시험
MB2-703

Microsoft Dynamics CRM

  • 출간:
    2014년 1월 24일
  • 언어:
    영어, 중국어(간체), 프랑스어, 독일어, 일본어, 스페인어
  • 대상:
    IT 전문가
  • 기술:
    Microsoft Dynamics CRM 2013
  • 이 크레딧이 필요한 인증:
    MCP, Microsoft Specialist

Microsoft Dynamics CRM 2013 Customization and Configuration

본 시험은 중단되었습니다.

현재 제공되는 옵션을 보시려면 Microsoft Certification exam list.

측정 능력

본 시험은 아래에 열거된 기술적 작업에 대한 귀하의 수행 능력을 측정합니다. 백분율은 시험에 포함되는 주요 주제의 비중을 나타냅니다. 백분율이 높을수록 해당 주제와 관련된 문항이 더 많이 출제됩니다. Microsoft 시험의 variety of question types 에 대한 영상 튜토리얼을 확인해 보세요.

중요 항목으로 설명된 주제들이 주요 시험 문항으로 출제되지만 이에 국한되지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다.

본 시험에서 다뤄진 측정 능력 관련성에 대한 피드백이 있습니까? Microsoft에 귀하의 의견을 보내주시기 바랍니다. 모든 피드백은 인증 절차의 유효성과 신뢰성이 보증되는 범위 내에서 검토를 거쳐 적절히 반영될 예정입니다. Microsoft는 귀하의 피드백에 직접적인 답변을 제공하지 않습니다. Microsoft 인증 프로그램의 품질 보증을 위한 귀하의 관심과 기여에 감사 드립니다.

본 시험에서 출제된 특정 문항에 대해 이의를 제기하고자 하실 경우, 다음을 제출하십시오 - exam challenge.

Microsoft 인증 시험 또는 인증 프로그램, 등록 및 프로모션에 대해 기타 질문 또는 피드백이 있는 경우에는 Regional Service Center.

