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시험
MB2-709

Dynamics

  • 출간:
    2015년 7월 9일
  • 언어:
    영어
  • 대상:
    정보 분야 종사자
  • 기술:
    Microsoft Dynamics Marketing
  • 이 크레딧이 필요한 인증:
    Specialist

Microsoft Dynamics Marketing

* 중등 이상의 교육 기관에 재학 중인 학생의 경우 교육 기관용 특별 응시료가 적용될 수 있습니다(인도 또는 중국에서는 이용 불가). 시험 정책 및 FAQ에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 응시료에는 Microsoft Imagine Academy 프로그램 멤버, Microsoft Certified Trainers, Microsoft Partner Network 프로그램 멤버와 관련된 프로모션 혜택 또는 비용 할인이 반영되지 않았습니다. 응시료는 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 응시료에는 관련 세금이 포함되지 않았습니다. 시험 응시를 위해 등록하기 전에 먼저 해당 시험의 제공업체를 통해 정확한 비용을 확인하시기 바랍니다.

측정 능력

본 시험은 아래에 열거된 기술적 작업에 대한 귀하의 수행 능력을 측정합니다. 백분율은 시험에 포함되는 주요 주제의 비중을 나타냅니다. 백분율이 높을수록 해당 주제와 관련된 문항이 더 많이 출제됩니다. Microsoft 시험의 문항 유형에 대한 영상 튜토리얼을 확인해 보세요.

중요 항목으로 설명된 주제들이 주요 시험 문항으로 출제되지만 이에 국한되지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다.

본 시험에서 다뤄진 측정 능력 관련성에 대한 피드백이 있습니까? Microsoft에 귀하의 의견을 보내주시기 바랍니다. 모든 피드백은 인증 절차의 유효성과 신뢰성이 보증되는 범위 내에서 검토를 거쳐 적절히 반영될 예정입니다. Microsoft는 귀하의 피드백에 직접적인 답변을 제공하지 않습니다. Microsoft 인증 프로그램의 품질 보증을 위한 귀하의 관심과 기여에 감사 드립니다.

본 시험에서 출제된 특정 문항에 대해 우려사항을 제기하고자 하실 경우 시험 관련 우려 제기를 제출해 주시기 바랍니다.

Microsoft 인증 시험, 또는 인증 프로그램, 등록 및 프로모션에 대해 기타 질문 또는 피드백이 있는 경우에는 지역 서비스 센터에 문의하십시오.

