マイクロソフト ユニファイドサポートのご紹介


マイクロソフト ユニファイドサポートは、お客様の成功を重要視し、”時間課金モデル“ から ”サービス提供モデル” へと進化したエンタープライズ向け(企業全体)のサポートサービスです。
クラウドをはじめとする最新テクノロジーによって、業界やお客様要望が変化し、IT 環境の多様化や近代化も進んでいます。マイクロソフト ユニファイドサポートではこれらのお客様の新たな期待に応えるため、必要な時に必要なだけ製品をはじめとするエキスパートにアクセスできます。また、ポータルサイトによりオンデマンド エデュケーションの受講やマシンラーニングからのシステム診断等の新しいデジタルサポートも提供します。マイクロソフト ユニファイドサポートは、お客様の購入製品とクラウドの利用率に応じた価格モデルになっており、IT への投資効果を最大限に引き出すことができます。

予測可能・ 柔軟性・ いつでも


マイクロソフト ユニファイドサポートは、すべての Microsoft 製品を対象としたサポートを企業全体に対して提供いたします。また、緊急の技術的問題、24 時間 365 日体制の専門技術を擁するサポート エンジニア チームへのアクセス、包括的なオンラインポータル(デジタルサポート)も提供し、お客様はビジネスニーズに合った適切なプランを見つけることができます。また、障害未然防止やクラウド利用を促進するサービスも標準提供します。この様にマイクロソフト ユニファイドサポートでは、ニーズにあった一連のサービスを提供することで、ビジネスの継続性を維持し、ビジネス成長に寄与します。 
イメージ:マイクロソフト ユニファイドサポートの構成

サービスご利用の流れ

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