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시험
MB2-707

Microsoft Dynamics CRM

  • 출간:
    2015년 1월 22일
  • 언어:
    영어, 중국어(간체), 일본어
  • 대상:
    IT 전문가
  • 기술:
    Microsoft Dynamics CRM
  • 이 크레딧이 필요한 인증:
    MCP

Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration

* 응시료에는 Microsoft Imagine Academy 프로그램 멤버, Microsoft Certified Trainers, Microsoft Partner Network 프로그램 멤버와 관련된 프로모션 혜택 또는 비용 할인이 반영되지 않습니다. 응시료는 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 응시료에는 관련 세금이 포함되지 않습니다. 시험 응시를 위해 등록하기 전에 먼저 해당 시험의 제공업체를 통해 정확한 비용을 확인하시기 바랍니다.

2017년 5월 1일부터 기존의 취소 정책이 다음과 같이 대체됩니다. 등록한 시험 시간을 기준으로 5 영업일 이내에 시험을 취소하거나 일정을 변경할 때, 수수료가 부과됩니다. 시험에 응시하지 않거나 응시일에서 최소 24시간 전 재예약하거나 취소하지 않으면 시험 비용을 환불받을 수 없습니다.

video

Introduction to Microsoft Dynamics CRM 2013

측정 능력

본 시험은 아래에 열거된 기술적 작업에 대한 귀하의 수행 능력을 측정합니다. 백분율은 시험에 포함되는 주요 주제의 비중을 나타냅니다. 백분율이 높을수록 해당 주제와 관련된 문항이 더 많이 출제됩니다. Microsoft 시험의 variety of question types 에 대한 영상 튜토리얼을 확인해 보세요.

중요 항목으로 설명된 주제들이 주요 시험 문항으로 출제되지만 이에 국한되지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다.

본 시험에서 다뤄진 측정 능력 관련성에 대한 피드백이 있습니까? Microsoft에 귀하의 의견을 보내주시기 바랍니다. 모든 피드백은 인증 절차의 유효성과 신뢰성이 보증되는 범위 내에서 검토를 거쳐 적절히 반영될 예정입니다. Microsoft는 귀하의 피드백에 직접적인 답변을 제공하지 않습니다. Microsoft 인증 프로그램의 품질 보증을 위한 귀하의 관심과 기여에 감사 드립니다.

본 시험에서 출제된 특정 문항에 대해 이의를 제기하고자 하실 경우, 다음을 제출하십시오 - exam challenge.

Microsoft 인증 시험 또는 인증 프로그램, 등록 및 프로모션에 대해 기타 질문 또는 피드백이 있는 경우에는 Regional Service Center.

