中小企業をオンラインにする

今日、ほぼすべての企業がインターネット上である程度の存在感を示しています。Web サイトがあると、見込み客が企業を見つけて、利用可能な製品やサービスを確認するのに役立ちます。オンライン上で存在をアピールしないと、提供する製品やサービスの品質や信頼性に関係なく、競合他社が大きな優位性を持ちます。  

ほとんどの顧客は、新しいサプライヤーやサービスを探すときに Web を利用します。また、多くの人がオンラインのレビューを調査しており、企業に連絡する前に、参考や意見を得るためにソーシャル メディアを利用することがよくあります。 

デジタル上で存在感を示すことが不可欠であるため、予算が限られている場合でも、中小企業をオンラインにして顧客をオンラインに誘導するには、どうすればよいでしょうか? 

中小企業の Web サイトを作成する

Web サイトでオンラインでの存在感を作り出すことはますます簡単になっています。eコマース サイトまたは商用サイトを持つことが、顧客が探している関連情報を含む最高の画像を提示する機会となります。 

  • 会社の沿革と文化 
  • 製品やサービスのリスト、および価格に関する情報 
  • 連絡先情報 – メール アドレス、電話番号、ソーシャル メディア アカウントへのリンクなど 
  • 営業時間、予定されているイベント、今後のプロモーションなどの予定表情報 

お客様自身で Web サイトを作成するか、ホステッド サービスを使用してサイトを構築し、ドメイン名を確立することができます。ドメイン名が登録され、企業名を表すものであることを確認してください。 

Web サイトの作成と保守に関するいくつかのちょっとしたヒント

自社のオンラインでの存在感を作り出すという考えに圧倒されないでください。これは、いくつかの 基本的なビジネス Web サイトのガイドラインに従うことで簡単に達成できます。 

  • 頻繁に更新する – めったに更新されない Web サイトは、インターネットサーファーや検索エンジンからの信頼を失います。 
  • 顧客は現在の情報を求めています。営業時間、連絡先情報、オファーが最新であることを確認してください。 
  • カスタマイズする – 最近の顧客のレビューと紹介文を掲載して、新規顧客が問い合わせるよう促します。 
  • Web サイトでのオンライン チャット の可用性はますます高まっています。コミュニケーションのチャネルにより、訪問者は実際の人間に連絡してすばやく質問の回答を得たり、サービスや詳細情報を要求したりできます。 

ビジネス Web サイトの作成に慣れていない場合、経験豊富な Web 開発者の支援を求めることで、創造性と魅力的なデザインだけでなく、 検索エンジン最適化 (SEO) においても期待の成果を上げることができます。ユーザーが検索を開始すると、SEO により、検索エンジンの結果と結果のランク付け方法が決定されます。 

経験豊富な Web 開発者は、SEO を理解し、検索エンジンのランク付けアルゴリズムを念頭に置いて Web サイトを構築することに精通しています。これがビジネスの利益につながります。 

小規模ビジネス向けのソーシャル メディア

ソーシャル メディアは、企業が信じられないほど幅広いオーディエンスとコンテンツを共有するためのツールを提供します。 調査 によると、消費者の 57.5% がソーシャル メディアでフォローしているブランドから購入する可能性が高いと答えています。  

Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram、LinkedIn などのソーシャル メディア プラットフォームは、売上の増加と見込み客との接触に役立ちます。 ソーシャル メディア マーケティング は、インタラクティブな応答と現在のセールやプロモーションの発見を通じてブランドとサービスへの信頼を築きます。また、これらのプロファイルは自由に設定できます。 

ソーシャル メディアでの存在感に関するヒント

過剰な宣伝と強引なマーケティングは、フォロワーの減少につながる可能性があります。投稿のためだけにソーシャル メディア サイトを投稿で埋め尽くさないでください。重要なのは、共有している情報がオーディエンスに関連していることを確認することです。 

オーディエンスを特定し、製品やサービスへの関心を引き付けたり、オーディエンスが営業チームやマーケティング チームに連絡したりするコンテンツを作成します。結果を測定するためにソーシャル メディアでの存在感に関する目標を策定することが重要です。ソーシャル メディアの目標の例は、次のとおりです。 

  • ブランド認知 
  • リード ジェネレーション  
  • オーディエンス エンゲージメント 
  • カスタマー サービス、満足度、およびロイヤルティを向上させる 
  • 販売機会を創出する 
  • 製品やサービスを拡大するための新しいアイデアを得る 
  • 会社の評判を築く 
  • 新製品を発売するための基盤を提供する 
  • 新しい人材を採用する 
  • イベントとシーズン オファーを伝える 

ソーシャル メディア発信源は、コンテンツの有効性を測定して望ましい変化を特定するのに役立つ統計分析をお客様のビジネスに提供できます。 

  • 訪問数 
  • 実行されたアクション – いいね、リツイート、共有など 
  • フォロワー 
  • 購読者 

これらの統計は、存在感の有効性を評価し、改善方法を特定するのに役立ちます。 

これらのサイトで存在感を示しても、ソーシャル メディアは完了ではありません。これらのツールを使用して、訪問者がオフィスに電話をかけるのと同じように、訪問者と継続的にやり取りします。すばやい対応が顧客を引き付ける鍵となり、リードを販売に変え、訪問者とフォロワーに前向きな体験を提供できます。 

ソーシャル メディア上の画像など、画像もオンラインでの存在感に重要です。画像が高品質であり、オーディエンスに意味があることを確認してください。各画像は、お客様の画像を元に作成するか、コミュニティへの取り組みを促進する必要があります。製品を紹介したり、会社の経営陣や従業員を紹介したりする短いビデオも、訪問者を引き付ける効果的な方法の 1 つです。 

メールを活用して顧客とつながる

ブランド メールを生成 して、顧客や潜在顧客にプロモーション、新しい製品やサービス、今後のイベントを通知し続けます。 

Web サイトや関連するすべてのソーシャル メディア サイトでアクセス可能な電子メールのサインアップ機会を提供します。誰かがサインアップしたときに確認メールを必ず送信してください。メール アドレスがアクティブであることを確認し、ユーザーのサインアップに感謝します。 

不要なメッセージでメール ユーザーに負担をかけ過ぎてはいけませんが、つながりはマーケティング キャンペーンや顧客関係の絶好の機会となります。 

適切なオンライン ビジネス ソリューションを見つける

中小企業をオンラインにすることは、テクノロジを活用して次の作業を行うことにより内部の運用にメリットをもたらすことも意味します。 

  • ビジネス プロセスを合理化し、印刷されたバージョンよりも費用を節約する電子ドキュメントを使用したペーパーレス取引に移行する 
  • 適切なドキュメントを 安全なクラウド ストレージに保存する (そこで、従業員間で簡単に共有および編集できる) 
  • 遠隔会議、対話型チャット、および タスク管理ツール を使ってリモート ワーカーとより効率的にコミュニケーションを取る

ビジネスの未来は、顧客にとっても事業の運営にとってもデジタルです。これらのオンライン プラットフォームへの移行は、ビジネスの成長と合理化を支援し、製品やサービスの市場にいる顧客とつながることができます。 

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