Office 2021 は 1 回限りの購入版として販売されています。つまり、支払いは最初の 1 回だけで、Office アプリを 2 台のコンピューターで利用できます。 1 回限りの購入版は、Windows PC と Mac 向けの両方販売されています。 ただし、アップグレード オプションは用意されていません。つまり、次のバージョンにアップグレードするには、そのバージョンを通常価格で購入する必要があります。

Microsoft 365 は、共同作業に最も適した最新機能で、日々の作業をより効率的にこなすことが出来るサブスクリプション製品です。 Microsoft 365 には、Word、PowerPoint、Excel など、お馴染みの Office デスクトップ アプリが含まれています。 また、追加のクラウド ストレージに接続された機能を利用して、リアルタイムでドキュメントの共同編集を行うことができます。 サブスクリプション製品の場合、追加料金なしで、常に最新の機能や修正プログラム、セキュリティ更新プログラムをご利用いただけます。また、継続的な技術サポートも受けられます。 サブスクリプションの支払いは、毎月または毎年のどちらかを選択できます。

Office 365 のサブスクリプションは、自動的に Microsoft 365. に名前が変更されます。Office 365 でご愛用いただいていたすべての機能に加え、今後リリースされる追加の利点も、すべてこれまでと同じ価格でご利用いただけます。 お客様にしていただくことは何もございません。変更は 2020 年 4 月 21 日から開始されています。 

Microsoft 365 は Windows PC、Mac、Android、iOS に対応しています。 デバイスの互換バージョン、およびその他の機能要件について詳しくは、システム要件をご覧ください。  

いいえ。Microsoft 365 のアプリケーションは、それぞれのプラットフォームやオペレーティング システムで最適に機能するように調整されています。 Mac ユーザー向けのアプリケーションと含まれる機能の一部は、Windows PC ユーザー向けのものとは異なる場合があります。 Microsoft 365 は柔軟な製品です。 OS に制限されることなく、自分のアカウントさえあればデバイスを問わず使用できます。

はい。 作成したドキュメントは、作成したお客様のものです。 ファイルをオンラインの OneDrive に保存するか、ローカルの Windows PC や Mac に保存するかを選ぶことができます。

アプリのすべての最新リリースと Microsoft 365 のすべてのサブスクリプション プランに含まれているサービスのインストールおよびライセンス認証には、インターネット アクセスが必要です。 現在サブスクリプション製品をお使いの場合は、再インストールしたり、別のサブスクリプションを購入したりする必要はありません。

Microsoft 365 のプランの場合は、サブスクリプション アカウントの管理にもインターネット アクセスが必要になります。たとえば、Office アプリを他の Windows PC にインストールするときや、支払い方法を変更するときです。 OneDrive に保存されているドキュメントにアクセスするときも、インターネット アクセスが必要です (OneDrive デスクトップ アプリがインストールされている場合を除く)。 

また、ご使用の Microsoft 365 を常に最新の状態に保ち、自動アップグレードを利用するには、定期的にインターネットに接続する必要があります。 インターネットに接続しない状態が 31 日以上続くと、アプリは機能制限モードとなります。つまり、ドキュメントの閲覧や印刷はできますが、ドキュメントの編集や新規作成はできなくなります。 アプリの全機能は、インターネットに再接続すると、再び使用できるようになります。

インターネットに接続していなくても Office アプリ (Word、Excel、PowerPoint など) は使用できます。これらのアプリはフル機能がユーザーのコンピューターにインストールされるからです。

Microsoft アカウントは、OneDrive、Xbox LIVE、Outlook.com などのサービスへのサインイン時に使用する、メール アドレスとパスワードの組み合わせです。 これらのサービスを 1 つでも使用していれば、すでに Microsoft アカウントを保有しているので、そのアカウントを使用できます。新しいアカウントを作成することもできます。Microsoft アカウントの詳細については、こちらをご覧ください。 
 