솔루션 관리(10~15%)
  • 사용자 지정 계획
    • xRM 정의, 구성/사용자 지정/확장/개발 간의 구분, 적절한 사용자 지정 디자인, Microsoft Dynamics CRM 구현 가이드 내 문서 식별
  • 솔루션 관리
    • 비즈니스 요구 사항 이해, 솔루션의 장점 이해, 솔루션 생성, 관리된 솔루션 및 관리되지 않는 솔루션 내보내기, 솔루션 가져오기, 기본 솔루션 설명, 게시자 지정, 다중 솔루션 관련 작업, 솔루션 구성 요소 설명
  • 사용자 지정 관리
    • 구성 요소 종속성 설명, 엔터티/필드/양식/차트를 위한 사용자 지정 개념 설명, 사용자 지정 게시
보안 관리(10~15%)
  • 보안 개념 이해
    • 사업부 설명, Microsoft Dynamics CRM 보안 기능 설명, 보안 역할을 위한 권한 및 액세스 수준 식별, 사업부와의 보안 역할 상호 작용 설명
  • 액세스 관리
    • 사용자 생성 및 유지 관리, 소유자 팀 생성, 소유자 팀 및 공유 설명, 사용자 및 팀을 위한 보안 역할 관리, 사용자 팀 및 액세스 팀 구분, 액세스 팀 템플릿 생성, 양식에 액세스 팀 하위 표 추가
  • 필드 수준 보안 관련 작업
    • 필드 수준 보안이 사용 가능한 엔터티 식별, 필드 보안 프로필 생성, 필드 권한 정의, 필드 권한 추가, 필드 보안 프로필을 사용자 및 팀에 할당
  • 감사 관리
    • 엔터티 수준 감사 사용, 필드 수준 감사 사용
엔터티 사용자 지정(10~15%)
  • 사용자 지정 엔터티 생성
    • 엔터티 사용자 지정 개념 설명, 사용자 지정 엔터티 생성, 표시이름/복수형 이름/스키마 이름 구성, 엔터티 소유권 구성, 사용자 지정 활동 엔터티 생성, 기본 필드 설정
  • 사용자 지정 엔터티 관리
    • 엔터티 속성 구성(표시 영역, 통신 및 공동 작업 옵션, 고정 속성, 데이터 서비스 옵션, Microsoft Outlook 옵션, 모바일 옵션), 사용자 지정 엔터티 수정, 사용자 지정 엔터티 삭제, 종속성 식별
필드 사용자 지정(10~15%)
  • 필드 생성 및 유지 관리
    • 필드 사용자 지정 개념 설명, 필드 생성, 새 필드 생성 방법 설명, 사용자 지정 필드 삭제
  • 필드 속성 구성
    • 필드 데이터 유형 식별, 필드 표시 형식 식별, 요구 수준 필드 속성 구성, 검색 가능/감사/필드 보안 필드 속성 구성, 기존 필드로 변경 가능한 속성 식별
  • 특수 필드 관리
    • 로컬 및 전역 옵션 집합 구성, 상태 및 상태 원인 필드 구성, 종속성 설명, 계산된 필드 생성, 롤업 필드의 목적 설명, 롤업 필드 생성
관계 관리(10~15%)
  • 엔터티 관계 설명
    • 다양한 관계 유형 식별, 일대다(one-to-many) 관계/다대다(many-to-many) 관계/수동 다대다 관계 설명, 특수 다대다 관계 설명(마케팅 목록 구성원, 큐 항목, 팔로우 등), 지원되는 관계 및 지원되지 않는 관계 식별, 연속 동작 식별(할당, 공유, 공유 해제, 상위 항목 재지정, 삭제 등)
  • 엔터티 관계 관리
    • 엔터티 관계 생성, 필드 맵, 연결 및 연결 역할 관리, 관계 계층 시각화 관련 작업
양식 사용자 지정(10~15%)
  • 양식 사용자 지정 이해
    • 탭 및 섹션 구조 설명, 양식 필드 추가, 하위 표 추가, 소셜/활동/메모 컨트롤 추가, 기타 구성 요소 및 컨트롤 추가, 양식 사용자 지정 미리 보기
  • 양식 생성 및 편집
    • 기존 양식 복사 또는 새 양식 생성, 빠른 생성 양식 구성, 중첩 빠른 생성 양식 생성, 빠른 보기 양식 생성
  • 다중 양식 관리
    • 다중 양식이 유용한 시나리오 식별, 양식 순서 지정, 양식에 역할 할당
  • 모바일 양식 관리
    • 태블릿용 Microsoft Dynamics CRM을 위한 모바일 양식 설명, 태블릿 앱용 Microsoft Dynamics CRM의 사용자들에게 양식이 표시되는 방식 설명, 모바일 양식 디자인 시 고려 사항 설명
보기 사용자 지정(10~15%)
  • 시스템 보기 관련 작업
    • 시스템/공용/개인 보기 구분, 열 보기 및 필터링 보기 설명, 다중 엔터티 검색 구성, 다중 엔터티/상세하게 찾기/빠른 찾기 검색 구분, 관련 보기 식별, 조회 보기 구성, 빠른 찾기 보기 구성
  • 사용자 지정 보기 생성 및 구성
    • 기존 보기 복사, 사용자 지정 보기 생성, 쿼리 빌드, 보기에 필드 추가, 필드 정렬, 필드 속성 구성, 필드 정렬, 기본 공용 보기 설정, 보기 공유, 보기 사용 중지, 보기 삭제
  • 사용자 지정 보기 관리
    • 기본 공용 보기 설정, 보기 공유, 계층 구조 보기가 사용 가능한 엔터티 식별, 계층 구조 보기 생성
대시 및 대시보드 사용자 지정(5~10%)
  • 차트 개념 이해
    • 차트의 디자인 고려 사항 식별, 개인 차트 및 시스템 차트 구분, 사용자 인터페이스에서 차트 디자이너 도구의 제한 사항 식별
  • 차트 생성 및 구성
    • 시스템 차트 및 개인 차트 생성, 차트 유형 및 옵션 설명, 시리즈 및 카테고리 추가, 차트 미리 보기를 위한 차트 보기 선택, 차트에서 사용 가능한 필드 식별, 차트에 상위 엔터티 필드 포함
  • 차트 재사용
    • 차트 내보내기 및 가져오기, 차트 XML 업데이트를 위한 단계 식별, 개인 차트를 시스템 차트로 변환, 시스템 차트를 개인 차트로 변환
  • 대시보드 생성, 구성, 관리
    • 개인 대시보드 및 시스템 대시보드 구분, 대시보드 구성 요소 구성, 목록(보기) 생성, 대시보드에 차트 표시, 대시보드를 위한 보안 역할 관리
비즈니스 프로세스 흐름 및 비즈니스 규칙 구성(10~15%)
  • 비즈니스 프로세스 흐름 개념의 이해
    • 비즈니스 프로세스 흐름의 목적 설명, 다양한 프로세스 유형 구분, 단계 및 스테이지/기본 비즈니스 프로세스/사용자 지정 비즈니스 프로세스/비즈니스 프로세스에 관여하는 엔터티/스패닝 엔터티 등의 비즈니스 프로세스 흐름 구성 요소 식별
  • 비즈니스 프로세스 흐름 생성 및 관리
    • 비즈니스 프로세스 흐름 생성, 스테이지 및 단계 정의, 역할 기반 비즈니스 프로세스 설명, 유도 프로세스를 위한 분기 로직 설명, 비즈니스 프로세스 흐름을 위한 클라이언트 API의 사용 사례 설명
  • 비즈니스 규칙 생성 및 관리
    • 비즈니스 규칙의 사용 사례 식별, 클라이언트 쪽 로직 및 서버 쪽 로직 구분, 비즈니스 규칙 생성, 비즈니스 규칙 조건 구성, 비즈니스 규칙에 AND/OR, IF…ELSE, IF….THEN 로직 적용, 비즈니스 규칙 작업 식별, 양식에 비즈니스 규칙 사용

