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Microsoft 365

Microsoft Teams 룸, Fluid 및 Microsoft Viva에서 새로운 하이브리드 근무 혁신

전 세계 많은 지역의 회사들이 문을 열면서 대면 공동 작업으로 다시 돌아갈 때까지 기다릴 수 없다는 이야기를 고객들로부터 매일 듣습니다. 저도 그렇게 느끼고 있으며, 언젠가 빠른 시일에 동료들을 직접 만날 수 있기를 고대하고 있습니다. 그러나 그보다 더, 사람들이 위치와 시간대에 상관없이 연결되고 교류할 수 있는 새로운 방법을 찾기를 고대하고 있습니다. Microsoft에서는 근무의 미래는 하이브리드 근무이며 하이브리드 근무에서 직원들이 성공하도록 하기 위해 비즈니스 리더들은 사람들과 장소, 프로세스의 새로운 운영 모델로 조직을 다시 구상해야 한다고 생각합니다.

또한 애틀랜타의 회의실에 모이든, 재택근무 중 원격으로 프레젠테이션을 하든, 시드니에서 근무가 시작되면 회의 녹화를 보든, Microsoft는 모든 사람이 동등한 입장이 되는 환경을 구축하는 데 노력하고 있습니다.  

Microsoft Teams는 더욱 유연한 근무를 위한 이러한 비전을 수행하는 데 아주 중요합니다. Teams는 모임, 채팅, 통화, 공동 작업 및 비즈니스 프로세스 자동화를 하나의 앱으로 통합한다는 점에서 유일무이합니다. 코로나19로 전 세계 사무실 근로자들이 집에서 일하게 된 이후로, 더욱 자연스럽고 매력적인 모임 환경을 만들고 조직 내외부 사람들과 원활하게 연결하고 원격 프레젠테이션을 더 다양하고 영향력 있게 만드는 방법을 제공하도록 Teams를 혁신하고 있습니다. 이 새로운 하이브리드 현실로 나오게 되면서 우리는 회의실에 있지 않은 사람을 포함하여 모든 음성이 들리도록 Teams 환경을 구축하는 데 집중하여 언제 어디서나 모든 사람이 연결하고 참여할 수 있도록 합니다. 동기적으로 그리고 비동기적으로 더 쉽게 공동 작업할 수 있도록 하기 위해 Teams와 그 외에서 새 Microsoft Fluid 캔버스 혁신을 발표합니다. 

그러나 코로나19를 통해 알게 된 또 다른 점은 모임의 피로도와 디지털 과부하가 발생하며 원격 근무로 인해 웰빙이 저하되었다는 사실입니다. 그래서 Microsoft는 직원들이 업무 흐름에서 시간을 확보하고 웰빙을 지킬 수 있는 방법을 찾을 수 있도록 통합 직원 경험 플랫폼인 Microsoft Viva를 Teams에 구축했습니다.

오늘 Microsoft는 하이브리드 근무에서 직원들의 역량을 강화하도록 디자인된 Microsoft Teams 룸, Fluid 및 Microsoft Viva의 새로운 혁신을 발표합니다. 자세히 살펴보겠습니다.  

집, 현장 또는 이동 중에 동등한 입장에서 참가

모두를 위한 더 나은 하이브리드 모임 환경을 만드는 것은 회의실이나 집에서 참여하든 이동 중이든 모든 사람이 같은 테이블 앞에 앉아 있다고 느끼도록 회의실에 없는 사람을 위해 설계하는 것으로 시작합니다. 오늘 Microsoft는 모든 참가자에게 매력적인 환경을 만들도록 빌드된 Teams 모임과 Microsoft Teams 룸의 개선 사항을 발표합니다.

올해 Microsoft는 Teams 룸에 첫 번째 줄을 출시할 예정입니다. 첫 번째 줄은 상호 작용을 더 자연스럽게 느끼도록 하고 회의실의 참가자들과 원격 참가자들 간의 연결이 향상되는 몰입형 룸 레이아웃입니다. 원격 참가자들이 회의실의 사람들과 마주 볼 수 있도록 비디오 갤러리를 화면 하단으로 이동했습니다. 그리고 모든 사람들이 계속 참여할 수 있도록 모임 콘텐츠 주위에 안건, 작업, 메모 같은 상황별 모임 정보를 배치했습니다. 채팅을 통해 공유하는 댓글을 보고 응답할 수 있도록 모임 채팅도 회의실의 사람들에게 선명하게 표시됩니다.

