Microsoft 교육 및 인증 도움말

Microsoft 교육 및 인증에 관하여 궁금한 점이 있으십니까? 질문에 필요한 답변을 얻을 수 있는 몇 가지 유용한 방법을 안내하겠습니다. 자주 하는 질문(FAQ) 메뉴에서 해당 질문을 찾아보거나, 제공되는 링크를 통하여 정보, 서비스 및 고객 서비스 전문가를 찾아보십시오.

Microsoft 교육, 온라인 과정, 교육 및 인증, Microsoft 공식 교육(Microsoft 공식 과정 [MOC] 및 Microsoft 공식 주문형 과정 [MOC On-Demand]) 등에 관한 일반적인 학습 관련 도움이 필요하면 Microsoft 지역 서비스 센터에 문의해 주십시오.

Microsoft 북미 지역 서비스 센터

연락처 정보

서비스 지역

연락처 정보

Microsoft 인증 프로그램(MCP)

전화번호: (800) 636-7544
월요일 - 금요일: 태평양 표준시 오전 5시 30분 - 오후 5시 30분

이메일: 온라인 문의
영업일 기준 2일 이내에 답변을 받을 수 있습니다.

팩스: (661) 793-6555

MCT(Microsoft Certified Trainer) 프로그램
(북미 지역 MCT e-learning 액세스 코드 포함)

MCT 지원 포럼:
다음 MCT 지원 포럼에서 지원 팀에게 문의하시거나 또는 자주 묻는 질문(FAQ)을 검색하여 필요한 도움을 받으십시오.

영업일 2일 이내에 답변을 받을 수 있습니다.

Microsoft 전자 참고서 서고

전화번호: (800) 636-7544
월요일 - 금요일: 태평양 표준시 오전 5시 30분 - 오후 5시 30분

이메일: https://onlinelearning.microsoft.com
영업일 기준 2일 이내에 답변을 받을 수 있습니다.

Microsoft Dynamics

전화번호: (800) 456-0025
월요일 - 금요일: 중부 표준시 오전 8시 - 오후 6시

이메일 (인증 및 교육 관련 문의):
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Microsoft 공식 교육: Microsoft 공식 과정(MOC) (Microsoft Partner Network[MPN] 회원, 인증 역량을 보유한 MPN 회원, Microsoft Imagine Academy 회원 및 MCT 전용) 및 Microsoft 공식 주문형 과정(MOC On-Demand) (인증 역량을 보유한 MPN 회원 전용) 관련 문의

전화번호: (855) 507-6283
월요일 - 금요일: 태평양 표준시 오전 4시 30분 - 오후 5시

문의하기
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Microsoft 중남미 지역 서비스 센터

MCT 지원

신청, 지불 또는 혜택 또는 MCT 프로그램과 관련된 기타 질문에 도움이 필요한 경우 저희의 MCT 지원 포럼을 통해 팀과 연계하거나 자주 하는 질문(FAQ)에서 검색하십시오

MCP 지원

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월요일 - 금요일
09:00~18:00 (오전 9시~오후 6시)
각 국가 또는 지역 현지시각 기준

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중남미 Microsoft 지역 서비스 센터에 문의하십시오. 다음 목록에서 해당 국가 또는 지역의 전화번호를 확인하십시오.

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앵귈라

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866-993-9330 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

앤티가 바부다

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866-993-9303 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

아르헨티나

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0800-222-9467 2번(엠프레사스)를 누른 후 4번 (프로그라마스)
011-5776-1000

아루바

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305-418-9136 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

바하마

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800-389-0489 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

바베이도스

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866-993-9304 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

벨리즈

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815 ? Pin 3140 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

버뮤다

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866-993-9305 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

볼리비아

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800-100-714 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

브라질

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0-800-761-7454 2번 (엠프레사스)을 누른 후 4번 (프로그람스)
11-4706-0900 2번 (엠프레사스)을 누른 후 4번 (프로그람스)

케이맨 제도

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866-993-9308 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

칠레

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800-202-011 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

콜롬비아

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1800-093-1234 2번(엠프레사스)를 누른 후 4번 (프로그라마스)
5870300

코스타리카

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0800-016-1034 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

도미니카 연방

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866-993-9309 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

도미니카 공화국

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1-800-751-3455 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

에콰도르

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1800-010-288 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

엘살바도르

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800-6676 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

포클랜드 제도(말비나스 제도)

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305-418-9137 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

프랑스령 기아나

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805 51 01 01 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

그레나다

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866-993-0313 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

과달루페

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805 51 01 03 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

과테말라

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1800-300-0069 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

가이아나

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305-418-9138 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

아이티

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193 ? Pin 3140 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

온두라스

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800-2791-9298 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

자메이카

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866-993-9302 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

마르티니크

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805 51 01 05 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