Microsoft 365 の試用版にサインアップするときや購入するときに、Microsoft アカウントでのサインインが必要になります。 Microsoft 365 サブスクリプション製品のインストールと管理を行う場合、または OneDrive クラウド ストレージなどのサブスクリプション特典を利用する場合も、このアカウントにサインインする必要があります。

Microsoft 365 Family は、最大 5 人のご家族と共有でき、合計 6 ユーザーまでお使いいただけます。 Microsoft 365 Personal は 1 ユーザー用です。

有効な Microsoft 365 Family サブスクリプションをお持ちの場合は、最大 5人のご家族と共有できます。 サブスクリプションを共有するご家族は、それぞれお使いのすべてのデバイスに Microsoft 365 をインストールでき、また同時に 5 つのデバイスにサインインできます。

サブスクリプションにユーザーを追加するには、Microsoft アカウントにアクセスし、画面に表示される指示に従います。 追加された人には、その人が実行する必要のある手順が記載されたメールが送信されます。 その人が同意して、手順を実行すると、その人の情報やインストール済みの数などが [マイ アカウント] ページに表示されます。 Microsoft アカウントでは、他のユーザーとのサブスクリプションの共有を停止したり、そのユーザーが使用しているデバイスを削除したりすることができます。

無料で利用できる Microsoft 365 アプリについて詳しくは、こちらをご覧ください。

Microsoft Family Safety アプリは、あなたと家族の健全な習慣づくりをお手伝いし、大切な人を保護します。 ご家族に適したフィルター、制限、許可を設定できます。 Microsoft 365 Family サブスクリプションでは、位置情報やドライブ セーフティ アラートなど、Family Safety モバイルアプリの追加機能をご利用いただけます。Microsoft Family Safety アプリについて詳しくは、こちらをご覧ください。 

注: 位置情報およびドライブ セーフティ機能をご利用いただくには、Microsoft 365 Family サブスクリプションが必要です。 ご利用いただけるかどうかは、オペレーティング プラットフォームと国/地域によって異なります。 到着や出発の自動通知を受け取るためには、位置情報へのアクセス許可を有効化しておく必要があります。 ドライブ セーフティ機能は、米国、英国、カナダ、オーストラリアでのみご利用いただけます。

Office 2021 は 1 回限りの購入版として販売されています。つまり、支払いは最初の 1 回だけで、Office アプリを 2 台のコンピューターで利用できます。 1 回限りの購入版は、Windows PC と Mac 向けに販売されています。 ただし、アップグレード オプションは用意されていません。つまり、次のバージョンにアップグレードするには、そのバージョンを通常価格で購入する必要があります。
 
Microsoft 365 は、共同作業に最も適した最新機能で、日々の作業をより効率的にこなすことが出来るサブスクリプション製品です。 Microsoft 365 には、Word、PowerPoint、Excel など、お馴染みの Office デスクトップ アプリが含まれています。 また、追加のクラウド ストレージに接続された機能を利用して、リアルタイムでドキュメントの共同編集を行うことができます。 サブスクリプション製品の場合、追加料金なしで、常に最新の機能や修正プログラム、セキュリティ更新プログラムをご利用いただけます。また、継続的な技術サポートも受けられます。 サブスクリプションの支払いは、毎月または毎年のどちらかを選択できます。Microsoft 365 Family プランでは、サブスクリプションを最大 6 人のご家族で共有し、複数の Windows PC、Mac、タブレット、スマートフォンでアプリを使用できます。 

Office 365 のサブスクリプションは、自動的に Microsoft 365. に名前が変更されます。Office 365 でご愛用いただいていたすべての機能に加え、今後リリースされる追加の利点も、すべてこれまでと同じ価格でご利用いただけます。 お客様にしていただくことは何もございません。変更は 2020 年 4 月 21 日から開始されています。 

Microsoft 365 は Windows PC、Mac、Android、iOS に対応しています。 デバイスの互換バージョン、およびその他の機能要件について詳しくは、システム要件をご覧ください。