원격 참가자가 룸에 자신의 현재 상태를 설정하고 최대한 참가할 수 있도록 돕기 위해 Teams 룸은 콘텐츠가 공유될 때 여러 디스플레이에 비디오 갤러리가 확산되는 새 비디오 레이아웃을 사용하여 화면을 확장합니다. 공간이 커지면 원격 참가자가 더 크고 더 생생하게 표시됩니다. 올여름, 모임에 참가하는 원격 참가자들이 주의를 집중할 수 있도록 지원하는 데스크톱의 더 많은 기능을 Teams 룸에 구현합니다. 이러한 기능으로는 라이브 반응, 스포트라이트, 여러 비디오 스트림을 고정하는 기능(올가을 출시 예정), 클래식 비디오 그리드 레이아웃을 사용할 때 채팅 거품 등이 있습니다.

원격 참가자는 회의실에 누가 있으며, 어떤 일이 일어나고 있는지 알 수 있어야 합니다. Jabra, Logitech, Poly와 최신 Teams 디바이스 파트너인 Neat는 고급 AI 기반 카메라 기술을 사용하여 하이브리드 모임에 최적화된 새 비디오 보기를 제공하여 회의실의 모든 사람이 더 선명하게 보이도록 합니다.

또한 모임 중 말하는 사람을 분명히 식별할 수 있습니다. EPOS와 Yealink의 Teams 지능형 스피커가 이제 일반 공급됩니다. 이 스피커는 Teams 룸용으로 빌드되었으며, Teams에서 Microsoft의 음성 인식 기술을 사용하여 회의실에서의 발언을 기록합니다. 스피커의 모임 대화 내용 기록으로 사람들은 메모를 하는 대신 대화하는 데 집중할 수 있으며, 모임에 참가하지 못한 사람들은 모임이 끝난 후 대화 기록을 볼 수 있습니다.

그리고 새 Surface Hub 환경의 Teams 룸을 발표하게 되어 기쁩니다. Surface Hub는 팀이 모이고 작업할 때마다 함께 만들기 위한 용도로 빌드되었습니다. Surface Hub의 차세대 Teams는 현대화된 모임 스테이지, 함께 모드 배경, PowerPoint Live 등 데스크톱에서 즐겨 사용하는 더 많은 모임 기능과 컨트롤을 회의실에서 사용할 수 있도록 지원합니다. 올가을에 출시되는 새 Microsoft Whiteboard 환경도 Surface Hub에서 사용 가능하게 되어 모든 사람이 동일한 디지털 캔버스에서 그리고 쓸 수 있습니다.   

Teams Tech Community 블로그에서 이러한 Teams 룸과 파트너 공지 사항에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

원격 참가자가 화이트보드 세션을 시작하고 간편하게 사용할 수 있도록 하기 위해, 모든 참석자가 동일한 디지털 캔버스에서 시각적으로 공동 작업할 수 있는 완전히 새로운 하이브리드 근무 중심 Whiteboard 환경을 만들었습니다. 2021년 여름에 출시되는 새 기능을 사용하면 누구나 기존 콘텐츠를 Whiteboard에 가져와 공동 작성할 수 있으며, 그룹은 새 서식 파일을 사용하여 더 빨리 구상을 시작하고 기여자를 따라 능력을 향상할 수 있습니다.

하이브리드 모임을 효과적으로 만들기 위해서는 모든 참가자가 참석하고 참여하고 포용하는 방식으로 프레젠테이션을 경험할 수 있어야 합니다. 새 PowerPoint Live 기능은 모임의 모든 사람의 기여와 공동 작업을 위한 공유 공간을 만드는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 슬라이드 번역을 사용하면 참석자가 선택한 언어로 프레젠테이션을 볼 수 있습니다. 그리고 새 수동 입력 환경을 통해 프레젠테이션하면서 PowerPoint에 주석을 달 수 있거나 레이저 포인터를 사용하여 요점에 주의를 환기시킬 수 있습니다. 

그리고 이러한 최신 기능을 Teams 모바일 앱에서도 확인하세요. 이제 모바일 디바이스에서 PowerPoint Live와 동적 보기에 액세스할 수 있습니다. 또한 사용자 지정 배경은 현재 iOS에서만 사용 가능하며 Android에도 곧 출시됩니다.

