FAQ よく寄せられる質問

プレインストール版 Office 2016 について、よく寄せられる質問とその回答を紹介します。

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インストール前

コンピューターにインストール用 メディアが付属していません。メディアがなくてもインストールできますか。

プレインストール版 Office 2016 は、あらかじめコンピューターにインストールされていますのでインストールの必要はありません。スタート メニューから、Office 2016 アプリを起動し、セットアップ画面を通じて Office のライセンス認証を完了していただければすぐに使用できます。

Office 2016 はインターネット接続せずにライセンス認証を完了することができますか。

いいえ。ライセンス認証をするにはインターネット接続が必須となります。

Microsoft ストア アプリ版 Office 2016 とは何ですか。

クイック実行形式インストーラーでインストールされる デスクトップ アプリ版 Office 2016 ではなく、Windows 10 の [Microsoft Store] から提供されるアプリケーションと同じ形式の Office 2016 アプリケーションです。他の Microsoft ストア アプリと同様、インストールや更新プログラムの適用は、Windows 10 の [Microsoft Store] が行います。Windows 10 Fall Creators Update 以降を搭載したコンピューターのプレインストール版 Office 2016 はこのタイプとなります。

プレインストールされた Office 2016 の種類を確認する方法はありますか。

はい。Windows 10 の [設定] の [アプリ] で確認することができます。
1. キーでスタートメニューを開き、[ ] を選択して、[設定] を開きます。
2. [設定] の画面にある [アプリ] のアイコンを選択します。

3. [アプリと機能] のリストに、下記のように、[Microsoft Office Desktop Apps] がリストにある場合、Microsoft Store アプリ版 Office 2016 がインストールされています。

Office 2016 搭載 PC は、個人向け製品と法人向け製品がありますが、どのような違いがありますか。

個人向け製品の場合、プロダクト キーのカードが2つ折りで同梱されています。また、ライセンス認証を完了するためには、個人の Microsoft アカウントが必要です。さらに、ライセンス認証完了後、Office 365 Solo (1年版) を購入、ライセンスをアップグレードすることが可能です。

Office 2016 搭載 PC に Office 365 サービス はつけられますか。

いいえ。店頭で販売されている “Office 365 サービス” は “Office Premium プラス Office 365 サービス” 搭載 PC、および、“Office Mobile プラス Office 365 サービス” 搭載 PC をご利用のユーザー様のための延長パッケージのため、Office 2016 搭載 PC ではご利用いただけません。Office 365 サービスと同様の内容を利用されたい方は”Office 356 Solo“をご購入のうえライセンスを切り替えてください。

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セットアップ時

セットアップに、Microsoft アカウントは必要ですか。

はい。同梱カードに記載のプロダクト キーとともに必要です。

Microsoft アカウント とはなんですか。

Microsoft アカウント とは、以前の "Windows Live ID" の新しい名前です。 Microsoft アカウントは、Outlook.com、Office Online、OneDrive、Windows Phone、Xbox LIVE、Microsoft Store 内の購入などの様々なオンラインサービスへの個人認証のサインインに使用します。
「Microsoft アカウント」の詳細を見る新しいウィンドウで開きます

Microsoft アカウントの作成方法を知りたいです。

Microsoft アカウント登録手続き新しいウィンドウで開きます をご確認ください。

セットアップ時にインターネット環境は必要ですか。

はい。セットアップ中にMicrosoft アカウントにサインインする必要がありますのでインターネット環境が必要です。

プレインストール版 Office 2016 のセットアップ手順を教えてください。

セットアップ手順は プレインストール版 Office 2016 セットアップ新しいウィンドウで開きます をご確認ください。

Office 2016 のインストール先のドライブは選択できますか?

いいえ。プレインストール版 Office 2016 は、C ドライブに Office アプリがインストールされて出荷されています。ドライブの変更はできません。

日本語以外のユーザーインターフェース言語に変更することはできますか。

はい。Windows 10 の設定で、[時刻と言語] を開き、[地域と言語] で、Windows の規定の表示言語を変更してください。

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再インストール

再インストールするには、インストール済みの Office のアンインストールが必要ですか。

はい。必要です。アンインストールを行ってから再インストールを実行しください。

再インストールを実行するにはどうしたらいいですか。

Microsoft Store から再インストールします。再インストール手順について、詳しくは、プレインストール版 Office 2016 再インストール新しいウィンドウで開きます をご確認ください。

インストールに必要なハードディスクの空き容量を教えてください。

必要なハードディスクの空き容量は 3.0 GB です。また、その他のシステム要件は Office のシステム要件新しいウィンドウで開きます をご確認ください。

再インストールするドライブは選択できますか。

OS がインストールされているドライブ (通常は、C ドライブ) にのみインストールできます。ドライブの選択はできません。

日本語以外のユーザーインターフェース言語を選択することはできますか。

はい。再インストール後に変更することができます。Windows 10 の [設定] で、[時刻と言語] を開き、[地域と言語] で、Windows の規定の表示言語を変更してください。

Microsoft ストア アプリ版 Office 2016 から、デスクトップ アプリ版 Office 2016 に入れ替えることはできますか。

はい。Microsoft ストア アプリ版 Office 2016 をアンインストール後、マイアカウント ページからデスクトップ アプリ版 Office 2016をインストールすることができます。