いいえ。Microsoft 365 のアプリケーションは、それぞれのプラットフォームやオペレーティング システムで最適に機能するように調整されています。 Mac ユーザー向けのアプリケーションと含まれる機能の一部は、Windows PC ユーザー向けのものとは異なる場合があります。 Microsoft 365 は柔軟な製品です。 Mac のみ、または Windows PC のみ、と限定されることがないため、自分のアカウントさえあればデバイスを問わず使用できます。 

はい。 作成したドキュメントは、作成したお客様のものです。 ファイルをオンラインの OneDrive に保存するか、ローカルの Windows PC や Mac に保存するかを選ぶことができます。

アプリのすべての最新リリースと Microsoft 365 のすべてのサブスクリプション プランに含まれているサービスのインストールおよびライセンス認証には、インターネット アクセスが必要です。 現在サブスクリプション製品をお使いの場合は、再インストールしたり、別のサブスクリプションを購入したりする必要はありません。

Microsoft 365 のプランの場合は、サブスクリプション アカウントの管理にもインターネット アクセスが必要になります。たとえば、Office アプリを他の Windows PC にインストールするときや、支払い方法を変更するときです。 OneDrive に保存されているドキュメントにアクセスするときも、インターネット アクセスが必要です (OneDrive デスクトップ アプリがインストールされている場合を除く)。

また、ご使用の Microsoft 365 を常に最新の状態に保ち、自動アップグレードを利用するには、定期的にインターネットに接続する必要があります。 インターネットに接続しない状態が 31 日以上続くと、アプリは機能制限モードとなります。つまり、ドキュメントの閲覧や印刷はできますが、ドキュメントの編集や新規作成はできなくなります。 アプリの全機能は、インターネットに再接続すると、再び使用できるようになります。

インターネットに接続していなくても Office アプリ (Word、Excel、PowerPoint など) は使用できます。これらのアプリはフル機能がユーザーのコンピューターにインストールされるからです。

Microsoft アカウントは、OneDrive、Xbox LIVE、Outlook.com などのサービスへのサインイン時に使用する、メール アドレスとパスワードの組み合わせです。 これらのサービスを 1 つでも使用していれば、すでに Microsoft アカウントを保有しているので、そのアカウントを使用できます。新しいアカウントを作成することもできます。 Microsoft アカウントの詳細については、こちらをご覧ください。

Microsoft 365 の試用版にサインアップするときや購入するときに、Microsoft アカウントでのサインインが必要になります。 Microsoft 365 サブスクリプション製品のインストールと管理を行う場合、または OneDrive クラウド ストレージなどのサブスクリプション特典を利用する場合も、このアカウントにサインインする必要があります。

Microsoft 365 Family は、最大 5 人のご家族と共有でき、合計 6 ユーザーまでお使いいただけます。 Microsoft 365 Personal は 1 ユーザー向けです。

有効な Microsoft 365 Family サブスクリプションをお持ちの場合は、最大 5人のご家族と共有できます。 サブスクリプションを共有するご家族は、それぞれお使いのすべてのデバイスに Microsoft 365 をインストールでき、また同時に 5 つのデバイスにサインインできます。

サブスクリプションにユーザーを追加するには、Microsoft アカウントにアクセスし、画面に表示される指示に従います。  追加された人には、その人が実行する必要のある手順が記載されたメールが送信されます。 その人が同意して、手順を実行すると、その人の情報やインストール済みの数などが [マイ アカウント] ページに表示されます。 Microsoft アカウントでは、他のユーザーとのサブスクリプションの共有を停止したり、そのユーザーが使用しているデバイスを削除したりすることができます。 

無料で利用できる Microsoft 365 アプリについて詳しくは、こちらをご覧ください。

Microsoft Family Safety アプリは、あなたと家族の健全な習慣づくりをお手伝いし、大切な人を保護します。 ご家族に適したフィルター、制限、許可を設定できます。 Microsoft 365 Family サブスクリプションでは、位置情報やドライブ セーフティ アラートなど、Family Safety モバイルアプリの追加機能をご利用いただけます。Microsoft Family Safety アプリについて詳しくは、こちらをご覧ください。 