업무 흐름에서 공동 작업

하이브리드 및 비동기 모델에서 효과적으로 작업하기 위해 사람들은 모임 전후와 모임 동안 컨텍스트를 만들고 관리할 수 있는 엄청나게 다양한 캔버스를 필요로 합니다. Fluid 구성 요소는 채팅, 전자 메일, 모임 등의 컨텍스트에서 작업을 완료할 수 있도록 도와주는 자동 생산성 장치입니다. 최근 Microsoft는 실시간으로 편집하고 Teams와 Office 앱 간에 공유할 수 있는 라이브 공동 작업 환경을 만들기 위해 채팅에서 새 Fluid 구성 요소를 발표했습니다. 그리고 오늘 Teams와 Office 앱 간에 동기적으로 그리고 비동기적으로 손쉽게 공동 작업할 수 있는 Teams 모임, OneNote, Outlook 및 Whiteboard용 Fluid 구성 요소 확장을 발표합니다. 또한 모임 간에 작업을 계속 진행할 수 있도록 비동기 공동 작업을 추가로 지원하는 새 채팅 기능을 발표합니다. 메시지 고정을 통해 채팅 구성원이 중요한 콘텐츠에 언제든지 빠르게 액세스할 수 있으며, 진행 중인 대화 내에서 컨텍스트를 유지하면서 특정 채팅 메시지에 회신할 수 있습니다.

구조화되지 않은 커뮤니케이션과 함께 모임은 지난 한 해 동안 상당히 증가했습니다. Microsoft의 Work Trend Index(업무 동향 인덱스) 연구 결과를 보면 평균 Teams 사용자는 1년 전보다 주별 인당 45% 더 많은 채팅을 보낸다고 합니다. 그리고 구조화되지 않은 임시 모임도 증가했습니다. 이 디지털 과부하를 관리하기 위해 Teams 모임의 새 Fluid 구성 요소를 통해 Teams 모임 내에서 바로 손쉽게 안건을 공동 작업하고 메모하고 작업을 할당하고 필요할 때마다 영구 요약 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 그리고 모임의 메모, 안건 및 작업은 OneNote의 새 모임 노트 홈에 자동으로 “저장”됩니다. 모임이 진행 중인 동안 Whiteboard에서 라이브 Fluid 구성 요소를 만들고 편집하여 함께 구상하고 브레인스토밍함으로써 토론을 한 단계 더 진척시키세요. Fluid 구성 요소를 Outlook(전자 메일 또는 일정)에서도 활용하여 앱에서 시간, 안건, 노트 및 작업을 편리하게 관리할 수 있습니다.

시간 확보 및 웰빙에 우선 순위 두기

코로나19 팬데믹이 시작된 이후로 Teams 사용자의 주간 모임 시간이 두 배 이상이 되었습니다. 연이은 모임은 스트레스를 늘리고 참여와 집중을 유지하기 힘들게 만듭니다. 하루에 몇 분 만이라도 Headspace를 통한 명상과 마음 챙김이 스트레스를 줄이고 집중을 향상하는 데 도움이 됩니다. 이번 달 말부터 하루를 안정된 마음으로 시작하거나 중요한 프레젠테이션 전에 긴장을 풀거나 저녁에 업무를 끊는 데 도움이 되도록 Headspace 명상 및 마음 챙김 연습 가이드의 큐레이팅된 세트를 Teams의 Viva Insights 앱에 제공합니다.

Teams 알림을 끈 상태에서 방해받지 않고 일하도록 일일 포커스 시간을 예약하는 Viva Insights 기능을 기반으로, 올해 말에 새 포커스 모드를 Viva Insights 앱에 도입합니다. 새 포커스 모드에서는 Headspace의 포커스 음악이 제공되며, 중간에 휴식 시간을 포함하여 일정한 간격으로 중요한 작업을 진행할 수 있도록 타이머가 실행됩니다.

원격 근무는 일과 생활의 물리적 경계를 없애 근무 시간 후 채팅이 늘고 항상 근무 중인 느낌을 갖게 합니다. Microsoft는 직원들이 균형을 찾고 개인 시간을 확보할 수 있도록 돕습니다. 올해 말, Viva Insights가 근무 시간 외에는 Outlook과 Teams의 모바일 알림을 끄는 조용한 시간을 구성하는 기능과 함께 연결을 잘 끊는 방법에 관한 맞춤형 인사이트도 제공합니다. 조용한 시간 설정은 Teams와 Outlook 모바일 사용자에게도 제공되며 근무 시간 후 알림을 끄는 조직 전반의 정책 형성을 지원하기 위해 Microsoft Endpoint Manager의 IT 관리자 컨트롤도 함께 제공됩니다.

새로운 근무 방식의 시대가 열린 지금, Microsoft는 사람들이 유연하고 효과적으로 일할 수 있도록 지원하는 새로운 방법을 찾아낼 것입니다. Microsoft에서는 언제 어디서나 작업할 수 있는 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 연구 결과와 앱 사용량 패턴을 검토하고 매일 고객 의견에 귀 기울이면서 사람들에게 필요한 것을 이해하고 사람들이 매일 최선을 다해 일할 수 있도록 연구할 것입니다. 이러한 이해를 통해 Microsoft는 더 많은 성과를 내는 데 도움이 되는 환경을 제공하도록 노력하면서 혁신으로 나아갑니다.

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