시험
74-338

Lync

  • 출간:
    2013년 4월 29일
  • 언어:
    영어, 중국어(간체), 프랑스어, 독일어, 일본어, 포르투갈어(브라질)
  • 대상:
    IT 전문가
  • 기술:
    Microsoft Lync Server 2013
  • 이 크레딧이 필요한 인증:
    MCP, Microsoft Specialist

Lync 2013 Depth Support Engineer

본 시험은 중단되었습니다.

현재 제공되는 옵션을 보시려면 Microsoft Certification exam list.

측정 능력

본 시험은 아래에 열거된 기술적 작업에 대한 귀하의 수행 능력을 측정합니다. 백분율은 시험에 포함되는 주요 주제의 비중을 나타냅니다. 백분율이 높을수록 해당 주제와 관련된 문항이 더 많이 출제됩니다. Microsoft 시험의 variety of question types 에 대한 영상 튜토리얼을 확인해 보세요.

중요 항목으로 설명된 주제들이 주요 시험 문항으로 출제되지만 이에 국한되지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다.

본 시험에서 다뤄진 측정 능력 관련성에 대한 피드백이 있습니까? Microsoft에 귀하의 의견을 보내주시기 바랍니다. 모든 피드백은 인증 절차의 유효성과 신뢰성이 보증되는 범위 내에서 검토를 거쳐 적절히 반영될 예정입니다. Microsoft는 귀하의 피드백에 직접적인 답변을 제공하지 않습니다. Microsoft 인증 프로그램의 품질 보증을 위한 귀하의 관심과 기여에 감사 드립니다.

본 시험에서 출제된 특정 문항에 대해 이의를 제기하고자 하실 경우, 다음을 제출하십시오 - exam challenge.

Microsoft 인증 시험 또는 인증 프로그램, 등록 및 프로모션에 대해 기타 질문 또는 피드백이 있는 경우에는 Regional Service Center.

Enterprise Voice 분석 및 문제 해결(25-30%)
  • 통화 설정 및 해제 문제 해결
    • 내부 전화 통화(PC 대 PC), 외부 전화 통화(PC 대 공중교환전화망[PSTN]), 인바운드 및 아웃바운드 라우팅, 네트워크 구성, 내부 및 외부 클라이언트 문제 해결
  • Voice 품질 문제 해결
    • 통화 정보 기록/체감 품질(CDR/QOE) 기록 분석, Snooper를 사용한 통화 흐름 분석, 타사 장치, QOS, 네트워크 대역폭 문제 해결
  • Voice 구성 문제 해결
    • 다이얼 플랜(정상화, 변환) 분석, 세션 관리(트렁크 라우팅) 분석, 정책과 경로 및 사용량 분석, 외부 연결(게이트웨이, SBA, PBX, SBC, PSTN) 및 미디어 바이패스 문제 해결
  • Voice 프로그램 분석
    • 통화 대기, 응답 그룹, 지정되지 않은 번호, Exchange 음성 메일, 타사 프로그램, LIS 및 E911 구현 문제 해결
  • 통합 커뮤니케이션(UC) 기기 및 주변 기기 문제 해결
    • 장치 업데이트 문제, 장치 연결 문제(LPE + non-LPE), PIN 인증 문제, 주변 장치 및 VDI 플러그인 장치 페어링 문제 해결
  • 모바일 장치 문제 해결
    • 모바일 자동 검색 문제, 모바일 장치 사용 문제, 모바일 콜백 기능, 푸시 알림, 통화 설정, 모바일 회의 데이터 문제 해결
회의 및 응용 프로그램 공유 문제 해결 (20-25%)
  • AV 문제 해결
    • 복수 참여자 비디오, 회의 네트워크 대역폭, 서버 자원, 미디어 릴레이, 타사 상호 정보 교환 문제 해결
  • 전화 접속 회의 문제 해결
    • Conferencing Auto Application (CAA), Client Access Server (CAS), 연락처 대상, 전화 회의 디렉터리 문제 해결
  • 회의 주기 문제 해결
    • 웹 스케줄러, 멀티포인트 컨트롤 유닛(MCU) 상태, 단순 URL(참가 시작 관리자), Microsoft Outlook, Lync Web Access (LWA)를 위한 UC 애드인, 콘텐츠 만기 문제 해결
  • 데이터 문제 해결
    • Microsoft PowerPoint 프레젠테이션 연결, WAC 서버 구성, 데이터프록시 WAC 토폴로지 문제 해결
  • 응용 프로그램 공유 분석 및 문제 해결
    • 네트워크 문제, 대기 시간, 외부 접근, 연결 구성 문제 해결
IM 및 현재 상태 문제 해결(20-25%)
  • 로그인 문제 해결
    • DNS, 인증서, 등록, 네트워크 연결, 승인 자동 검색 문제 해결
  • 현재 상태 문제 해결
    • 집계(OOF, 일정, 장비, 사용자), 강화된 개인 정보 정책, 구독, 연락처 목록, 개인 정보 문제 해결
  • 페더레이션 문제 해결
    • XMPP, 연결, 공용 IM 연결(PIC), 페더레이션 유형(오픈, 다이렉트, 강화), 페더레이션 정책, 레거시 인터롭 문제 해결
  • 클라이언트 구성 문제 해결
    • 파일 전송, 정책 할당, URL 필터링, 클라이언트 버전 필터링, GPO 할당 사용자 사진 문제 해결
  • 주소록 문제 해결
    • 정상화, 로컬 조회 대 웹 조회, 내부 파일 다운로드, 외부 파일 다운로드, 주소록 생성 및 대화 상대 병합 문제 해결
  • 영구 채팅 문제 해결
    • 정책 및 설정, 연결, 영구 채팅 준수 역할, 이전 그룹 대화 마이그레이션 문제, 영구 채팅 성능 문제 해결
인프라 및 툴 문제 해결 (20-25%)
  • 고가용성 및 복원력 관리 및 문제 해결
    • 하나의 Lync 풀에서 다른 풀로의 컷오버 수행과 서버 스토리지 복제 문제 해결, DFS를 사용한 파일 공유 복제, 단일 서버 실패(Lync, SQL), CMS를 포함한 데이터 센터 실패 브랜치 생존성 문제 해결
  • 문제 해결 툴을 사용한 문제 확인
    • CLSlogging Scenario를 사용한 문제 확인, 데이터베이스 분석을 위한 Snooper 사용 시연 NetMonitor, OCS Logger, Event Viewer Performance Monitor를 사용한 문제 확인
  • 토폴로지 및 의존 인프라 문제 해결
    • SQL 미러링 및 LYSS 복제, 토폴로지 복제, IIS, 사용자 배치 역할 기반 접근 제어(RBAC) 권한 할당을 포함한 데이터베이스 동기화 문제 해결

