클라우드 앱을 통합해야 하는 5가지 이유

비즈니스 문제가 무엇이든 이를 해결할 만한 클라우드 앱을 하나 이상 찾을 수 있을 것입니다. 클라우드 앱은 소규모 비즈니스를 위한 유용한 도구로 기능하고 있습니다. 클라우드 앱을 사용하면 값비싼 인프라에 투자하지 않아도 인적 자원, 프로젝트 관리, 회계, 고객 관계 관리와 같은 비즈니스 프로세스를 관리할 수 있습니다. 구독 기반 모델을 사용하면 쉽게 시작할 수 있고 사용한 만큼만 요금을 지불하면 됩니다. 하지만 조심하지 않으면 중복되는 앱이 지나치게 많아져서 효율성이 저하되고 비용이 늘어날 수 있습니다.

수많은 비즈니스 프로세스에서는 특정 작업을 전문적으로 처리하는 솔루션과 엔드투엔드 프로세스나 여러 비즈니스 요구 사항에 대응하는 솔루션 중에서 선택할 수 있습니다. 전문화된 앱을 선택하는 것이 더 효과적인 경우도 있지만, 전문화된 앱의 이점과 하나의 통합된 솔루션이 갖는 이점을 비교해 보는 것이 중요합니다.

1. IT 비용 절감

통합 앱의 가장 명백한 이점은 비용 효율성입니다. 구독 서비스는 온사이트에 애플리케이션을 호스트하는 것보다 저렴한 경향이 있지만, 클라우드 앱을 사용할 때도 요금이 발생합니다. 대부분의 비즈니스 앱은 사용자 수 또는 사용한 스토리지의 양에 따라 월간 요금을 부과합니다. 비슷한 기능을 갖춘 앱을 여러 개 사용할 경우 비용이 늘어날 수 있습니다.

여러 개의 구독을 관리하는 것 또한 쉬운 일이 아닙니다. 비즈니스는 저마다 다른 메트릭을 사용하여 비용을 확인합니다. 팀마다 서로 다른 앱을 사용할 경우에는 비용을 관리하고 추적하는 일이 복잡해집니다. 청구를 하나로 간소화하면 회사에서 사용하고 있는 앱을 한눈에 파악하고 클라우드 앱이 제공하는 가치를 한눈에 확인할 수 있습니다.

2. 더 많은 작업 수행

너무 많은 앱을 사용하면 구독 비용이 늘어날 뿐 아니라 생산성도 떨어집니다. 여러 작업 간에 전환할 때와 마찬가지로 여러 앱 간을 이동해야 할 경우 시간이 낭비되고 직원들의 효율이 떨어지게 됩니다. 이렇게 낭비되는 시간을 절약하면 보다 가치 높은 작업에 투입할 수 있습니다. 다음은 통합을 통해 작업이 간소화되는 몇 가지 예입니다.

  • 채팅, 통화, 모임을 하나의 앱으로 사용하면 직원들이 커뮤니케이션 모드를 빠르게 전환할 수 있습니다. 예를 들어, 채팅으로 문제가 해결되지 않는 상황이라면 단추 클릭 한 번으로 채팅에 참여 중인 모든 사람과 함께 모임을 시작할 수 있습니다.
  • 하나의 프로젝트를 진행할 때 직원들은 불과 한두 시간 내에 동료와 커뮤니케이션하고, 문서를 공동 작업하고, 프로젝트 일정을 변경해야 할 수 있습니다. 이 모든 앱을 Microsoft Teams와 같은 단일 플랫폼에서 액세스할 수 있다면 작업을 더 효율적으로 완료할 수 있습니다.
  • 모든 정보가 하나의 플랫폼 안에 정리되어 있다면 여러 가지 앱을 열어서 필요한 정보를 찾느라 시간을 낭비할 필요가 없습니다.

3. 기술 간소화

클라우드 앱은 온-프레미스 솔루션보다 설정하기가 쉽지만 그렇다고 해서 번거로운 작업이 하나도 필요하지 않은 것은 아닙니다. 누군가는 클라우드 앱의 유지 관리를 담당해야 하며, 이 누군가는 IT팀인 경우가 많습니다. 회사에서 사용자의 역할이 변경되면 앱에서 사용자를 추가하거나 제거해야 하고, 앱을 ID 액세스 관리 솔루션과 같은 다른 시스템과 통합해야 하며, 직원들이 소프트웨어를 사용할 때 발생하는 문제를 해결해야 합니다.

지원해야 할 앱의 개수가 줄어들면 IT팀은 비즈니스의 성과 개선에 기여하는 보다 중요한 업무에 시간을 투입할 수 있습니다.