注: 位置情報およびドライブ セーフティ機能をご利用いただくには、Microsoft 365 Family サブスクリプションが必要です。 ご利用いただけるかどうかは、オペレーティング プラットフォームと国/地域によって異なります。 到着や出発の自動通知を受け取るためには、位置情報へのアクセス許可を有効化しておく必要があります。 ドライブ セーフティ機能は、米国、英国、カナダ、オーストラリアでのみご利用いただけます。

Office 365 のサブスクリプションは、自動的に Microsoft 365 に名前が変更されます。お客様にしていただくことは何もございません。

いいえ。サブスクリプションの価格に変更はありません。

変更は 2020 年 4 月 21 日から行われています。

Office 365 Personal サブスクリプション製品 (日本非売品) をご使用中の場合は、Microsoft 365 Personal サブスクリプション製品に変わります。

Office 365 Home サブスクリプション製品 (日本非売品) をご使用中の場合は、Microsoft 365 Family サブスクリプション製品に変わります。

Office 365 Solo サブスクリプション製品 (日本のみ) をご使用中の場合は、Microsoft 365 Personal サブスクリプション製品に変わります。

新しい機能には、Microsoft アカウントからアクセスできます。Microsoft アカウントについて詳しくは、こちらをご覧ください。  

現在お使いの Office 365 サブスクリプションが自動的に Microsoft 365 に移行するので、Microsoft 365 の使用を開始するためにお客様にしていただくことは何もございません。

はい、Microsoft 365 で Office 365 ファイルを開くことができます。

プリペイド サブスクリプションを有効化する際に、サブスクリプションは自動的に Microsoft 365 に変わります。 今までの Office 365 が Microsoft 365 になったことをお知らせするメッセージが届きます。

Microsoft 365 では、Office 365 でご愛用いただいていたすべての機能に加え、より多くの機能が同じ価格でお使いいただけます。Office 365 サブスクリプション製品をさらに充実させ価値を高めたものが、Microsoft 365 です。Microsoft 365 には、Microsoft エディター、Excel マネー、Office のプレミアム クリエイティブ コンテンツなど、多くのメリットが追加されています。  

優れた Office アプリという範疇を超え、さらに多くの利点を持つサブスクリプション製品へと生まれ変わったのを機に、それを名前にも反映させるため変更させていただきました。

新しい Microsoft 365 Family サブスクリプションは、これまでと同じ最大 5 人のユーザー (同居のご家族、親族ではない同居人、あるいは別居のご家族) がご利用いただけます。

OneDrive に保存するファイルとフォルダーは非公開です。 OneDrive を使用すれば、必要に応じて、写真、Microsoft Office ドキュメント、その他のファイル、フォルダー全体を他の人と共有できます。 OneDrive ファイルを誰と共有しているかを確認したり、いつでも OneDrive ファイルの共有を停止したりすることができます。   

Microsoft 365 プランは、ほとんどの国/地域で購入できます。 Microsoft 365 プランを購入できない国/地域でも、Office 2021 スイート製品の購入は可能です。これは 2021 バージョンの Office アプリが含まれている 1 回限りの購入版製品ですが、追加のセキュリティやストレージ機能は含まれていません。 Microsoft 365 の購入時には、請求先となる国/地域とソフトウェアを使用する国/地域を正しく選択してください。 誤った国または地域を選ぶと、サブスクリプションの設定や更新で問題が発生する可能性があります。

はい。 Microsoft は、多言語を使用する個人、家族、小規模企業向けに、シンプルでコスト効果の高いソリューションをご提供しています。 新たに Windows PC または Mac に Office アプリをインストールするたびに、インストールする Office アプリの言語を選択できます。

課金情報の管理、追加の Windows PC や Mac に対する Microsoft 365 や Office アプリのインストールまたは削除、他のデバイスへの Office アプリのインストールの管理は、随時行うことができます。 Visit support pages to Microsoft 365 および Office アプリのインストールや、Microsoft 365 および Office アカウントの管理については、サポート ページをご覧ください。

