맞춤화된 보험 계약자 경험을 제공하세요.
Microsoft와 Microsoft의 파트너들은 보험사가 심층적인 고객 인사이트와 관계를 통해 성장과 고객 충성도를 가속화하는 차별화된 보험 계약자 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
맞춤형 보험 상품을 생성하세요.
내부 및 외부 데이터를 입체적으로 파악하여 고객의 요구를 예측하고 혁신적인 맞춤형 보험 솔루션을 제공합니다.
의사 결정을 가속화하고 문제가 있을 때 도움을 줍니다.
인간의 독창성을 AI 및 인지 기능으로 강화하여 고객이 있는 곳이 어디든 고객을 만날 수 있도록 지원합니다.
고객 인사이트 강화
소셜 미디어 등 내외부의 데이터 소스를 사용하여 고객에 대한 이해와 인사이트 강화
AI를 활용하여 의사 결정 촉진
고객 행동을 이해하고 실시간으로 상향 판매/교차 판매 지침을 제공할 기회 파악.
450만 명의 Facebook 팔로워가 에이전트와 대화하지 않고도 온라인으로 질문하고 견적을 받을 수 있습니다.
고객은 Facebook 메신저를 사용해 회사의 상징적 대변인에게 질문하고, 견적을 받아보고, 대화할 수 있습니다.
선구적인 보험 모델은 지연된 항공편에 대해 승객에게 자동으로 보상을 지불합니다.
신제품 개발과 출시가 빠르게 진행됩니다. 이 제품의 플랫폼은 회사 전반에서 지속적인 혁신을 추진하는 데 도움을 줍니다.
격리된 시스템에서 탈피하세요.
오늘날의 표준을 훨씬 능가하는 데이터 보안 기술을 활용하면서 고객 요구를 보다 빠르고 효과적으로 충족하는 고객 핵심 프로세스를 개선하세요.