솔루션 생성 및 사용자 지정(10~15%)
  • 사용자 지정 계획
    • 구성/사용자 지정/확장/개발 간의 차이점 식별, 적절한 사용자 지정 디자인
  • 솔루션 관리
    • 비즈니스 요구 사항 이해, 솔루션의 장점 이해, 솔루션 생성, 관리된 솔루션 및 관리되지 않는 솔루션 내보내기, 솔루션 가져오기, 게시자 지정, 다중 솔루션으로 작업, 솔루션 구성 요소 설명, 구성 요소 종속성 설명
  • 사용자 지정 관리
    • 엔터티/필드/양식/차트를 위한 사용자 지정 개념 설명, 사용자 지정 게시
엔터티 및 엔터티 관계 사용자 지정(10~15%)
  • 사용자 지정 엔터티 생성
    • 엔터티 사용자 지정 개념 설명, 엔터티 생성, 표시이름/복수형 이름/스키마 이름 구성, 엔터티 소유권 구성, 활동 엔터티 생성, 기본 필드 설정
  • 사용자 지정 엔터티 관리
    • 엔터티 속성 구성(표시 영역, 통신 및 공동 작업 옵션, 고정 속성, 데이터 서비스 옵션, Outlook 옵션, 모바일 옵션, 다중 엔터티 검색, 감사), 사용자 지정 엔터티 수정, 사용자 지정 엔터티 삭제, 종속성 설명
  • 엔터티 관계 설명
    • 일대다(one-to-many) 관계/다대다(many-to-many) 관계/수동 다대다 관계 설명, 특수 다대다 관계 설명(마케팅 목록 구성원, 큐 항목, 팔로우), 지원되는 관계 및 지원되지 않는 관계 설명, 연속 동작 설명(할당, 공유, 공유 해제, 상위 항목 재지정, 삭제)
  • 엔터티 관계 관리
    • 엔터티 관계 생성, 필드 맵, 연결 및 연결 역할 관리
필드 사용자 지정(10~15%)
  • 사용자 정의 필드 생성
    • 필드 사용자 지정 개념 설명, 필드 생성, 데이터 유형 구성, 표시 형식 선택
  • 필드 속성 구성
    • 요구 수준 구성, 검색 가능 속성/감사 속성/필드 보안 속성 구성
  • 사용자 지정 필드 관리
    • 사용자 지정 필드 수정, 로컬 및 전역 옵션 집합 구성, 상태 필드 구성, 종속성 설명, 사용자 지정 필드 삭제, 필드 감사
양식 관리(10~15%)
  • 양식 생성 및 편집
    • 업데이트된 시스템 엔터티 식별, 탭 및 섹션 구조 설명, 양식 필드 추가(복합 필드 등의 특수 케이스 포함), 하위 표 추가(새로운 기능 위주), 메모 컨트롤 추가, 기타 구성 요소 추가(스페이서, 웹 리소스, IFrames), 관련 엔터티 탐색 수정, 양식 사용자 지정 미리 보기
  • 다중 양식 관리
    • 빠른 생성 양식 구성, 빠른 보기 양식 생성, 양식 순서 지정, 양식에 역할 할당, 모바일 폼 보기 구성
보기 관리(10~15%)
  • 시스템 보기 사용자 지정
    • 시스템 보기/공용 보기/개인 보기 간의 차이점 식별, 상세하게 찾기 보기 생성, 관련 보기 생성, 조회 보기 생성, 빠른 찾기 보기 생성
  • 보기 생성 및 구성
    • 기존 보기 복사, 사용자 지정 보기 생성, 쿼리 빌드, 보기에 필드 추가, 필드 정렬, 필드 속성 구성, 필드 정렬, 기본 공용 보기 설정, 보기 사용 중지, 보기 삭제
차트 및 대시보드 생성 및 사용자 지정(10~15%)
  • 차트 생성
    • 차트 디자인 고려 사항 이해, 차트 유형 및 옵션 설명, 시리즈 및 카테고리 추가, 차트 보기 선택, 차트에 사용 가능한 필드 식별, 시스템 차트 및 개인 차트 생성, 상위 엔터티의 필드 포함
  • 차트 재사용
    • 차트 내보내기 및 가져오기, 개인 차트를 시스템 차트로 변환, 시스템 차트를 개인 차트로 변환
  • 시스템 대시보드 생성
    • 시스템 대시보드 및 개인 대시보드 간의 차이점 식별, 구성 요소 구성, 목록(보기) 생성, 차트 표시
보안 관리(10~15%)
  • 보안 개념 설명
    • 사업부 설명, Microsoft Dynamics CRM 보안 기능 설명, 권한 및 액세스 수준 설명
  • 필드 수준 보안 구성
    • 필드 보안 프로필 생성, 필드 권한 정의, 필드 권한 추가, 필드 보안 프로필을 사용자 및 팀에 할당
  • 액세스 관리
    • 사용자 및 팁 관리, 공유 구성, 사용자 및 팀을 위한 보안 역할 관리, 액세스 팀 템플릿 생성, 양식에 액세스 팀 하위 표 추가
  • 감사 관리
    • 엔터티 수준 감사 및 필드 수준 감사 사용, 감사된 이벤트 검토, 감사 데이터에 대한 액세스 컨트롤
비즈니스 프로세스 및 규칙 관리(10~15%)
  • 비즈니스 프로세스 흐름 관리
    • 단계 및 스테이지/기본 비즈니스 프로세스/사용자 지정 비즈니스 프로세스/비즈니스 프로세스에 관여하는 엔터티/스패닝 엔터티 등의 비즈니스 프로세스 개념 설명, 비즈니스 프로세스 흐름 생성, 스테이지 및 단계 정의, 비즈니스 프로세스 전환, 비즈니스 프로세스 흐름에 대한 액세스 컨트롤, 비즈니스 프로세스 흐름 상의 필드 보안 효과 설명
  • 비즈니스 규칙 관리
    • 비즈니스 규칙 생성, 조건 및 작업 구성, 양식용 규칙 사용

기타 준비 사항

강사 지도식 교육
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본 시험의 권장 응시 대상

본 시험은 Microsoft Dynamics CRM 2013을 사용자 지정 및 구성하고자 하는 개인을 위한 시험입니다. 주요 대상 그룹에는 구현 컨설턴트 등이 포함됩니다.

본 시험의 응시자에게는 Microsoft Dynamics CRM 2013의 특징과 기능에 대한 전반적인 실무적 지식을 갖출 것이 권장됩니다.

시험 관련 기타 정보

시험 준비

시험 응시를 예약하시기 전에 먼저 본 준비 가이드를 모두 살펴보시고 본 웹사이트에서 제공하는 리소스를 숙지하실 것을 권장합니다. 시험 등록, Microsoft Certification exam overview 일반 시험 문항 형식 관련 영상, 기타 시험 준비용 리소스에 대한 정보를 보시려면 다음을 살펴보십시오. 시험 정책 및 점수 산정에 대한 정보를 보시려면 다음을 살펴보십시오 - Microsoft Certification exam policies and FAQs.

참고

본 시험 준비용 가이드는 Microsoft의 자유 재량에 따라 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft 시험에는 적응 검사 기술 및 시뮬레이션 항목이 포함될 수 있습니다. Microsoft는 시험이 제시되는 형식을 별도로 식별하지 않습니다. 본 시험 준비용 가이드를 활용하여 형식에 관계 없이 시험을 준비하시기 바랍니다. Microsoft는 귀하께서 시험에 대비하여 제품에 대한 실질적인 사용 경험을 쌓으시고 지정된 교육 리소스를 활용하실 것을 권장합니다. 하지만 해당 교육 리소스들이 "측정 능력" 섹션에 열거되는 모든 주제를 다루지는 않습니다.