시험
MB2-702

Microsoft Dynamics CRM

  • 출간:
    2014년 1월 29일
  • 언어:
    영어, 중국어(간체), 프랑스어, 독일어, 일본어, 스페인어
  • 대상:
    IT 전문가
  • 기술:
    Microsoft Dynamics CRM 2013
  • 이 크레딧이 필요한 인증:
    MCP, Microsoft Specialist

Microsoft Dynamics CRM 2013 Deployment

본 시험은 중단되었습니다.

현재 제공되는 옵션을 보시려면 Microsoft Certification exam list.

측정 능력

본 시험은 아래에 열거된 기술적 작업에 대한 귀하의 수행 능력을 측정합니다. 백분율은 시험에 포함되는 주요 주제의 비중을 나타냅니다. 백분율이 높을수록 해당 주제와 관련된 문항이 더 많이 출제됩니다. Microsoft 시험의 variety of question types 에 대한 영상 튜토리얼을 확인해 보세요.

중요 항목으로 설명된 주제들이 주요 시험 문항으로 출제되지만 이에 국한되지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다.

본 시험에서 다뤄진 측정 능력 관련성에 대한 피드백이 있습니까? Microsoft에 귀하의 의견을 보내주시기 바랍니다. 모든 피드백은 인증 절차의 유효성과 신뢰성이 보증되는 범위 내에서 검토를 거쳐 적절히 반영될 예정입니다. Microsoft는 귀하의 피드백에 직접적인 답변을 제공하지 않습니다. Microsoft 인증 프로그램의 품질 보증을 위한 귀하의 관심과 기여에 감사 드립니다.

본 시험에서 출제된 특정 문항에 대해 이의를 제기하고자 하실 경우, 다음을 제출하십시오 - exam challenge.

Microsoft 인증 시험 또는 인증 프로그램, 등록 및 프로모션에 대해 기타 질문 또는 피드백이 있는 경우에는 Regional Service Center.