기타 준비 사항

자가 학습

교육 팩을 구매하신 Microsoft Dynamics 파트너 여러분께는 Microsoft Dynamics Learning Portal(DLP)을 통한 온라인 학습이 제공됩니다. 아직 교육 팩을 구매하지 않으셨다면 PartnerSource 에 로그인하셔서 교육 팩 세부 정보 페이지를 살펴보시기 바랍니다. 에 대해 알아 보십시오. gain access to the DLP site.

본 DLP 과정에서는 MB2-707 시험의 내용이 다뤄집니다.

80665: Customization and Configuration in Microsoft Dynamics CRM Online and On Premise

본 과정은 각 비즈니스의 고유 니즈를 부합하기 위해 Microsoft Dynamics CRM을 사용자 지정하는 데에 필요한 기술을 안내합니다. 보안, 엔터티 생성 및 구성, 형식 보기 및 차트 디자인, 감사와 솔루션 등에 대한 주제가 다뤄집니다. 또한 완전한 구성을 갖춘 효과적인 솔루션을 제작할 수 있도록 각 주제 간의 상관 관계에 대해 설명합니다.

서비스 계획의 고객들은 CustomerSource. 궁금한 점은 mlxsupp@microsoft.com으로 문의하십시오.

커뮤니티

Microsoft Dynamics CRM Team Blog

팔로우: @MSLearning

본 시험의 권장 응시 대상

본 시험은 Microsoft Dynamics CRM 2015를 사용자 지정 및 구성하고자 하는 개인을 위한 시험입니다. 주요 대상 그룹에는 구현 컨설턴트, 기술 지원자, 시스템 관리자 등이 포함됩니다.

시험 관련 기타 정보

시험 준비

시험 응시를 예약하시기 전에 먼저 본 준비 가이드를 모두 살펴보시고 본 웹사이트에서 제공하는 리소스를 숙지하실 것을 권장합니다. 시험 등록, Microsoft Certification exam overview 일반 시험 문항 형식 관련 영상, 기타 시험 준비용 리소스에 대한 정보를 보시려면 다음을 살펴보십시오. 시험 정책 및 점수 산정에 대한 정보를 보시려면 다음을 살펴보십시오 - Microsoft Certification exam policies and FAQs.

참고

본 시험 준비용 가이드는 Microsoft의 자유 재량에 따라 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft 시험에는 적응 검사 기술 및 시뮬레이션 항목이 포함될 수 있습니다. Microsoft는 시험이 제시되는 형식을 별도로 식별하지 않습니다. 본 시험 준비용 가이드를 활용하여 형식에 관계 없이 시험을 준비하시기 바랍니다. Microsoft는 귀하께서 시험에 대비하여 제품에 대한 실질적인 사용 경험을 쌓으시고 지정된 교육 리소스를 활용하실 것을 권장합니다. 하지만 해당 교육 리소스들이 "측정 능력" 섹션에 열거되는 모든 주제를 다루지는 않습니다.