How to Tell확신을 갖고 배우고 확인하고 구입

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불법 복제품 보고서
Microsoft는 Microsoft 소프트웨어 불법 복제품이나 불법 복제로 의심되는 제품이 실수로 판매된 고객에게 도움을 주기 위해 최선을 다하고 있습니다. 현재 고객님의 상황에 대해 알려주십시오.

수집되는 정보

이 보고서 내에서는 불법 복제품을 구매하거나 제공된 위치에 대한 정보 및 몇 가지 선택적인 개인 정보 등 보고하려는 불법 복제품에 대한 정보를 묻습니다.

수집된 정보의 용도

Microsoft는 귀하가 제공하는 정보를 사용하여 불법 복제품을 판매하는 기업에 대해 조사하고 적절한 조치를 취합니다. 특정 정보와 관련하여 추가적인 제출이 필요한 경우 연락을 드릴 수 있습니다. 그러나 일반적인 마케팅 목적으로는 연락하지 않습니다.

Microsoft는 고객을 지원하고 개인 정보를 보호하기 위해 노력합니다. Microsoft의 고객 정보 보호 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 개인 정보 취급 방침을 참조하십시오.

제품 범주 및 제목

* 필수 필드를 나타냅니다.
제품 필드는 필수입니다.
제품 필드는 필수입니다.

연락처 정보

보고서 내의 정보와 관련하여 추가 연락을 할 수도 있으므로 개인 정보를 제출해 주시면 감사하겠습니다. 그러나 원하지 않으면 개인 정보를 제공하지 않아도 됩니다.

연락처 정보를 Microsoft에 제출하시겠습니까?


개인 연락처 정보

* 필수 필드를 나타냅니다.

소프트웨어 정보({#dynamic_value#})

* 필수 필드를 나타냅니다.

{#dynamic_value#} 복사본이 PC에 사전 설치되었습니까? *

시스템 빌더인 경우 MSPP나 유사한 ID를 입력하십시오.

구매 시 {#dynamic_value#} CD 또는 DVD를 받으셨습니까? *

그렇다면 홀로그램 CD 또는 DVD였습니까? *

이 소프트웨어를 전자 다운로드로 구매하셨습니까? *

구매 시 COA(정품 인증서) 레이블을 받으셨습니까?

COA가 PC 케이스 외부에 부착되어 있었습니까?

구매하신 소프트웨어의 정품 여부를 질문하셨습니까? *

판매자가 귀하가 구매한 소프트웨어가 정품이라고 말했습니까? *

제품 키가 무엇입니까? *

소프트웨어 또는 소프트웨어가 사전 설치된 PC의 가격은 대략 얼마였습니까?

소프트웨어 또는 소프트웨어가 사전 설치된 PC를 언제 구매하셨습니까?*

Select date

이 소프트웨어가 불법 복제품이라고 생각하는 이유를 설명해 주십시오.

구매 방법

* 필수 필드를 나타냅니다.

{#dynamic_value#}을(를) 취득한 방법을 선택하십시오. *

판매자 정보

검토 및 제출

입력한 정보가 Microsoft에 아직 제출되지 않았습니다. 아래 정보가 정확한지 검토하십시오. 뒤로 돌아가 각 섹션을 편집할 수 있습니다. 검토 및/또는 편집을 마쳤으면 제출을 클릭하여 양식을 Microsoft로 전송하십시오.

연락처 정보

참고: 아래 주소는 서신/배송에 사용될 수 있습니다.

소프트웨어 정보

구매 방법

판매자 정보

불법 복제품 보고서를 제출해 주셔서 감사합니다.

보고서를 인쇄한 후 아래에 요청된 항목과 함께 우편으로 보내 주십시오. Microsoft에 제출된 항목은 돌려드리지 않습니다. 제공하신 정보를 받은 후 고객님께서 Microsoft Office 소프트웨어 불법 복제품을 실수로 구매한 것으로 확인되면 무상 교체 소프트웨어를 보내드립니다.

중요: 작성하신 온라인 불법 복제품 보고서 복사본을 인쇄해야 합니다. 확인 번호는 입니다. 확인 번호를 저장해 두고 Microsoft와의 모든 커뮤니케이션에 이 번호를 사용하십시오.

키트 자격을 획득하려면 아래 단계를 수행하십시오.

  1. 온라인 불법 복제품 보고서의 인쇄된 복사본(위 참조)
  2. PC 및 추가 소프트웨어 패키징과 함께 구매하거나 받은 불법 복제품 CD 또는 DVD
  3. 5x5 제품 키(불법 복제품 보고서를 제출할 때 요청 받은 경우)
  4. 구매 날짜, 판매자의 이름 및 주소 등 소프트웨어 또는 컴퓨터의 원래 구매 영수증
  5. 인쇄한 보고서 및 설명서를 다음 우편 주소로 보내십시오.

Microsoft 해외 지점으로 문서를 배송하는 경우 수출 서류가 필요할 수 있습니다. 해당 지역 우체국 또는 택배 회사 웹 사이트에서 필요한 수출 서류 작성 방법을 참조하십시오.

주문서를 제출하는 경우 등기나 택배 서비스 같이 추적 가능한 배송 방법을 사용하는 것이 좋습니다. 그러면 배송 중 패키지 분실 위험을 최소화하고 주문서가 처리 센터에 도착했는지 확인할 수 있습니다.

언제든지 온라인으로 요청의 상태를 확인할 수 있습니다.

https://www.microsoft.com/en-us/howtotell/cfr/reportstatus.aspx?crid={0}

영업일 기준 1일 내에 전자 메일을 보내드리겠습니다.

불법 복제품 보고서를 제출해 주셔서 감사합니다.

불법 복제품 판매를 신고해 주셔서 감사하며 최대한 신속하게 이 문제를 검토하겠습니다.

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