Microsoft Dynamics CRM 설치 계획(15~20%)
  • Microsoft Dynamics CRM의 제공 및 지원 구성 요소 식별
    • Microsoft Dynamics CRM의 제공 사항 및 버전 설명, Microsoft Dynamics CRM Server의 역할 식별, Active Directory/Active Directory Federation Services(ADFS)/Internet Information Services(IIS)/Microsoft SQL Server/SQL Server Reporting Services/ Microsoft SharePoint/Microsoft Exchange/Secure Token Service 등의 지원 기술의 역할 설명, Microsoft Dynamics CRM 설치를 위해 요구되는 권한 설명
  • 인프라 요구 사항 식별, 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항 식별
    • Microsoft Dynamics CRM의 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항 설명, 지원 기술의 요구 사항 식별, 서버 역할 및 그룹의 수와 위치 계획, Microsoft Dynamics CRM 웹사이트 요구 사항 식별
  • 구현 계획
    • 단일 및 다중 서버 배포 계획, Microsoft Dynamics CRM 라이선싱 모델 및 라이선스 유형 식별, 제품 키 유형 및 액세스 모드 유형 설명, 다중 구성 계획, Microsoft Dynamics CRM 액세스 방법 계획
Microsoft Dynamics CRM Server 설치 및 배포(15~20%)
  • Microsoft Dynamics CRM Server 설치
    • 누락된 필요 구성 요소 설치, 예제 데이터 추가 및 제거, Microsoft Dynamics CRM 서비스를 위한 특정 계정 식별, 시스템 검사 수행, 명령줄 설치 수행, 성공적인 설치를 방해하는 문제점들 해결, 설치 등록, Windows 업데이트 등록, 설치 중에 설치된 구성 요소 확인
  • Microsoft Dynamics CRM Online 배포
    • Microsoft Dynamics CRM Online 서비스 설명, 온-프레미스 설치 시에 필요치 않으며 반드시 수행해야 하는 작업 식별, 관리 역할 및 보안 역할 간의 차이점 식별, 사용자 프로비전, 저장소 관리, 단일 서버 및 다중 서버 배포
  • Microsoft Dynamics CRM 웹사이트 배포
    • 호스트 헤더 사용, HTTPS(Hypertext Transfer Protocol Secure) 사용하기 바인딩 사용, Internet Explorer 보안 영역 설명
Microsoft Dynamics CRM 구성(10~15%)
  • Microsoft Dynamics CRM Reporting Extension 설치
    • Reporting Extension이 요구되는 시점 식별, Reporting Extension의 설치 요구 사항 설명, SQL 기반 보고 및 Fetch 기반 보고 간의 차이점 식별, Microsoft Dynamics CRM Report Authoring Extension 설명, 언어 팩 설치 시점 설명
  • 인터넷 연결 배포(IFD) 구성
    • IFD 및 웹사이트 요구 사항 식별, 필요한 인증 식별, Secure Token Service로 ADFS 설치 및 구성, 클레임 기반 인증 구성
  • 고가용성 옵션 계획 및 구성
    • 고가용성을 위한 하드웨어 요구사항 확인, 다중 컴퓨터에 Microsoft Dynamics CRM Server 설치, 네트워크 부하 분산(NLB) 클러스터 내에 Microsoft Dynamics CRM 설치 방법 설명, SQL Server 클러스터링 설명, 고가용성 솔루션 설명, SQL Server/Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터/Active Directory/Microsoft Exchange Server 등의 지원 구성 요소를 위한 고가용성 옵션 설명
전자 메일 구성 및 관리(10~15%)
  • 전자 메일 및 메시지 프로세싱 구성
    • 전자 메일 프로세싱 옵션의 이점과 단점 설명, 전자 메일 프로세싱 구성, 전자 메일 트랙, 상관 관계 구성, 사용자와 적절한 메시징 옵션 구성, 전자 메일 주소 승인 구성, 전자 메일 구성 테스트 및 문제 해결
  • Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 설치 및 구성
    • 지원되는 전자 메일 시스템 및 Windows 운영 체제 식별, 다중 컴퓨터에 전자 메일 라우터 설치, 수신 및 발신 전자 메일 프로필 생성, 받은 편지함 규칙 및 전달 규칙 배포, 토큰 및 스마트 일치 옵션 트랙, 개별 사서함 및 전달 사서함 설치 및 모니터링, 동기화 방법 설정, 전자 메일 통합 서비스 역할 설치, 전자 메일 라우터 설정 마이그레이션
  • 서버 쪽 동기화 구성
    • 지원되는 구성 식별 및 특징 설명, 서버 쪽 동기화 사용, 전자 메일 서버 프로필 생성, Exchange 및 POP3-SMTP 프로필 구현, 전자 메일 서버 프로필을 위한 인증 구성, 전자 메일 서버 프로필에 사서함 추가
Outlook용 Microsoft Dynamics CRM Client 설치 및 배포(10~15%)
  • Outlook용 Microsoft Dynamics CRM Client를 위한 소프트웨어 및 하드웨어 요구 사항 식별
    • 32비트, 64비트 및 Outlook 버전을 포함한 지원되는 운영 체제 식별, 지원되는 Internet 브라우저 버전 식별
  • Outlook용 Microsoft Dynamics CRM Client 설치
    • 배포 방법 식별, 명령줄에서 설치, Microsoft Dynamics CRM 웹 응용 프로그램에서 설치, 업그레이드 옵션 식별
  • Outlook용 Microsoft Dynamics CRM Client 구성
    • 온-프레미스 또는 호스팅형 조직을 위해 구성 마법사 사용, 온라인 및 오프라인 작업, 다중 조직 구성, 사용자 전자 메일 설정 구성, 오프라인 작업, 데이터 필터 사용 및 수정
Microsoft Dynamics CRM 버전 업그레이드 및 Microsoft Dynamics CRM 재배포(10~15%)
  • Microsoft Dynamics CRM 2013으로 업그레이드
    • 업그레이드 유형/업그레이드 경로/프로세스/지원되는 업그레이드 버전 설명, 테이블 병합 지연/테이블 병합 수행/병합되지 않은 엔터티 결정 등의 기본 병합 및 테이블 병합 설명, 실패/백업/복구 계획, 테스트 환경 및 제작 환경 설정 및 유효성 검사, Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 업그레이드, Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 업그레이드
  • 배포 관리자를 통해 Microsoft Dynamics CRM 재배포
    • 재배포 프로세스 설명, Active Directory 고려 사항 설명, 관리자 추가 및 삭제, 조직 변경/사용 중지/가져오기/업데이트 등의 기존 조직 관리, 조직 생성 및 삭제, 조직 세부 정보 변경, 서버 관리, 웹 주소 업데이트
  • Microsoft Dynamics CRM 업데이트
    • 업데이트 롤업 패키지 정의, 각 구성 요소를 위해 출시된 업데이트 롤업 패키지 식별, Microsoft 업데이트 구성, 설치된 업데이트 롤업 확인
Microsoft Dynamics CRM 배포 관리 및 문제 해결(10~15%)
  • 서비스 계정 및 시스템 작업 관리
    • 서비스 계정 및 유형 설명, 설치된 서비스 확인, 서비스별 사용되는 계정 유형 설명, 서비스 계정 모니터링 및 변경, 시스템 작업 검토 및 삭제, 시스템 작업 유형 설명, 비동기 작업 수 제한, 레코드 삭제
  • 재해 복구 계획
    • 재해 복구 계획 생성, 권장 구성 요소 백업, Microsoft Dynamics CRM 서버/Microsoft SQL Server/Microsoft Exchange Server 복구/Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 및 실패한 도메인 컨트롤러 복구
  • Microsoft Dynamics CRM 모니터링 및 문제 해결
    • Microsoft SQL Server 데이터베이스 파일 위치 확인, 데이터베이스 크기/행/페이지 압축 모니터링, Windows 이벤트 로그 사용, 이벤트 뷰어에서 사용자 지정 뷰 생성, 성능 카운터 사용, 진단 실행, 추적 구성, Best Practices Analyzer(BPA) 설치 및 스캔 실행, Microsoft Dynamics CRM용 VSS 기록기 서비스 구현, Microsoft Dynamics 마켓플레이스 논의
  • 데이터 암호화 관리
    • 데이터 암호화 활성화 상태 설명, 데이터 암호화 키 변경, 암호화된 필드가 있는 데이터베이스 가져오기, 데이터 암호화 권한 관리

