주요 질문

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Microsoft 365는 열정을 좇고 비즈니스를 운영하는 데 도움이 되도록 설계된 생산성 클라우드입니다. Microsoft 365는 단지 Word, Excel, PowerPoint와 같은 앱을 넘어서서 하나의 연결된 환경에서 최고의 생산성 앱과 강력한 클라우드 서비스, 디바이스 관리 및 고급 보안을 통합합니다.

어디에서 작업하든, 전문적인 전자 메일과 일정을 사용하여 고객 및 동료와 소통할 수 있습니다.

사용자당 1TB의 온라인 저장소로 어디서나 파일을 저장하고 액세스하고 공유하세요.

팀 작업을 위한 허브인 Microsoft Teams에서 그룹 채팅, 온라인 모임 및 통화 기능으로 팀원들과 활발하게 정보를 공유하세요.

고급 보안 및 디바이스 관리 기능으로 직원과 데이터, 고객 정보를 안전하게 보호하세요.

웹 사이트에 방문하여 Microsoft 365에 포함된 기능과 이 기능이 비즈니스에 어떤 도움이 되는지 알아보세요.

일부 Office 365 플랜이 Microsoft 365 플랜으로 변경되었습니다. 새 이름으로 동일한 기능이 동일한 가격에 제공됩니다.
 

  • Office 365 Business Essentials가 이제 Microsoft 365 Business Basic으로 바뀝니다.
  • Office 365 Business Premium이 이제 Microsoft 365 Business Standard로 바뀝니다.
  • Microsoft 365 Business가 이제 Microsoft 365 Business Premium으로 바뀝니다.
  • Office 365 Business가 이제 비즈니스용 Microsoft 365 앱으로 바뀝니다.
  • Office 365 ProPlus가 이제 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱으로 바뀝니다.

구독의 다양한 기능과 혜택을 더 잘 반영하기 위해 이름을 변경했습니다. Microsoft 365에는 업계 최고의 Office 앱, 지능형 클라우드 서비스, 고급 보안 등 Office 365에서 알고 있는 모든 기능이 포함됩니다.

아니요, 중소기업용 비즈니스 플랜의 경우 가격이나 제품이 변경되지 않았습니다. 계속해서 동일한 플랜이 제공되며, 이름만 업데이트되었습니다.

구독자는 아무것도 안 해도 됩니다. Office 365 구독의 이름이 자동으로 Microsoft 365로 바뀝니다. 관리 포털과 월간 청구서에서 구독의 이름이 새 이름으로 업데이트된 것을 확인할 수 있습니다.

모든 Microsoft 365 및 Office 365 서비스에는 99.9%의 작동 시간과 재정적으로 지원되는 서비스 보증이 제공됩니다.

구독자는 최대 5대의 PC 또는 Mac과 5대의 태블릿, 그리고 5대의 모바일 디바이스에 Office 앱을 설치할 수 있습니다. Microsoft Surface Pro와 같은 하이브리드 Windows 디바이스는 PC나 태블릿 중 하나로 간주하면 됩니다.

아래 링크에서 여러 옵션을 비교해 보세요.

시작

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예. Microsoft 365 구독의 일환으로 제공되는 전문적인 사용자 지정 전자 메일 도메인을 사용하거나 다른 공급자를 통해 등록한 기존 도메인을 사용할 수 있습니다. Microsoft 365의 도메인에 대한 자주 묻는 질문 보기.

예. 평가판 기간 중 만든 계정용 Microsoft 365 라이선스를 구입하면 이러한 사용자 계정에 대한 정보 및 구성이 그대로 유지됩니다. 평가판이 만료되고 추가 30일 이내에 Microsoft 365를 구입하지 않으면 계정 정보가 지워집니다. 평가판 계정 정보는 한 번 지워지면 더 이상 복구할 수 없습니다.

Microsoft 365 설정에서 단계별 가이드를 확인할 수 있습니다. 간단한 몇 단계만 거치면 Microsoft 365에 등록하고, 조직의 도메인 이름을 설정하고, 사용자 계정을 추가하고, Office 앱을 설치하고, Microsoft 365로 기존 전자 메일을 이동할 수 있습니다.

지원 및 가격

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Microsoft 365 구독에는 24시간 연중무휴 전화 및 웹 지원이 제공됩니다. Microsoft 365로의 업그레이드 결정 단계에 따라 추가 지원 옵션이 제공됩니다. Microsoft 365 지원에서 모든 지원 옵션을 확인하세요.

PC 또는 Mac에 설치한 Word, Excel, PowerPoint, Outlook 등의 Office 앱은 인터넷에 연결되어 있지 않아도 사용할 수 있습니다.
 

Microsoft 365 OneDrive의 경우, 오프라인 상태에서 액세스할 수 있는 파일 저장소가 제공됩니다. 오프라인 상태일 때 변경하는 내용은 인터넷에 다시 연결된 후에 OneDrive와 나머지 디바이스 간에 동기화됩니다.
 

Outlook의 경우, 받은 편지함으로 이미 배달된 전자 메일을 보고, 새 전자 메일과 모임 요청의 초안을 작성할 수 있습니다. 받은 편지함과 보낼 편지함은 인터넷에 다시 연결하면 나머지 디바이스에서 동기화됩니다.

Microsoft는 내/외부에서 권한이 없는 사람이 부적절하게 액세스하거나 사용하지 못하도록, 그리고 고객이 다른 고객의 데이터에 액세스하지 못하도록 고객 데이터를 보호하는 강력한 방법을 구현하고 있습니다. 자세한 내용은 사용자 데이터에 액세스할 수 있는 사람 및 적용되는 조건을 참조하세요.