継続請求サブスクリプションを購入した場合は、購入手続きが完了した時点でサブスクリプションが開始されます。 

継続請求サブスクリプションは、Microsoft Store、iTunes® Store、Mac App Store、およびその他の販売店から購入できます。 前払い方式のサブスクリプションを購入した場合は、Setup.office.com でサブスクリプションを有効化したときからサブスクリプションが開始されます。 前払い方式のサブスクリプションは、販売店やリセラー、または Microsoft サポート担当者から購入できます。

OneDrive は、ドキュメント、メモ、写真、音楽、ビデオ、その他の種類のファイルを保存できるオンライン ストレージ サービスです。 OneDrive に保存したファイルには、ほぼどのデバイスからでもアクセスでき、他の人と共有することもできます。OneDrive. へのサインアップは、こちらで行います。 使用できる追加ストレージの容量は、サブスクリプションによって異なります。 

• 有効な Microsoft 365 Personal サブスクリプションをお持ちの場合、5 GB の OneDrive ストレージに加え、サブスクリプションごとに 1 TB の追加ストレージを無料で利用できます。 
• 有効な Microsoft 365 Family サブスクリプションをお持ちの場合、1 ユーザー用の 5 GB の OneDrive ストレージに加え、最大 6 ユーザーがそれぞれ 1 TB の OneDrive ストレージを追加で利用できます。 追加ユーザーは、それぞれ自分の Microsoft アカウントを持ち、Microsoft アカウントのサイトに追加されている必要があります。

追加ストレージは、Microsoft 365 サブスクリプションの作成時に使用した Microsoft アカウントに関連付けられた OneDrive アカウントに適用されます。 Microsoft 365 Family の場合、ストレージは、サブスクリプションに追加されているご家族の Microsoft アカウントに関連付けられます。

OneDrive に保存されているドキュメントにアクセスするには、Microsoft 365 のセットアップに使用した Microsoft アカウントで Microsoft 365 にサインインします。他のユーザーと Microsoft 365 サブスクリプションを共有する場合、そのユーザーは自分の Microsoft アカウントでサインインする必要があります。Microsoft 365 へのサインイン方法の詳細については、こちらをご覧ください。OneDrive.com で OneDrive に直接サインインすることもできます。    

はい。 Windows 8.1 か Windows 10 をお使いの場合は、OneDrive があらかじめインストールされています。 インターネットに接続されていないときにドキュメントにアクセスするには、Windows PC のエクスプローラーを起動して OneDrive フォルダーを開きます。 インターネットに再接続されると、OneDrive は、オフラインで加えた変更をオンラインのドキュメントに反映します。

詳細については、OneDrive for Windows 8.1 および OneDrive for Windows 10 のサポート ページをご覧ください。  

また、OneDrive for Windows 7 または Windows Vista をダウンロードおよびインストールしたり、OneDrive for Mac をインストールすることもできます。 OneDrive アプリによってフォルダーが作成され、OneDrive とお使いのコンピューターの間でこのフォルダーが自動的に同期されるので、ドキュメントでの作業をオフラインのときでも行うことができます。

1 つの Microsoft アカウントで利用できる一般のお客様対象の有効な Microsoft 365 サブスクリプションは 1 つだけです。 Microsoft 365 Family サブスクリプションを Microsoft 365 Personal に変更するか、現在のサブスクリプションの有効期限が切れるまで待ってから Microsoft 365 Personal サブスクリプションをご購入ください。

ヘルプと使い方のコンテンツについては、Microsoft サポートを参照してください。 ビデオを使用した無料のトレーニングについては、Microsoft 365 トレーニングを参照してください。 

確実にサービスを継続して利用できるようにするには、継続請求が最も簡単です。 月間または年間の継続請求を設定するには、Microsoft アカウント サイトにアクセスしてください。 

