを楽しみにしています。

*対象の Adoption Offer のお客様は、次の単一 Office 365 ワークロードの 1 つについてアクティブ シート使用率 (“ASU”) 15% 達成を目的とする支援金を受けることができます: SharePoint Online、OneDrive Online、Skype for Business Online、Office 365 ProPlus、Yammer、Project Online/Project Lite、Project Pro for Office 365/Visio Pro for Office 365

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