앱을 통합하여 비용 절감

비용을 절감하는 두 가지 핵심 방법에 대해 알아보고, 자체 평가를 통해 조직에서 앱 환경을 간소화하고 최적화할 준비가 되었는지 확인하세요.

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4. 향상된 인사이트에 액세스

데이터는 비즈니스의 가장 중요한 자산 중 하나입니다. 가장 가치 높은 고객이 누구인지 알아보고, 매출 추세를 파악하고, 프로덕션 문제를 선제적으로 해결하려면 데이터 분석이 필요합니다. 하지만 고객 데이터와 재무 정보와 프로젝트 계획 데이터가 여러 앱에 분산되어 있다면 중요한 인사이트를 놓칠 수 있습니다.

모든 앱을 단일 솔루션 또는 통합된 비즈니스 인텔리전스 도구 모음으로 통합하면 직원들이 보다 쉽게 회사 전체의 데이터를 분석하여 합리적인 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 중요한 인사이트를 찾아낼 수 있습니다. 예를 들어, 팀원들이 고객 수명 주기의 모든 터치 포인트에서 발생하는 고객 데이터에 쉽게 액세스할 수 있다면 수요를 예측하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 판매 데이터를 직원 활용률 데이터와 연동하면 리소스를 더 효율적으로 사용할 방법을 발견할 수 있습니다. 이에 더해 여러 플랫폼의 중요한 메트릭을 한눈에 확인할 수 있습니다.

5. 보안 강화

오늘날에는 모든 디바이스와 사용자 계정과 앱이 데이터를 갈취하거나 비즈니스에 문제를 초래하려는 공격자들의 진입점이 됩니다. 사람들은 여러 계정에서 같은 암호를 재사용하는 경향이 있기 때문에 여러 벤더의 앱을 사용할 경우 보안 위반 위험이 커집니다. 계정 하나의 보안이 침해된 경우 공격자는 이 정보를 사용하여 회사 네트워크를 포함하여 다른 계정에도 액세스할 수 있습니다.

팀원들이 사용하는 앱의 개수를 줄이면 보안이 간소화됩니다. 직원들이 하나의 계정을 사용하여 여러 앱에 액세스하면 모든 앱에 동일한 보안 컨트롤을 적용할 수 있습니다. 모니터링해야 하는 앱의 개수가 줄어들면 보안 인시던트가 회사에 실질적인 손해를 입히기 전에 찾아 막을 수 있습니다.

너무 많은 앱을 사용하고 있는지 알아보는 방법

클라우드 앱은 대체로 쉽게 찾아서 사용할 수 있습니다. 따라서 회사에서 실제로 사용되고 있는 앱이 무엇인지 일일이 파악하기 어려울 수 있습니다. 하지만 회사에서 사용되는 앱을 주의 깊게 선정했다면 이 수많은 앱을 통합하는 것이 가능할 수 있습니다. 다음과 같은 현상은 비즈니스가 너무 많은 앱을 사용하고 있음을 알려줍니다.

  • 여러 부서나 프로젝트 팀이 비슷한 기능을 갖춘 서로 다른 앱을 사용하고 있습니다. 예를 들어, 마케팅팀은 Microsoft OneDrive를 사용하여 파일을 공유하고, 제품개발팀은 Box를 사용하여 파일을 공유합니다.
  • 팀원들이 업무를 처리할 때 하나의 시스템에서 데이터를 다운로드하고 다른 시스템에 데이터를 업로드해야 합니다. 예를 들어, 영업팀에서 판매를 마무리 지은 후에 판매 추적 도구에서 프로젝트 관리 도구로 고객 정보를 가져와야 할 수 있습니다.
  • 중요한 정보가 여러 도구에 흩어져 있어서 직원들이 필요한 정보를 찾으려면 여러 앱을 검색해야 합니다.
  • 비즈니스의 전체 현황을 제대로 파악할 수 없어 모든 프로젝트, 리소스, 매출을 종합적으로 확인하기가 어렵습니다.

클라우드 앱은 팀원들이 어디서나 업무를 처리할 수 있도록 도와줍니다. 그러나 사용되는 앱이 너무 많으면 효율이 떨어지게 됩니다. 보안과 생산성 및 비용 관리를 개선하려면 종합적인 솔루션으로 팀원들이 매일 사용하는 앱의 수를 줄일 수 있는지 알아보세요. 또는 앱을 통합하여 절감할 수 있는 비용을 상세히 분석해 보고, 자기 평가를 통해 앱 에코시스템을 간소화하는 것이 비즈니스에 이익이 될지 알아보세요.

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