통합 마케팅 관리(IMM) 솔루션 개념 적용(10~15%)
  • 마케팅 조직 및 관련 솔루션 요구 사항 설명
    • 표준 마케팅 조직 유형 및 역할 식별, 각 해당 기능적 요구 사항 정의, 특정 마케팅 시나리오 정의
  • IMM 솔루션의 특징 식별
    • IMM 분야 정의, 기능적 제품 모듈 식별, 솔루션 구현 범위 정의
  • 통합 옵션 설명
    • 고객 관계 관리(CRM) 통합 시나리오의 특성 구분, 외부 Power BI 보고 옵션 설명, 소셜 참여 통합 옵션 개요 설명
응용 프로그램 설정 및 구성(10~15%)
  • 소프트웨어 구축
    • Office 365로 모바일 장치 관리(MDM) 시스템 구축, Office 365 사용자 설정 프로세스 설명, 라이선스 할당 프로세스 설명
  • 사용자 인터페이스 관리 설정 설명
    • 주요 탐색 기능 명시, 대시보드 위젯 설정, 사용자 인터페이스 사용자 지정 옵션 시연, 사용자 알림 옵션 구성, 주요 관리 시스템 설정 설명, 지원 티켓 입력, 문제 해결을 위한 지원 관련 작업
  • 사용자, 계약, 조직 정의
    • 다양한 회사 유형 설정, 비즈니스 계층 구조 소개, 연락처 레코드 생성, 프로그램/캠페인/작업/승인/견적용 템플릿 생성, 사용자 및 연락처 관계 설명, 사용자 및 역할 권한 정의, 사용자 지정 연락처 필드 사용
다중 채널 마케팅 소통 생성, 추적, 측정(10~15%)
  • 다중 채널 마케팅 활동을 위한 시스템 준비
    • 다양한 전자 메일 마케팅 플러그인 설명, Subscription Center의 기능 옵션 검토, 사용 가능한 전자 메일 편집기 옵션 평가, 사용 가능한 전자 메일 표시 및 규칙 비교, 전자 메일 마케팅을 위한 파일 관리 시연, 이벤트/방문 페이지/A/B 테스팅/온라인 회의 설명
  • 전자 메일 마케팅 메시지 작성 및 전송
    • 끌어서 놓기 전자 메일 편집기의 기능 옵션 결정, 사용 가능한 개인 설정 및 동적 콘텐츠 옵션 식별, 마케팅 전자 메일 소통을 위한 법적 요건 확장, 전자 메일 성능 보고 옵션 특성 구분, 쿼리 생성, 마케팅 목록 이해
  • 소셜 미디어 메시지 생성 및 게시
    • 소셜 미디어 아웃렛 설정, 소셜 미디어 메시지 생성 및 디스패치, 방문 페이지 생성 및 전자 메일 메시지에 통합, 전자 메일 템플릿 생성, CRM으로 잠재 고객 및 연결 수집
마케팅 잠재 고객 생성 및 관리(10~15%)
  • 마케팅 잠재 고객 포착 및 양성
    • 대체 잠재 고객 생성 방법 및 소스 탐색, 사용 가능한 잠재 고객 생성 규칙 및 전략 설명, 잠재 고객 및 잠재 고객 상호 작용 구분, 수동 및 자동 잠재 고객 점수 매기기 적용, 방문 페이지 및 작업 옵션 개요 설명
  • 마케팅 잠재 고객 변환 및 영업 기회 종결
    • 잠재 고객 수명 주기의 주요 스테이지 식별, Sales Ready 스테이지 및 통합 MDM/CRM 시나리오와의 관련성 설명, 정의된 기준을 기반으로 잠재 고객 자동 할당
  • 잠재 고객 기반 구분 적용
    • 다양한 구분 옵션의 특성 구분, 목록 및 쿼리 설정/유지 관리/CRM과의 동기화 옵션 설명
자동 마케팅 캠페인(10~15%)
  • 자동 마케팅 캠페인 계획
    • 다양한 캠페인 작업 및 응답 유형을 명시 및 설명, 다양한 전자 메일 캠페인 유형 비교, 특정 캠페인 콘텐츠의 사전 테스트를 위한 기능 옵션 탐색
  • 캠페인 워크플로 작성 및 활성화
    • 자동 캠페인 워크플로의 설정을 위한 모범 사례 예시 설명, 자동 캠페인 검사 및 활성화
  • 자동 캠페인 유지 관리 및 보고
    • 캠페인 성능 및 결과 추적 옵션 시연, 통합 MDM/CRM 시나리오에서 판매 협업 특징 선보이기, 진행 중인 캠페인의 변경사항을 위한 모범 사례 고안
마케팅 성능 및 결과 측정(10~15%)
  • 기본 성능 보고 기능 사용
    • 기본 보고서의 이점 및 제한점 시연, 보고 보안 옵션 탐색, 기본 보고서를 임시 목록 보기 보고서와 비교, 표준 Power BI 대시보드 위젯 생성, OOB 필드 용도 재설정, 보고 요구 사항에 새 필드 추가
  • 외부 보고 활용
    • Power BI 기능을 활용하여 외부 사용자 지정 보고서 구축, OData 인터페이스의 역할 및 기능 설명, Microsoft 소셜 참여 보고서를 포함시킬 수 있는 방법 시연
마케팅 프로젝트 관리(10~15%)
  • 작업, 태스크, 요청사항 관련 작업
    • 표준 작업 워크플로 시나리오 비교, 작업 팀 및 작업 태스크 기능 설명, 작업 템플릿과 연결된 작업 요청 구축
  • 디지털 자산 및 승인 워크플로 관리
    • 지원되는 파일 유형 명시, 사용 가능한 온라인 표시 기능 명시, 다양한 승인 방법 및 사용자 역할 비교, 파일 버전 관리 및 삭제된 파일 제거 관리, 파일 및 파일 라이브러리 폴더 구조의 규칙 명명 지원
  • 이벤트 계획 및 구성
    • 이벤트 등록 및 참석 관리 설명, 이벤트 장소 및 시설 정의, 이벤트 세션 설정 및 관리, 승인 템플릿 생성
마케팅 재정 관리(5~10%)
  • 마케팅 예산 관리
    • 계정 차트 설정, 마케팅 예산 관리 및 유지 관리, 예산 보안 구성, 통합문서 및 워크시트워크시트 구분
  • 경비 및 기타 비용 추적
    • 마케팅 경비 및 직접 인건비 추적 방법 탐색, 타임 슬립 추적, 계획된 프로젝트 비용 대비 실제 프로젝트 비용 보고, 구매 주문서/송장/경비/예산 생성
  • 미디어 계획 및 구매
    • 미디어 공급업체 및 아웃렛 소개, 미디어 계획 구축 및 미디어 주문 생성, 미디어 사용량 및 채널 성능에 기반하여 보고, 요율표 작성
Microsoft Dynamics Marketing과 CRM 통합(10~15%)
  • 비즈니스 사례 시나리오 설명
    • 솔루션의 기본 원칙 설명, 제한 요인 및 제외 조건 결정, 마케팅 및 판매팀을 지원하여 통합 대상 필드 정의, 잠재 고객/ 영업 기회/새 캠페인을 위한 비즈니스 규칙 정의
  • 기술 요구 사항 설명
    • 지원되는 MDM 및 CRM 버전과 배포 옵션 명시, 통합을 완수하기 위한 필수 기술 단계 식별, MDM-CRM 커넥터를 위한 MDM 구성 단계 설명