月間サブスクリプションで使用している場合は、年間サブスクリプションに変更するとコストが削減できます。この変更は、Microsoft アカウント サイトで行うことができます。 

有効期限が近づくと、お客様は Office アプリ内やメールで、もうすぐ期限が切れることをお知らせする通知を受け取ります。 サブスクリプションの有効期限が切れると、Office アプリは読み取り専用の機能制限モードになります。つまり、ドキュメントの表示または印刷はできますが、新しいドキュメントを作成したり、既存のドキュメントを編集したりすることはできなくなります。 

読み取り専用モードでは、Microsoft 365 のセットアップの際に使った Microsoft アカウントを使用して OneDrive に直接ログインすると、最大 3 か月間ファイルにアクセスおよびダウンロードできます。ただし、サブスクリプションに含まれていた追加ストレージは使用できなくなるため、OneDrive アカウントの無料ストレージ容量 (5 GB) を超えている場合は、別の場所にファイルを保存するか、追加の OneDrive ストレージを購入する必要があります。 

注: ドキュメントを作成または編集する必要がある場合は、Word、Excel、PowerPoint、および OneNote のオンライン バージョンを Office.com で無料で使用できます。 Windows 10 デバイスを使用している場合は、無料の Office モバイル アプリがすでにインストールされている可能性があります。 詳細については、「Windows 10 用 Office モバイル アプリ: はじめに 」をご覧ください。

ご家族の Microsoft アカウントを使用して OneDrive に直接ログインすれば、ファイルにアクセスおよびダウンロードできます。 OneDrive アカウントの無料ストレージ容量 (5 GB) を超えている場合は、別の場所にファイルを保存するか、追加の OneDrive ストレージを購入する必要があります。

年間サブスクリプションでご利用の場合は、もう 1 年サブスクリプションを継続するために課金される前に、通知が届きます。 月間サブスクリプションでご利用の場合は、毎月支払い処理が行われ、事前通知はありません。 支払い方法を変更したり、サブスクリプションをキャンセルして将来課金されないようにしたりするのは、随時実行できます。Microsoft アカウントにアクセスして、Microsoft 365 の購入時に使用した Microsoft アカウントでサインインしてください。  

サブスクリプションを継続するには、いくつかのオプションがあります。 どの方法を選ぶ場合でも必ず、サブスクリプションを設定する際に使用した Microsoft アカウントを使用してください。  

継続請求サブスクリプションをお持ちの場合、キャンセルするまで請求が発生します。 請求の設定は、Microsoft 365 の購入時に使用した Microsoft アカウントでサインインした後、Microsoft アカウント サイトに表示されます。   

継続請求が有効になっていない場合は、Microsoft 365 の更新ページにアクセスし、Microsoft 365 の継続請求サブスクリプションを購入してください。 更新分の期間は、既存のサブスクリプションの残りの有効期間に自動的に追加されます。

はい。 はい。既存の Microsoft 365 プランの支払いを早めに行った場合、有効期限に更新分の期間が追加されます。 たとえば、1 年分 (12 か月) のサブスクリプションを支払う際に既存の Microsoft 365 Family サブスクリプションの有効期間が 2 か月残っている場合、サブスクリプションは合計 14 か月有効となります。

Microsoft Store または microsoft365.com を通じて Microsoft から継続請求サブスクリプションを購入した場合は、以下の 2 つのキャンセル方法があります。 

• オンラインでキャンセルするには、Microsoft アカウント サイトにアクセスし、サブスクリプションの購入に使用した Microsoft アカウントでサインインして、継続請求をオフにします。 この方法では、残りのサブスクリプション期間が終了するとサブスクリプションは自動的に失効します。
• すぐにキャンセルするには、Microsoft サポートに問い合わせて、ただちにキャンセルするよう依頼してください。 

継続請求サブスクリプションをその他の販売店から購入した場合は、その販売店でのキャンセル手続きが必要になる可能性があります。 これに該当するかどうかは、Microsoft アカウント サイトで確認できます。