64 ビット OS に Office 2016 の再インストールを実行する際、Office の 32 ビット版, 64 ビット版を選択してインストールすることはできますか。

いいえ。2018年3月現在、Microsoft Store から提供されている Office 2016 アプリは、32 ビット版のみ提供しています。64 ビット 版 Office 2016 の 提供時期は未定です。それまで、64ビット 版 Office 2016 を使用したい場合は、マイアカウント ページのインストール オプションで64 ビットを選択し、デスクトップ アプリ版 Office 2016 をインストールしてください。

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マイアカウント ページ

マイアカウント ページとは何ですか。

Microsoft アカウント新しいウィンドウで開きます をご確認ください。

マイアカウント ページに記載されている日付は日本時間ですか。

いいえ。マイアカウント ページに記載されている日付は、世界協定時間 (UTC) が基準となっております。

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Office 365 Solo への切り替え

セットアップ完了後、表示される画面「Office を最大限に活用しませんか?」は何ですか。

プレインストール版 Office 2016 のみ提供される、Office 365 Solo への切り替えへの画面です。切り替え手順は Office 365 Solo への切り替え新しいウィンドウで開きます をご確認ください。

セットアップ完了後、表示される画面「Office を最大限に活用しませんか?」で、[Office 365 を購入]、または、[試用版 サブスクリプション] を選ぶとどうなりますか。

それぞれのサブスクリプション版の手続きの画面に移動します。手続き完了後、コンピューター上のプレインストール版 Office 2016 のライセンスが、永続ライセンスから Office 365 Solo のサブスクリプションライセンスに切り替わり、OneDrive 1 TB、1 か月Skype 60 分 無料通話などのサービスも利用できます。

「Office を最大限に活用しませんか?」画面で、[後で通知する] を選ぶとどうなりますか。

画面が閉じて、プレインストール版 Office 2016 が、永続ライセンスのままで使用することができます。その後、Office 365 Solo の購入をお勧めするバーがドキュメント内リボンの下に表示されます。

Office 365 Solo のライセンスに切り替わると、Office 2016 の永続ライセンスが消えますか。

いいえ。永続ライセンスは消えません。ご利用の Office 365 Solo のサブスクリプション期間が終了後、確認する画面で [いいえ] を選択すると、Office 365 Solo のライセンスが削除され、Office 2016 は元の永続ライセンスに戻ります。

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OneNote 2016 について

Office Home and Business 2016 搭載モデルを購入しましたが、OneNote 2016 がインストールされていません。

Microsoft Store アプリ版 Office 2016 がインストールされているモデルには、OneNote 2016 は インストールされておりません。Windows 10 標準アプリの OneNote がその代わりになります。Windows 10 の OneNote に追加された最新機能の一覧については、Office サポート ページの「Windows 10 の OneNote の新機能新しいウィンドウで開きます」を参照してください。

OneNote 2016 を後からインストールすることができますか。

はい。OneNote 2016 の機能が必要な場合は、Microsoft Store アプリから Microsoft Store アプリ版 “OneNote 2016” をインストールすることができます。インストール手順については、OneNote 2016 について新しいウィンドウで開きます をご確認ください。

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インストール ディスク

インストール ディスクの入手はできますか。

はい。ライセンス認証を完了したユーザー様はマイアカウント ページから DVD イメージファイルをダウンロードすることができます。インストール ディスクのダウンロード方法は、ディスクの入手方法新しいウィンドウで開きます をご参照ください。

Office 2016 のインストール用ディスクの内容を教えてください。

DVD 1 枚で提供いたします。

Microsoft Store アプリ版 Office 2016 のインストール ディスクの提供はありますか。

いいえ。Microsoft Store 経由でしかインストールすることができませんので、インストール ディスクの提供はございません。
インストール ディスクで、インストールする場合、デスクトップ アプリ版 Office 2016 (クイック実行形式) がインストールされます。

インストール ディスクでインストールする際に、プロダクト キーは必要ですか。

はい。必要になる場合があります。その場合、同梱カードのプロダクト キーではなく、マイアカウント ページに表示されるプロダクト キーが必要です。インストール ディスクの使用方法は、ディスクからインストール新しいウィンドウで開きます をご参照ください。

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その他

Office 2016 の推奨システム要件を教えてください。

Office 2016 の推奨システム要件は Office のシステム要件新しいウィンドウで開きます に記載されています。

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お問い合わせ先

マイクロソフト サポート 窓口
TEL: 0120-54-2244
平日 9:00-18:00
土日 10:00-18:00
お問い合わせの際には、Microsoft アカウントをお手元にご用意ください。

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※ この製品の Office 2016 は、Microsoft Store アプリ版 Office 2016 がインストールされています。

Windows 10 の Microsoft Store から提供されるアプリケーションと同じ形式の Office 2016 アプリケーションです。他の Microsoft Store アプリ と同様に更新プログラムのダウンロードと適用を Microsoft Store が自動的にバックグラウンドで行います。 再インストールも Microsoft Store から 行うことができます。

  • ・1 年に 1 回以上は Microsoft アカウントでサインインをお願いいたします。
  • ・1 年以上サインインをされない場合、取得された Microsoft アカウントが削除されることがあります。

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