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Microsoft Store 低価格の約束

Microsoft Store で、より安く商品を購入しましょう。 マイクロソフト ストアでお買い物をしていただき、30 日以内にマイクロソフト ストアで購入した商品の価格が下がった場合、その差額を返金します。Surface デバイスでは最大 60 日間お楽しみいただけます。 価格調整をリクエストするには、必ず Microsoft Store セールス & サポートにご連絡ください。 一部の除外が適用される場合があります。
Xbox Series S、Microsoft Plastic Mouse、Surface Pro 8、Surface Laptop Studio が並べている画像
Surface のノートPCを前にして、携帯電話を見る女性。

ご購入商品に対する価格保証のご利用方法

  1. Microsoft Store で商品を注文します。
    商品がお客様の住所に届けられた日が、お客様のお届け日となります。 

  2.  配送後 30 日 (Surface 製品は 60 日) 以内に価格を確認する。 
    ご購入品が値下げされており、在庫がある場合、お客様のご購入品は価格調整の対象となります。詳しくは、ページ下部を参照ください。

  3. Microsoft Store サポートに連絡して、価格調整をリクエストしま
    す。

    商品が価格調整の対象であると確認されたら、元のお支払い方法に差額が払い戻しされます。

Microsoft Surface

%{total} のうち %{start} から %{end} のアイテムを表示中
すべてを見る
終了 Microsoft Surface

Microsoft Store のメリット

送料無料、返品無料、専門家によるサポートなど、クラス最高のデバイス、ソフトウェア、ゲーム、リソースで、あなたのさらなる活躍をサポートします。詳しくは こちら >

  • 返品無料:  Microsoft Store でご購入いただいた Surface デバイスには、返品期間の延長サービスを実施しています (一部の地域のみ)。 返品手続きは、お客様がデバイスを受け取られてから 60 日以内に開始する必要があります。リセラーからご購入いただいたお客様には適用されません。 適用対象のお客様ごとに最大 5 台のデバイスに限り、返品期間が延長されます。 Surface Hub は対象外です。 法律により禁止、規制されている地域では無効です。 Microsoft は、予告なしにキャンペーン内容の変更や中断を行う権利を保有します。 その他の除外や制限が適用される場合があります。 延長期間の返品にも Microsoft Store の返品ポリシーが適用されます。 詳細については、該当する Microsoft 販売条件を参照してください。
  • 60 日間低価格約束: 価格の約束期間中(以後「価格の約束期間」)に日本のMicrosoft Storeで購入された特定の商品の購入が対象です。 Surface Hub を除きます。お客様は、1)価格の約束期間中に対象商品を購入し、2)価格の約束期間中にMicrosoft Store 内で該当商品の価格が引き下げられた、 かつ、3)Microsoft Store 内で該当商品の価格が値下げされた状態で在庫がある間に価格調整を要求した場合のみです。 お客様は、注文番号およびストアの営業担当者から 要求されたその他の情報を添えて、Microsoft Store のセールスおよびカスタマーサポート (0120-00-8449) に連絡する必要があります。払い戻しは、商品を購入したときと同じ方法でお客様に提供されます(クレジットカードの使用の場合、そのカードに返金されます)。価格の約束期間中は、対象となるお客様ごとに合計 5 台のデバイスに制限され、デバイスごとに最大 1 つの価格調整が行われます。法律で禁止または制限されている場合は無効になります。マイクロソフトは、いつでもオファーを変更または中止する権利を留保します。その他の除外および制限が適用される場合があります。
  • 表示されている特別価格はすべて期間限定です。商品の在庫がなくなり次第終了します。 条件をご覧ください。