기타 준비 사항

강사 지도식 교육
가까운 Microsoft Learning Partner 찾기
커뮤니티

팔로우: @MSLearning

본 시험의 권장 응시 대상

본 시험의 응시 대상은 통합 커뮤니케이션 솔루션을 위한 제품 지원 서비스를 제공하는 IT 또는 통신 전문가입니다. 응시 대상은 지원 요청을 해석하고, 문제를 해결하며 향후 지원에 참고가 될 수 있도록 전문적인 문서를 작성할 수 있어야 합니다.

응시자는 Microsoft Lync 기술에 관해 최소 2년 이상의 경력이 있어야 하고, 다양한 배포 및 구성에 대해서 잘 알고 있어야 합니다. 응시자는 최종 사용자, 끝점 장치, 전화 통신, 오디오/비디오 및 웹 회의, 보안, 고가용성을 위한 Lync Server 2013 솔루션을 배포하는 데 능숙해야 합니다. 또한 응시자는 Microsoft 도구와 타사 툴을 사용하여 Lync Server 2013을 모니터링하고 문제를 해결하는 방법을 알고 있어야 합니다.

아울러 응시자는 Active Directory 도메인 서비스, 데이터 네트워크, 통신 표준 및 Lync Server 2013의 구성을 지원하는 구성 요소를 능숙하게 다룰 수 있어야 합니다. 응시자는 Lync Server 2013을 Microsoft Exchange Server 및 Office 365와 통합하기 위해 충족해야 할 요구 사항을 잘 알고 있어야 합니다.

시험 관련 기타 정보

시험 준비

시험 응시를 예약하시기 전에 먼저 본 준비 가이드를 모두 살펴보시고 본 웹사이트에서 제공하는 리소스를 숙지하실 것을 권장합니다. 시험 등록, Microsoft Certification exam overview 일반 시험 문항 형식 관련 영상, 기타 시험 준비용 리소스에 대한 정보를 보시려면 다음을 살펴보십시오. 시험 정책 및 점수 산정에 대한 정보를 보시려면 다음을 살펴보십시오 - Microsoft Certification exam policies and FAQs.

참고

본 시험 준비용 가이드는 Microsoft의 자유 재량에 따라 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft 시험에는 적응 검사 기술 및 시뮬레이션 항목이 포함될 수 있습니다. Microsoft는 시험이 제시되는 형식을 별도로 식별하지 않습니다. 본 시험 준비용 가이드를 활용하여 형식에 관계 없이 시험을 준비하시기 바랍니다. Microsoft는 귀하께서 시험에 대비하여 제품에 대한 실질적인 사용 경험을 쌓으시고 지정된 교육 리소스를 활용하실 것을 권장합니다. 하지만 해당 교육 리소스들이 "측정 능력" 섹션에 열거되는 모든 주제를 다루지는 않습니다.