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リアルタイムに専門家からサポートを受けて投資提案を作成する

アナリスト、リスク管理者、トレーダーを探し出して彼らから瞬時にアドバイスをもらうとともに、顧客にとって適切なソリューションを調査しましょう。

使用を開始する

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社内の専門家から洞察を得る

疑問を解決するには、Yammer を使って、社内の専門家の知識を活用します。 Yammer は、チームの枠を超えて従業員どうしが情報を共有し、プロジェクトを基にグループを編成できるエンタープライズ ソーシャル ネットワークです。 新しい会話を始めることも、@mentions で特定のチームにスレッドを通知して参加してもらうことも可能です。 非常に高い確率で、メッセージ、ファイル、または同僚から情報をタイミング良く得られます。

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専門家からその場でサポートを受ける

適切な専門家を見つけたら、Skype for Business を使ってどこからでもインスタント メッセージを送信します。 Skype for Business は、インスタント メッセージ、通話、ビデオ通話、共有、および共同作業を 1 つのソリューションにまとめたものです。 相手がすぐに IM のチャットや通話に出られるかどうかは、名前の横に表示されるプレゼンス インジケーターで確認します。 プレゼンス インジケーターの色が緑である場合は、すぐに連絡します。

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会社が好む投資対象に関する情報を発掘する

自分のネットワーク内のアドバイザーがどのような投資対象に興味を持つかすばやく理解するには、Delve がまとめるカスタマイズされた情報を活用します。 Delve は、Office Graph の機能によって、ユーザーが現在最も興味のある情報を見つけられるようにします。

Delve のボードでは、関連するドキュメントがグループ化、共有されます。 たとえば、ボードで効果的な投資戦略を探すことができます。 ボードは組織内の全員に公開されますが、特定のアクセス権を要するドキュメントは閲覧できません。 閲覧を許可されたコンテンツだけが表示されます。

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専門のアドバイザーと、リアルタイムにどこからでもファイルを編集する

Office アプリの共同編集機能を使って、顧客への提案書を専門のアドバイザーと同時に編集します。 まず、ドキュメントを OneDrive または SharePoint に保存して、他のユーザーとリアルタイムに編集できるようにします。 ドキュメントをクラウドに保存すれば、だれもが同じバージョンのドキュメントで作業でき、加えられた変更が全員の画面に随時反映されます。

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ケース スタディ

エンタープライズ ソーシャル ネットワークを活用して銀行業務を行う Standard Bank

アフリカで最大の資産価値と時価総額を持つ金融サービス プロバイダー Standard Bank は、最も歴史ある銀行の 1 つです。南アフリカで 152 年、その他多くのアフリカ諸国においても同等の歴史を誇っています。 Standard Bank は由緒ある銀行ですが、ビジネスとテクノロジへのアプローチは決して時代遅れではありません。

ソーシャル ツールと技術は、同銀行が 21 世紀のビジネスについて行くための戦略に欠かせません。 「私たちは皆、数年前にはなかった方法でつながっているため、あらゆるものが高速化しています」と話すのは、双方型マーケティング部門の代表を務める Bellinda Carreira 氏です。 「現代にふさわしい企業でいるためには、市場に遅れを取らず、顧客のニーズを理解し、そのニーズを満たすために最適なアイデアをさまざまな人々から集める必要があります。 こうした理由から、私たちは Yammer を使っています。 Yammer のおかげで、以前よりもはるかに動的な組織へと転向することが可能になりました」

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