기타 준비 사항

강사 지도식 교육
가까운 Microsoft Learning Partner 찾기

본 시험의 권장 응시 대상

본 시험은 Microsoft Dynamics CRM 2013을 설치 및 배포하고자 하는 개인을 위한 시험입니다. 주요 대상 그룹에는 Microsoft Dynamics CRM 2013의 설치 및 배포에 대한 기초적인 이해를 입증하고자 하는 초급 시스템 관리자, 숙련된 시스템 관리자, 구현 컨설턴트, 시스템 통합자, 기술직 사원, 기술 지원 엔지니어 등이 포함됩니다.

본 시험의 응시자에게는 Microsoft Dynamics 2013 CRM 응용 프로그램들과 그 특징 및 기능에 대한 기본적인 지식이 요구됩니다. 또한 Windows Server 2012 R2, Active Directory, Internet Information Services(IIS), Microsoft Exchange Server, Microsoft SQL Server 데이터베이스 관리 및 Outlook에 대한 전반적인 실용적 지식이 요구됩니다.

시험 관련 기타 정보

시험 준비

시험 응시를 예약하시기 전에 먼저 본 준비 가이드를 모두 살펴보시고 본 웹사이트에서 제공하는 리소스를 숙지하실 것을 권장합니다. 시험 등록, Microsoft Certification exam overview 일반 시험 문항 형식 관련 영상, 기타 시험 준비용 리소스에 대한 정보를 보시려면 다음을 살펴보십시오. 시험 정책 및 점수 산정에 대한 정보를 보시려면 다음을 살펴보십시오 - Microsoft Certification exam policies and FAQs.

참고

본 시험 준비용 가이드는 Microsoft의 자유 재량에 따라 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft 시험에는 적응 검사 기술 및 시뮬레이션 항목이 포함될 수 있습니다. Microsoft는 시험이 제시되는 형식을 별도로 식별하지 않습니다. 본 시험 준비용 가이드를 활용하여 형식에 관계 없이 시험을 준비하시기 바랍니다. Microsoft는 귀하께서 시험에 대비하여 제품에 대한 실질적인 사용 경험을 쌓으시고 지정된 교육 리소스를 활용하실 것을 권장합니다. 하지만 해당 교육 리소스들이 "측정 능력" 섹션에 열거되는 모든 주제를 다루지는 않습니다.