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ビジネスで見逃せない 4 つのカスタマー リテンションの戦略

顧客の獲得がビジネスの成長にとって重要であることは周知の事実ですが、組織が必要としている安定した基盤を維持するために役立つのは、カスタマー リテンション プログラムです。つまり、不景気の時代を乗り切り、重要な傾向を特定し、ビジネスを維持するために時代の変化に応じて改善を加えることができるプログラムです。

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