온라인 모임에서 설문 조사로 참여도를 높이는 5가지 방법

지난 한 해 동안 온라인 모임은 수많은 팀들에게 중요한 소통 수단으로 기능했습니다. 그러나 일과 시간의 대부분을 온라인에서 지내야 한다면 지루함을 느낄 수 있죠. 온라인 설문 조사는 모임과 이벤트 중에 직원들의 참여와 상호 작용을 유도하고 비즈니스 성장에 도움이 되는 귀중한 피드백을 취합할 손쉬운 방법입니다. 시중에는 화상 회의와 Microsoft 365 제품과 같은 널리 사용되는 비즈니스 솔루션에서 함께 사용할 수 있는 다양한 무료 온라인 설문 조사 도구가 있습니다. 아래의 팁을 참고하여 설문 조사 도구를 최대한 활용하세요.

1. 온라인 설문 조사의 간단하고 명확한 목표를 설정하세요.

실시간 설문 조사는 이벤트를 계획하고, 대화를 시작하고, 오래도록 계속되는 프레젠테이션의 지루함을 덜어 주는 수단이 될 수 있습니다. 설문 조사 질문을 작성할 때는 먼저 설문 조사를 통해 무엇을 얻고 싶은지 생각해 보세요. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 중요한 발표를 앞두고 즉각적인 피드백 취합하기
  • 앞으로 예정된 모임에서 다룰 주제 정하기
  • 참가자 교류 시간에 “분위기 전환”하기

2. 공개된 공간에서 참가자가 거리낌 없이 답할 수 있는 질문을 작성하세요.

온라인 설문 조사에서 얻은 데이터는 직원들이 솔직하게 응답하는 경우에만 유용합니다. 아래의 팁을 참고하여 참가자들이 거리낌 없이 참여할 수 있는 양질의 설문 조사를 준비하세요.

  • 민감한 주제의 설문 조사는 익명으로 진행합니다.
  • 명확하고 간결한 질문을 작성합니다.
  • 상대방을 존중하며 섣불리 도덕적인 판단을 내리지 않는 표현을 사용합니다.

참가자들의 응답을 단어 구름으로 표현해 주는 열린 응답 옵션을 제공하는 온라인 설문 조사 도구도 있습니다. 이 기능을 사용하면 중요한 발표에 대한 참가자들의 반응을 알아보고 내부 대화의 “분위기를 전환”할 수 있습니다.

모임 중 어느 시점에 각 설문 조사를 제시할지, 설문 조사를 얼마 동안 표시할지, 결과를 언제 공유할지도 계획해 두세요. 다음과 같은 팁을 참고하세요.

  • 설문 조사를 게시하고, 관리하고, 종료할 담당자를 지정해 둡니다.
  • 이벤트 중에 각 설문 조사 질문을 언제 표시할지 정해 둡니다.
  • 휴식 시간에 교류를 유도하는 질문을 게시하여 대화를 촉진합니다.

3. 실제 이벤트를 진행하기 전에 모임 플랫폼을 사용하여 연습 세션을 진행하세요.

무료 온라인 도구들은 다양한 품질과 다양한 수준의 사용 편의성을 제공합니다. 설문 조사 “리허설”을 진행하여 설문 조사 도구가 기존 가상 모임 소프트웨어와 호환되고 만족스러운 수준으로 실행되는지 확인하세요. 다음과 같은 질문을 평가 기준으로 활용하세요.

  • 설문 조사를 적시에 준비하고, 시행하고, 종료하기가 쉬웠나요?
  • 설문 조사를 게시하는 시점과 참가자에게 표시되는 시점 사이에 대기 시간이 있었나요?
  • 설문 조사가 방해가 되거나 주요 콘텐츠로부터 관심을 돌리는 요인으로 작용했나요?
  • 설문 조사가 전반적으로 샘플 참여자에게 매끄러운 경험을 제공했나요?
  • 결과는 정확한가요?

4. 설문 조사 결과를 참석자들에게 실시간으로 공유하세요.

사람들은 자신의 답변이 대다수의 의견과 일치하는지 알고 싶어 합니다. 모임을 진행하는 중간중간에 설문 조사 결과를 공유하여 후속 설문 조사의 참여도를 높이고 오래 진행되는 모임 중간에 짧은 휴식 시간을 제공하세요. 결과를 즉시 공유하면 직원들의 의견에 경청하고 있음을 보여 줄 수도 있습니다.

가상 모임 중에 설문 조사에 대응하는 방법

 

5. 결과를 바탕으로 성장 및/또는 개선이 필요한 분야를 가려내세요.

온라인 설문 조사는 알게 된 내용을 바탕으로 적절한 조치를 취할 경우에만 유용합니다. 데이터를 검토하여 잘되고 있는 점과 개선이 필요한 점을 보여 주는 추세를 파악하세요. 그런 다음 직원들의 피드백을 활용할 계획을 수립하세요. 긍정적인 의견은 직원 보상, 팀 이벤트 또는 앞으로의 비즈니스 전략을 위한 아이디어를 유발할 수 있습니다. 결과는 직원 경험을 개선하고 직원 보존율을 높이기 위한 로드맵의 바탕이 될 수도 있습니다.

결론

온라인 모임을 진행할 때 다양한 무료 온라인 설문 조사 도구를 사용하여 팀원들의 귀중한 인사이트를 취합하세요. 설문 조사를 진행하기 전에 먼저 목표를 정하고, 목표에 부합하는 설문 조사 질문을 작성하고, 공식적인 환경에서 실제로 설문 조사를 진행하기에 앞서 설문 조사 솔루션을 사용해 보세요. 사전에 시간을 투입하면 장기적으로 비즈니스에 이익이 될 수 있습니다.

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