マイクロソフト ユニファイドサポート
予測可能・ 柔軟性・ いつでも
マイクロソフト ユニファイドサポートは、すべての Microsoft 製品を対象としたサポートを企業全体に対して提供いたします。また、緊急の技術的問題、24 時間 365 日体制の専門技術を擁するサポート エンジニア チームへのアクセス、包括的なオンラインポータル(デジタルサポート)も提供し、お客様はビジネスニーズに合った適切なプランを見つけることができます。また、障害未然防止やクラウド利用を促進するサービスも標準提供します。この様にマイクロソフト ユニファイドサポートでは、ニーズにあった一連のサービスを提供することで、ビジネスの継続性を維持し、ビジネス成長に寄与します。
マイクロソフト ユニファイドサポートの構成
基本パッケージサービス

プロアクティブ サービス
基本サービスに含まれる、障害未然防止やクラウド利用を促進するサービス

リアクティブ サービス
必要に応じた、小対応支援入稿の提供

サービス実績管理
サービス実施管理に基づくサポートの提供

サービスハブ – Services Hub
ポータルサイトによるオンデマンド エデュケーションの受講や、マシンラーニングからのシステム診断等の新しいデジタルサポートの提供
追加サービス

Add-on サービス(追加サービス)
お客様環境に最適な追加サービスとオプションの選択
サービスご利用の流れ
マイクロソフト ユニファイドサポートのご利用にあたり、契約の進め方についてはマイクロソフト ユニファイドサポートの詳細ページをご覧ください。
お問い合わせ先
貴社担当営業あるいは、
サポート契約センタ―までお問合せ下さい。
TEL : 0120-17-0196 FAX : 0120-74-0196
営業時間 : 9:00 ~ 17:30 (土日祝日、弊社指定休業日を除く)
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