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Angela Cortes 氏は、テクノロジ コンサルティング事業を拡張するために懸命に働いています。実際に昨日、彼女は 100 人目の従業員となる新しいマーケティング マネージャーを採用しました。事業を現在の規模にまで拡大したことは偉業です。しかし、必死で従業員を増やし、新規顧客を獲得していても、Cortes 氏には不安があります。テクノロジについては、これまでどの部署も自力でなんとか対応してきました。マネージャーは、チームに必要なハードウェアやソフトウェアをいつでもすぐに使えるように準備してきました。少なくとも、従業員が自分のノート PC やタブレットを自宅から持ち込むことはありませんでした。しかし、会社が大きくなり、チームはさまざまなメール プラットフォームやチャット プラットフォームで共同作業するのが困難になってきました。Cortes 氏自身も、携帯電話に 4 つのチャット クライアントをインストールしています。また、セキュリティの懸念もますます高まっています。ある競合他社は最近、マルウェア攻撃を受け、1 週間近くビジネスが中断してしまいました。

Cortes 氏は、これらの問題を解決するためにより優れたソリューションが必要であることを認識しています。それはなにも、彼女だけの問題ではありません。2016 Forbes Insights と Cox Business の調査で、IT の課題は、どの中小規模の事業主にとっても非常に気がかりな問題であることが明らかになりました。次のような結果が出ています。

  • 45% が、特にデータがさまざまなネットワークやデバイスに分散している場合、データの収集と保存の方法に懸念を持っている
  • 31% が、最大の課題は、ビジネス上のテクノロジの必要性を理解し、変化に遅れずについていくことであると回答している
  • 17% が、ビジネス ニーズに対応するために IT サポート担当者を雇用することに不安を感じている

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