모든 주요 신용 카드로 결제할 수 있으며 구독 금액은 신용 카드 명세서에 표시됩니다. Microsoft 365 비즈니스 플랜의 경우 선택한 서비스에 따라 청구서를 받도록 선택할 수 있으며 월별 또는 연별로 요금이 청구됩니다. 청구서가 준비되면 전자 메일 메시지가 전송됩니다. 구독을 구매할 때 구매 주문서 번호를 입력한 경우에는 해당 번호가 청구서에 포함됩니다.

고객이 최대한 유연하게 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 결제 옵션이 준비되어 있습니다.

Microsoft 365 Business Basic, 비즈니스용 앱, Business Standard 및 Business Premium 플랜은 월간 약정 또는 연간 약정으로 이용할 수 있습니다.
  • 월간 약정 결제: 매달 결제하며 언제든지 취소할 수 있습니다.
  • 연간 약정 결제: 1년 구독을 등록하지만, 매달 결제하거나 등록 시 1년 치에 해당하는 금액을 결제할 수 있습니다. 이 결제 옵션을 사용하면 할인 혜택이 있습니다.
Microsoft 365 Enterprise와 Office 365 Enterprise 플랜(Exchange Online과 같은 독립 실행형 플랜 포함) 및 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱은 연간 약정으로 이용할 수 있습니다.
  • 연간 약정 결제: 이 옵션에서는 1년 구독에 등록하지만, 등록 시 매달 결제하도록 선택하거나 1년 치에 해당하는 금액을 결제할 수 있습니다.

예. 비즈니스 요구 사항이 바뀌면 계정을 다른 플랜으로 전환할 수 있습니다.

예. 여러 Microsoft 365 플랜을 결합할 수 있습니다. 단, 플랜 수준에서 몇 가지 라이선스 제한이 적용됩니다. Microsoft 365 Business Basic, 비즈니스용 앱, Business Standard 및 Business Premium 플랜은 각각 사용자 300명으로 제한되며, Enterprise 플랜의 경우 사용자 수에 제한이 없습니다. 예를 들어 하나의 테넌트에서 Business Premium 사용자 300명, Business Standard 사용자 300명, Enterprise E3 사용자 500명에 해당하는 라이선스를 구입할 수 있습니다.

많은 고객이 비즈니스 SKU를 구입한 다음 필요에 따라 원하는 수의 Microsoft 365 및 Office 365 추가 기능 서비스를 구입하여 Microsoft 365 또는 Office 365 구현을 보완합니다.

Microsoft 365 E3 구독을 보유한 고객은 Microsoft 365 E5 규정 준수 및 Microsoft 365 E5 보안을 Microsoft 365 E3 구독의 추가 기능으로 구매할 수 있습니다. 고객은 구독 수준에 따라 Microsoft 365 Enterprise 구독을 Azure, Dynamics 365, Enterprise Mobility + Security 및 Office 365의 플랜 및 추가 기능과 결합할 수도 있습니다.

고객은 Office 스토어를 통해 수천 개의 타사 공급업체가 제공하는 기능을 구입할 수도 있습니다.

언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 그러나 제품 및 구독 유형에 따라 계약 만료 전에 취소하는 경우 위약금이 부과될 수 있습니다. 월간 약정 구독의 경우 언제든지 계약을 취소해도 위약금이 부과되지 않습니다. 매달 결제하는 연간 약정 구독은 조기 취소할 경우 일정액의 위약금이 부과될 수 있습니다. 미리 결제하는 연간 약정 구독은 전체 계약 기간이 끝나기 전에 취소할 경우 환불되지 않습니다. Microsoft 온라인 정기가입 계약 전문을 읽어 보시기 바랍니다.

데이터의 소유권은 고객에게 있습니다. Microsoft 365 구독을 취소하려는 경우 전자 메일 및 팀 사이트 문서 등의 데이터를 다운로드하여 다른 곳에 저장할 수 있습니다. 취소하기 전에 데이터를 저장해야 합니다. 구독을 취소한 후에는 관리자가 기능이 제한된 계정을 통해 90일 동안 Microsoft 365 계정에 연결된 데이터에 접근할 수 있습니다.

Microsoft는 Microsoft 365의 설정, 온보딩 및 배포 전문가인 파트너들로 구성된 우수한 에코시스템을 보유하고 있습니다. 이들 파트너는 귀사에 맞는 사용자 지정 솔루션을 개발하는 데 도움을 줄 수도 있습니다. 해당 지역의 Microsoft 파트너를 찾아보세요.

예. Microsoft 365 배포, 채택 및 데이터 마이그레이션을 신속하게 진행하는 데 도움을 주는 FastTrack을 이용하면 비즈니스 가치를 빠르게 실현할 수 있습니다. 적격 Microsoft 365 구독이 있는 고객은 구독 기간 동안 추가 비용 없이 FastTrack을 이용할 수 있습니다. Microsoft FastTrack에 로그인하여 지원을 요청하고 시작하세요.

볼륨 라이선싱을 통해 구매하려는 엔터프라이즈 계약 고객(일반적으로 라이선스 250개 이상)에게 할인 혜택이 제공됩니다. Microsoft 전문가의 도움을 받아 대기업을 위한 구매 옵션을 검토하고 가장 적합한 옵션을 결정할 수 있습니다.

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