준비 옵션

자가 학습

교육 팩을 구매하신 Microsoft Dynamics 파트너 여러분께는 Microsoft Dynamics Learning Portal(DLP)을 통한 온라인 학습이 제공됩니다. 아직 교육 팩을 구매하지 않으셨다면 PartnerSource에 로그인하셔서 교육 팩 세부 정보 페이지를 살펴보시기 바랍니다. DLP 사이트 액세스를 얻는 방법에 대해 알아 보십시오.

  • Functional Application in Microsoft Dynamics Marketing(DLP)
  • 본 과정은 Microsoft Dynamics Marketing과 다양한 기능에 대한 기본적인 이해를 제공합니다. 과정을 통해 프로젝트 검토, 마케팅 실행, 자산 및 미디어, 재정에 대해 검토하게 되며 이 요소들을 통합하여 화합된 마케팅 에코시스템을 형성할 수 있는 방법을 알아보실 수 있습니다. 캠페인 관리, 디지털 자산 관리, 마케팅 자동화, 동작 분석, 마케팅 재정, 미디어 구매 등에 대한 주요 기능들이 다뤄집니다.

서비스 계획의 고객들은 CustomerSource에서 온라인 교육에 액세스할 수 있습니다. 문의사항이 있으실 경우 mlxsupp@microsoft.com으로 연락 주시기 바랍니다.

  • Functional Application in Microsoft Dynamics Marketing(CustomerSource)
  • 본 과정은 Microsoft Dynamics Marketing과 다양한 기능에 대한 기본적인 이해를 제공합니다. 과정을 통해 프로젝트 검토, 마케팅 실행, 자산 및 미디어, 재정에 대해 검토하게 되며 이 요소들을 통합하여 화합된 마케팅 에코시스템을 형성할 수 있는 방법을 알아보실 수 있습니다. 캠페인 관리, 디지털 자산 관리, 마케팅 자동화, 동작 분석, 마케팅 재정, 미디어 구매 등에 대한 주요 기능들이 다뤄집니다.
커뮤니티

팔로우: @MSLearning

본 시험의 권장 응시 대상

본 시험은 Microsoft Dynamics Marketing을 조직 내에서 구현, 사용, 유지 관리 및 지원하고자 하는 개인을 위한 시험입니다. 또한 Microsoft Dynamics Marketing의 기능에 대한 기본적인 이해를 입증하고자 하는 마케팅 관리자 및 컨설턴트에게 적합한 시험이기도 합니다. 본 시험의 응시자에게는 Microsoft Dynamics Marketing의 기능 및 Microsoft Dynamics CRM 응용 프로그램들과 그 특징 및 기능에 대한 전반적인 실용적 지식이 요구됩니다.

시험 관련 기타 정보

시험 준비

시험 응시를 예약하시기 전에 먼저 본 준비 가이드를 모두 살펴보시고 본 웹사이트에서 제공하는 리소스를 숙지하실 것을 권장합니다. 시험 등록, 일반 시험 문항 형식 관련 영상, 기타 시험 준비용 리소스에 대한 정보를 보시려면 Microsoft 인증 시험 개요를 살펴보시기 바랍니다. 시험 정책 및 점수 산정에 대한 정보는 Microsoft 인증 시험 정책 및 FAQ를 살펴보시기 바랍니다.

참고

본 시험 준비용 가이드는 Microsoft의 자유 재량에 따라 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft 시험에는 적응 검사 기술 및 시뮬레이션 항목이 포함될 수 있습니다. Microsoft는 시험이 제시되는 형식을 별도로 식별하지 않습니다. 본 시험 준비용 가이드를 활용하여 형식에 관계 없이 시험을 준비하시기 바랍니다. Microsoft는 귀하께서 시험에 대비하여 제품에 대한 실질적인 사용 경험을 쌓으시고 지정된 교육 리소스를 활용하실 것을 권장합니다. 하지만 해당 교육 리소스들이 "측정 능력" 섹션에 열거되는 모든 주제를 다루지는 않습니다.