멕시코

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01-800-123-3353 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

몬트세랫

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866-993-9315 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

니카라과

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01800 0166 ? Pin 3140 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

파나마

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800-051-0398 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

파라과이

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009800540049 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

페루

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80054238 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

푸에르토리코

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877-678-8032 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

Saint Kitts 및 Nevis
Saint Martin

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866-993-9318 을 누르고 2(상업)를 누른 다음 4를 누르기(프로그램)
305-418-9139 누르고 2(상용)를 누른 다음 4 (프로그램)

세인트루시아

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866-993-9317 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

세인트빈센트 그레나딘

문의하기

866-993-9319 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

수리남

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305-418-9140 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

트리니다드 토바고

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866-994-9312 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

터크스 케이커스 제도

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866-993-9320 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

우루과이

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0004054083 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

베네수엘라

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800-100-4610 2번(엠프레사스)을 누른 후 4번(프로그라마스)

영국령 버진아일랜드

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866-993-9306 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

미국령 버진아일랜드

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877-678-8033 2번(커머셜)을 누른 후 4번(프로그램)

기타 연락처 정보

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09:00~18:00 (오전 9시~오후 6시) 각 국가 또는 지역 현지시각 기준
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공식 Microsoft 교육 담당자 연락처 정보: Microsoft 공식 과정(MOC) 및 Microsoft 공식 주문형 과정(MOC On-Demand)

연계

전화번호:
(305) 715-1490 ? 스페인어
(305) 715-1491 ? 포르투갈어
(305) 715-1492 ? 영어
미국 전화번호임을 참고하여 주시기 바랍니다. 전화 서비스 사업자로부터 장거리 전화 또는 국제 전화 요금이 청구될 수 있습니다.
이메일: See above table for Country/Region
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Microsoft 유럽 및 아프리카 지역 서비스 센터

MCT 지원

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Microsoft 지역 서비스 센터: 유럽


MCP(Microsoft Certified Professional) 프로그램, Microsoft Learning Partner 프로그램 또는 Microsoft 공식 교육(Microsoft 공식 과정 [MOC] 및 Microsoft 공식 주문형 과정 [MOC On -Demand])관련 문의 사항이 있으면, 해당 지역 서비스 센터에 연락해주십시오.

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월요일 - 금요일
08:00~18:00 (오전 8시~오후6시) UTC(그리니치 표준시)*

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* 참고 러시아 서비스 센터 운영 시간은 월요일 - 금요일, 09:00~18:00(오전 9시~오후 6시) UTC(그리니치 표준시)입니다.

* 참고 독일 서비스 센터 운영 시간은 월요일 - 금요일, 오전 8:30~18:00(오전 8시30분~오후 6시) UTC(그리니치 표준시)입니다.

유럽 연락처 정보

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오스트리아

(0800) 281102 (무료 통화 번호)
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벨기에

(0800) 79307 (무료 통화 번호)
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덴마크

(808) 83755 (무료 통화 번호)


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핀란드

(0800) 95139 무료 통화 번호)
(0800) 114926 (무료 통화 번호)
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프랑스

(0800) 906060 (무료 통화 번호)
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독일

(0800) 7563210 (무료 통화 번호)
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네덜란드

(0800) 0228091 (무료 통화 번호)
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이탈리아

(800) 782669 (무료 통화 번호)
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아일랜드

(1800) 554920 (무료 통화 번호)
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노르웨이

(800) 18071 (무료 통화 번호)


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폴란드

(00800) 1124700 (무료 통화 번호)
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러시아

8-10-800-21591049 (무료 통화 번호)
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스페인

(900) 938301 (무료 통화 번호)
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스웨덴

(020) 796319 무료 통화 번호)
(0200) 214737 (무료 통화 번호)
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스위스(프랑스어)

(0800) 835715 (무료 통화 번호)
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스위스(독일어)

(0800) 835716 (무료 통화 번호)
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영국

(800) 917 0758 또는 (0800) 096 0137 (무료 통화 번호)
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목록 외 기타 국가/지역

(49) (5241) 179 6057
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유럽

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Microsoft 지역 서비스 센터: 아프리카, 지중해 지역, 중동, 파키스탄


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(180)-9238101 (무료 통화 번호)

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요르단

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쿠웨이트

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레바논

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리비아

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오만

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파키스탄

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팔레스타인 자치 정부

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카타르

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사우디아라비아

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남아프리카공화국

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아랍에미리트 연합국(UAE)

아랍어영어로 온라인 지원 서비스를 이용할 수 있습니다.
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예멘

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아프리카, 지중해 지역, 중동, 파키스탄

영어로 온라인 지원

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Microsoft 아시아 및 태평양 지역 서비스 센터

MCT 지원

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공식 Microsoft 교육 담당자 연락처 정보(Microsoft 공식 주문형 과정[MOC On-Demand])

국가 또는 지역연락처 정보
중국, 홍콩, 인도, 한국, 대만, 방글라데시, 부탄, 몰디브, 네팔, 스리랑카, 호주, 뉴질랜드, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 태국, 베트남, 동아시아, 남태평양 및 일본.

