Molly Moon’s の「アイスクリーム数学者」が、中小企業でも得られるデータ分析ツールの 5 つのメリットを伝えます

Denise Brown 氏がシアトルで非常に人気のある Molly Moon‘s アイスクリームに会計監査役 (彼女の自己紹介では「アイスクリーム数学者」) として入社した頃は、給与や人員配置から在庫管理にいたるまで、すべて紙と鉛筆で追跡されていました。Brown 氏はデータを収集し、整理して分析し、工夫して表示すれば、いかに強力な情報になるかを知っていたため、利用できるテクノロジを使用して、まずその作業に着手しました。

Brown 氏は、データを収集して分析することにより、自分が Molly Moon’s のビジネスをより深く理解できるだけでなく、そのデータを他の従業員と共有すれば、その従業員がデータから得たインサイトも利用できると考えたのです。その後 Brown 氏は、スケジュールを簡単に作成できる人員配置ツールを作成しました。スケジュールはすべて、過去の販売データと勤怠データに基づいて作成されます。各店舗では、売上ナンバーワンのフレーバーに加えて、従業員の幸福度も追跡されるようになりました。シアトルのコロンビア シティ地区に新しい店舗を開店したばかりですが、トラッキング データがビジネスに役立つことは明らかです。Brown 氏は、中小企業であってもデータ分析ツールのメリットを得られると確信しています。ここでは、そのうちの 5 つのメリットを紹介します。

  1. 業務プロセスが効率化される。 「スプレッドシートを使ったシステムを構築し、売上の履歴データと、過去の給与データを合わせて表示できるようにしました。また、各店舗の年間スケジュールをあらかじめ作成できるツールも作成しました。この作業には、以前は 2 週間もかかっていましたが、下書きを 20 分で作成できるようになりました。」

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