차별화된 고객 경험 제공

Microsoft와 Microsoft의 파트너들은 은행이 심층적인 고객 인사이트와 관계를 통해 성장과 고객 충성도를 가속화하는 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

채널, 제품 및 서비스 전반에서 뱅킹의 미래 실현


은행이 차별화된 고객 경험을 제공하는 방법 알아보기

탁월한 고객 서비스에 주력

TD의 디지털 경험 팀은 Microsoft Azure에 대한 투자를 활용하여 고객과 깊은 관계를 형성합니다.

전자 가상 도우미는 실시간 에이전트 비용의 10%로 전체 문의의 80% 처리

고객이 어디에 있든 간편하게 만날 수 있는 클라우드 기반 봇 기술은 비용의 10%로 은행의 가상 인력을 확장합니다.

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기술 및 문화 혁신을 통해 5백만 명의 고객에게 더 나은 서비스 제공

Banque Populaire du Maroc가 고객 경험을 향상하고, 고객 충성도를 높이고, 고객 기반을 확장하는 한층 통합적이고 혁신적인 CRM 접근 방식을 구축하는 방법을 알아보세요.

고객 경험을 향상한 세계 최고의 이슬람 은행 Al Rajhi

Al Rajhi가 고객을 다각도로 손쉽게 파악할 수 있는 강력하고 정교한 통합 계층을 구축한 방법을 알아보세요.

Microsoft로 고객 서비스 혁신

Metro Bank는 최첨단 기술로 고객을 최우선으로 하고 고객 요구를 충족하고자 모든 은행을 위한 새로운 표준을 제시하여 모든 사람이 쉽게 은행 업무를 처리할 수 있도록 합니다.

뱅킹의 미래를 살펴보고 차별화된 고객 경험 제공

Microsoft Dynamics 365 Microsoft Power Platform Microsoft Azure