운영 시간(영어):
월요일 - 금요일 오전 8 시부 터 오후 8 시까 지 (그리니치 표준시) 그리니치 표준시 (GMT) 9 : 00-18 : 00 (오전 9:00 - 오후 6:00) 중부 유럽 표준시 (CET )


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유럽 번호임을 참고해 주시기 바랍니다. 전화 서비스 사업자로부터 장거리 전화 또는 국제 전화 요금이 청구될 수 있습니다.

주소: Microsoft Regional Education Service Centre
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GERMANY

MCP(Microsoft Certified Professional) 프로그램, Microsoft Learning Partner 프로그램 또는 Microsoft 공식 교육(Microsoft 공식 과정 [MOC] 및 Microsoft 공식 주문형 과정 [MOC On -Demand])관련 문의 사항이 있으면, 해당 지역 서비스 센터에 연락해주십시오.

운영 시간 - 동아시아

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월요일 - 금요일
09:00~18:00(오전 9시~오후 6시)
중국, 홍콩, 대만: 중국 표준시
한국: 대한민국 표준시

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유형

중국

전화번호:

(86-21) 800 819 0550 (지역 무료 통화 번호)
(86-21) 400 620 0550 (지역 무료 통화 번호)

팩스:

(86-21) 2603 7547

이메일:

문의하기 | 문의하기 (영어)

주소:

Microsoft Regional Service Center
9th Floor, 2 Grand Gateway
No. 3 Hong Qiao Road
Shanghai P.C. 200030
China

홍콩

전화번호:

852 30027866 (무료 통화 번호)

팩스:

852 2989 6399

이메일:

문의하기 | 문의하기 (영어)

주소:

Microsoft Regional Service Center
9th Floor, 2 Grand Gateway
No. 3 Hong Qiao Road
Shanghai P.C. 200030
China

한국

전화번호:

00798-852-1-2491 (무료 통화 번호)

팩스:

(65) 6324 6181

이메일:

문의하기 | 문의하기 (영어)

주소:

Microsoft Regional Service Center
9th Floor, 2 Grand Gateway
No. 3 Hong Qiao Road
Shanghai P.C. 200030
China

대만

전화번호:

0800 008833#2#6 (지역 무료 통화 번호)
+886-2-2999-8833#2#6 (유료 통화 번호)

팩스:

0800 008833#7 (지역 무료 통화 번호)
+886-2-2999-8833#7 (유료 통화 번호)

이메일:

문의하기 | 문의하기 (영어)

주소:

Microsoft Regional Service Center
8F, #7 Sungren Rd
Shinyi Chiu Taipei, 119968
Taiwan

운영 시간 - 인도

전화번호

이메일

월요일 - 금요일
09:00~18:00 (오전 9시~오후 6시)
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연락처 정보

국가/지역

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아흐메다바드

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(1) (800) 11 1100 (BSNL 무료 통화 번호)
(1) (800) 102 1100 (Airtel 무료 통화 번호)

방갈로르

영어로 온라인 지원

(1) (800) 11 1100 (BSNL 무료 통화 번호)
(1) (800) 102 1100 (Airtel 무료 통화 번호)

방글라데시

영어로 온라인 지원

(91) (80) 40103000

부탄

영어로 온라인 지원

(91) (80) 40103000

캘커타

영어로 온라인 지원

(1) (800) 11 1100 (BSNL 무료 통화 번호)
(1) (800) 102 1100 (Airtel 무료 통화 번호)

첸나이

영어로 온라인 지원

(1) (800) 11 1100 (BSNL 무료 통화 번호)
(1) (800) 102 1100 (Airtel 무료 통화 번호)

하이데라바드

영어로 온라인 지원

(1) (800) 11 1100 (BSNL 무료 통화 번호)
(1) (800) 102 1100 (Airtel 무료 통화 번호)

몰디브

영어로 온라인 지원

(91) (80) 40103000

뭄바이

영어로 온라인 지원

(1) (800) 11 1100 (BSNL 무료 통화 번호)
(1) (800) 102 1100 (Airtel 무료 통화 번호)

네팔

영어로 온라인 지원

(91) (80) 40103000

뉴델리

영어로 온라인 지원

(1) (800) 11 1100 (BSNL 무료 통화 번호)
(1) (800) 102 1100 (Airtel 무료 통화 번호)

푸네

영어로 온라인 지원

(1) (800) 11 1100 (BSNL 무료 통화 번호)
(1) (800) 102 1100 (Airtel 무료 통화 번호)

