세대 간 차이를 경쟁 우위로 바꾸는 5가지 오해

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Crystal Kadakia 작성

지금은 2018년이며 우리는 여전히 밀레니얼 세대를 알아가고 있습니다. 가장 나이가 많은 밀레니얼 세대가 올해 38세가 되었으며, 고정 관념과 “밀레니얼 문제” 즉 이 이해할 수 없는 세대를 끌어모으고 사로잡고 유지하는 방법을 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

대부분의 여러분처럼 저는 밀레니얼 세대에 대한 이야기를 들었습니다. 2010년대 초 제가 컨설팅 업무를 시작했을 때로 돌아가면, 밀레니얼 세대에 대한 이야기는 기성세대의 불평뿐이었습니다. 게으르고, 자격을 받았고, 5분마다 칭찬해줘야 하는 세대라는 것입니다. 하지만 저는 그렇게 생각하지 않습니다. 밀레니얼 세대인 저로서는 젊은이들의 어른이 되는 경험에 대한 성급한 비판을 나이들어서 이제 알게 되는 이점 또는 자라나는 세대가 어땠는지 잊어버리는 이점과 연결할 수 없습니다. 그러나 기성세대는 모든 지식에도 불구하고, 너무나 많은 것들이 변하고 있기 때문에 오늘날 자라나는 세대가 어떤지 모른다는 점을 저는 깨달았습니다.

우리는 서로 차이가 있지만, 모든 사람들처럼 저는 디지털 기술을 삶에 받아들이는 경험을 했습니다. 인터넷, 소셜 미디어, 스마트폰이 생기기 전과 후에 하루를 시작하는 방법, 공동 작업에 사용하는 기술, 사람들에게 접근하는 방법에 주목했습니다. 가장 중요한 순간은 제가 밀레니얼 세대라는 것이 얼마나 중요한 것인지 깨달았을 때였습니다. 저는 인터넷 이전 시대를 기억하는 마지막 세대이며, 이는 세대 간 차이를 메울 핵심 요소입니다. 두 시대를 연결하고 디지털 기술 이전의 삶에 대해 아는 것 중 가장 좋은 것을 오늘날의 계속 연결된 세계로 가져오는 세상을 만드는 데 도움을 줄 수 있는 특별한 위치에 있음을 깨달았습니다.

저는 지난 6년 동안 기술이 우리 삶에서 어떤 역할을 하는지 살펴보고 전 세계 청중들과 인사이트를 공유하면서 보냈습니다. Invati Consulting에서 하는 일을 통해 리더들은 밀레니얼 세대에 대한 이야기를 바꾸면서 직장 문화의 미래를 전략적으로 만들 수 있습니다. 회사에서 기술을 통해 참여, 공동 작업, 생산성을 이끌어낼 수 있도록, 베스트셀러가 된 제 책 The Millennial Myth에 나오는 밀레니얼 세대를 둘러싼 5가지 가장 큰 오해로부터 자유로워지는 방법을 간단히 살펴보겠습니다.

오해 #1: 게으름을 재정의된 생산성으로 변환

밀레니얼 세대는 게으르다. 전통적인 관점에서 보면, 밀레니얼 세대는 원하는 곳에서 원할 때 일하고 싶어하고 정해진 기간 동안 정해진 시간 내에 정해진 위치에서 일하려 합니다. 과거 세계에서는 시간을 투자하면 생산성이 향상되었습니다.

현대적인 관점에서 보면, 게으른 것이 아닙니다. 생산성을 재정의하는 것입니다.. 디지털 환경에서 수행하는 작업은 종종 전략적이고 창의적이고 혁신적이며 전반적으로 인지가 높습니다. 높은 성과는 컴퓨터 앞에서 8시간 작업하는 것이나 연이은 회의와 관련이 없을 수 있습니다. 밀레니얼 세대는 우리가 수행하는 작업의 유형이 근본적으로 바뀌었음을 알고 있습니다. 신경 과학에 따라면 우리가 짊어지는 인지 부하가 바뀌었습니다. 오늘날 디지털 기술을 사용하는 세상에서 생산성을 실험하지 않는 리더들은 뒤처질 것입니다. 참여율은 감소하고 피로감은 증가할 것입니다.

오해 #2: 자격을 받은 것에서 사업가적으로

밀레니얼 세대는 급여, 승진, 흥미로운 작업, 리더십에 대한 접근 같은 것을 즉시 기대하기 때문에 자격을 받았다. 전통적인 관점에서 보면, 이러한 혜택을 받기 위해 시간을 쏟는 것은 꼭 필요했습니다.

현대적인 관점에서 보면, 디지털 기술과 함께 자라난 세대는 자신과 조직의 이익을 위해 모든 잠재력을 추구할 다양한 옵션을 허용했습니다. 이러한 접근 방식은 더 사업가적인 사고방식을 모방합니다. 사업가적인 정신을 활용하는 조직은 왜 기회를 기다릴 수 없냐고 묻는 대신, 어떻게 직원들의 잠재력을 촉발시킬 수 있을지를 묻습니다.

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