스리랑카

영어로 온라인 지원

(91) (80) 40103000

목록 외 기타 국가/지역

(91) (80) 40103000

인도 아대륙 용 이메일

영어로 온라인 지원

코스웨어 관련 문의 이메일

영어로 온라인 지원

인도 아대륙 용 팩스

(91) (80) 66586700

인도 아대륙 용 전화번호

(91) (124) 4158000 / 2567000

인도 아대륙 용 주소

Microsoft Corporation (India) Pvt. Ltd.
DLF Cyber Greens, 9th Floor, Tower A
DLF Cyber Citi, Sector 25A
Gurgaon 122 002
India

운영 시간 - 일본

전화번호

이메일

월요일 - 금요일
09:00~오후 5:30 (오전 9시~오후 6시) 각 국가 또는 지역 현지시각 기준

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연락처 정보

전화

0120-77-2057

이메일

MCP(Microsoft Certified Professional) 관련 문의 사항
CPLS(Certified Partner for Learning Solutions) 관련 문의 사항
Microsoft Imagine Academy 파트너 관련 문의 사항

주소

마이크로 소프트 지역 교육 서비스 센터 일본, 시나가와 그랜드 센트럴 타워 108-0075, 도쿄도 미나토 쿠 2 고난 2-16-3 또는 or
マイクロソフト認定プログラム事務局
〒108-0075
東京都港区港南 2-16-3
品川グランドセントラルタワー

운영 시간 - 남태평양

전화번호

이메일

월요일 - 금요일
08:30~17:30 (오전 8시30분~오후 5시30분) 호주, GMT+10
09:00~17:30 (오전 9시~오후 5시30분) 뉴질랜드, GMT+12

영업일 2일 이내에 답변을 받을 수 있습니다.

연락처 정보

국가 또는 지역

전화번호

이메일

호주

13-20-58

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뉴질랜드

0800-800-004 (무료 통화 번호)

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목록 외 기타 국가/지역

(61) (2) 9870 2200

남태평양 지역 용 주소

ANZ Loyalty Programs
Microsoft Australia
1 Epping Road
North Ryde NSW 2113

뉴질랜드:
ANZ Loyalty Programs
Microsoft New Zealand
Level 5, 22 Viaduct Harbour Avenue
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일반적인 사항에 관한 도움말은 솔루션 센터 또는 Microsoft 지원을 참고하십시오.

교재 또는 참고 문헌은 Microsoft Press books에서 찾아보십시오.

benefits of Microsoft Certifications에서 상세한 정보를 얻을 수 있습니다.

비즈니스 e-learning FAQ

Microsoft 교육 및 인증 상품 및 서비스는 전용 비즈니스 e-learning 사이트를 통하여 기업 및 조직에 제공됩니다. 다음 자주 하는 질문을 살펴보십시오.

액세스 코드가 Software Assurance 또는 볼륨 라이선스와 관련이 있는지 여부를 어떻게 알 수 있습니까?

다양한 액세스 코드에 대해 알아 보려면 다음 목록을 검토하십시오.

볼륨 라이선스 무료 교육 과정을 위한 Microsoft Software Assurance

  • 응용 프로그램 E-learning (Microsoft Office Word, Office Excel, Office Project): 액세스 코드가 IWO로 시작합니다.
  • 운영체제 E-learning (Windows XP, Windows Vista): 액세스 코드가 CLO로 시작합니다.
  • 서버 E-learning (Windows Server, Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server): 액세스 코드가 SRO로 시작합니다.

Microsoft 인증 솔루션 볼륨 라이선스 구매 과정

  • 기술자료: xxxx-ELR-xxxx (x는 영숫자를 나타냄)
  • 기술 라이브러리: 액세스 코드가 TEL로 시작합니다.
  • 데스크탑 라이브러리 (Microsoft Office 2007 system, Microsoft Office 2003, Microsoft Office Project): 액세스 코드가 DEL로 시작합니다.
  • 비즈니스 기술 라이브러리 (Microsoft Office 2003 business skills): 액세스 코드가 BEL로 시작합니다.

Microsoft Imagine Academy FAQ

Microsoft Imagine Academy는 구독자 기반 멤버십 프로그램으로 교육자가 Microsoft 기술을 학생들에게 효과적으로 교육시킬 수 있도록 필요한 툴을 제공하고 세계 시장에 준비된 인재를 육성하고 기술적으로 숙련된 커뮤니티를 창설하도록 돕습니다.

Microsoft Imagine Academy 프로그램 관련 정보는 어디에서 얻을 수 있습니까?

이 프로그램에 대한 더 자세한 정보와 교육자와 학생들이 누릴 수있는 혜택에 대해 알고 싶으시면 Microsoft Imagine Academy site를 참조하십시오.

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